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現(xiàn)代推銷技術(shù)-(第三版)

現(xiàn)代推銷技術(shù)-(第三版)

出版社：高等教育出版社出版時(shí)間：2014-08-01
開本： 16開 頁數(shù)： 349
本類榜單：教材銷量榜
中 圖 價(jià):¥14.7(3.8折) 定價(jià)  ¥38.8 登錄后可看到會員價(jià)
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現(xiàn)代推銷技術(shù)-(第三版) 版權(quán)信息

現(xiàn)代推銷技術(shù)-(第三版) 內(nèi)容簡介

　　　　《現(xiàn)代推銷技術(shù)（第三版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》是在《現(xiàn)代推銷技術(shù)（第二版）》的基礎(chǔ)上，通過大幅度修訂和新編而成的。本次修訂以體現(xiàn)以職業(yè)行動(dòng)為導(dǎo)向，以學(xué)生為本的原則，把職業(yè)能力放在首位，將現(xiàn)代推銷的基本原理與生活、生產(chǎn)、經(jīng)營中的實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)。教材總體設(shè)計(jì)體現(xiàn)“理實(shí)一體化、學(xué)做一體化、課證一體化”的編寫模式。整個(gè)教材分為“理論”“實(shí)務(wù)”和“管理”三大塊共11章。理論部分包括**章，將推銷環(huán)境、推銷要素、推銷方式和推銷模式等內(nèi)容概括地進(jìn)行了介紹；實(shí)務(wù)部分包括一至九章，是本書的重點(diǎn)，按照推銷活動(dòng)的行動(dòng)導(dǎo)向，將推銷溝通禮儀、推銷調(diào)查技術(shù)、尋找顧客技術(shù)、接近顧客技術(shù)、推銷洽談技術(shù)、異議處理技術(shù)、推銷成交技術(shù)、顧客維系技術(shù)8大技術(shù)進(jìn)行了逐一介紹和分析，并將實(shí)用技巧貫穿其中；管理部分包括第十章和第十一章，簡單介紹了推銷管理和推銷戰(zhàn)略等內(nèi)容，以便學(xué)生掌握基本的管理技能，為日后提升打下一定基礎(chǔ)！　　冬F(xiàn)代推銷技術(shù)（第三版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》可以作為各類高職院校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為各類獨(dú)立院校、中職學(xué)校、技工學(xué)校財(cái)經(jīng)類專業(yè)師生的參考用書，還可以作為各類企業(yè)員工培訓(xùn)用書，以及各類管理人員、推銷人員學(xué)習(xí)推銷技術(shù)的參考讀物。

現(xiàn)代推銷技術(shù)-(第三版) 目錄

**章 推銷概述
**節(jié) 推銷技術(shù)
第二節(jié) 推銷環(huán)境
第三節(jié) 推銷要素
第四節(jié) 推銷方式
第五節(jié) 推銷模式
第二章 推銷溝通禮儀
**節(jié) 推銷溝通概述
第二節(jié) 推銷溝通的基本禮儀
第三節(jié) 推銷過程禮儀
第三章 推銷調(diào)查技術(shù)
**節(jié) 推銷調(diào)查概述
第二節(jié) 推銷調(diào)查的方法
第三節(jié) 推銷調(diào)查的方式
第四章 尋找顧客技術(shù)
**節(jié) 尋找顧客概述
第二節(jié) 尋找顧客的策略
第三節(jié) 顧客資格審查
第四節(jié) 客戶管理
**節(jié) 接近顧客技術(shù)概述
第二節(jié) 約見顧客
第三節(jié) 接近顧客
第六章 推銷洽談技術(shù)
**節(jié) 推銷洽談概述
第二節(jié) 推銷洽談準(zhǔn)備
第三節(jié) 推銷洽談策略
第四節(jié) 推銷洽談技巧
第七章 異議處理技術(shù)
**節(jié) 推銷異議概述
第二節(jié) 推銷異議處理的策略
第三節(jié) 推銷異議處理的基本方法與技巧
第八章 推銷成交技術(shù)
**節(jié) 推銷成交概述
第二節(jié) 推銷成交的信號和條件分析
第三節(jié) 推銷成交的方法
第九章 顧客維系技術(shù)
**節(jié) 顧客維系概述
第二節(jié) 顧客維系的程序
第三節(jié) 顧客維系的基本方法
第四節(jié) 客戶檔案的建立與維護(hù)
第十章 推銷管理
**節(jié) 推銷目標(biāo)
第二節(jié) 推銷計(jì)劃
第三節(jié) 推銷組織
第四節(jié) 推銷控制
第十一章 推銷戰(zhàn)略
展開全部

