序
調(diào)解論壇篇
漫談?wù){(diào)解藝術(shù)
情深意切堅(jiān)冰融化 情到深處握手言和——淺談“情”在調(diào)解工作中的奇妙作用
學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》做好新時(shí)期人
民調(diào)解工作
人民調(diào)解的“利”
物業(yè)糾紛的調(diào)解
聯(lián)合調(diào)解的嘗試與設(shè)想
發(fā)揮信息員作用 筑牢**道防線
調(diào)解中的“巧處理”
真誠(chéng)面對(duì)老百姓 春風(fēng)化雨法有情
勤學(xué)多思利調(diào)解 真誠(chéng)耐心善解憂
調(diào)解的語(yǔ)言藝術(shù)
傾聽(tīng)中獲得信賴 傾聽(tīng)中理清脈絡(luò)
換位思考在調(diào)解中的運(yùn)用
加強(qiáng)人際溝通 減少社會(huì)矛盾
“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)”之陋見(jiàn)
及時(shí)捕捉矛盾信息 確保社區(qū)一方平安
治安案件和民事案件的調(diào)解異同
調(diào)處輕傷害案件中的思考
人與人之間的關(guān)愛(ài)與和諧
“望、聞、問(wèn)、切”法做好調(diào)解工作
調(diào)解“五字”工作法
調(diào)處工傷糾紛的幾種方法
做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解營(yíng)造和諧社會(huì)環(huán)境
群體性事件處置之我見(jiàn)
案例精選篇
婚姻家庭糾紛類
案例一 調(diào)解力量來(lái)整合 真情調(diào)處終言和
案例二 人民調(diào)解顯威力 家庭矛盾得平息
案例三 真情勸導(dǎo)毒癮戒 浪子回頭金不換
案例四 夫妻糾紛起波折 耐心調(diào)解除糾葛
案例五 兄弟本是同根生 有錢(qián)難買(mǎi)真親情
案例六 兄妹關(guān)系相煎急 真誠(chéng)調(diào)解化怨氣
鄰里糾紛類
案例一 租房練琴擾四鄰 將心比心平糾紛
案例二 遛狗不慎惹上禍 及時(shí)介入見(jiàn)效果
案例三 老太摔傷矛盾起 冷靜處理皆滿意
案例四 講究策略暖人心 借助外力除紛爭(zhēng)
案例五 花盆墜落起風(fēng)波 溝通不當(dāng)反復(fù)多
案例六 鄰里漏水找原因 多次協(xié)商調(diào)解成
老人贍養(yǎng)糾紛類
案例一 調(diào)解適用情理法 老人權(quán)益得保障
案例二 情理交融善調(diào)解 兄弟和睦闔家歡
案例三 家家有本難念經(jīng) 理解寬容顯真情
案例四 贍養(yǎng)父母起矛盾 依法調(diào)解挽親情
勞資糾紛類
案例一 企業(yè)搬遷欠工資 群情激憤不理智
案例二 未簽合同起紛爭(zhēng) 合理調(diào)解促穩(wěn)定
案例三 貨物丟失遭辭退 依法調(diào)解和為貴
物業(yè)糾紛類
案例一 收費(fèi)漲價(jià)理由多 程序缺失起風(fēng)波
案例二 物業(yè)費(fèi)用遭拖欠 厘清原因得理解
案例三 孰是孰非甄別難 剝繭抽絲巧化解
案例四 裝修合同尚未簽 主人病逝難討錢(qián)
案例五 不繳水費(fèi)有原因 拆除水表太過(guò)分
案例六 工程完工款項(xiàng)拖 四年糾結(jié)一朝除
案例七 房屋買(mǎi)賣(mài)起紛爭(zhēng) 依法調(diào)解講誠(chéng)信
案例八 財(cái)產(chǎn)損害誰(shuí)之過(guò) 雙方責(zé)任厘清楚
意外傷害糾紛類
案例一 上訪途中腿摔傷 調(diào)處滿意又息訪
案例二 冒名頂替出意外 以心換心協(xié)議簽
案例三 雇工意外成重傷 合力調(diào)解得賠償
案例四 病死客鄉(xiāng)來(lái)鬧事 以人為本巧調(diào)處
案例五 夫亡全家傷透心 真誠(chéng)調(diào)解暖人心
案例六 一案帶出三糾紛 柳暗花明又一村
案例七 臨時(shí)雇工突猝死 參照工傷來(lái)調(diào)處
案例八 操作不慎喪性命 理性調(diào)解見(jiàn)真情
案例九 意外溺水起糾紛 全力調(diào)處人為本
案例十 商場(chǎng)購(gòu)物受了傷 換位思考好協(xié)商
案例十一 工傷賠償費(fèi)周折 人民調(diào)解化干戈
案例十二 討債摔傷要賠償 各執(zhí)一詞喊冤枉
案例十三 出國(guó)留學(xué)為鍍金 感情不和太殘忍
案例十四 為圖方便找“山寨” 出了事故添麻煩
其他糾紛類
案例一 火災(zāi)無(wú)情人有情 人民調(diào)解暖人心
案例二 適用法理兼顧情 靈堂現(xiàn)場(chǎng)平紛爭(zhēng)
案例三 動(dòng)遷之前耍心計(jì) 多方配合終搬離
案例四 基層調(diào)解很及時(shí) **防線有優(yōu)勢(shì)
案例五 污水橫流民聲怨 居企聯(lián)動(dòng)促和諧
案例六 除夕之夜起火災(zāi) 施以援手多關(guān)愛(ài)
案例七 春風(fēng)化雨一片隋 重大工程得推進(jìn)
案例八 尊重事實(shí)破寒冰 化解積案得民心
調(diào)解心語(yǔ)篇
人民調(diào)解員——新時(shí)代*可愛(ài)的人(詩(shī)歌朗誦)
夸一夸人民調(diào)解員(快板書(shū))
我們是人民調(diào)解員
快樂(lè)老娘舅
牽腸掛肚小區(qū)事 酸甜苦辣有誰(shuí)知——居委調(diào)解三組全體調(diào)解員的心靈感悟
只緣身在此山中 心有靈犀一點(diǎn)通——居委調(diào)解四組全體調(diào)解員的真情道白
后記