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天貓開店創(chuàng)業(yè)致富一本就夠-最新實(shí)戰(zhàn)版 版權(quán)信息
- ISBN：9787115397812
- 條形碼：9787115397812 ; 978-7-115-39781-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
天貓開店創(chuàng)業(yè)致富一本就夠-最新實(shí)戰(zhàn)版 本書特色
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的火爆，越來越多的人都投入到了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大潮中。在天貓開店，已經(jīng)成為人們創(chuàng)業(yè)的一種重要途徑。再加上阿里巴巴通過“雙十一”“雙十二”等營銷策略，使天貓的崛起更是勢(shì)不可擋。那么，怎樣才能在天貓上開一家真正能賺到錢的店鋪，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)致富的夢(mèng)想？ 《天貓開店創(chuàng)業(yè)致富一本就夠（*新實(shí)戰(zhàn)版） 》圍繞這個(gè)主題，系統(tǒng)、全面地介紹了天貓開店前的準(zhǔn)備工作、天貓店鋪管理與美裝、如何玩轉(zhuǎn)千牛工作臺(tái)、如何做好天貓店鋪營銷與推廣。此外，本書還講述了與天貓相關(guān)的客服、物流以及相關(guān)開店經(jīng)驗(yàn)。*后，本書列舉了一些優(yōu)秀的天貓店鋪案例。全書語言簡練，圖文并茂，內(nèi)容實(shí)用，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)，能夠幫助計(jì)劃在天貓創(chuàng)業(yè)的新手解決開店入門的一系列問題，也能夠幫助天貓商家進(jìn)一步提升銷售業(yè)績和利潤水平。
天貓開店創(chuàng)業(yè)致富一本就夠-最新實(shí)戰(zhàn)版 內(nèi)容簡介
為什么寫作本書？ 隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的人投入到了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大潮中。在天貓開店，已經(jīng)成為人們創(chuàng)業(yè)的一種重要途徑，天貓的崛起更是勢(shì)不可擋。 目前，關(guān)于淘寶開店、淘寶裝修設(shè)計(jì)、淘寶營銷等方面的圖書有很多，但關(guān)于天貓開店的圖書卻屈指可數(shù)。而且，隨著近兩年的快速發(fā)展，天貓也發(fā)生了很大的變化。因此，這時(shí)推出一本有關(guān)天貓開店的*新版實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)圖書，將符合市場(chǎng)的需求。 這本書講了什么？ 本書介紹了天貓開店前的準(zhǔn)備工作、天貓店鋪管理與美裝、如何玩轉(zhuǎn)千牛工作臺(tái)、如何做好天貓店鋪營銷與推廣，講述了與天貓相關(guān)的客服、物流以及相關(guān)開店經(jīng)驗(yàn)，列舉了一些優(yōu)秀的天貓店鋪案例，目的在于幫助計(jì)劃在天貓創(chuàng)業(yè)的新手解決開店入門的一系列問題，幫助天貓商家進(jìn)一步提升銷售業(yè)績和利潤水平。 這本書具有哪些特點(diǎn)？ 1.全書整體結(jié)構(gòu)清晰，分成12大章，每章針對(duì)一個(gè)具體的問題； 2.語言簡練、圖文并茂，以圖解的形式展現(xiàn)各種操作和設(shè)置，手把手教會(huì)讀者如何打理自己的天貓店鋪； 3.內(nèi)容真實(shí)、應(yīng)用平臺(tái)采用*新的版本，市場(chǎng)上暫無同類新品。
天貓開店創(chuàng)業(yè)致富一本就夠-最新實(shí)戰(zhàn)版 目錄
第1章 知天貓、懂天貓、贏在天貓
1.1 馬云與天貓的情緣
1.1.1 天貓名稱的由來
1.1.2 天貓的定位
1.1.3 天貓的含義
1.2 天貓的昨天、今天與未來
1.2.1 從銷售金額角度
1.2.2 注冊(cè)用戶（商戶）
1.2.3 網(wǎng)購趨勢(shì)
