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頂尖店長(zhǎng)這樣當(dāng)-升級(jí)版 版權(quán)信息
- ISBN：9787550237483
- 條形碼：9787550237483 ; 978-7-5502-3748-3
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
頂尖店長(zhǎng)這樣當(dāng)-升級(jí)版 本書(shū)特色
我是優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，也必然能成為**店長(zhǎng)？ 店長(zhǎng)只需搞好管理，銷售就交給導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿桑? 搞不定“老油條”店員，惹不起老板“嫡系”？ 面對(duì)電商沖擊，地面終端店只有死路一條？ …… 未必！ 要想成為**店長(zhǎng)，店面管理的十八般武藝——店員銷售技巧輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與陳列、庫(kù)存管理與促銷……樣樣要精！在本書(shū)中，終端培訓(xùn)專家傾心傳授*貼近一線的店面管理秘籍，70個(gè)實(shí)戰(zhàn)演練，輕松解決店長(zhǎng)普遍遇到的管理困惑。升級(jí)版更增添應(yīng)對(duì)電商沖擊的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)絕招，助你實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)到**店長(zhǎng)的快速轉(zhuǎn)變！
頂尖店長(zhǎng)這樣當(dāng)-升級(jí)版 內(nèi)容簡(jiǎn)介
雅戈?duì)、九?yáng)、老板、國(guó)美、美的、太平洋百貨……眾多知名品牌口碑相傳的店長(zhǎng)提升秘籍 讓店員心服口服、讓業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)、讓老板刮目相看的秘密所在 升級(jí)版更增添應(yīng)對(duì)電商沖擊的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)絕招，幫助店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)到**店長(zhǎng)的快速轉(zhuǎn)變！
頂尖店長(zhǎng)這樣當(dāng)-升級(jí)版 目錄
**章 迅速轉(zhuǎn)型，扮好店長(zhǎng)角色
1 從銷售明星到一店之長(zhǎng)，角色有何改變？
2 當(dāng)上店長(zhǎng)后，怎樣才能讓店員接受我？
3 店長(zhǎng)除了搞管理，還需要做銷售嗎？
4 為什么當(dāng)上店長(zhǎng)后，店員們反而疏遠(yuǎn)我了？
5 店員有矛盾時(shí)，店長(zhǎng)該如何化解沖突？
6 我處處替店員著想，為何他們還對(duì)我有意見(jiàn)？
7 店員犯錯(cuò)理應(yīng)受罰卻不服氣，店長(zhǎng)如何應(yīng)對(duì)？
8 店員總是遲到希望店長(zhǎng)通融，該怎么處理？
9 為什么我這個(gè)店長(zhǎng)當(dāng)?shù)眠@么忙、這么累呢？
1o 不想做老板的店長(zhǎng)不是好店長(zhǎng)嗎？
第二章 輔導(dǎo)店員，培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)高手
1 怎樣科學(xué)制定專賣店的銷售目標(biāo)
2 專賣店全年的銷售目標(biāo)該如何分解？
3 怎樣用分解后的目標(biāo)來(lái)激勵(lì)店員？
4 哪些因素會(huì)影響專賣店的銷售業(yè)績(jī)？
5 哪些因素可以影響進(jìn)店率？
6 怎樣增加顧客在店內(nèi)的停留時(shí)間？
7 提升顧客的試穿率有哪些方法？
8 提高成交率有哪些技巧？
9 如何在高成交率的基礎(chǔ)上提高客單價(jià)？
10 怎樣增加和維護(hù)忠誠(chéng)顧客？
11 如何通過(guò)教育顧客贏取更多vip客戶？
12 怎樣成功策劃促銷活動(dòng)？
13 派單到底有沒(méi)有用，怎樣派單才有效？
14 店內(nèi)播放什么音樂(lè)能促進(jìn)銷售？
第三章 有效激勵(lì)，搞定各類店員
1 “80后”“90后”員工為何這么難管？
2 ”老油條”型員工居功自傲，怎么辦？
3 怎么能讓新店員快速融入團(tuán)隊(duì)？
4 對(duì)職業(yè)迷茫型店員該如何激勵(lì)？
5 面對(duì)心態(tài)消極的“不可能”型員工怎么辦
6 對(duì)能力強(qiáng)但態(tài)度差的店員該如何輔導(dǎo)？
7 對(duì)能力差但態(tài)度好的店員該如何輔導(dǎo)？
8 怎樣贊美店員才有效？1 。
9 批評(píng)員工時(shí)要掌握哪些技巧？
10 如何利用頭腦風(fēng)暴會(huì)解決問(wèn)題？
11 對(duì)刺頭型店員該如何引導(dǎo)？
12 怎樣應(yīng)對(duì)斤斤計(jì)較型店員？
13 激勵(lì)店員有哪些方式和技?
