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現(xiàn)代商務(wù)禮儀

現(xiàn)代商務(wù)禮儀

出版社：北京交通大學(xué)出版社出版時(shí)間：暫無
開本： 16開 頁數(shù)： 281
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現(xiàn)代商務(wù)禮儀 版權(quán)信息

  • ISBN：9787512120167
  • 條形碼：9787512120167 ; 978-7-5121-2016-7
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

現(xiàn)代商務(wù)禮儀 內(nèi)容簡介

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）/21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·國際貿(mào)易系列》以工作過程為導(dǎo)向，根據(jù)商務(wù)工作中所涉及的禮儀活動(dòng)，確定了設(shè)計(jì)商務(wù)人員形象、進(jìn)行日常商務(wù)交際和組織實(shí)施商務(wù)活動(dòng)三大學(xué)習(xí)領(lǐng)域，每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域包含若干個(gè)學(xué)習(xí)情境，共計(jì)12個(gè)學(xué)習(xí)情境。每個(gè)學(xué)習(xí)情境包含知識儲備、操作訓(xùn)練、自主學(xué)習(xí)、評價(jià)考核四個(gè)部分，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，學(xué)做結(jié)合，切實(shí)提高商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐操作能力！冬F(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）/21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·國際貿(mào)易系列》附錄部分還提供了常用的禮儀資料和相關(guān)網(wǎng)址，便于商務(wù)人員使用和參考。