1.2.4 天貓的未來
1.3 天貓vs淘寶，誰更勝一籌
1.3.1 客戶流量
1.3.2 銷量比較
1.3.3 客戶認(rèn)可度
1.3.4 天貓的優(yōu)勢(shì)
1.3.5 是否可以同時(shí)入駐天貓和淘寶
1.4 天貓的“雙十一”營銷策略
1.4.1 營銷策略
1.4.2 銷售數(shù)據(jù)分析
1.4.3 “雙十一”新特點(diǎn)
1.5 商家眼中的天貓
1.5.1 流量方面
1.5.2 收入來源
1.5.3 平臺(tái)服務(wù)
1.5.4 品類結(jié)構(gòu)
1.6 買家眼中的天貓
第2章 天貓創(chuàng)業(yè)，怎樣起步
2.1 天貓規(guī)則
2.1.1 營銷活動(dòng)規(guī)則
2.1.2 預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則
2.1.3 無憂退換貨規(guī)則
2.1.4 違規(guī)行為
2.1.5 信用評(píng)價(jià)規(guī)則
2.2 注冊(cè)公司，擁有合法營業(yè)執(zhí)照
2.2.1 注冊(cè)公司
2.2.2 辦理營業(yè)執(zhí)照
2.3 申請(qǐng)旗艦店、專賣店或?qū)I店
2.4 準(zhǔn)備好投入資金與運(yùn)營資金
2.4.1 保證金
2.4.2 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)
2.4.3 實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)（傭金）
2.4.4 其他資金投入
2.5 組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
2.5.1 崗位劃分
2.5.2 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
2.6 如何申請(qǐng)?zhí)熵?br />2.6.1 了解招商標(biāo)準(zhǔn)
2.6.2 入駐申請(qǐng)流程
第3章 天貓之路，店鋪初始設(shè)置
3.1 亮出營業(yè)執(zhí)照
3.2 品牌管理，上傳品牌授權(quán)資質(zhì)
3.3 子賬號(hào)管理，設(shè)置使用權(quán)限
3.3.1 新建員工
3.3.2 設(shè)置部門結(jié)構(gòu)
3.3.3 設(shè)置角色權(quán)限
3.3.4 旺旺分流
3.4 商家保障管理
3.5 店鋪品質(zhì)管理
3.6 手機(jī)淘寶店鋪
3.6.1 開放“碼上淘”
3.6.2 手機(jī)專享價(jià)
3.6.3 手機(jī)營銷平臺(tái)
第4章 “貓”店起航，改頭換面
4.1 店鋪名稱、店招、logo與相關(guān)信息設(shè)置
4.1.1 名稱與logo設(shè)置
4.1.2 官方網(wǎng)店裝修
4.1.3 淘寶店鋪裝修
4.1.4 店鋪基本設(shè)置
4.2 店鋪商品分類管理
4.2.1 添加手工分類
4.2.2 添加自動(dòng)分類
4.3 寶貝發(fā)布管理
4.3.1 如何發(fā)布寶貝
4.3.2 發(fā)布新產(chǎn)品
4.3.3 交易快照
4.4 商品編輯與下架管理
4.4.1 編輯商品信息
4.4.2 商品下架
4.5 圖片空間管理
4.5.1 圖片空間管理圖片
4.5.2 定制商品圖片水印
4.5.3 擴(kuò)容圖片空間
第5章 “貓”店美裝，打造視覺盛宴
5.1 個(gè)性化店標(biāo)設(shè)計(jì)
5.1.1 靜態(tài)店標(biāo)設(shè)計(jì)
5.1.2 動(dòng)態(tài)店標(biāo)設(shè)計(jì)
5.2 個(gè)性化店招設(shè)計(jì)
5.2.1 設(shè)置店招背景
5.2.2 添加商品圖片
5.2.3 添加文字內(nèi)容
5.3 寶貝分類區(qū)美化設(shè)計(jì)
5.3.1 了解寶貝分類區(qū)
5.3.2 設(shè)計(jì)漂亮的寶貝分類按鈕圖片
5.3.3 默認(rèn)寶貝分類頁設(shè)計(jì)
5.4 寶貝促銷活動(dòng)區(qū)與促銷頁設(shè)計(jì)
5.4.1 新商品促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
