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旅游咨詢師:上 版權信息
- ISBN：9787313094988
- 條形碼：9787313094988 ; 978-7-313-09498-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游咨詢師:上 內容簡介
旅游咨詢師概述 旅游咨詢師的基本常識一節(jié)；旅游咨詢師禮儀分為旅游咨詢師禮儀概念及原則、旅游咨詢師基礎禮儀、旅游咨詢常見禮節(jié)、旅游咨詢師禮儀的技巧四節(jié)；旅游接待咨詢分為旅游接待咨詢概述、旅游線路及出游信息咨詢、旅游交通咨詢、旅游住宿接待咨詢、旅游餐飲接待咨詢、旅游購物接待咨詢、旅游娛樂接待咨詢七節(jié)。
旅游咨詢師:上 目錄
**章 旅游咨詢師概述**節(jié) 旅游咨詢師的概況第二節(jié) 旅游咨詢師的發(fā)展
第二章 旅游咨詢禮儀**節(jié) 旅游咨詢禮儀概念及原則第二節(jié) 旅游咨詢基礎禮儀第三節(jié) 旅游咨詢常見禮節(jié)第四節(jié) 旅游咨詢禮儀的技巧
第三章 旅游接待咨詢t**節(jié) 旅游接待咨詢概述第二節(jié) 旅游線路及出游信息咨詢第三節(jié) 旅游交通咨詢第四節(jié) 旅游住宿接待咨詢第五節(jié) 旅游餐飲接待咨詢第六節(jié) 旅游購物接待咨詢第七節(jié) 旅游娛樂接待咨詢第四章 旅游與健康咨詢**節(jié) 旅游與健康咨詢概述第二節(jié) 旅游軀體健康咨詢第五章 旅游安全咨詢**節(jié) 旅游安全咨詢基礎知識第二節(jié) 旅游人身安全咨詢第三節(jié) 旅游財產安全咨詢第四節(jié) 旅游交通安全咨詢第六章 旅游維權咨詢**節(jié) 旅游維權基本知識第二節(jié) 旅游糾紛處理咨詢第三節(jié) 旅游投訴處理咨詢第七章 旅行社業(yè)務咨詢**節(jié) 旅行社業(yè)務咨詢基本知識第二節(jié) 旅行社產品開發(fā)咨詢第八章 旅游飯店業(yè)務咨詢**節(jié) 旅游飯店業(yè)務咨詢概述第二節(jié) 旅游飯店前廳服務咨詢第三節(jié) 旅游飯店客房服務咨詢第四節(jié) 旅游飯店餐飲服務咨詢第九章 旅游景區(qū)業(yè)務咨詢**節(jié) 旅游景區(qū)業(yè)務咨詢概述第二節(jié) 旅游景區(qū)游客服務咨詢參考文獻
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