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創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營-如何做得更好-第2版 版權信息
- ISBN：9787302451952
- 條形碼：9787302451952 ; 978-7-302-45195-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營-如何做得更好-第2版 本書特色
本書第二版在原有的基礎上做了改進，使其成為便于學生與教師理解實例與商業(yè)機會的有力工具。具體改進如下：重新編寫了所有的章后補充材料，修改了超過50%的材料，使其包括*新的案例和商業(yè)環(huán)境的*新趨勢。隨著經(jīng)濟的不斷變化，科技的發(fā)展，與日俱增的全球化形勢，商業(yè)也在發(fā)生快速的變革。本書給予教師在話題討論，課后提問以及小組活動中更多樣化的選擇，覆蓋大多數(shù)商界中實時的話題。 ?r 在85%的章節(jié)中使用了社交媒體的策略與技術。**版后在商業(yè)環(huán)境中*重要的一個變化就是社交媒體在商業(yè)中爆發(fā)性的增長。 ?r 所有的章節(jié)都重新編撰,以更好地適合學生的詞匯量與閱讀水平。第二版加入了更多的比喻用法與故事情節(jié),便于學生理解。 ?r 更新了所有時效性的內(nèi)容。**版中使用的實例都更新以適應*新的內(nèi)容。超過90%的注釋更新至*新版本。用*新的例子替換了過時的內(nèi)容，使第二版更能引起學生的共鳴。 ?
創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營-如何做得更好-第2版 內(nèi)容簡介
當我們著手準備編寫本書的時候，頭腦中有多個目標以及一個指導思想。我們希望與學生之間有所交流，而并非寫一本用于學生閱讀的書。我們希望改變學生對課堂的毫無準備。為什么學生不能帶著準備和對商業(yè)求知的欲望來到課堂？為什么我們在教授他們商業(yè)課程時不能加入一點樂趣的元素？我們認為我們可以做到，我們想給你和你們的學生一個更好的選擇。 為此，我們在選擇主題和資源上不知疲倦，以能更好地幫助學生們。我們親自體會了系統(tǒng)的每一個板塊，并有目的性地做了正確的選擇。我們將整本書的系統(tǒng)定格為問答模式，讓學生渴望知道答案和更多相關的知識，而不僅僅是針對*后的考試。我們更注重細節(jié)，因為細節(jié)往往是課程中更重要的內(nèi)容。我們?yōu)閷W生提供了所需要的關于商業(yè)的詳細概述。我們鼓勵學生課前好好準備，得以在課堂上有更好的交流和完全融入的課堂體驗。 ?
創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營-如何做得更好-第2版 目錄
目錄創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營——如何做得更好(第2版)
第1篇企 業(yè) 環(huán) 境
第1章企業(yè)基礎知識31.1企業(yè)概覽3
1.1.1企業(yè)相關概念3
1.1.2生產(chǎn)要素4
1.2挑戰(zhàn)與機遇5
1.2.1競爭5
1.2.2社會環(huán)境7
1.2.3全球化8
1.2.4技術變革9
1.3企業(yè)類型11
1.3.1地方與地區(qū)企業(yè)11
1.3.2全國性企業(yè)12
1.3.3跨國企業(yè)13目錄創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營——如何做得更好(第2版) 第1篇企 業(yè) 環(huán) 境 