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連鎖零售企業(yè)招聘與培訓(xùn)破解之道

連鎖零售企業(yè)招聘與培訓(xùn)破解之道

出版社：中華工商聯(lián)合出版社出版時(shí)間：2014-07-01
開本： 25cm 頁(yè)數(shù)： 151
本類榜單：管理銷量榜
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連鎖零售企業(yè)招聘與培訓(xùn)破解之道 版權(quán)信息

連鎖零售企業(yè)招聘與培訓(xùn)破解之道 本書特色

《中國(guó)零售業(yè)人力資源藍(lán)皮書》顯示，零售企業(yè)員工年均流失率為30%-40%，零售企業(yè)招聘難，平均缺崗率在5%-15%之間。不少零售企業(yè)招不到合適的員工，很多零售企業(yè)高管聚到一起，十有八九會(huì)談到“用工荒”的問題。與此形成鮮明對(duì)比的是，大批城鎮(zhèn)失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)困難，形成了“有事無人干、有人無事干”的尷尬局面。 　　“用人荒”和“就業(yè)難”同時(shí)出現(xiàn)，并且越演越烈，其背后的癥結(jié)在哪兒？又該如何突破？本書圍繞零售企業(yè)組織架構(gòu)、培訓(xùn)體系建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行深刻探討，帶您一起進(jìn)行人力資源大盤點(diǎn)，解讀人力資源經(jīng)理必看的十大報(bào)表，破解人才發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)瓶頸的關(guān)鍵點(diǎn)……

連鎖零售企業(yè)招聘與培訓(xùn)破解之道 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書分為人才招聘的破解之道、人才培訓(xùn)破解之道。內(nèi)容包括: 零售企業(yè)人力資源現(xiàn)狀 ; 拓展視野, 開辟零售人才招聘的“藍(lán)！钡。

連鎖零售企業(yè)招聘與培訓(xùn)破解之道 目錄

**篇 人才招聘破解之道 
**章 零售企業(yè)人力資源現(xiàn)狀 
　**節(jié) 人才招聘的幾個(gè)難題 
　　1.用人趨于年輕化 
　　2.人員水平偏低 
　　3.空降兵不好用 
　第二節(jié) 人資管理人員要與老板看齊 
第二章 拓展視野，開辟零售人才招聘的“藍(lán)海” 
　**節(jié) 招聘渠道在哪里 
　第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部挖潛 
　　1.培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人才 
　　2.企業(yè)網(wǎng)刊發(fā)現(xiàn)人才 
第三章 降低流失率，人才的另一種補(bǔ)充形式 
　**節(jié) 人員流失現(xiàn)狀 
　　1.人員流失率為什么那么高 
　　2.人員流失造成財(cái)務(wù)損失 
　　3.人崗匹配度差 
　　4.要在精細(xì)化管理方面下功夫 
　第二節(jié) 薪酬績(jī)效考核創(chuàng)新，激勵(lì)更多人才留下 
　　1.績(jī)效考核的困境 
　　2.績(jī)效考核要正激勵(lì) 
　第三節(jié) 激勵(lì)模式創(chuàng)新，讓更多人才留下 
　　1.股權(quán)分紅 
　　2.內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 
　　3.企業(yè)文化 
　　4.寬帶薪酬 
　第四節(jié) 職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃創(chuàng)新，讓更多人才留下 
　　1.45歲現(xiàn)象 
　　2.開拓新的崗位 
　第五節(jié) 創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境 
　第六節(jié) 培訓(xùn)資料的制作 
第四章 人力資源十大報(bào)表 
　　1.新員工入職登記表 
　　2.企業(yè)組織架構(gòu)表 
　　3.崗位職責(zé)說明書 
　　4.定崗定編圖 
　　5.薪酬報(bào)表 
　　6.績(jī)效考核表 
　　7.員工流失率表 
　　8.員工滿意度調(diào)查表 
　　9.課程意見反饋表 
　　10. 中高級(jí)管理人員能力評(píng)估表 

