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擁有職場任性的資本-職業(yè)化的工作方法 版權(quán)信息
- ISBN：9787514157369
- 條形碼：9787514157369 ; 978-7-5141-5736-9
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
擁有職場任性的資本-職業(yè)化的工作方法 本書特色
作為個人發(fā)展的指導(dǎo)手冊，作為長輩送給年輕人、企業(yè)老板送給員工的禮物，《擁有職場任性的資本-職業(yè)化的工作方法》，找到知音，方可獲得共鳴，從而發(fā)揮價(jià)值。本書是2009年5月出版的《咨詢改變?nèi)松?職業(yè)化工作方法》的再版，本版本增加了*近的案例、職場人士的讀后感、*新發(fā)表的文章等，通過作者劉敏的親身職場案例，結(jié)合職業(yè)素養(yǎng)、個人技能和專業(yè)技能課程，對職業(yè)起步期、職業(yè)發(fā)展期和職業(yè)成熟期三個職業(yè)發(fā)展階段，所需要的職業(yè)理念和技能提供觀點(diǎn)和行動建議，其中不乏真知灼見，為職場人士不可或缺的一本活學(xué)活用的工具書。
擁有職場任性的資本-職業(yè)化的工作方法 內(nèi)容簡介
本書稿作者以本人的親身經(jīng)歷，為職場新人和經(jīng)理人，提供了可供借鑒學(xué)習(xí)的案例、技巧和建議。本書分為三個職場發(fā)展期 – 起步期、發(fā)展期和成熟期，每個階段均包含了個人親生經(jīng)歷的案例，同時(shí)又系統(tǒng)化地將職場成長的各類素質(zhì)和技能進(jìn)行總結(jié)，每個小結(jié)均形成可供練習(xí)的建議，其案例生動活潑，易于記憶；其技能系統(tǒng)完整，利于掌握；其建議簡單易行，便于操作。
擁有職場任性的資本-職業(yè)化的工作方法 目錄
1 職業(yè)起步期——建立應(yīng)有的職業(yè)理念
1.1 職業(yè)選擇
1.1.1 選擇自身有優(yōu)勢的職業(yè)領(lǐng)域，開始職業(yè)規(guī)劃
1.1.2 選擇規(guī)范的職業(yè)環(huán)境，利于職業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展
1.1.3 選擇你的上司，成就你的上司
1.1.4 找到你的“同路人”
1.1.5 找到你職業(yè)發(fā)展的導(dǎo)師
1.2 職業(yè)習(xí)慣
1.2.1 克服“學(xué)生氣”
1.2.2 好態(tài)度是職業(yè)成功的基礎(chǔ)
1.2.3 請教不是難為情的事情
1.2.4 合作和分享擴(kuò)大你的領(lǐng)域
1.2.5 掌握快速的學(xué)習(xí)方法，快速成長為專家
1.3 職業(yè)素養(yǎng)
1.3.1 管理好時(shí)間就是管理好自己
1.3.2 主動修煉商務(wù)禮儀，邁好職業(yè)成功的關(guān)鍵一步
1.3.3 形式和內(nèi)容同樣重要
1.3.4 具備全局觀念，系統(tǒng)解決問題
1.3.5 質(zhì)量是專業(yè)服務(wù)的生命線，而質(zhì)量恰恰體現(xiàn)在細(xì)節(jié)
2 職業(yè)發(fā)展期——積累專業(yè)的方法技能
2.1 專業(yè)技能
2.1.1 親自操作方可了解真諦
2.1.2 溝通是不可或缺的工作技能
2.1.3 專業(yè)演講給你的工作增色
2.1.4 寫作才能是你專業(yè)能力的直接體現(xiàn)
2.1.5 掌握談判原則，慎用談判技巧
2.2 客戶管理
2.2.1 處理客戶的情感，然后處理客戶的問題
2.2.2 管理客戶的期望值，超出客戶的期望
2.2.3 不遺余力滿足客戶的需求
2.2.4 主動告知壞消息，處理客戶不滿
2.2.5 引導(dǎo)客戶需求，建立長期的客戶關(guān)系
2.3 銷售管理
2.3.1 建立咨詢式營銷理念，培養(yǎng)咨詢式銷售素質(zhì)
2.3.2 分析客戶類型，篩選真正的客戶
2.3.3 逐步建立客戶信任，挖掘銷售線索，發(fā)展新老客戶內(nèi)部關(guān)系
2.3.4 正式拜訪客戶，分析客戶需求
2.3.5 通過項(xiàng)目建議書打動客戶，建立業(yè)務(wù)關(guān)系