第1章企業(yè)基礎知識31.1企業(yè)概覽31.1.1企業(yè)相關概念31.1.2生產(chǎn)要素41.2挑戰(zhàn)與機遇51.2.1競爭51.2.2社會環(huán)境71.2.3全球化81.2.4技術變革91.3企業(yè)類型111.3.1地方與地區(qū)企業(yè)111.3.2全國性企業(yè)121.3.3跨國企業(yè)131.4企業(yè)組織形式141.4.1獨資企業(yè)141.4.2合伙企業(yè)141.4.3公司151.4.4企業(yè)所有權的選擇151.5使企業(yè)經(jīng)營方式融入生活16自我測試18在線練習19第2章經(jīng)濟學與銀行學212.1經(jīng)濟學基礎知識212.1.1經(jīng)濟學的定義212.1.2經(jīng)濟體制的劃分22創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營——如何做得更好（第2版）目錄2.1.3企業(yè)與經(jīng)濟232.2價格的決定因素： 供給與需求242.2.1供給242.2.2需求252.2.3價格決定因素252.2.4供給影響因素262.2.5需求影響因素282.3競爭程度劃分302.3.1壟斷302.3.2雙頭壟斷和寡頭壟斷302.3.3壟斷競爭312.3.4完全競爭312.4經(jīng)濟的衡量指標322.4.1國內(nèi)生產(chǎn)總值322.4.2消費者和生產(chǎn)者價格指數(shù)332.4.3失業(yè)率342.4.4生產(chǎn)率352.5政府與經(jīng)濟352.5.1經(jīng)濟政策362.5.2財政政策372.5.3貨幣政策372.5.4公開市場操作382.5.5準備金要求392.5.6貼現(xiàn)率39自我測試40在線練習42第3章企業(yè)道德433.1企業(yè)道德概述433.1.1道德定義433.1.2道德行為體系433.1.3個人道德標準443.2個人道德與商業(yè)道德沖突的困境463.2.1作為一名公民和作為一名雇員463.2.2識別一家企業(yè)的道德準則483.3企業(yè)的社會責任493.3.1企業(yè)社會責任的五大支柱493.3.2在商業(yè)環(huán)境中企業(yè)社會責任的沖突513.3.3企業(yè)社會責任的好處513.3.4衡量企業(yè)社會責任513.3.5企業(yè)社會責任和社交網(wǎng)絡523.3.6企業(yè)社會責任的挑戰(zhàn)533.3.7企業(yè)社會責任對社會的影響533.3.8個人在企業(yè)社會責任上的影響543.4商業(yè)道德薄弱的風險553.4.1法律條例和法律合規(guī)553.4.2從道德薄弱行為中恢復573.5道德需求帶來的商業(yè)機遇583.5.1以道德關注點創(chuàng)造新市場583.5.2走上綠色之路的企業(yè)593.6商業(yè)道德在企業(yè)中的滲透593.6.1一開始的道德關注點603.6.2每天的道德關注點60自我測試61在線練習63第4章經(jīng)濟全球化下的商業(yè)模式654.1經(jīng)濟全球化654.1.1全球化的影響654.1.2全球化增長的原因674.1.3全球商業(yè)趨勢674.2國際貿(mào)易684.2.1國際競爭684.2.2培養(yǎng)競爭力694.2.3國際貿(mào)易的收益和成本704.3自由貿(mào)易與貿(mào)易保護704.3.1貿(mào)易壁壘的類型714.3.2貿(mào)易壁壘： 贏家和輸家714.3.3促進自由貿(mào)易的國際組織734.3.4區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定744.4開展國際業(yè)務754.4.1國際業(yè)務的三種戰(zhàn)略754.4.2進入外國市場764.4.3各種進入市場方式的優(yōu)缺點784.5國際業(yè)務： 經(jīng)濟因素與挑戰(zhàn)794.5.1匯率的作用794.5.2經(jīng)營跨國企業(yè)還會面臨的其他經(jīng)濟挑戰(zhàn)814.6國際業(yè)務: 社會文化、政治、法律與道德的挑戰(zhàn)824.6.1社會文化的挑戰(zhàn)824.6.2政治的挑戰(zhàn)844.6.3法律的挑戰(zhàn)844.6.4道德的挑戰(zhàn)85自我測試85在線練習87第2篇開 始 創(chuàng) 業(yè)第5章小型企業(yè)與企業(yè)家915.1小型企業(yè)： 