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偉大管理的12要素 版權(quán)信息
- ISBN：9787515343037
- 條形碼：9787515343037 ; 978-7-5153-4303-7
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
偉大管理的12要素 本書(shū)特色
《偉大管理的12要素》是一本在理念和內(nèi)容上具有革命性突破的管理經(jīng)典。全球金牌暢銷書(shū)《首先，打破一切常規(guī)》的姊妹篇。
《偉大管理的12要素》是一本管理者和員工，乃至社會(huì)中每個(gè)成員都應(yīng)該讀的書(shū)。微軟、寶潔、中國(guó)移動(dòng)等世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐書(shū)中理念和方法，取得了很好的成效。
《偉大管理的12要素》通過(guò)大量的實(shí)例，用人本管理和優(yōu)勢(shì)理論，剖析為什么成功企業(yè)員工的行為是這樣的，突破了一般的勸誡和教條，告訴人們：每個(gè)人都是管理者，每一個(gè)要素都代表著有關(guān)人性*為基本的真理，每一個(gè)要素和工作表現(xiàn)之間有著直接的關(guān)系。為領(lǐng)導(dǎo)和管理者以及員工描繪了成功的行動(dòng)線路圖。
《偉大管理的12要素》提供了一個(gè)簡(jiǎn)明而實(shí)用的模型，并配以具體解決方案，用Q12管理工具，讓管理者和員工細(xì)致觀察自己和團(tuán)隊(duì)，找到被疏忽的問(wèn)題所在，獲得解決問(wèn)題的技巧，提高員工敬業(yè)度，重塑團(tuán)隊(duì)，取得重大進(jìn)步。
《偉大管理的12要素》基于114個(gè)國(guó)家1000萬(wàn)份針對(duì)企業(yè)員工和管理者敬業(yè)度的調(diào)查，分享了大量來(lái)自世界各地的優(yōu)秀管理者們的成功經(jīng)驗(yàn)，以及他們是提高員工投入度的工作策略和工作法。同時(shí)還借鑒了相關(guān)神經(jīng)科學(xué)、博弈論、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等研究成果和豐富知識(shí)來(lái)說(shuō)明闡釋，幫助企業(yè)和政府機(jī)關(guān)打造自動(dòng)自發(fā)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)組織和團(tuán)隊(duì)不斷向前發(fā)展！秱ゴ蠊芾淼12要素》是一本在理念和內(nèi)容上具有革命性突破的管理經(jīng)典。全球金牌暢銷書(shū)《首先，打破一切常規(guī)》的姊妹篇。
《偉大管理的12要素》是一本管理者和員工，乃至社會(huì)中每個(gè)成員都應(yīng)該讀的書(shū)。微軟、寶潔、中國(guó)移動(dòng)等世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐書(shū)中理念和方法，取得了很好的成效。
《偉大管理的12要素》通過(guò)大量的實(shí)例，用人本管理和優(yōu)勢(shì)理論，剖析為什么成功企業(yè)員工的行為是這樣的，突破了一般的勸誡和教條，告訴人們：每個(gè)人都是管理者，每一個(gè)要素都代表著有關(guān)人性*為基本的真理，每一個(gè)要素和工作表現(xiàn)之間有著直接的關(guān)系。為領(lǐng)導(dǎo)和管理者以及員工描繪了成功的行動(dòng)線路圖。
《偉大管理的12要素》提供了一個(gè)簡(jiǎn)明而實(shí)用的模型，并配以具體解決方案，用Q12管理工具，讓管理者和員工細(xì)致觀察自己和團(tuán)隊(duì)，找到被疏忽的問(wèn)題所在，獲得解決問(wèn)題的技巧，提高員工敬業(yè)度，重塑團(tuán)隊(duì)，取得重大進(jìn)步。
《偉大管理的12要素》基于114個(gè)國(guó)家1000萬(wàn)份針對(duì)企業(yè)員工和管理者敬業(yè)度的調(diào)查，分享了大量來(lái)自世界各地的優(yōu)秀管理者們的成功經(jīng)驗(yàn)，
以及他們是提高員工投入度的工作策略和工作法。同時(shí)還借鑒了相關(guān)神經(jīng)科學(xué)、博弈論、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等研究成果和豐富知識(shí)來(lái)說(shuō)明闡釋，幫助企業(yè)和政府機(jī)關(guān)打造自動(dòng)自發(fā)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)組織和團(tuán)隊(duì)不斷向前發(fā)展。
