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雙贏的次序-韓國(guó)樂(lè)天百貨創(chuàng)業(yè)人親述合作的邏輯 版權(quán)信息
- ISBN：9787308150446
- 條形碼：9787308150446 ; 978-7-308-15044-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
雙贏的次序-韓國(guó)樂(lè)天百貨創(chuàng)業(yè)人親述合作的邏輯 本書(shū)特色
韓國(guó)樂(lè)天百貨自1979年創(chuàng)建以來(lái)，始終以其舒適的購(gòu)物環(huán)境、高品質(zhì)的商品、先進(jìn)的商業(yè)流通體系、優(yōu)質(zhì)溫馨的顧客服務(wù)，影響并帶動(dòng)著整個(gè)韓國(guó)流通業(yè)的發(fā)展，并且積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，不斷創(chuàng)造令人驚嘆的奇跡。 本書(shū)正是這一神奇零售帝國(guó)的創(chuàng)業(yè)人李哲雨對(duì)于自己40余年來(lái)工作經(jīng)歷的獨(dú)家分享。他在書(shū)中全面梳理了自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)秘訣，站在一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的角度細(xì)致地論述自身與顧客、員工、合作伙伴乃至競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系，為讀者們解答如何才能實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。
雙贏的次序-韓國(guó)樂(lè)天百貨創(chuàng)業(yè)人親述合作的邏輯 內(nèi)容簡(jiǎn)介
對(duì)于顧客—— 我們不能只看眼前的利益，要站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度，好好考慮如何真心實(shí)意地為顧客著想，感動(dòng)顧客。用心經(jīng)營(yíng)不是用聲音去吼，亦不是表面的笑容，而是發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng)。 對(duì)于員工—— 經(jīng)營(yíng)者按照正確的經(jīng)營(yíng)方向在各個(gè)層面都做好榜樣，職員們自然會(huì)跟隨。上級(jí)或是有權(quán)利的人應(yīng)該先來(lái)引導(dǎo)，溝通才會(huì)更加容易。 對(duì)于合作伙伴—— 只有規(guī)模小、資本少的中小企業(yè)強(qiáng)壯了，大企業(yè)才能創(chuàng)造更大的市場(chǎng)，獲得收益，形成良性循環(huán)。有權(quán)利、有能力的一方要首先做出讓步，才能相輔相成，獲得*終的雙贏。 對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者—— 競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。競(jìng)爭(zhēng)者不是敵人，是共同成長(zhǎng)的伙伴，也是在現(xiàn)實(shí)中教導(dǎo)我們的好導(dǎo)師。這個(gè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)并不是打贏某個(gè)對(duì)手，而應(yīng)在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更大的消費(fèi)鏈，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。
雙贏的次序-韓國(guó)樂(lè)天百貨創(chuàng)業(yè)人親述合作的邏輯 目錄
**章生存能力是*強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力 考驗(yàn)可以提高挑戰(zhàn)的可能性 優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者是好導(dǎo)師 沒(méi)有顧客就沒(méi)有企業(yè) 用心服務(wù) 培養(yǎng)實(shí)力才能更加自信 第二章溝通才能相輔相成 以3-6-5計(jì)劃展開(kāi)溝通 對(duì)實(shí)施溝通的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有困難可言的 雙贏也有先后順序 先貼近再獲得同感 商即人人即商 要想走得遠(yuǎn)就要一起走 第三章永遠(yuǎn)要以人為經(jīng)營(yíng)中心 學(xué)習(xí)人文學(xué)是理解自己和他人的基礎(chǔ) 歷史知識(shí)是競(jìng)爭(zhēng)中的武器 用韓國(guó)屬性來(lái)贏得勝利 女性的活躍改變世界 知識(shí)和智慧共存的時(shí)代 第四章唯有不斷的變化和改革才是生存之道 換了想法就能看得到 要讓停住的車再次發(fā)動(dòng)起來(lái) 變化和改革是企業(yè)的宿命 “一石二鳥(niǎo)”的經(jīng)營(yíng) 如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 第五章工作和經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)與未來(lái) 以長(zhǎng)子的心態(tài)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力 服務(wù)經(jīng)營(yíng)、終端經(jīng)營(yíng)、人文經(jīng)營(yíng)的價(jià)值 投資要看未來(lái) 堅(jiān)持正道經(jīng)營(yíng) 知恩圖報(bào) 全世界的消費(fèi)者都是我們的顧客 后記渠道的雙贏規(guī)則
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雙贏的次序-韓國(guó)樂(lè)天百貨創(chuàng)業(yè)人親述合作的邏輯 作者簡(jiǎn)介
李哲雨 1943年出生于韓國(guó)首爾四大門，是土生土長(zhǎng)的首爾人。在ROTC（美國(guó)預(yù)備役軍官訓(xùn)練營(yíng)）最前線中度過(guò)了自己的青春。畢業(yè)于首爾大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，后又取得了經(jīng)營(yíng)學(xué)碩士學(xué)位。畢業(yè)后進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心零售部，之后在樂(lè)天集團(tuán)從事了約40年的零售業(yè)工作。在強(qiáng)烈的求學(xué)熱情驅(qū)使下，他于將近60歲時(shí)攻讀并獲得了亞洲大學(xué)（Aiou University）經(jīng)營(yíng)學(xué)博士學(xué)位。 曾擔(dān)任過(guò)樂(lè)天利CEO、樂(lè)天超市CEO、樂(lè)天百貨CEO、樂(lè)天集團(tuán)中國(guó)總部CEO，并兼任韓國(guó)百貨店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、韓國(guó)零售業(yè)協(xié)議會(huì)會(huì)長(zhǎng)。以組織委員長(zhǎng)的身份成功舉辦了第14屆亞細(xì)亞太平洋零售業(yè)者大會(huì)。 曾兩次受到韓國(guó)總統(tǒng)表彰，獲得過(guò)韓國(guó)國(guó)民勛章、韓國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓者大獎(jiǎng)和首爾大學(xué)經(jīng)營(yíng)者大獎(jiǎng)，著有《連鎖店?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)策略》（合著）、《敞開(kāi)心胸去溝通》、《頂級(jí)銷售專家如何贏得客戶》（合譯）等。
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