美國經(jīng)濟的主流915.1.1小型企業(yè)和經(jīng)濟915.1.2小型企業(yè)和勞動力935.1.3技術對小型企業(yè)的影響945.1.4組建一家小型企業(yè)的理由955.1.5小型企業(yè)的結(jié)構965.2企業(yè)家與美國模式975.2.1成功企業(yè)家的特征975.2.2企業(yè)家的類型995.2.3企業(yè)家團隊1015.3購買特許經(jīng)營權與現(xiàn)有企業(yè)1025.3.1特許經(jīng)營基礎1035.3.2特許經(jīng)營的利弊1035.3.3特許經(jīng)營的注意事項1055.3.4購買一家已存在的企業(yè)1055.4小型企業(yè)的風險與求助1075.4.1小型企業(yè)失敗的原因1085.4.2獲取幫助1095.5融資方式的選擇1125.5.1現(xiàn)金和信用1125.5.2小企業(yè)貸款和補助1135.5.3風險投資和其他融資形式113自我測試114在線練習116第6章企業(yè)組織形式1186.1獨資企業(yè)1186.1.1創(chuàng)建個人獨資企業(yè)1196.1.2優(yōu)勢和劣勢1206.2合伙企業(yè)1216.2.1優(yōu)勢與劣勢1226.2.2合伙協(xié)議的要素1236.2.3合伙企業(yè)的類型1256.3公司1266.3.1公司組織形式的優(yōu)勢1276.3.2公司組織結(jié)構1276.3.3公司組織形式的劣勢1296.3.4S類公司1306.3.5有限責任公司1316.3.6比較不同公司組成形式1326.4其他公司形式1336.4.1非營利性公司1336.4.2合作社1346.5合并與收購1356.5.1合并與收購1356.5.2合并和收購的優(yōu)勢1366.5.3合并的形式1376.5.4合并的劣勢1386.5.5社交媒體： 狂熱的合并和收購138自我測試139在線練習141第3篇管理與雇用第7章管理與組織1457.1管理基礎知識1457.1.1企業(yè)管理1457.1.2管理的層次1467.1.3成功管理者的技能1487.2管理的職責： 計劃1507.2.1戰(zhàn)略計劃1507.2.2愿景和使命1517.2.3SWOT分析1527.2.4戰(zhàn)術和操作計劃1537.2.5應急計劃1537.3管理的職責： 組織1547.3.1組織1557.3.2結(jié)構變動1577.3.3其他組織結(jié)構1577.4管理的職責： 控制1587.4.1控制使企業(yè)順利前進1597.4.2控制策略159自我測試162在線練習164第8章主動性、領導力與團隊合作1668.1主動性1668.1.1個人激勵1668.1.2激勵員工1678.1.3激勵理論1688.1.4激勵理論的應用1698.1.5激勵理論的發(fā)展1718.2領導力1738.2.1領導的特征1758.2.2領導和企業(yè)文化1768.3團隊合作1788.3.1工作中團隊的優(yōu)勢1798.3.2工作中團隊面臨的挑戰(zhàn)1798.3.3團隊*優(yōu)的行為1808.3.4你在團隊中的角色182自我測試183在線練習185第9章人力資源管理1869.1人力資源管理1869.1.1管理員工需求1869.1.2招聘1909.2培訓與評價員工1919.2.1培訓方法和要求1929.2.2績效考核和替代方案1949.3報酬、調(diào)度、升職與解雇1969.3.1薪酬策略1979.3.2福利1989.3.3可選擇的工作安排和調(diào)度1999.3.4臨時工作人員2009.3.5升職2009.3.6解雇員工2019.3.7退休2019.4職場多元化管理2029.5工會組織2049.5.1勞工組織2049.5.2勞資雙方代表進行的談判2059.5.3工會的現(xiàn)狀206自我測試207在線練習208第10章商業(yè)信息技術21010.1信息技術基礎知識21010.1.1信息技術專家與信息技術機構21010.1.2信息系統(tǒng)21110.2商業(yè)中的計算機系統(tǒng)21310.2.1硬件21310.2.2軟件21410.2.3網(wǎng)絡21510.2.4新科技趨勢21710.3信息技術的