現(xiàn)代推銷技術(shù)-(第三版) 節(jié)選

　　5．群眾利益團(tuán)體的發(fā)展　　群眾利益團(tuán)體主要有保護(hù)消費(fèi)者利益的團(tuán)體和保護(hù)環(huán)境的團(tuán)體，這些團(tuán)體組織的發(fā)展?fàn)顩r對消費(fèi)者的商品選擇以及企業(yè)銷售方案的制訂和實(shí)施會產(chǎn)生重大影響。　。┥鐣幕h(huán)境　　社會文化是人類在長期社會生產(chǎn)和生活中形成的獨(dú)特的生活方式、行為規(guī)范、價(jià)值觀念、對事物的態(tài)度和看法、審美觀，以及世代相傳下來的風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字等。每個(gè)人都生活在一定的社會文化環(huán)境中，不同的社會文化環(huán)境下，消費(fèi)者的需求和行為會有很大差異，推銷人員應(yīng)做到“入鄉(xiāng)隨俗”，采取不同的推銷策略。不同國家、不同地區(qū)有不同的文化背景，推銷人員與外商洽談生意時(shí)，必須了解對方的風(fēng)俗習(xí)慣和商業(yè)習(xí)慣，避免造成誤會，影響成交！　∶糠N文化之間有巨大的差異，在同一種文化的內(nèi)部，也會因民族、宗教等多種因素的影響，使人們的價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣和審美觀表現(xiàn)出不同的特征，這就是亞文化。亞文化通常按民族、宗教、地理、年齡、性別、職業(yè)、語言、種族、文化教育水平等標(biāo)準(zhǔn)來劃分。在同一種亞文化中，人們必然有某些相似的特點(diǎn)，以區(qū)別于其他的亞文化。因此，推銷人員在分析社會文化環(huán)境時(shí)，還要著重分析各種亞文化，以便于有針對性地采取推銷策略！　】傮w來說，社會文化環(huán)境通過以下幾種方式影響推銷活動(dòng)：　　1．文化的多層次影響　。1）主體文化。主體文化是指占據(jù)支配地位，起著凝聚整個(gè)國家和民族的作用，由千百年的歷史所形成的文化。例如，中華文化博大精深，兼收并蓄，歷史悠久，對整個(gè)中華民族都起著主導(dǎo)和支配作用，它形成了中華民族的世界觀、價(jià)值觀、人生觀等，這些無疑對推銷活動(dòng)有著重大影響！　。2）亞文化。亞文化是指在主體文化支配下所形成的文化分支。如上所述，亞文化是由于種族、地域、宗教等不同而形成的。例如，由地域而形成的嶺南文化！　2．文化的全方位影響　　文化的全方位影響是指文化對營銷的影響涉及各個(gè)方面。例如，文化對產(chǎn)品的外形、款式、包裝等的影響；文化對廣告宣傳、推銷方式的影響；文化對消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀念、生活方式等的影響。　　3．文化的滲透性影響　　文化的滲透性影響是指文化推銷活動(dòng)的影響在很大程度上是通過間接的、潛移默化的方式來表現(xiàn)的。一方面，中國幾千年的悠久文化對人們的影響表現(xiàn)在各個(gè)方面，不是一朝一夕就能改變的。另一方面，文化的滲透性表現(xiàn)在各種文化的交融匯合、互相滲透上！　　

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