蓋洛普工作法一語(yǔ)道破：
成功的管理者是一個(gè)企業(yè)的黏合劑。
Q12讓員工全情投入，創(chuàng)造*大生產(chǎn)力。
敬業(yè)成就默契，默契創(chuàng)造效率，效率產(chǎn)生效益。
……信息
偉大管理的12要素 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《偉大管理的12要素》是《首先，打破一切常規(guī)》姊妹篇，蓋洛普問(wèn)題分析與卓越工作法的精髓體現(xiàn)。政府機(jī)關(guān)、企業(yè)員工工匠精神的培訓(xùn)讀本。蓋洛普之所以倡導(dǎo)員工要成為“解決問(wèn)題的專家”，是因?yàn)樗麄冇辛己玫慕鉀Q問(wèn)題的技巧和方法。《偉大管理的12要素》是提升員工敬業(yè)度，打造高效運(yùn)作、領(lǐng)先業(yè)績(jī)卓越團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力指南。 《偉大管理的12要素》是《紐約時(shí)報(bào)》等商業(yè)類暢銷書(shū)。微軟、寶潔、中國(guó)移動(dòng)等世界500強(qiáng)企業(yè)親身實(shí)踐的“立竿見(jiàn)影”的工作方法，提高員工解決問(wèn)題的執(zhí)行能力，保證工作品質(zhì)與效率的行為準(zhǔn)則。
偉大管理的12要素 目錄
序言 員工敬業(yè)度的價(jià)值
第 1 要素
我知道對(duì)我的工作要求——明確共同的成果目標(biāo)
每位主管都能夠準(zhǔn)確地量化出他們的目標(biāo)并且把握住了達(dá)到這些目標(biāo)的方式。員工能脫口而出“我知道對(duì)我的工作要求”。
第 2 要素
我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備——讓員工工作得安全、舒適
大部分抱著很高的興致參加工作的員工，由于不能得到所需的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的工作理想，漸漸變得情緒低落。好的管理者應(yīng)該善于處理這個(gè)過(guò)渡時(shí)期，積極提供看似次要的工作用品，有時(shí)甚至不應(yīng)等員工主動(dòng)去要求什么，以免他們?cè)?ldquo;蜜月”過(guò)后就“離婚”。
第 3 要素
我每天都有機(jī)會(huì)做我*擅長(zhǎng)的事——發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
成千上萬(wàn)的關(guān)于應(yīng)聘和聘用之后的職場(chǎng)表現(xiàn)的研究顯示，應(yīng)聘者中性格特征、天分和才能與該職位十分匹配的人在之后的工作表現(xiàn)會(huì)很成功，反之工作效果就會(huì)迥然不同。
第 4 要素
我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)——認(rèn)可與贊賞的魅力
不善于利用積極反饋的管理者們不僅無(wú)法提高他們的管理效率，而且也影響了薪水本身的激勵(lì)作用。序言 員工敬業(yè)度的價(jià)值 第 1 要素 我知道對(duì)我的工作要求——明確共同的成果目標(biāo) 每位主管都能夠準(zhǔn)確地量化出他們的目標(biāo)并且把握住了達(dá)到這些目標(biāo)的方式。員工能脫口而出“我知道對(duì)我的工作要求”。 第 2 要素 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備——讓員工工作得安全、舒適 大部分抱著很高的興致參加工作的員工，由于不能得到所需的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的工作理想，漸漸變得情緒低落。好的管理者應(yīng)該善于處理這個(gè)過(guò)渡時(shí)期，積極提供看似次要的工作用品，有時(shí)甚至不應(yīng)等員工主動(dòng)去要求什么，以免他們?cè)?ldquo;蜜月”過(guò)后就“離婚”。 第 3 要素 我每天都有機(jī)會(huì)做我*擅長(zhǎng)的事——發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 成千上萬(wàn)的關(guān)于應(yīng)聘和聘用之后的職場(chǎng)表現(xiàn)的研究顯示，應(yīng)聘者中性格特征、天分和才能與該職位十分匹配的人在之后的工作表現(xiàn)會(huì)很成功，反之工作效果就會(huì)迥然不同。 