14 銷售獎(jiǎng)勵(lì)是個(gè)體提成還是團(tuán)隊(duì)提成？
第四章 善于溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
1 店長(zhǎng)該怎樣打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？
2 店員對(duì)收入不滿而議論紛紛，該如何協(xié)調(diào)？
3 店員因私事而影響了工作情緒，該怎樣調(diào)節(jié)？
4 如何將離職員工的負(fù)面影響降到*低？
5 店員與老板沾親帶故，該如何應(yīng)對(duì)
6 一日之計(jì)在于晨，晨會(huì)怎么開(kāi)才精彩
7 怎樣讓無(wú)所事事型店員忙起來(lái)？
8 店長(zhǎng)怎樣給老板提建議，老板才會(huì)重視？
9 店長(zhǎng)怎樣與老板溝通加薪事宜？
10 如何讓老板重視員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
第五章 精心規(guī)劃，提升店面形象
1 陳列如何影響銷售業(yè)績(jī)？
2 怎樣避免店面陳列的五大誤區(qū)？
3 店內(nèi)的動(dòng)線設(shè)計(jì)如何布局才合理
4 怎樣利用“磁石效應(yīng)”創(chuàng)造高業(yè)績(jī)
5 如何結(jié)合陳列方式消化庫(kù)存？
6 怎樣做好店鋪的系統(tǒng)化陳列設(shè)計(jì)？
第六章 專業(yè)服務(wù)，維護(hù)品牌形象
1 導(dǎo)購(gòu)能否感受和推廣品牌的價(jià)值？
2 怎樣實(shí)現(xiàn)品牌門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)？
3 導(dǎo)購(gòu)也是品牌的形象代言人嗎？
4 受到顧客指責(zé)時(shí)如何維護(hù)品牌形象？
5 新店開(kāi)業(yè)怎樣“打響頭一炮”？
第七章 精于算計(jì)，加強(qiáng)庫(kù)存管理
1 合理庫(kù)存規(guī)劃，如何從科學(xué)訂貨開(kāi)始？
2 貨品怎樣通過(guò)打“組合拳”實(shí)現(xiàn)高盈利？
3 通過(guò)計(jì)算安全庫(kù)存可以預(yù)防斷貨嗎？
4 如何將季末滯銷品“變廢為寶”？
5 斷碼貨就只有死路一條嗎？
6 形象款只是做做形象嗎
第八章 顧客體驗(yàn)，抗衡電商的法寶
1 電商打擊下的門店經(jīng)營(yíng)該何去何從
2 什么是體驗(yàn)式銷售
3 如何在自家的專賣店內(nèi)打造顧客功能體驗(yàn)區(qū)？
4 體驗(yàn)式銷售有哪五層境界？
后記
1 從銷售明星到一店之長(zhǎng)，角色有何改變？
2 當(dāng)上店長(zhǎng)后，怎樣才能讓店員接受我？
3 店長(zhǎng)除了搞管理，還需要做銷售嗎？
4 為什么當(dāng)上店長(zhǎng)后，店員們反而疏遠(yuǎn)我了？
5 店員有矛盾時(shí)，店長(zhǎng)該如何化解沖突？
6 我處處替店員著想，為何他們還對(duì)我有意見(jiàn)？
7 店員犯錯(cuò)理應(yīng)受罰卻不服氣，店長(zhǎng)如何應(yīng)對(duì)？
8 店員總是遲到希望店長(zhǎng)通融，該怎么處理？
9 為什么我這個(gè)店長(zhǎng)當(dāng)?shù)眠@么忙、這么累呢？
1o 不想做老板的店長(zhǎng)不是好店長(zhǎng)嗎？
第二章 輔導(dǎo)店員，培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)高手
1 怎樣科學(xué)制定專賣店的銷售目標(biāo)
2 專賣店全年的銷售目標(biāo)該如何分解？
3 怎樣用分解后的目標(biāo)來(lái)激勵(lì)店員？
4 哪些因素會(huì)影響專賣店的銷售業(yè)績(jī)？
5 哪些因素可以影響進(jìn)店率？
6 怎樣增加顧客在店內(nèi)的停留時(shí)間？
7 提升顧客的試穿率有哪些方法？
8 提高成交率有哪些技巧？
9 如何在高成交率的基礎(chǔ)上提高客單價(jià)？
10 怎樣增加和維護(hù)忠誠(chéng)顧客？
11 如何通過(guò)教育顧客贏取更多vip客戶？
12 怎樣成功策劃促銷活動(dòng)？
13 派單到底有沒(méi)有用，怎樣派單才有效？
14 店內(nèi)播放什么音樂(lè)能促進(jìn)銷售？