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)21810.3.1員工面臨的信息技術中的收益與挑戰(zhàn)21810.3.2對于管理而言信息技術的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)22010.4商業(yè)信息技術的國際效用22110.4.1離岸外包22210.4.2國際商務環(huán)境22310.4.3科技創(chuàng)建地球村224自我測試225在線練習227第11章生產(chǎn)與經(jīng)營22811.1生產(chǎn)與服務22811.1.1生產(chǎn)的重要性22811.1.2轉(zhuǎn)型為服務型經(jīng)濟22911.1.3全球生產(chǎn)環(huán)境總覽22911.2運營管理23011.2.1決定設施地理位置23011.2.2確定設施布局23211.2.3與供應商協(xié)作23311.2.4服務業(yè)的運營管理23411.3生產(chǎn)管理23411.3.1生產(chǎn)流程23511.3.2生產(chǎn)過程中的技術23711.3.3控制生產(chǎn)流程23911.3.4購買和庫存控制24011.4質(zhì)量控制24211.4.1質(zhì)量管理24311.4.2ISO標準244自我測試245在線練習247第4篇了 解 市 場第12章市場營銷與消費者行為25112.1市場營銷基礎25112.1.1市場營銷的演變25212.1.2非營利的市場營銷25412.1.3市場營銷的益處25412.1.4市場營銷的批評25612.2營銷策略25712.2.1營銷策略: 市場營銷的4個P25712.2.2營銷流程25912.3營銷環(huán)境26012.3.1競爭環(huán)境26013.3.2經(jīng)濟環(huán)境26112.3.3技術環(huán)境26112.3.4社會文化環(huán)境26212.3.5政治、法律和規(guī)章環(huán)境26212.3.6全球環(huán)境26212.4市場研究與規(guī)劃26312.4.1市場營銷調(diào)研過程26312.4.2營銷計劃26612.4.3目標市場26812.5消費者行為27012.5.1消費者市場27012.5.2企業(yè)對企業(yè)（B2B）市場272自我測試274在線練習275第13章產(chǎn)品升級與價格策略27713.1產(chǎn)品改進與服務27713.1.1總產(chǎn)品報價27713.1.2產(chǎn)品的差異化27813.1.3產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合28013.1.4消費產(chǎn)品和B2B產(chǎn)品28013.1.5消費產(chǎn)品的分類28113.1.6B2B的分類28213.2品牌28313.2.1品牌收益28313.2.2品牌忠誠和品牌價值28413.2.3品牌戰(zhàn)略28513.2.4包裝28713.2.5標簽的重要性28913.3產(chǎn)品研發(fā)29013.3.1產(chǎn)品研發(fā)29013.3.2產(chǎn)品生命周期29213.4定價與服務 29413.4.1產(chǎn)品定價和定價目標29413.4.2定價戰(zhàn)略和價格認知29513.4.3調(diào)整定價298自我測試299在線練習300第14章促銷與分銷30214.1促銷與促銷組合30214.1.1促銷30214.1.2整合營銷傳播30414.2促銷技術: 廣告與公關30414.2.1廣告的作用30414.2.2廣告類型30514.2.3廣告媒體的類型30614.2.4廣告趨勢30714.2.5產(chǎn)品植入: 不再僅僅限于電影30914.2.6公共關系30914.3促銷技術: 個人推銷與折扣促銷31114.3.1個人推銷31114.3.2促銷31514.4分銷渠道: 