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公共關(guān)系理論.實務(wù)與技巧-(第五版)

公共關(guān)系理論.實務(wù)與技巧-(第五版)

作者：周安華
出版社：中國人民大學(xué)出版社出版時間：2016-06-01
開本： 32開 頁數(shù)： 317
本類榜單：教材銷量榜
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公共關(guān)系理論.實務(wù)與技巧-(第五版) 版權(quán)信息

公共關(guān)系理論.實務(wù)與技巧-(第五版) 本書特色

本書自2004年5月出版以來，深受廣大讀者的歡迎。尤其是本書的第三版、第四版先后被教育部確定為“十一五”國家級規(guī)劃教材和“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材，已被全國眾多高等院校廣泛采用。全書內(nèi)容完整、系統(tǒng)全面，強調(diào)實務(wù)、注重技巧。第五版將原第1，2，3章合并為“公共關(guān)系概論”一章，刪除了第9章“公共關(guān)系中的演講藝術(shù)”，并對其他章節(jié)的部分內(nèi)容及一些案例作了調(diào)整、刪減、增添與更新。每章的案例思考題部分，提供了“各章案例思考題提示參考”（附于書末），還精心編選了與各章內(nèi)容相關(guān)的案例、案例思考、提示和每章習(xí)題的參考答案，供教師免費使用。

公共關(guān)系理論.實務(wù)與技巧-(第五版) 內(nèi)容簡介

本書自2004年5月出版以來，深受廣大讀者的歡迎。尤其是本書的第三版、第四版先后被教育部確定為“十一五”國家級規(guī)劃教材和“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材，已被全國眾多高等院校廣泛采用。全書內(nèi)容完整、系統(tǒng)全面，強調(diào)實務(wù)、注重技巧。第五版將原第1，2，3章合并為“公共關(guān)系概論”一章，刪除了第9章“公共關(guān)系中的演講藝術(shù)”，并對其他章節(jié)的部分內(nèi)容及一些案例作了調(diào)整、刪減、增添與更新。每章的案例思考題部分，提供了“各章案例思考題提示參考”（附于書末），還精心編選了與各章內(nèi)容相關(guān)的案例、案例思考、提示和每章習(xí)題的參考答案，供教師免費使用。

公共關(guān)系理論.實務(wù)與技巧-(第五版) 目錄

第1章 公共關(guān)系概論
第1節(jié) 公共關(guān)系的基本概念與要素
第2節(jié) 公共關(guān)系的職能界定
第3節(jié) 公共關(guān)系的起源
第4節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件
第5節(jié) 公共關(guān)系的主要職能
第6節(jié) 公共關(guān)系的基本原則
第2章 公共關(guān)系的組織機構(gòu)和人員
第1節(jié) 公共關(guān)系的組織機構(gòu)
第2節(jié) 公共關(guān)系人員
第3章 幾種常見的對象型公共關(guān)系
第1節(jié) 雇員關(guān)系
第2節(jié) 消費者關(guān)系
第3節(jié) 媒介關(guān)系第1章 公共關(guān)系概論
第1節(jié) 公共關(guān)系的基本概念與要素
第2節(jié) 公共關(guān)系的職能界定
第3節(jié) 公共關(guān)系的起源
第4節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件
第5節(jié) 公共關(guān)系的主要職能
第6節(jié) 公共關(guān)系的基本原則
第2章 公共關(guān)系的組織機構(gòu)和人員
第1節(jié) 公共關(guān)系的組織機構(gòu)
第2節(jié) 公共關(guān)系人員
第3章 幾種常見的對象型公共關(guān)系
第1節(jié) 雇員關(guān)系
第2節(jié) 消費者關(guān)系
第3節(jié) 媒介關(guān)系
第4節(jié) 社區(qū)關(guān)系
第5節(jié) 股東關(guān)系
第6節(jié) 政府關(guān)系
第7節(jié) 中間商關(guān)系
第8節(jié) 同業(yè)公眾關(guān)系
第9節(jié) 名流關(guān)系
第4章 公共關(guān)系工作的一般程序
第1節(jié) 調(diào)查研究
第2節(jié) 謀劃對策
第3節(jié) 實施方案
第4節(jié) 效果評估
第5章 公共關(guān)系專題活動
第1節(jié) 公共關(guān)系專題活動及其作用
第2節(jié) 贊助活動
第3節(jié) 慶典活動
第4節(jié) 新聞發(fā)布會
第5節(jié) 開放組織
第6節(jié) 展覽會
第7節(jié) 舉辦會議
第6章 公共關(guān)系中的人際交往
第1節(jié) 人際交往與形象塑造
第2節(jié) 人際交往中的語言技巧
第3節(jié) 人體語言的交際功能
第4節(jié) 人際交往中的心理障礙及克服方法
第5節(jié) 常見的人際交往形式
第7章 公共關(guān)系廣告
第1節(jié) 公共關(guān)系廣告的產(chǎn)生
第2節(jié) 公共關(guān)系廣告的創(chuàng)意與策劃
第3節(jié) 公共關(guān)系廣告的媒介選擇
第8章 公共關(guān)系活動模式
第1節(jié) 戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式
第2節(jié) 戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式
第9章 危機處理的公關(guān)技巧
第1節(jié) 公關(guān)危機與危機公關(guān)
第2節(jié) 公關(guān)危機的預(yù)防和處理
第3節(jié) 分析“砸大奔”危機處理
第10章 公共關(guān)系策劃
第1節(jié) 公共關(guān)系策劃概述
第2節(jié) 公共關(guān)系策劃的科學(xué)思維
第3節(jié) 公共關(guān)系策劃的方法
第11章 CI戰(zhàn)略
第1節(jié) CI要旨
第2節(jié) CI與公共關(guān)系
第3節(jié) CI要素與設(shè)計要領(lǐng)
第4節(jié) CI導(dǎo)入程序
第5節(jié) 導(dǎo)入CI的時機
第12章 國際公共關(guān)系
第1節(jié) 對外交往中的國際公共關(guān)系
第2節(jié) 國際公共關(guān)系的目標(biāo)
第3節(jié) 國際公共關(guān)系活動
第4節(jié) 國際公共關(guān)系禮儀和外事規(guī)則
各章案例思考題提示參考
參考文獻信息
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公共關(guān)系理論.實務(wù)與技巧-(第五版) 作者簡介

周安華，中國人民大學(xué)教師。多年從事于教學(xué)與研究工作，長期講授公共關(guān)系等課程，以及塑造企業(yè)形象的公關(guān)藝術(shù)、現(xiàn)代管理者與公共關(guān)系、公關(guān)與商務(wù)談判等公關(guān)培訓(xùn)課程。出版教材多部。發(fā)表論文多篇。

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