5.4.2 特價(jià)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
5.4.3 節(jié)日促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
5.5 寶貝美化設(shè)計(jì)
5.5.1 圖片尺寸調(diào)整
5.5.2 圖片背景替換
5.5.3 圖片美化與修飾
5.5.4 圖片特效處理
第6章 “貓”店交易，玩轉(zhuǎn)千牛工作臺(tái)
6.1 千牛工作臺(tái)的基本使用
6.1.1 下載和安裝
6.1.2 交易模板顯示設(shè)置
6.1.3 添加模塊
6.2 火爆插件的使用與管理
6.2.1 搜索可用插件
6.2.2 插件管理
6.3 生意參謀
6.3.1 了解各項(xiàng)指標(biāo)
6.3.2 進(jìn)入生意參謀
6.3.3 生意參謀平臺(tái)
6.4 阿里旺旺在線交流
6.5 當(dāng)前交易管理
6.6 基礎(chǔ)設(shè)置
6.6.1 安全中心
6.6.2 系統(tǒng)設(shè)置
6.6.3 子賬號(hào)管理
第7章 “貓”店?duì)I銷，做*地道的商家
7.1 微營銷
7.1.1 微營銷的優(yōu)勢(shì)
7.1.2 微營銷的方式
7.2 參加“雙十一”營銷
7.2.1 做好準(zhǔn)備工作
7.2.2 報(bào)名要求及招商規(guī)則
7.3 參加“1212品牌盛典”營銷
7.3.1 如何報(bào)名
7.3.2 了解規(guī)則
7.4 參加天貓年貨節(jié)
7.5 免費(fèi)與付費(fèi)流量的運(yùn)用策略
7.5.1 流量來源的具體劃分
7.5.2 免費(fèi)流量渠道
7.5.3 搜索和類目導(dǎo)航
7.5.4 如何引入免費(fèi)流量
7.5.5 付費(fèi)流量運(yùn)用策略
7.6 搭配寶的運(yùn)用策略
7.7 店鋪優(yōu)惠、特價(jià)、限購的運(yùn)用策略
7.7.1 店鋪優(yōu)惠
7.7.2 特價(jià)優(yōu)惠
7.7.3 限購管理
7.8 其他店鋪營銷策略
7.8.1 限時(shí)打折
7.8.2 搭配套餐
7.8.3 店鋪優(yōu)惠券
7.9 會(huì)員關(guān)系管理
7.9.1 合理設(shè)置會(huì)員體系
7.9.2 設(shè)置包郵活動(dòng)
7.9.3 設(shè)置優(yōu)惠券
7.9.4 創(chuàng)建新人禮包
7.9.5 管理會(huì)員關(guān)系等級(jí)
第8章 “貓”店宣傳與推廣，花*少的錢做*多的事
8.1 加入相應(yīng)的買家旺旺群進(jìn)行免費(fèi)宣傳
8.2 利用社交工具發(fā)送促銷商品進(jìn)行免費(fèi)宣傳
8.3 通過相應(yīng)社區(qū)發(fā)帖回帖進(jìn)行免費(fèi)宣傳
8.4 通過搜索引擎及百度推廣進(jìn)行免費(fèi)宣傳
8.5 通過“淘寶直通車”進(jìn)行推廣
8.5.1 直通車的優(yōu)勢(shì)
8.5.2 直通車的功能
8.5.3 直通車推廣商品
8.5.4 查看直通車數(shù)據(jù)
8.5.5 關(guān)鍵詞決定推廣成敗
8.5.6 哪些商家適合直通車
8.6 通過“淘寶客”進(jìn)行推廣
8.6.1 了解淘寶客
8.6.2 設(shè)置淘寶客推廣計(jì)劃
8.6.3 傭金設(shè)置規(guī)則
8.7 通過“淘寶試用”進(jìn)行推廣
8.8 通過“拍賣會(huì)”進(jìn)行推廣
8.9 通過“天天搶拍”進(jìn)行推廣
8.10 通過“值得買”進(jìn)行推廣
8.11 通過“聚劃算”進(jìn)行推廣
8.12 通過“鉆石展位”進(jìn)行推廣
8.12.1 了解鉆石展位
8.12.2 精確投放鉆展
8.13 通過“硬廣”進(jìn)行推廣
8.14 通過“櫥窗推薦”進(jìn)行推廣
第9章 “貓”店客服，打造*專業(yè)的“貓”客服
9.1 天貓客服應(yīng)具備的素養(yǎng)
9.2 定制“客戶至上”的客服制度
9.3 端正服務(wù)態(tài)度與注意文明用語
9.3.1 端正服務(wù)態(tài)度
9.3.2 常用文明用語
9.3.3 客服用語注意事項(xiàng)
9.4 面對(duì)買家退換貨要耐心
9.4.1 7天無理由退換貨
9.4.2 退換貨流程
9.4.3 退款管理
第10章 “貓”店物流，選擇*佳物流合作伙伴
10.1 掌握發(fā)貨方式