營銷中介31714.4.1供應鏈和供應鏈管理31814.4.2分銷渠道和營銷中介31814.4.3批發(fā)中介商32114.4.4代理商和經(jīng)紀人32214.4.5零售中介商32214.4.6零售策略32414.4.7銷售物流32514.4.8運輸?shù)男б婧统杀?2514.4.9倉儲和庫存控制326自我測試326在線練習328第5篇金融第15章企業(yè)財務33115.1財務管理33115.1.1財務經(jīng)理33115.1.2制定財務需求計劃33215.1.3管理預算33315.2財務需求33415.2.1短期融資33515.2.2長期融資33615.3會計職能33915.3.1會計基礎33915.3.2會計的種類34015.3.3會計準則和流程34115.4財務報表 34415.4.1資產(chǎn)負債表34415.4.2分析資產(chǎn)負債表34615.4.3損益表34815.4.4分析損益表35015.4.5現(xiàn)金流量表35115.4.6分析現(xiàn)金流量表352自我測試353在線練習355第16章證券與投資35616.1投資品種的選擇: 股票或債券35616.1.1債券融資35616.1.2股票融資35816.1.3一級證券市場35916.1.4二級股票市場36016.2投資基礎知識36016.2.1投資的風險和回報36116.2.2投資風險36216.3股票投資36516.3.1股票類型36516.3.2不斷變化的股票價格36916.4債券投資37016.4.1不同債券類型37016.4.2債券的特性37216.5共同基金與其他投資37316.5.1共同基金37316.5.2其他投資機會376自我測試377在線練習379 信息
第1篇企 業(yè) 環(huán) 境
第1章企業(yè)基礎知識31.1企業(yè)概覽3
1.1.1企業(yè)相關概念3
1.1.2生產(chǎn)要素4
1.2挑戰(zhàn)與機遇5
1.2.1競爭5
1.2.2社會環(huán)境7
1.2.3全球化8
1.2.4技術變革9
1.3企業(yè)類型11
1.3.1地方與地區(qū)企業(yè)11
1.3.2全國性企業(yè)12
1.3.3跨國企業(yè)13目錄創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營——如何做得更好(第2版) 第1篇企 業(yè) 環(huán) 境 第1章企業(yè)基礎知識31.1企業(yè)概覽31.1.1企業(yè)相關概念31.1.2生產(chǎn)要素41.2挑戰(zhàn)與機遇51.2.1競爭51.2.2社會環(huán)境71.2.3全球化81.2.4技術變革91.3企業(yè)類型111.3.1地方與地區(qū)企業(yè)111.3.2全國性企業(yè)121.3.3跨國企業(yè)131.4企業(yè)組織形式141.4.1獨資企業(yè)141.4.2合伙企業(yè)141.4.3公司151.4.4企業(yè)所有權的選擇151.5使企業(yè)經(jīng)營方式融入生活16自我測試18在線練習19第2章經(jīng)濟學與銀行學212.1經(jīng)濟學基礎知識212.1.1經(jīng)濟學的定義212.1.2經(jīng)濟體制的劃分22創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營——如何做得更好（第2版）目錄2.1.3企業(yè)與經(jīng)濟232.2價格的決定因素： 供給與需求242.2.1供給242.2.2需求252.2.3價格決定因素252.2.4供給影響因素262.2.5需求影響因素282.3競爭程度劃分302.3.1壟斷302.3.2雙頭壟斷和寡頭壟斷302.3.3壟斷競爭312.3.4完全競爭312.4經(jīng)濟的衡量指標322.4.1國內(nèi)生產(chǎn)總值322.4.2消費者和生產(chǎn)者價格指數(shù)332.4.3失業(yè)率342.4.4生產(chǎn)率352.5政府與經(jīng)濟352.5.1經(jīng)濟政策362.5.2財政政策372.5.3貨幣政策372.5.4公開市場操作382.5.5準備金要求392.5.6貼現(xiàn)率39自我測試40在線練習42第3章企業(yè)道德433.1企業(yè)道德概述433.1.1道德定義433.1.2道德行為體系433.1.3個人道德標準443.2個人道德與商業(yè)道