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用愛經(jīng)營(yíng)-宜家的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787509380314
- 條形碼：9787509380314 ; 978-7-5093-8031-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
用愛經(jīng)營(yíng)-宜家的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 本書特色
瑞典宜家集團(tuán)是世界范圍內(nèi)少數(shù)幾個(gè)令人眩目的商業(yè)奇跡之一，也是目前世界*的家居用品供應(yīng)商。“為大眾創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向，圍繞著這個(gè)大方向，宜家用愛經(jīng)營(yíng)，以人為本，親近顧客和員工，不斷提升自身實(shí)力和影響力。本書試圖探尋宜家成功的秘密，通過大量實(shí)例，詳盡分析其獨(dú)特的產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)策略、成本控制、體驗(yàn)式營(yíng)銷、供應(yīng)鏈體系、團(tuán)隊(duì)管理、品牌宣傳等環(huán)節(jié)，為讀者解讀宜家悄然崛起，終成行業(yè)王者的成功法則。
用愛經(jīng)營(yíng)-宜家的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
品牌營(yíng)銷：讓顧客自發(fā)成為品牌的忠實(shí)布道者商業(yè)模式：不忘初心的“有所為，有所不為”價(jià)格主張：永遠(yuǎn)站在消費(fèi)者的陣營(yíng)制定價(jià)格策略賣場(chǎng)管理：把賣場(chǎng)體驗(yàn)變成生活方式的切身感受團(tuán)隊(duì)建設(shè)：用“家文化”打造無法撼動(dòng)的宜家結(jié)構(gòu)產(chǎn)品追求：人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來自*細(xì)微的生活觀察社會(huì)責(zé)任：積極投身公益，從“宜家”走向“宜世”
用愛經(jīng)營(yíng)-宜家的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 目錄
**章 產(chǎn)品追求：做以人為本的產(chǎn)品，關(guān)注生活每個(gè)角落簡(jiǎn)潔，卻不簡(jiǎn)單 / 002適應(yīng)大多數(shù)人的需求 / 007用心打造兒童友好型產(chǎn)品 / 013安全、清新、健康的瑞典風(fēng)格 / 022選擇更加安全環(huán)保的材料 / 028積極研究顧客需求并采取行動(dòng) / 036技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 / 044第二章 價(jià)格主張：*親民的價(jià)格，*經(jīng)濟(jì)的成本讓顧客屏住呼吸的低廉價(jià)格 / 054低價(jià)格不等于低質(zhì)量 / 060吸引供應(yīng)商進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) / 065先確定成本，再設(shè)計(jì)產(chǎn)品 / 071對(duì)低成本的追求是無止境的 / 078追求物流成本的無限降低 / 083第三章 賣場(chǎng)管理：把賣場(chǎng)變成生活方式的象征合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁u場(chǎng)選址策略 / 090從顧客心理出發(fā)的布局策略 / 097在宜家能找到所有需要的產(chǎn)品 / 104生動(dòng)化展示：再現(xiàn)家居環(huán)境 / 108宜家小餐館背后的大秘密 / 115提倡休閑式的“娛樂購(gòu)物” / 122第四章 服務(wù)理念：顧客至上的體驗(yàn)式營(yíng)銷不只出售家具，更出售良好的顧客體驗(yàn) / 130貫穿購(gòu)物全程的360°服務(wù)項(xiàng)目 / 137鼓勵(lì)自助提貨、運(yùn)送和安裝 / 142無聲、適度的人性化服務(wù) / 147會(huì)員制度提升品牌黏性 / 152線上線下體驗(yàn)相結(jié)合 / 158第五章 商業(yè)模式：基于產(chǎn)業(yè)鏈的“有所為，有所不為”誰(shuí)也動(dòng)不了的宜家結(jié)構(gòu) / 166全球化采購(gòu)：暢銷品永不缺貨 / 171堅(jiān)持自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品并擁有專利 / 176自設(shè)賣場(chǎng)控制渠道 / 180家居賣場(chǎng) 購(gòu)物中心捆綁經(jīng)營(yíng) / 183宜家為什么不上市 / 189第六章 員工管理：每一個(gè)員工都不可替代只選擇與宜家*契合的候選人 / 194打造全面的薪酬福利體系 / 201工作可以充滿樂趣 / 206滿足員工自我發(fā)展的愿望 / 211重視人的實(shí)際能力 / 215做好人才的本土化工作 / 220老員工是宜家*大的財(cái)富 / 225第七章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：用愛打造一支同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)“家”讓企業(yè)成為愛的港灣 / 232將“擁抱的藝術(shù)”發(fā)揚(yáng)光大 / 236有效溝通與協(xié)作 / 240人人平等，共同決策 / 244讓斯莫蘭精神永遠(yuǎn)流傳 / 249第八章 品牌營(yíng)銷：讓更多的顧客成為宜家的品牌布道者宜家口碑傳播之道 / 256讓顧客一眼認(rèn)出的宜家品牌 / 260充滿創(chuàng)意的廣告營(yíng)銷 / 265銷量堪比圣經(jīng)的宜家目錄冊(cè) / 271與公益慈善事業(yè)聯(lián)姻 / 277
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用愛經(jīng)營(yíng)-宜家的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 作者簡(jiǎn)介
楊宗勇 智元集團(tuán)總裁、首席智囊，國(guó)家創(chuàng)新人才模式課題組研究員，中央直屬國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心培訓(xùn)師、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)教練、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。被國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心評(píng)為*秀的企業(yè)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)發(fā)展管理培訓(xùn)師。多年來培訓(xùn)足跡遍布全國(guó)，為數(shù)百家企業(yè)提供培訓(xùn)，直接受訓(xùn)人數(shù)超20萬(wàn)人次。圖書著作有《銷售部門高效工作手冊(cè)》《不只是咖啡：星巴克的經(jīng)營(yíng)之道》《用愛經(jīng)營(yíng)：宜家的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》《成衣王國(guó)的秘密：優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》等。
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