第 4 要素 我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)——認(rèn)可與贊賞的魅力 不善于利用積極反饋的管理者們不僅無(wú)法提高他們的管理效率，而且也影響了薪水本身的激勵(lì)作用。 第 5 要素 我覺(jué)得我的主管關(guān)心我的個(gè)人情況——無(wú)微不至的關(guān)懷 員工們?cè)诙啻蟪潭壬洗_認(rèn)自己是團(tuán)隊(duì)的一分子，換種說(shuō)法，公司的凝聚力，或者“社會(huì)資本”有多大，決定了員工愿意為公司付出多少努力。 第 6 要素 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展——提出不斷進(jìn)步的期待 鼓勵(lì)員工迎難而上僅僅是幫助他們獲得發(fā)展的一個(gè)方面，而另一個(gè)很重要的方面在于發(fā)現(xiàn)不同員工的不同特長(zhǎng)，并為之提供發(fā)揮特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 第 7 要素 我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視——一起制定實(shí)施計(jì)劃 整合員工們的想法能獲得雙倍回報(bào)。首先，觀點(diǎn)本身很有價(jià)值；其次，同樣重要的是，這些觀點(diǎn)和想法是員工自己提出的，他們更愿意去執(zhí)行。接受、鼓勵(lì)員工們提出想法，也可以增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)。 第 8 要素 公司的使命/目標(biāo)讓我覺(jué)得自己的工作重要——工作與使命休戚相關(guān) 在使命的感召下，工作已經(jīng)不再是工作本身，而常常被賦予一種信仰，一種深入人心的對(duì)使命的無(wú)盡渴望和不懈追求所帶來(lái)的結(jié)果，使任何任務(wù)、工作以及團(tuán)隊(duì)都可以變得意義重大。從這一層面來(lái)說(shuō)，是理想造就了現(xiàn)實(shí)。 第 9 要素 我的同事能夠致力于高質(zhì)量的工作——整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴 團(tuán)隊(duì)工作*顯著的特征之一是他們能產(chǎn)生2 2 = 5的效果。當(dāng)然，他們同樣也能造成2 2 = 3的結(jié)果。 第 10 要素 我在工作單位有一個(gè)*要好的朋友——為團(tuán)隊(duì)良好關(guān)系創(chuàng)造條件 就工作而言，同事之間親密的關(guān)系絕對(duì)是一種寶貴的資源。同事間的社會(huì)關(guān)系是反映企業(yè)員工對(duì)工作滿意程度的“晴雨表”。同事關(guān)系好了，工作的心情自然就舒暢了。 第 11 要素 工作單位有人和我談及我的進(jìn)步——積極反饋很重要 對(duì)于員工和企業(yè)更為重要的是，員工知道自己做得怎么樣，他是如何覺(jué)察到的，他的工作方向在哪里等問(wèn)題。一個(gè)管理者必須要在做出明確的、客觀的反饋與不打擊員工的精神和自信心之間，保持一個(gè)巧妙的平衡。積極的反饋可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，而消極的評(píng)論則在某種程度上侵蝕員工的內(nèi)在動(dòng)力。 第 12 要素 我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)——區(qū)分“事業(yè)”和“工作”的依據(jù) 對(duì)于許多人而言，正是“進(jìn)步和成長(zhǎng)”，才是他們區(qū)分“事業(yè)”和“工作”的依據(jù)。那些在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)的員工，愿意把公司的工作看成自己的事業(yè)的可能性，要比沒(méi)有這種機(jī)會(huì)的員工高出近兩倍。 偉大管理者必須面對(duì)的——薪水問(wèn)題 薪水是一個(gè)身份的標(biāo)簽，嫉妒的激發(fā)器，政治責(zé)難的怪獸。正確地處理這個(gè)問(wèn)題是至關(guān)重要的，而不要低估它的危險(xiǎn)，要透過(guò)情感的“棱鏡”來(lái)審視自己的薪水策略，只有當(dāng)對(duì)所有非物質(zhì)的激勵(lì)措施進(jìn)行整合時(shí)，金錢(qián)才起作用。 偉大管理者必須具備的——個(gè)人使命感 公司高層領(lǐng)導(dǎo)要想激勵(lì)整個(gè)公司，他首先需要關(guān)注的便是公司的各級(jí)主管。在管理者實(shí)施政策之前，管理人員必須從員工的角度考慮并以員工的身份盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)。 結(jié)語(yǔ) 偉大管理的核心信息