德沖突的困境463.2.1作為一名公民和作為一名雇員463.2.2識別一家企業(yè)的道德準則483.3企業(yè)的社會責任493.3.1企業(yè)社會責任的五大支柱493.3.2在商業(yè)環(huán)境中企業(yè)社會責任的沖突513.3.3企業(yè)社會責任的好處513.3.4衡量企業(yè)社會責任513.3.5企業(yè)社會責任和社交網(wǎng)絡523.3.6企業(yè)社會責任的挑戰(zhàn)533.3.7企業(yè)社會責任對社會的影響533.3.8個人在企業(yè)社會責任上的影響543.4商業(yè)道德薄弱的風險553.4.1法律條例和法律合規(guī)553.4.2從道德薄弱行為中恢復573.5道德需求帶來的商業(yè)機遇583.5.1以道德關注點創(chuàng)造新市場583.5.2走上綠色之路的企業(yè)593.6商業(yè)道德在企業(yè)中的滲透593.6.1一開始的道德關注點603.6.2每天的道德關注點60自我測試61在線練習63第4章經(jīng)濟全球化下的商業(yè)模式654.1經(jīng)濟全球化654.1.1全球化的影響654.1.2全球化增長的原因674.1.3全球商業(yè)趨勢674.2國際貿(mào)易684.2.1國際競爭684.2.2培養(yǎng)競爭力694.2.3國際貿(mào)易的收益和成本704.3自由貿(mào)易與貿(mào)易保護704.3.1貿(mào)易壁壘的類型714.3.2貿(mào)易壁壘： 贏家和輸家714.3.3促進自由貿(mào)易的國際組織734.3.4區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定744.4開展國際業(yè)務754.4.1國際業(yè)務的三種戰(zhàn)略754.4.2進入外國市場764.4.3各種進入市場方式的優(yōu)缺點784.5國際業(yè)務： 經(jīng)濟因素與挑戰(zhàn)794.5.1匯率的作用794.5.2經(jīng)營跨國企業(yè)還會面臨的其他經(jīng)濟挑戰(zhàn)814.6國際業(yè)務: 社會文化、政治、法律與道德的挑戰(zhàn)824.6.1社會文化的挑戰(zhàn)824.6.2政治的挑戰(zhàn)844.6.3法律的挑戰(zhàn)844.6.4道德的挑戰(zhàn)85自我測試85在線練習87第2篇開 始 創(chuàng) 業(yè)第5章小型企業(yè)與企業(yè)家915.1小型企業(yè)： 美國經(jīng)濟的主流915.1.1小型企業(yè)和經(jīng)濟915.1.2小型企業(yè)和勞動力935.1.3技術對小型企業(yè)的影響945.1.4組建一家小型企業(yè)的理由955.1.5小型企業(yè)的結(jié)構965.2企業(yè)家與美國模式975.2.1成功企業(yè)家的特征975.2.2企業(yè)家的類型995.2.3企業(yè)家團隊1015.3購買特許經(jīng)營權與現(xiàn)有企業(yè)1025.3.1特許經(jīng)營基礎1035.3.2特許經(jīng)營的利弊1035.3.3特許經(jīng)營的注意事項1055.3.4購買一家已存在的企業(yè)1055.4小型企業(yè)的風險與求助1075.4.1小型企業(yè)失敗的原因1085.4.2獲取幫助1095.5融資方式的選擇1125.5.1現(xiàn)金和信用1125.5.2小企業(yè)貸款和補助1135.5.3風險投資和其他融資形式113自我測試114在線練習116第6章企業(yè)組織形式1186.1獨資企業(yè)1186.1.1創(chuàng)建個人獨資企業(yè)1196.1.2優(yōu)勢和劣勢1206.2合伙企業(yè)1216.2.1優(yōu)勢與劣勢1226.2.2合伙協(xié)議的要素1236.2.3合伙企業(yè)的類型1256.3公司1266.3.1公司組織形式的優(yōu)勢1276.3.2公司組織結(jié)構1276.3.3公司組織形式的劣勢1296.3.4S類公司1306.3.5有限責任公司1316.3.6比較不同公司組成形式1326.4其他公司形式1336.4.1非營利性公司1336.4.2合作社1346.5合并與收購1356.5.1合并與收購1356.5.2合并和收購的優(yōu)勢1366.5.3合并的形式1376.5.4合并的劣勢1386.5.5社交媒體： 