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業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-供電企業(yè)營(yíng)銷崗位工作手冊(cè)

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-供電企業(yè)營(yíng)銷崗位工作手冊(cè)

出版社：中國(guó)電力出版社出版時(shí)間：2016-01-01
開本： 32開 頁(yè)數(shù)： 96
中 圖 價(jià):¥6.0(6.0折) 定價(jià)  ¥10.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-供電企業(yè)營(yíng)銷崗位工作手冊(cè) 版權(quán)信息

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-供電企業(yè)營(yíng)銷崗位工作手冊(cè) 本書特色

手冊(cè)以《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷通用制度》，《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》，《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見(jiàn)》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2014]1049號(hào)），《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見(jiàn)》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2015]70 號(hào)），《分布式電源接入配電網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（國(guó)家電網(wǎng)企管[2014]365號(hào)）等為依據(jù)，從業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一線工作實(shí)際出發(fā)，本著“易學(xué)、易懂、精煉實(shí)用”的原則，涵蓋專業(yè)管理要求、服務(wù)規(guī)范、常用業(yè)務(wù)流程、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制、管理紅線、典型問(wèn)答等內(nèi)容，并輔以圖示、圖例等，盡可能使內(nèi)容直觀生動(dòng)，具有較強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義，讓員工快速掌握工作要點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范口徑，做到工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)、規(guī)章令行禁止、應(yīng)對(duì)穩(wěn)妥有節(jié)。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-供電企業(yè)營(yíng)銷崗位工作手冊(cè) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本叢書作者來(lái)自電力營(yíng)銷工作一線，內(nèi)容源于員工工作實(shí)際和工作經(jīng)歷。為使內(nèi)容生動(dòng)起來(lái)，作者用*淺顯易懂的方式如真人示范的圖片、視頻或者漫畫講解每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程、每個(gè)案例處理方式、故障解決辦法。本叢書要點(diǎn)明確、步驟清晰、流程規(guī)范，幫助新員工加速掌握電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)基本技能，啟發(fā)老員工對(duì)工作的思考，大大提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-供電企業(yè)營(yíng)銷崗位工作手冊(cè) 目錄

叢書序前言Part1 服務(wù)規(guī)范篇一 服務(wù)基本準(zhǔn)則二 儀容儀表規(guī)范三 典型場(chǎng)景服務(wù)規(guī)范Part2 作業(yè)規(guī)范篇一 業(yè)務(wù)受理二 現(xiàn)場(chǎng)勘察三 擬定供電方案四 供電方案答復(fù)五 業(yè)務(wù)收費(fèi)六 設(shè)計(jì)文件審核七 中間檢查八 竣工檢驗(yàn)九 簽訂供用電合同十 裝表十一 送電十二 歸檔
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業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-供電企業(yè)營(yíng)銷崗位工作手冊(cè) 作者簡(jiǎn)介

國(guó)網(wǎng)河南省電力公司是國(guó)家電網(wǎng)公司的全資子公司，肩負(fù)著為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供可靠電力保障的重要任務(wù)。截至2014年底，公司直屬單位30家，縣級(jí)供電企業(yè)107家；用工總量17萬(wàn)人；資產(chǎn)總額1074億元。當(dāng)年完成售電量2420億千瓦時(shí)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1203億元，兩項(xiàng)指標(biāo)均居國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)第四位。

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