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運(yùn)營管理基礎(chǔ)-(原書第5版)

運(yùn)營管理基礎(chǔ)-(原書第5版)

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社出版時間：2014-06-01
開本： 16開 頁數(shù)： 418
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥28.9(4.9折) 定價  ¥59.0 登錄后可看到會員價
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運(yùn)營管理基礎(chǔ)-(原書第5版) 版權(quán)信息

運(yùn)營管理基礎(chǔ)-(原書第5版) 本書特色

　　運(yùn)營管理是社會財(cái)富的源泉，作為企業(yè)的一個主要職能，其精髓就在于實(shí)現(xiàn)“投入一產(chǎn)出一轉(zhuǎn)換”過程中的價值創(chuàng)造．也是企業(yè)適應(yīng)動態(tài)復(fù)雜的超強(qiáng)競爭環(huán)境、挖掘價值創(chuàng)造方式、獲取動態(tài)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。 　　由美國著名運(yùn)營管理學(xué)者馬克m．戴維斯和賈內(nèi)爾·海內(nèi)克教授合著的《運(yùn)營管理基礎(chǔ)》第5版，以運(yùn)營系統(tǒng)生命周期為主線，結(jié)構(gòu)清晰完整，是一部非常優(yōu)秀的運(yùn)營管理教科書！度A章教育·管理教材譯叢：運(yùn)營管理基礎(chǔ)（原書第5版）》不僅反映了運(yùn)營管理領(lǐng)域*新的理論研究趨勢、完善了運(yùn)營管理的理論體系，而且特別強(qiáng)淵了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的全面融合。今天傳統(tǒng)意義上的服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間的邊界越來越模糊，為了強(qiáng)化這一特點(diǎn)，《華章教育·管理教材譯叢：運(yùn)營管理基礎(chǔ)（原書第5版）》特別突出了服務(wù)業(yè)的運(yùn)營管理理論架構(gòu)，還采用了大量服務(wù)業(yè)中一流企業(yè)的*新嘗試和成功實(shí)踐，從而給讀者展現(xiàn)了一個具有很強(qiáng)時代感的運(yùn)營管理的新視角。 　　《華章教育·管理教材譯叢：運(yùn)營管理基礎(chǔ)（原書第5版）》從當(dāng)今全球化環(huán)境下的運(yùn)營管理視野與戰(zhàn)略思維出發(fā)，涵蓋了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與全球化運(yùn)營中的離岸外包和回岸趨勢、制造與服務(wù)融合戰(zhàn)略、制造業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略、服務(wù)業(yè)模塊化戰(zhàn)略、精益思想與精益服務(wù)、可持續(xù)性戰(zhàn)略與社會責(zé)任型運(yùn)營中的供應(yīng)商早期參與協(xié)同開發(fā)、產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量與顧客等待滿意度、服務(wù)業(yè)中的庫存管理與收益管理等*新的運(yùn)營管理主題：《華章教育·管理教材譯叢：運(yùn)營管理基礎(chǔ)（原書第5版）》還輔以大量結(jié)合企業(yè)實(shí)踐的生動案例，相得益彰，包括“‘蘋果’為什么掉“下來”、“青橙定制手機(jī)”、“偉創(chuàng)力國際：從代工商到全球供應(yīng)鏈整合者”、“中國載人航天工程：從載人飛天到太空漫游”、“云端erp的領(lǐng)導(dǎo)者”等。 　　《華章教育·管理教材譯叢：運(yùn)營管理基礎(chǔ)（原書第5版）》涉及的知}只和內(nèi)容非常系統(tǒng)、豐富，適用于運(yùn)營管理課程的本科生、研究生以及mba學(xué)生，也適用于運(yùn)營管理領(lǐng)域的管理人員學(xué)爿和參考之用。

運(yùn)營管理基礎(chǔ)-(原書第5版) 內(nèi)容簡介

本書注重反映企業(yè)運(yùn)營中出現(xiàn)的新課題，涉及“新產(chǎn)品、服務(wù)開發(fā)與流程選擇”等，并提供大量服務(wù)業(yè)的運(yùn)營管理案例。