狂熱的合并和收購138自我測試139在線練習141第3篇管理與雇用第7章管理與組織1457.1管理基礎知識1457.1.1企業(yè)管理1457.1.2管理的層次1467.1.3成功管理者的技能1487.2管理的職責： 計劃1507.2.1戰(zhàn)略計劃1507.2.2愿景和使命1517.2.3SWOT分析1527.2.4戰(zhàn)術和操作計劃1537.2.5應急計劃1537.3管理的職責： 組織1547.3.1組織1557.3.2結(jié)構變動1577.3.3其他組織結(jié)構1577.4管理的職責： 控制1587.4.1控制使企業(yè)順利前進1597.4.2控制策略159自我測試162在線練習164第8章主動性、領導力與團隊合作1668.1主動性1668.1.1個人激勵1668.1.2激勵員工1678.1.3激勵理論1688.1.4激勵理論的應用1698.1.5激勵理論的發(fā)展1718.2領導力1738.2.1領導的特征1758.2.2領導和企業(yè)文化1768.3團隊合作1788.3.1工作中團隊的優(yōu)勢1798.3.2工作中團隊面臨的挑戰(zhàn)1798.3.3團隊*優(yōu)的行為1808.3.4你在團隊中的角色182自我測試183在線練習185第9章人力資源管理1869.1人力資源管理1869.1.1管理員工需求1869.1.2招聘1909.2培訓與評價員工1919.2.1培訓方法和要求1929.2.2績效考核和替代方案1949.3報酬、調(diào)度、升職與解雇1969.3.1薪酬策略1979.3.2福利1989.3.3可選擇的工作安排和調(diào)度1999.3.4臨時工作人員2009.3.5升職2009.3.6解雇員工2019.3.7退休2019.4職場多元化管理2029.5工會組織2049.5.1勞工組織2049.5.2勞資雙方代表進行的談判2059.5.3工會的現(xiàn)狀206自我測試207在線練習208第10章商業(yè)信息技術21010.1信息技術基礎知識21010.1.1信息技術專家與信息技術機構21010.1.2信息系統(tǒng)21110.2商業(yè)中的計算機系統(tǒng)21310.2.1硬件21310.2.2軟件21410.2.3網(wǎng)絡21510.2.4新科技趨勢21710.3信息技術的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)21810.3.1員工面臨的信息技術中的收益與挑戰(zhàn)21810.3.2對于管理而言信息技術的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)22010.4商業(yè)信息技術的國際效用22110.4.1離岸外包22210.4.2國際商務環(huán)境22310.4.3科技創(chuàng)建地球村224自我測試225在線練習227第11章生產(chǎn)與經(jīng)營22811.1生產(chǎn)與服務22811.1.1生產(chǎn)的重要性22811.1.2轉(zhuǎn)型為服務型經(jīng)濟22911.1.3全球生產(chǎn)環(huán)境總覽22911.2運營管理23011.2.1決定設施地理位置23011.2.2確定設施布局23211.2.3與供應商協(xié)作23311.2.4服務業(yè)的運營管理23411.3生產(chǎn)管理23411.3.1生產(chǎn)流程23511.3.2生產(chǎn)過程中的技術23711.3.3控制生產(chǎn)流程23911.3.4購買和庫存控制24011.4質(zhì)量控制24211.4.1質(zhì)量管理24311.4.2ISO標準244自我測試245在線練習247第4篇了 解 市 場第12章市場營銷與消費者行為25112.1市場營銷基礎25112.1.1市場營銷的演變25212.1.2非營利的市場營銷25412.1.3市場營銷的益處25412.1.4市場營銷的批評25612.2營銷策略25712.2.1營銷策略: 