3 職業(yè)成熟期——促進(jìn)可貴的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
3.1 項(xiàng)目管理
3.1.1 成功啟動項(xiàng)目是項(xiàng)目成功的**步
3.1.2 掌握深度訪談的方法，深入了解需求溝通觀點(diǎn)
3.1.3 溝通是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
3.1.4 項(xiàng)目經(jīng)理是資源管理者
3.1.5 縮短磨合期，建立團(tuán)隊(duì)績效
3.2 團(tuán)隊(duì)管理
3.2.1 管理層需要親自挑選下屬
3.2.2 不要吝嗇贊昊的話
3.2.3 了解員工的需要，實(shí)行不同的管理方式
3.2.4 了解自己的管理風(fēng)格，管理不同的員工
3.2.5 培訓(xùn)為了員工的未來
3.3 創(chuàng)業(yè)管理
3.3.1 準(zhǔn)備好了再開始創(chuàng)業(yè)
3.3.2 成功創(chuàng)業(yè)源于對關(guān)鍵因素的把握
3.3.3 自我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值
4 實(shí)踐中的感悟
4.1 有關(guān)咨詢
4.2 有關(guān)知識
4.2.1 當(dāng)年的那次高考改變了我們什么——給等待高考分?jǐn)?shù)和將赴考場的學(xué)子們
4.2.2 只有知識才能改變命運(yùn)
4.2.3 從學(xué)校老師的“砸掛”看其企業(yè)文化
4.3 有關(guān)電信業(yè)
4.3.1 虛擬運(yùn)營商需要自我革命
4.3.2 打造資源整合型商務(wù)模式，迎接明天生態(tài)體系的競爭
4.3.3 電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵
4.3.4 有感于運(yùn)營商的“企業(yè)文化劣根說”
4.3.5 運(yùn)營商總經(jīng)理：我們也不是混日子的
4.4 有關(guān)人力資源
4.4.1 “匹配業(yè)務(wù)模式的管控模式設(shè)計(jì)“創(chuàng)域微沙龍
4.4.2 人才測評對人力資源管理的貢獻(xiàn)
后記
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擁有職場任性的資本-職業(yè)化的工作方法 作者簡介
劉敏女士，北京中天創(chuàng)域投資咨詢有限公司/北京中天創(chuàng)域信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人、CEO，中國人民大學(xué)社會心理學(xué)博士、工商管理碩士、南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，以專業(yè)人士、女性和母親的視角，承擔(dān)中國商業(yè)社會的觀察者、參與者與實(shí)踐者角色。 2007年開始，身體力行投入到青年學(xué)生和職場人士的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，在北京、天津、上海、廣州等高校開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃講座，受聘于清華大學(xué)、南開大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京科技大學(xué)、北京理工大學(xué)、中山大學(xué)等知名高校擔(dān)任經(jīng)管學(xué)院特邀導(dǎo)師，常年為各地高校、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等提供志愿者講座或管理沙龍。創(chuàng)辦中天創(chuàng)域?qū)I(yè)知識服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)宗旨為Being Creative Influencer，致力于為15-35歲職前和職場經(jīng)理人提供學(xué)習(xí)與成長服務(wù)。個人格言：長于思、敏于行；不遺余力、知行合一。
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