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連鎖藥店門店實(shí)用手冊

連鎖藥店門店實(shí)用手冊

出版社：中國物資出版社出版時間：2015-03-01
開本： 16開 頁數(shù)： 318
本類榜單：管理銷量榜
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連鎖藥店門店實(shí)用手冊 版權(quán)信息

連鎖藥店門店實(shí)用手冊 本書特色

連鎖藥店在藥品零售業(yè)凸顯規(guī)模優(yōu)勢和品牌效應(yīng)，在數(shù)量和規(guī)模上都呈現(xiàn)出快速的增長趨勢。連鎖藥店擁有眾多門店，每一個門店都是連鎖藥店品牌的一面旗幟，每一個門店都是連鎖藥店的一張名片，門店經(jīng)營的好壞直接影響連鎖藥店品牌的整體競爭力。 　　本書力求給門店經(jīng)營提供一套實(shí)用而系統(tǒng)的工具，且呈現(xiàn)以下特點(diǎn)： 　　**，簡明扼要。采用一問一答的方式，簡單明了，便于查閱，利于及時解決工作過程中遇到的經(jīng)營管理問題。 　　第二，深入淺出。針對連鎖藥店門店管理內(nèi)容做了系統(tǒng)梳理，從實(shí)用性出發(fā)呈現(xiàn)門店幾大職能模塊，詳細(xì)地介紹了銷售和服務(wù)中的步驟和策略，突出了藥品零售的經(jīng)營方法和服務(wù)技巧。 　　第三，通俗易懂。對陳列、店面設(shè)計、藥學(xué)服務(wù)、銷售、顧客管理等方法和技術(shù)進(jìn)行論述時結(jié)合案例，突出了生動性和通俗性。

連鎖藥店門店實(shí)用手冊 內(nèi)容簡介

連鎖藥店在藥品零售業(yè)凸顯規(guī)模優(yōu)勢和品牌效應(yīng)，在數(shù)量和規(guī)模上都呈現(xiàn)出快速的增長趨勢。連鎖藥店擁有眾多門店，每一個門店都是連鎖藥店品牌的一面旗幟，每一個門店都是連鎖藥店的一張名片，門店經(jīng)營的好壞直接影響連鎖藥店品牌的整體競爭力。 本書力求給門店經(jīng)營提供一套實(shí)用而系統(tǒng)的工具，且呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：**，簡明扼要。采用一問一答的方式，簡單明了，便于查閱，利于及時解決工作過程中遇到的經(jīng)營管理問題。 第二，深入淺出。針對連鎖藥店門店管理內(nèi)容做了系統(tǒng)梳理，從實(shí)用性出發(fā)呈現(xiàn)門店幾大職能模塊，詳細(xì)地介紹了銷售和服務(wù)中的步驟和策略，突出了藥品零售的經(jīng)營方法和服務(wù)技巧。 第三，通俗易懂。對陳列、店面設(shè)計、藥學(xué)服務(wù)、銷售、顧客管理等方法和技術(shù)進(jìn)行論述時結(jié)合案例，突出了生動性和通俗性。

連鎖藥店門店實(shí)用手冊 目錄

指南一藥店?duì)I業(yè)場所設(shè)計
　一、 連鎖藥店店面的設(shè)計類型
　。ㄒ唬 連鎖藥店店面設(shè)計類型有哪些？
　。ǘ 連鎖藥店店面設(shè)計注意事項(xiàng)有哪些？
　二、 連鎖藥店出入口設(shè)計類型
　。ㄒ唬 連鎖藥店出入口設(shè)計類型有哪些？
　　（二） 連鎖藥店出入口設(shè)計注意事項(xiàng)有哪些？
　三、 連鎖藥店招牌
　。ㄒ唬 連鎖藥店招牌命名的原則有哪些？
　。ǘ 連鎖藥店招牌命名的方法有哪些？
　　（三） 連鎖藥店招牌的制作類型有哪些？
　。ㄋ模 連鎖藥店招牌命名應(yīng)注意哪些問題？
　四、 連鎖藥店櫥窗
　。ㄒ唬 連鎖藥店櫥窗的構(gòu)型設(shè)計主要有哪些？
　。ǘ 連鎖藥店櫥窗的傳播方式有哪些類型？
　。ㄈ 連鎖藥店櫥窗展示應(yīng)注意哪些問題？
　五、 連鎖藥店店堂空間格局形態(tài)
　六、 連鎖藥店藥品區(qū)域布局
　。ㄒ唬 連鎖藥店貨架布局類型有哪些？
　　（二） 處方藥布局類型有哪些？ ；
　。ㄈ 非處方藥布局類型有哪些？
　。ㄋ模 中藥飲片的布局特點(diǎn)
　七、 服務(wù)臺的設(shè)計及其功能
　。ㄒ唬 收銀臺的位置設(shè)置及功能有哪些？
　。ǘ 執(zhí)業(yè)藥師服務(wù)臺的位置設(shè)置及功能有哪些？
　。ㄈ 咨詢導(dǎo)購臺或服務(wù)臺的設(shè)置方法及功能有哪些？
　。ㄋ模 存包處的位置設(shè)置及功能有哪些？
　八、 輔助區(qū)域的設(shè)計
　。ㄒ唬┬姓k公區(qū)和員工休息區(qū)怎樣設(shè)計？
　……
指南二　藥品陳列
指南三　銷售技巧
指南四　藥學(xué)服務(wù)
指南五　顧客溝通
指南六　價格策略
指南七　財務(wù)與收銀
指南八　藥店設(shè)備與安全管理
指南九　藥品儲存與養(yǎng)護(hù)
指南十　執(zhí)業(yè)藥師
指南十一　門店顧客管理
參考文獻(xiàn)
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連鎖藥店門店實(shí)用手冊 作者簡介

王淑玲，1968年生于山東文登市。沈陽藥科大學(xué)副教授，巿場營銷教研室主任，研究生導(dǎo)師，\"藥店經(jīng)營與管理\"\"醫(yī)藥市場營銷\"教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，在全國高校首開\"藥店經(jīng)營與管理\"專業(yè)課程。編著的《藥品零售管理與實(shí)務(wù)》成為\"首屆全國藥品流通行業(yè)崗位技能競賽暨第二屆全國醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競賽\"指定參考書。

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