市場營銷的4個P25712.2.2營銷流程25912.3營銷環(huán)境26012.3.1競爭環(huán)境26013.3.2經(jīng)濟環(huán)境26112.3.3技術環(huán)境26112.3.4社會文化環(huán)境26212.3.5政治、法律和規(guī)章環(huán)境26212.3.6全球環(huán)境26212.4市場研究與規(guī)劃26312.4.1市場營銷調(diào)研過程26312.4.2營銷計劃26612.4.3目標市場26812.5消費者行為27012.5.1消費者市場27012.5.2企業(yè)對企業(yè)（B2B）市場272自我測試274在線練習275第13章產(chǎn)品升級與價格策略27713.1產(chǎn)品改進與服務27713.1.1總產(chǎn)品報價27713.1.2產(chǎn)品的差異化27813.1.3產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合28013.1.4消費產(chǎn)品和B2B產(chǎn)品28013.1.5消費產(chǎn)品的分類28113.1.6B2B的分類28213.2品牌28313.2.1品牌收益28313.2.2品牌忠誠和品牌價值28413.2.3品牌戰(zhàn)略28513.2.4包裝28713.2.5標簽的重要性28913.3產(chǎn)品研發(fā)29013.3.1產(chǎn)品研發(fā)29013.3.2產(chǎn)品生命周期29213.4定價與服務 29413.4.1產(chǎn)品定價和定價目標29413.4.2定價戰(zhàn)略和價格認知29513.4.3調(diào)整定價298自我測試299在線練習300第14章促銷與分銷30214.1促銷與促銷組合30214.1.1促銷30214.1.2整合營銷傳播30414.2促銷技術: 廣告與公關30414.2.1廣告的作用30414.2.2廣告類型30514.2.3廣告媒體的類型30614.2.4廣告趨勢30714.2.5產(chǎn)品植入: 不再僅僅限于電影30914.2.6公共關系30914.3促銷技術: 個人推銷與折扣促銷31114.3.1個人推銷31114.3.2促銷31514.4分銷渠道: 營銷中介31714.4.1供應鏈和供應鏈管理31814.4.2分銷渠道和營銷中介31814.4.3批發(fā)中介商32114.4.4代理商和經(jīng)紀人32214.4.5零售中介商32214.4.6零售策略32414.4.7銷售物流32514.4.8運輸?shù)男б婧统杀?2514.4.9倉儲和庫存控制326自我測試326在線練習328第5篇金融第15章企業(yè)財務33115.1財務管理33115.1.1財務經(jīng)理33115.1.2制定財務需求計劃33215.1.3管理預算33315.2財務需求33415.2.1短期融資33515.2.2長期融資33615.3會計職能33915.3.1會計基礎33915.3.2會計的種類34015.3.3會計準則和流程34115.4財務報表 34415.4.1資產(chǎn)負債表34415.4.2分析資產(chǎn)負債表34615.4.3損益表34815.4.4分析損益表35015.4.5現(xiàn)金流量表35115.4.6分析現(xiàn)金流量表352自我測試353在線練習355第16章證券與投資35616.1投資品種的選擇: 股票或債券35616.1.1債券融資35616.1.2股票融資35816.1.3一級證券市場35916.1.4二級股票市場36016.2投資基礎知識36016.2.1投資的風險和回報36116.2.2投資風險36216.3股票投資36516.3.1股票類型36516.3.2不斷變化的股票價格36916.4債券投資37016.4.1不同債券類型37016.4.2債券的特性37216.5共同基金與其他投資37316.5.1共同基金37316.5.2其他投資機會376自我測試377在線練習379 信息
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