運(yùn)營管理基礎(chǔ)-(原書第5版) 目錄

前言
**部分 當(dāng)今全球化環(huán)境下運(yùn)營管理與戰(zhàn)略思維
　第1章 運(yùn)營管理緒論
　　引例 奧斯卡大贏家：愛維帝運(yùn)營執(zhí)行評審會
　　1.1 什么是運(yùn)營管理
　　1.2 運(yùn)營管理對社會的貢獻(xiàn)
　　1.3 運(yùn)營管理的新特征
　　1.4 運(yùn)營管理的動態(tài)環(huán)境
　　1.5 運(yùn)營管理的發(fā)展歷史
　　本章小結(jié)
　　復(fù)習(xí)思考題
　　互聯(lián)網(wǎng)練習(xí)
　　案例分析1.1 “蘋果”為什么掉下來
　第2章 運(yùn)營戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力
　　引例 青橙定制手機(jī)
　　2.1 運(yùn)營戰(zhàn)略總覽
　　2.2 一般戰(zhàn)略模型：spp模型
　　2.3 運(yùn)營戰(zhàn)略的形成：權(quán)衡與聚焦
　　2.4 制造與服務(wù)的融合戰(zhàn)略
　　2.5 生產(chǎn)率
　　本章小結(jié)
　　復(fù)習(xí)思考題
　　互聯(lián)網(wǎng)練習(xí)
　　案例分析2-1沃爾瑪：為你省錢，讓你生活更美好
　第3章 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
　　引例 偉創(chuàng)力國際：從代工商到全球供應(yīng)鏈整合者·：
　　3.1 供應(yīng)鏈管理的定義
　　3.2 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程
　　3.3 供應(yīng)鏈管理發(fā)展趨勢
　　3.4 技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的影響
　　3.5 供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)
　　3.6 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
　　3.7 成功構(gòu)建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的條件
　　3.8 供應(yīng)鏈中物流的角色
　　本章小結(jié)
　　復(fù)習(xí)思考題
　　互聯(lián)網(wǎng)練習(xí)
　　習(xí)題
　　案例分析3.1 惠而浦供應(yīng)鏈創(chuàng)新戰(zhàn)略
　　案例分析3-2zara：快速時尚供應(yīng)鏈
　第4章 精益思想引例 100日元壽司屋
　　4.1 精益思想理論演變與運(yùn)營系統(tǒng)發(fā)展簡史
　　4.2 精益哲理
　　4.3 消除浪費(fèi)
　　4.4 尊重員工
　　4.5 精益生產(chǎn)方式的實(shí)施
　　4.6 精益服務(wù)
　　本章小結(jié)
　　復(fù)習(xí)思考題
　　案例分析4-1xyz產(chǎn)品公司
第二部分 運(yùn)營流程決策
　第5章 新產(chǎn)品、服務(wù)開發(fā)與流程選擇
　　引例 創(chuàng)新成就豐田首款量產(chǎn)混合動力車橫空問世
　　5.1 新產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的重要性
　　5.2 快速推出新產(chǎn)品的益處
　　5.3 新產(chǎn)品的分類
　　5.4 新產(chǎn)品開發(fā)過程
　　5.5 制造型企業(yè)的流程選擇
　　5.6 新服務(wù)的分類
　　5.7 新服務(wù)開發(fā)過程
　　5.8 服務(wù)型企業(yè)的流程選擇
　　本章小結(jié)
　　復(fù)習(xí)思考題
　　互聯(lián)網(wǎng)練習(xí)
　　案例分析5.1 *好的零件是無零部件
　　案例分析5-2中式網(wǎng)絡(luò)食品神話
　第6章 項(xiàng)目管理
　　引例 中國載人航天工程：從載人飛天到太空漫游
　　6.1 項(xiàng)目管理定義··j
　　6.2 項(xiàng)目管理的組織因素
　　6.3 項(xiàng)目控制
　　6.4 關(guān)鍵路線計(jì)劃技術(shù)
　　6.5 基于時間技術(shù)
　　6.6 時間一費(fèi)用權(quán)衡模型
　　6.7 關(guān)于pert與cpm的評論
　　6.8 項(xiàng)目管理軟件
　　本章小結(jié)
　　復(fù)習(xí)思考題
　　互聯(lián)網(wǎng)練習(xí)
　　應(yīng)用舉例
　　習(xí)題
　　案例分析6.1 伯克商學(xué)院哈維大樓擴(kuò)建項(xiàng)目
　第7章 運(yùn)營流程的績效衡量與分析
　　引例 漢堡快餐店的運(yùn)營流程與運(yùn)營戰(zhàn)略之間的緊密聯(lián)系
　　7.1 流程的選擇
　　7.2 流程績效衡量
　　7.3 流程分析
　　7.4 業(yè)務(wù)流程
　　7.5 標(biāo)桿管理
　　7.6 業(yè)務(wù)流程再造
　　本章小結(jié)
　　復(fù)習(xí)思考題
　　互聯(lián)網(wǎng)練習(xí)
　　習(xí)題
　　案例分析7.
　第8章 質(zhì)量管理
　　引例 美德瑞達(dá)有限公司鮑德里奇國家質(zhì)量獎梅開二度
　　8.1 質(zhì)量管理大師
　　8.2 質(zhì)量定義
　　8.3 質(zhì)量成本
　　8.4.客戶滿意保證
　　8.5 企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新
　　……
第三部分 設(shè)施決策與戰(zhàn)略能力規(guī)劃
第四部分 綜合計(jì)劃與庫存決策
第五部分 短期作業(yè)計(jì)劃
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