第三章 有效激勵(lì)，搞定各類店員
1 “80后”“90后”員工為何這么難管？
2 ”老油條”型員工居功自傲，怎么辦？
3 怎么能讓新店員快速融入團(tuán)隊(duì)？
4 對(duì)職業(yè)迷茫型店員該如何激勵(lì)？
5 面對(duì)心態(tài)消極的“不可能”型員工怎么辦
6 對(duì)能力強(qiáng)但態(tài)度差的店員該如何輔導(dǎo)？
7 對(duì)能力差但態(tài)度好的店員該如何輔導(dǎo)？
8 怎樣贊美店員才有效？1 。
9 批評(píng)員工時(shí)要掌握哪些技巧？
10 如何利用頭腦風(fēng)暴會(huì)解決問(wèn)題？
11 對(duì)刺頭型店員該如何引導(dǎo)？
12 怎樣應(yīng)對(duì)斤斤計(jì)較型店員？
13 激勵(lì)店員有哪些方式和技?
14 銷售獎(jiǎng)勵(lì)是個(gè)體提成還是團(tuán)隊(duì)提成？
第四章 善于溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
1 店長(zhǎng)該怎樣打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？
2 店員對(duì)收入不滿而議論紛紛，該如何協(xié)調(diào)？
3 店員因私事而影響了工作情緒，該怎樣調(diào)節(jié)？
4 如何將離職員工的負(fù)面影響降到*低？
5 店員與老板沾親帶故，該如何應(yīng)對(duì)
6 一日之計(jì)在于晨，晨會(huì)怎么開(kāi)才精彩
7 怎樣讓無(wú)所事事型店員忙起來(lái)？
8 店長(zhǎng)怎樣給老板提建議，老板才會(huì)重視？
9 店長(zhǎng)怎樣與老板溝通加薪事宜？
10 如何讓老板重視員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
第五章 精心規(guī)劃，提升店面形象
1 陳列如何影響銷售業(yè)績(jī)？
2 怎樣避免店面陳列的五大誤區(qū)？
3 店內(nèi)的動(dòng)線設(shè)計(jì)如何布局才合理
4 怎樣利用“磁石效應(yīng)”創(chuàng)造高業(yè)績(jī)
5 如何結(jié)合陳列方式消化庫(kù)存？
6 怎樣做好店鋪的系統(tǒng)化陳列設(shè)計(jì)？
第六章 專業(yè)服務(wù)，維護(hù)品牌形象
1 導(dǎo)購(gòu)能否感受和推廣品牌的價(jià)值？
2 怎樣實(shí)現(xiàn)品牌門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)？
3 導(dǎo)購(gòu)也是品牌的形象代言人嗎？
4 受到顧客指責(zé)時(shí)如何維護(hù)品牌形象？
5 新店開(kāi)業(yè)怎樣“打響頭一炮”？
第七章 精于算計(jì)，加強(qiáng)庫(kù)存管理
1 合理庫(kù)存規(guī)劃，如何從科學(xué)訂貨開(kāi)始？
2 貨品怎樣通過(guò)打“組合拳”實(shí)現(xiàn)高盈利？
3 通過(guò)計(jì)算安全庫(kù)存可以預(yù)防斷貨嗎？
4 如何將季末滯銷品“變廢為寶”？
5 斷碼貨就只有死路一條嗎？
6 形象款只是做做形象嗎
第八章 顧客體驗(yàn)，抗衡電商的法寶
1 電商打擊下的門店經(jīng)營(yíng)該何去何從
2 什么是體驗(yàn)式銷售
3 如何在自家的專賣店內(nèi)打造顧客功能體驗(yàn)區(qū)？
4 體驗(yàn)式銷售有哪五層境界？
后記
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頂尖店長(zhǎng)這樣當(dāng)-升級(jí)版 相關(guān)資料
北京二鍋頭散酒坊是中華老字號(hào)，隨著品牌門店的迅猛發(fā)展，我們深感必須與專業(yè)的咨詢、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)合作，方能促進(jìn)品牌的良性發(fā)展。我們的品牌團(tuán)隊(duì)、加盟商團(tuán)隊(duì)師從陳待忠、陳詠雪兩位老師。在與他們的合作中，我們?cè)谄放埔庾R(shí)、專業(yè)裝修、店面空間的落地布局、銷售話術(shù)指導(dǎo)、顧客面對(duì)面溝通等實(shí)戰(zhàn)方面有了質(zhì)的飛躍。
----北京二鍋頭酒業(yè)股份有限公司銷售部總經(jīng)理 石俊峰