第 1 要素
我知道對(duì)我的工作要求——明確共同的成果目標(biāo)
每位主管都能夠準(zhǔn)確地量化出他們的目標(biāo)并且把握住了達(dá)到這些目標(biāo)的方式。員工能脫口而出“我知道對(duì)我的工作要求”。
第 2 要素
我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備——讓員工工作得安全、舒適
大部分抱著很高的興致參加工作的員工，由于不能得到所需的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的工作理想，漸漸變得情緒低落。好的管理者應(yīng)該善于處理這個(gè)過(guò)渡時(shí)期，積極提供看似次要的工作用品，有時(shí)甚至不應(yīng)等員工主動(dòng)去要求什么，以免他們?cè)?ldquo;蜜月”過(guò)后就“離婚”。
第 3 要素
我每天都有機(jī)會(huì)做我*擅長(zhǎng)的事——發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
成千上萬(wàn)的關(guān)于應(yīng)聘和聘用之后的職場(chǎng)表現(xiàn)的研究顯示，應(yīng)聘者中性格特征、天分和才能與該職位十分匹配的人在之后的工作表現(xiàn)會(huì)很成功，反之工作效果就會(huì)迥然不同。
第 4 要素
我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)——認(rèn)可與贊賞的魅力
不善于利用積極反饋的管理者們不僅無(wú)法提高他們的管理效率，而且也影響了薪水本身的激勵(lì)作用。序言 員工敬業(yè)度的價(jià)值 第 1 要素 我知道對(duì)我的工作要求——明確共同的成果目標(biāo) 每位主管都能夠準(zhǔn)確地量化出他們的目標(biāo)并且把握住了達(dá)到這些目標(biāo)的方式。員工能脫口而出“我知道對(duì)我的工作要求”。 第 2 要素 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備——讓員工工作得安全、舒適 大部分抱著很高的興致參加工作的員工，由于不能得到所需的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的工作理想，漸漸變得情緒低落。好的管理者應(yīng)該善于處理這個(gè)過(guò)渡時(shí)期，積極提供看似次要的工作用品，有時(shí)甚至不應(yīng)等員工主動(dòng)去要求什么，以免他們?cè)?ldquo;蜜月”過(guò)后就“離婚”。 第 3 要素 我每天都有機(jī)會(huì)做我*擅長(zhǎng)的事——發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 成千上萬(wàn)的關(guān)于應(yīng)聘和聘用之后的職場(chǎng)表現(xiàn)的研究顯示，應(yīng)聘者中性格特征、天分和才能與該職位十分匹配的人在之后的工作表現(xiàn)會(huì)很成功，反之工作效果就會(huì)迥然不同。 第 4 要素 我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)——認(rèn)可與贊賞的魅力 不善于利用積極反饋的管理者們不僅無(wú)法提高他們的管理效率，而且也影響了薪水本身的激勵(lì)作用。 第 5 要素 我覺(jué)得我的主管關(guān)心我的個(gè)人情況——無(wú)微不至的關(guān)懷 員工們?cè)诙啻蟪潭壬洗_認(rèn)自己是團(tuán)隊(duì)的一分子，換種說(shuō)法，公司的凝聚力，或者“社會(huì)資本”有多大，決定了員工愿意為公司付出多少努力。 第 6 要素 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展——提出不斷進(jìn)步的期待 鼓勵(lì)員工迎難而上僅僅是幫助他們獲得發(fā)展的一個(gè)方面，而另一個(gè)很重要的方面在于發(fā)現(xiàn)不同員工的不同特長(zhǎng)，并為之提供發(fā)揮特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 第 7 要素 我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視——一起制定實(shí)施計(jì)劃 整合員工們的想法能獲得雙倍回報(bào)。