10.2 選擇*佳快遞公司
10.2.1 如何選擇快遞公司
10.2.2 快遞設(shè)置
10.3 選擇物流服務(wù)
10.3.1 訂購物流服務(wù)
10.3.2 使用物流預(yù)警
10.3.3 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
10.4 如何降低物流成本并避免糾紛
10.4.1 如何降低物流成本
10.4.2 如何避免發(fā)生物流糾紛
10.5 如何包裝商品*安全、*節(jié)省
10.5.1 為什么要注重包裝
10.5.2 如何包裝
10.5.3 包裝注意事項(xiàng)
第11章 網(wǎng)上“貓”店經(jīng)驗(yàn)談
11.1 營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍與工作環(huán)境
11.1.1 如何營造團(tuán)隊(duì)氛圍
11.1.2 工作環(huán)境
11.2 樹立品牌的影響力與口碑
11.2.1 品牌影響力
……
第12章 *優(yōu)秀的“貓”店推薦案例
展開全部
天貓開店創(chuàng)業(yè)致富一本就夠-最新實(shí)戰(zhàn)版 相關(guān)資料
看過很多關(guān)于電商運(yùn)營的書，有的講運(yùn)營絕招，有的講營銷構(gòu)思，有的講數(shù)據(jù)剖析。這些固然滿足了相當(dāng)一部分電商從業(yè)者的閱讀需求，但仍有不少電商小鮮肉依然對(duì)于電商平臺(tái)的基本操作需要有指導(dǎo)才能快速進(jìn)步。作為電商平臺(tái)之執(zhí)牛耳者的天貓，如果從業(yè)者能夠掌握其運(yùn)營的基本流程，那也就是掌握了電商運(yùn)營的基本方法，而本書正好能達(dá)到這種效果。
——施少斌，廣州電子商務(wù)網(wǎng)董事長
我們從事電商實(shí)踐已有多年，在美裝類目也算稍有小成；對(duì)于以天貓為核心的電商平臺(tái)玩法，自認(rèn)為頗有可讓人借鑒之處。但看過本書之后仍覺得，我們尚可從中吸收到很多有價(jià)值的東西。因此，我們決定向公司數(shù)千位員工介紹這本書。
——郭笑路，光谷集團(tuán)董事長
天貓是我們電商事業(yè)真正快速發(fā)展的關(guān)鍵平臺(tái)，數(shù)十個(gè)自營天貓店鋪為我們這家互聯(lián)網(wǎng)公司貢獻(xiàn)了絕大多數(shù)營收。我們也正在公司內(nèi)部建立一套天貓運(yùn)營的規(guī)范體系，本書的問世正好給了我們快速規(guī)范天貓運(yùn)營以很大幫助。作為中國互聯(lián)網(wǎng)家電第一品牌，我們也按照書中所說的方法去打造天貓店鋪！
——?jiǎng)⒔，skg董事長
初看此書，覺得有一種老友相見的感覺，因?yàn)闀性敿?xì)地描述了關(guān)于天貓的各種運(yùn)營知識(shí)，這些知識(shí)也是我們?cè)趯?shí)際的天貓店鋪運(yùn)營中所要了解和解決的問題。這本書很適合新人閱讀，希望能給愿意從事天貓店鋪運(yùn)營的賣家?guī)ズ眠\(yùn)！
——壞壞，中國第一淘寶客，嗨推社區(qū)創(chuàng)始人
從事電商10年，做過幾乎所有的主流電商平臺(tái)和數(shù)十個(gè)類目，但從未想到過要對(duì)某一平臺(tái)的操作流程進(jìn)行書籍化的提煉。所以，在平時(shí)的工作指導(dǎo)和理論研究中，著重點(diǎn)是案例的分析和共性問題的系統(tǒng)求解，而往往忽略了對(duì)基礎(chǔ)流程的扎實(shí)理解。此書的付梓，正好幫助我彌補(bǔ)了原來在這方面的不足。
——易生，中國互聯(lián)網(wǎng)金融投資人私董匯創(chuàng)始人&董事長
天貓開店創(chuàng)業(yè)致富一本就夠-最新實(shí)戰(zhàn)版 作者簡介
張發(fā)凌 男，35歲。求學(xué)期間與同學(xué)共創(chuàng)圖書工作室，后成立公司，并長期擔(dān)任計(jì)算機(jī)資訊部門主管之職，負(fù)責(zé)圖書的選題策劃和項(xiàng)目主持工作；期間積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和多方面的實(shí)戰(zhàn)技能，策劃和出版圖書共400余本。
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