在產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，忽視學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的品牌是沒(méi)有未來(lái)的。在陳待忠、陳詠雪兩位老師的指導(dǎo)下，我們的店長(zhǎng)能力迅速提升，單店業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。店長(zhǎng)們一致評(píng)價(jià)陳老師的課程“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效”，且輕松幽默，相信這本書(shū)一定能成為店長(zhǎng)們的經(jīng)典實(shí)操指南。
----西安老板廚房電器銷售有限公司總經(jīng)理 陶方東
與陳待忠、陳詠雪老師的專家團(tuán)隊(duì)合作期間，奧維絲麗不僅建立了完善的內(nèi)衣門店管理體系，更重要的是使無(wú)數(shù)渴望成功的加盟商走出迷茫，掌握科學(xué)化、規(guī)范化的品牌內(nèi)衣門店運(yùn)營(yíng)技巧，這一改變?cè)趦?nèi)衣界具有劃時(shí)代的意義！
----奧維絲麗調(diào)整型內(nèi)衣總經(jīng)理 孟雄飛
這是一本把實(shí)戰(zhàn)性、工具性與啟發(fā)性巧妙結(jié)合的終端管理手冊(cè)，以案例分析與情景探討等形式，切實(shí)為終端店面的品牌運(yùn)作、銷售業(yè)績(jī)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面提供了建設(shè)性的指導(dǎo)，是終端店面必備的基本工具。
----金羽杰服飾有限公司副總經(jīng)理 龍平敬
如何提高店長(zhǎng)的綜合素養(yǎng)，一直是我們品牌關(guān)注的核心內(nèi)容。感謝陳待忠老師在培訓(xùn)中給我們的團(tuán)隊(duì)注入前沿的意識(shí)與實(shí)用的技巧，使我們的終端業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，品牌文化也得到高效傳播和全面復(fù)制。
----嬋之云內(nèi)衣連鎖董事長(zhǎng) 陳嬋云
頂尖店長(zhǎng)這樣當(dāng)-升級(jí)版 作者簡(jiǎn)介
陳待忠 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證機(jī)構(gòu)、中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)特邀講師；國(guó)內(nèi)外多家知名零售連鎖企業(yè)常年管理和營(yíng)銷顧問(wèn)專家，數(shù)百家內(nèi)衣、服飾、家電、家具等知名品牌特邀訓(xùn)練導(dǎo)師。主講《代理商公司化運(yùn)作》《經(jīng)銷商品牌運(yùn)作與訂貨會(huì)激勵(lì)》《金牌店長(zhǎng)》《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)》《顧客心理與運(yùn)用》等。 服務(wù)客戶：章光101、美的電器、愛(ài)步男鞋、CK、珀萊雅化妝品、奧維絲麗內(nèi)衣、水星家紡、北京二鍋頭等。 陳詠雪 首批中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)指定職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師，著名財(cái)經(jīng)雜志《商界評(píng)論》特邀撰稿人。十余年培訓(xùn)資歷，上萬(wàn)課時(shí)量，數(shù)萬(wàn)學(xué)員，滿意度極高。主講《金牌店長(zhǎng)》《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)》《加盟商店面運(yùn)營(yíng)與盈利指導(dǎo)》《單店業(yè)績(jī)倍增技巧》《專業(yè)化銷售技巧訓(xùn)練》《銷售禮儀》《顧客心理學(xué)》等。 服務(wù)客戶：阿瑪尼、古老鯊魚(yú)、DKNY、水星家紡、萊特妮絲、九陽(yáng)電器、浪漫春天內(nèi)衣等。
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