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小企業(yè)大營銷

小企業(yè)大營銷

出版社：清華大學(xué)出版社出版時間：2004-02-01
頁數(shù)： 209
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小企業(yè)大營銷 版權(quán)信息

  • ISBN：7302076642
  • 條形碼：9787302076643 ; 978-7-302-07664-3
  • 裝幀：簡裝本
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：350
  • 所屬分類：

小企業(yè)大營銷 內(nèi)容簡介

本書以小企業(yè)如何像大公司一樣開展?fàn)I銷活動為視角，提出并闡述了“終身營銷”這一新興營銷理論的內(nèi)涵、原理和方法，涉及如何獲得*佳顧客的終身價值等理念。

小企業(yè)大營銷 目錄

譯者序
前言
第1部分 理解終身營銷的原則和價值
第1章 為什么如此多的營銷計劃都失敗了：八個主要原因——使用望遠(yuǎn)鏡反向觀察法，學(xué)習(xí)從外向內(nèi)觀察自己的經(jīng)營
第2章 大眾廣告與終身營銷——如果大眾廣告果真神通，為什么那么多做了廣告的企業(yè)卻關(guān)門歇業(yè)
第3章 終身營銷原理——為什么在追求收益的今天卻要進(jìn)行終身營銷
第2部分 全面了解你的顧客
第4章 首要的事情*先做——在每支出一美元的營銷費(fèi)用前，學(xué)習(xí)如何像你*好的顧客一樣思考
第5章 了解消費(fèi)者的決策過程——影響消費(fèi)者購買決策的因素是什么以及企業(yè)如何才能引導(dǎo)消費(fèi)者決策向著企業(yè)所希望的方向發(fā)展
第6章 識別并聯(lián)系你的*佳客戶——學(xué)習(xí)如何在個性化營銷中識別*有價值的客戶并與之進(jìn)行溝通
第3部分 運(yùn)用溝通能力建立關(guān)系
第7章 徹底實行個性化——通過個性化的溝通來強(qiáng)化品牌權(quán)益和增加銷售
第8章 利用網(wǎng)絡(luò)的力量開展終身營銷——如何創(chuàng)建一個既可以向你提供有價值的數(shù)據(jù)又可以向顧客提供附加價值的網(wǎng)站
第9章 營銷4P忽視了什么——在產(chǎn)品、渠道、價格和促銷中加入一個C，即顧客的觀點
第4部分 制定終身營銷計劃
第10章 將終身營銷技巧應(yīng)用于傳統(tǒng)傳播工具——如何利用大眾傳播媒體進(jìn)行個性化營銷
第11章 制定并執(zhí)行顧客導(dǎo)向的營銷計劃——利用顧客信息建立一個可行的、可衡量的、成功的營銷計劃
第12章 結(jié)論——指導(dǎo)性原則在構(gòu)建成功業(yè)務(wù)中的作用
參考文獻(xiàn)
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