首先，觀點(diǎn)本身很有價(jià)值；其次，同樣重要的是，這些觀點(diǎn)和想法是員工自己提出的，他們更愿意去執(zhí)行。接受、鼓勵(lì)員工們提出想法，也可以增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)。 第 8 要素 公司的使命/目標(biāo)讓我覺(jué)得自己的工作重要——工作與使命休戚相關(guān) 在使命的感召下，工作已經(jīng)不再是工作本身，而常常被賦予一種信仰，一種深入人心的對(duì)使命的無(wú)盡渴望和不懈追求所帶來(lái)的結(jié)果，使任何任務(wù)、工作以及團(tuán)隊(duì)都可以變得意義重大。從這一層面來(lái)說(shuō)，是理想造就了現(xiàn)實(shí)。 第 9 要素 我的同事能夠致力于高質(zhì)量的工作——整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴 團(tuán)隊(duì)工作*顯著的特征之一是他們能產(chǎn)生2 2 = 5的效果。當(dāng)然，他們同樣也能造成2 2 = 3的結(jié)果。 第 10 要素 我在工作單位有一個(gè)*要好的朋友——為團(tuán)隊(duì)良好關(guān)系創(chuàng)造條件 就工作而言，同事之間親密的關(guān)系絕對(duì)是一種寶貴的資源。同事間的社會(huì)關(guān)系是反映企業(yè)員工對(duì)工作滿意程度的“晴雨表”。同事關(guān)系好了，工作的心情自然就舒暢了。 第 11 要素 工作單位有人和我談及我的進(jìn)步——積極反饋很重要 對(duì)于員工和企業(yè)更為重要的是，員工知道自己做得怎么樣，他是如何覺(jué)察到的，他的工作方向在哪里等問(wèn)題。一個(gè)管理者必須要在做出明確的、客觀的反饋與不打擊員工的精神和自信心之間，保持一個(gè)巧妙的平衡。積極的反饋可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，而消極的評(píng)論則在某種程度上侵蝕員工的內(nèi)在動(dòng)力。 第 12 要素 我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)——區(qū)分“事業(yè)”和“工作”的依據(jù) 對(duì)于許多人而言，正是“進(jìn)步和成長(zhǎng)”，才是他們區(qū)分“事業(yè)”和“工作”的依據(jù)。那些在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)的員工，愿意把公司的工作看成自己的事業(yè)的可能性，要比沒(méi)有這種機(jī)會(huì)的員工高出近兩倍。 偉大管理者必須面對(duì)的——薪水問(wèn)題 薪水是一個(gè)身份的標(biāo)簽，嫉妒的激發(fā)器，政治責(zé)難的怪獸。正確地處理這個(gè)問(wèn)題是至關(guān)重要的，而不要低估它的危險(xiǎn)，要透過(guò)情感的“棱鏡”來(lái)審視自己的薪水策略，只有當(dāng)對(duì)所有非物質(zhì)的激勵(lì)措施進(jìn)行整合時(shí)，金錢(qián)才起作用。 偉大管理者必須具備的——個(gè)人使命感 公司高層領(lǐng)導(dǎo)要想激勵(lì)整個(gè)公司，他首先需要關(guān)注的便是公司的各級(jí)主管。在管理者實(shí)施政策之前，管理人員必須從員工的角度考慮并以員工的身份盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)。 結(jié)語(yǔ) 偉大管理的核心信息
展開(kāi)全部
偉大管理的12要素 作者簡(jiǎn)介
羅德·瓦格納 猶他商學(xué)院MBA，蓋洛普公司的負(fù)責(zé)人之一。曾擔(dān)任《波特蘭信史報(bào)》和《緬因州周末郵報(bào)》的調(diào)查部主任，《鹽湖城論壇報(bào)》的記者，廣播節(jié)目的主持人。 詹姆斯·哈特博士，蓋洛普國(guó)際工作管理實(shí)踐部首席科學(xué)家，發(fā)表的研究調(diào)查報(bào)告超過(guò)1000篇，在《今日美國(guó)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》上發(fā)表多篇學(xué)術(shù)文章，著有多本暢銷書(shū)，如《首先，打破一切常規(guī)》、《你的水桶有多滿》、《人本西格瑪》等。
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