第二篇 人才培訓(xùn)破解之道 
第五章“用工荒”時(shí)期的人才培養(yǎng)之道 
　**節(jié) 先謀劃，再行動(dòng) 
　第二節(jié) “三招”打造企業(yè)的人才加工廠 
　第三節(jié) 人才培訓(xùn)體系構(gòu)建思路 
第六章 培訓(xùn)的體系構(gòu)建與評(píng)估 
　**節(jié) 培訓(xùn)的作用與價(jià)值 
　　1.培訓(xùn)的價(jià)值與重要性 
　　2.培訓(xùn)的作用 
　第二節(jié) 零售企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困惑 
　第三節(jié) 培訓(xùn)體系的構(gòu)成 
　第四節(jié) 培訓(xùn)需求調(diào)研 
　　1.高層訪談 
　　2.崗位需求 
　　3.個(gè)人需求 
　　4.年度需求調(diào)查表 
　　5.綜合分析 
　第五節(jié) 培訓(xùn)的組織與政策 
　　1.首席學(xué)習(xí)官 
　　2.培訓(xùn)管理委員會(huì) 
　　3.培訓(xùn)政策的制定 
　　案例：沃爾瑪?shù)呐嘤?xùn)組織架構(gòu) 
　第四節(jié) 培訓(xùn)反饋與評(píng)估 
　　1.建立良好的反饋系統(tǒng) 
　　2.如何進(jìn)行評(píng)估 
　　3.培訓(xùn)的效果評(píng)估 
第七章 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 
　**節(jié) 內(nèi)訓(xùn)師從哪里來 
　　1.內(nèi)訓(xùn)師與外訓(xùn)師 
　　2.內(nèi)訓(xùn)師來源 
　　3.內(nèi)訓(xùn)師的基本素質(zhì) 
　第二節(jié) 如何評(píng)估內(nèi)訓(xùn)師 
　　1.建立評(píng)定小組 
　　2.課時(shí)評(píng)估 
　　3.考核學(xué)員滿意度 
　　4.新課程研發(fā)達(dá)成率 
　第三節(jié) 如何激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師 
　　1.物質(zhì)激勵(lì) 
　　2.評(píng)選金牌講師 
　　3.重點(diǎn)提拔 
　　4.精神激勵(lì) 
　　5.增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 
　　6.考核、研討與培養(yǎng) 
第八章 不同崗位的課程體系構(gòu)建 
　**節(jié) 培訓(xùn)的分類 
　　1.總分類 
　　2.內(nèi)容分類 
　　3.層級(jí)分類 
　　4.總結(jié) 
　第二節(jié) 不同崗位的培訓(xùn) 
　　1.主管類的培訓(xùn) 
　　2.儲(chǔ)備干部的培訓(xùn) 
　　3.店長(zhǎng) 
　　4.采購(gòu) 
　　5.生鮮 
　　6.防損 
　　7.理貨員 
　　8.收銀員 
　　9.新員工 
　第三節(jié) 培訓(xùn)光碟及趨勢(shì)預(yù)測(cè) 
　　1.培訓(xùn)光碟 
　　2.培訓(xùn)新趨勢(shì) 
　第四節(jié) 如何建立企業(yè)的資料庫(kù) 
　　1.圖書館 
　　2.案例庫(kù) 
　　3.成立課題小組 
　　4.講師庫(kù) 
　　5.企業(yè)可以依賴的外部資源 

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連鎖零售企業(yè)招聘與培訓(xùn)破解之道 作者簡(jiǎn)介

IBMG國(guó)際商業(yè)管理集團(tuán)成立于2001年，是目前中國(guó)最具規(guī)模的商業(yè)零售咨詢、零售商學(xué)院、管理技術(shù)輸出、商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)、金融資本上市服務(wù)、品牌資源庫(kù)、創(chuàng)新實(shí)體連鎖等的大型專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，是一家立足中國(guó)面向世界的國(guó)際化商業(yè)綜合增值服務(wù)提供商。 　　零商文化傳播（北京）有限公司，IBMG國(guó)際商業(yè)管理集團(tuán)下屬子公司，國(guó)內(nèi)首家專注于零售文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前擁有權(quán)威的《零售商學(xué)院》雜志、零售商學(xué)院網(wǎng)站、零售學(xué)習(xí)連鎖吧以及國(guó)內(nèi)最大的零售音像圖書設(shè)計(jì)制作基地。

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