現(xiàn)代商務(wù)禮儀 目錄

緒論 0.1 禮儀的含義與內(nèi)容 0.2 現(xiàn)代商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與作用 0.3 現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn) 0.4 現(xiàn)代商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則 0.5 現(xiàn)代商務(wù)禮儀的修養(yǎng) 0.6 商務(wù)禮儀商測試學(xué)習(xí)領(lǐng)域I 設(shè)計(jì)商務(wù)人員形象學(xué)習(xí)情境1 商務(wù)人員妝容設(shè)計(jì) 1.1 知識儲備 1.1.1 妝容的基本要求 1.1.2 發(fā)型設(shè)計(jì) 1.1.3 皮膚保養(yǎng) 1.1.4 手部護(hù)理 1.1.5 走出妝容認(rèn)識誤區(qū) 1.2 操作訓(xùn)練 1.2.1 訓(xùn)練要求 1.2.2 操作內(nèi)容：化妝 1.2.3 訓(xùn)練自查 1.3 自主學(xué)習(xí) 1.3.1 判斷 1.3.2 分析 1.3.3 操作 1.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)情境2 商務(wù)人員服飾設(shè)計(jì) 2.1 知識儲備 2.1.1 服裝的類別 2.1.2 著裝的基本要求 2.1.3 飾物的佩戴 2.1.4 商務(wù)服飾的選配 2.2 操作訓(xùn)練 2.2.1 訓(xùn)練要求 2.2.2 操作內(nèi)容：西裝和套裙的穿著 2.2.3 訓(xùn)練自查 2.3 自主學(xué)習(xí) 2.3.1 判斷 2.3.2 分析 2.3.3 操作 2.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)情境3 商務(wù)人員舉止設(shè)計(jì) 3.1 知識儲備 3.1.1 體態(tài)端莊規(guī)范 3.1.2 注重表情禮儀 3.1.3 運(yùn)用手勢和手勢語 3.1.4 講求空間禮貌 3.1.5 克服不良舉止 3.1.6 形體美的標(biāo)準(zhǔn) 3.2 操作訓(xùn)練 3.2.1 訓(xùn)練要求 3.2.2 操作內(nèi)容：形體訓(xùn)練 3.2.3 訓(xùn)練自查 3.3 自主學(xué)習(xí) 3.3.1 判斷 3.3.2 分析 3.3.3 操作 3.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)領(lǐng)域Ⅱ 進(jìn)行日常商務(wù)交際學(xué)習(xí)情境4 商務(wù)會(huì)面 4.1 知識儲備 4.1.1 稱呼禮儀 4.1.2 問候禮儀 4.1.3 介紹禮儀 4.1.4 握手禮儀 4.1.5 往來禮儀 4.2 操作訓(xùn)練 4.2.1 訓(xùn)練要求 4.2.2 操作內(nèi)容：拜訪與接待 4.2.3 訓(xùn)練自查 4.3 自主學(xué)習(xí) 4.3.1 判斷 4.3.2 分析 4.3.3 操作 4.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)情境5 語言交際 5.1 知識儲備 5.1.1 語言交際的方式 5.1.2 語言交際的基本原則 5.1.3 語言交際的技巧 5.1.4 談判的語言藝術(shù) 5.2 操作訓(xùn)練 5.2.1 訓(xùn)練要求 5.2.2 操作內(nèi)容：交談 5.2.3 訓(xùn)練自查 5.3 自主學(xué)習(xí) 5.3.1 判斷 5.3.2 分析 5.3.3 操作 5.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)情境6 商務(wù)通聯(lián) 6.1 知識儲備 6.1.1 電話語言要求 6.1.2 使用傳真禮儀 6.1.3 網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀 6.1.4 商務(wù)文書禮儀 6.2 操作訓(xùn)練 6.2.1 訓(xùn)練要求 6.2.2 操作內(nèi)容：使用電話和手機(jī) 6.2.3 訓(xùn)練自查 6.3 自主學(xué)習(xí) 6.3.1 判斷 6.3.2 分析 6.3.3 操作 6.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)情境7 商務(wù)旅行 7.1 知識儲備 7.1.1 商務(wù)娛樂休閑禮儀 7.1.2 乘交通工具禮儀 7.1.3 賓館住宿禮儀 7.2 操作訓(xùn)練 7.2.1 訓(xùn)練要求 7.2.2 操作內(nèi)容：準(zhǔn)備商務(wù)旅行 7.2.3 訓(xùn)練自查 7.3 自主學(xué)習(xí) 7.3.1 判斷 7.3.2 分析 7.3.3 操作 7.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)情境8 商務(wù)宴請 8.1 知識儲備 8.1.1 商務(wù)宴請概述 8.1.2 商務(wù)宴請的組織 8.1.3 與客戶進(jìn)餐的禮儀 8.1.4 赴宴的禮儀 8.1.5 自助餐禮儀 8.1.6 酒會(huì)禮儀 8.2 操作訓(xùn)練 8.2.1 訓(xùn)練要求 8.2.2 操作內(nèi)容：組織中西餐宴會(huì) 8.2.3 訓(xùn)練自查 8.3 自主學(xué)習(xí) 8.3.1 判斷 8.3.2 分析 8.3.3 操作 8.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)情境9 國際商務(wù) 9.1 知識儲備 9.1.1 國際商務(wù)交往的原則 9.1.2 出國的禮儀 9.1.3 主要國家商務(wù)禮儀 9.2 操作訓(xùn)練 9.2.1 訓(xùn)練要求 9.2.2 操作內(nèi)容：接待外商 9.2.3 訓(xùn)練自查 9.3 自主學(xué)習(xí) 9.3.1 判斷 9.3.2 分析 9.3.3 操作 9.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)領(lǐng)域Ⅲ 組織實(shí)施商務(wù)活動(dòng)學(xué)習(xí)情境10 商務(wù)會(huì)議 10.1 知識儲備 10.1.1 商務(wù)會(huì)議的籌備 10.1.2 商務(wù)會(huì)議的環(huán)境禮儀 10.1.3 商務(wù)會(huì)議的服務(wù)禮儀 10.1.4 商務(wù)洽談禮儀 10.1.5 常見會(huì)務(wù)禮儀 10.1.6 國標(biāo)舞與舞會(huì)禮儀 10.2 操作訓(xùn)練 10.2.1 訓(xùn)練要求 10.2.2 操作內(nèi)容：組織新聞發(fā)布會(huì) 10.2.3 訓(xùn)練自查 10.3 自主學(xué)習(xí) 10.3.1 判斷 10.3.2 分析 10.3.3 操作 10.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)情境11 商務(wù)儀典 11.1 知識儲備 11.1.1 簽字儀式 11.1.2 開業(yè)儀式 11.1.3 剪彩儀式 11.2 操作訓(xùn)練 11.2.1 訓(xùn)練要求 11.2.2 操作內(nèi)容：組織開業(yè)慶典 11.2.3 訓(xùn)練自查 11.3 自主學(xué)習(xí) 11.3.1 判斷 11.3.2 分析 11.3.3 操作 11.4 評價(jià)考核學(xué)習(xí)情境12 產(chǎn)品推銷 12.1 知識儲備 12.1.1 推銷的準(zhǔn)備 12.1.2 推銷的主要方式 12.1.3 推銷語言藝術(shù)運(yùn)用 12.1.4 與顧客打交道的禮儀 12.1.5 促成交易的技巧 12.2 操作訓(xùn)練 12.2.1 訓(xùn)練要求 12.2.2 操作內(nèi)容：顧客異議處理 12.2.3 訓(xùn)練自查 12.3 自主學(xué)習(xí) 12.3.1 判斷 12.3.2 分析 12.3.3 操作 12.4 評價(jià)考核附錄A 待人處事諺語附錄B 傳統(tǒng)敬語附錄C 傳統(tǒng)謙辭附錄D 公歷節(jié)日附錄E 農(nóng)歷節(jié)日附錄F 世界時(shí)差對照附錄G 常用禮賓詞匯附錄H 數(shù)字的禮儀寓意附錄I 禮儀相關(guān)網(wǎng)址參考文獻(xiàn)
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