書馨卡幫你省薪 2024個人購書報告 2024中圖網(wǎng)年度報告
歡迎光臨中圖網(wǎng) 請 | 注冊

零售運營管理

出版社：復(fù)旦大學(xué)出版社出版時間：2016-12-01
開本： 32開 頁數(shù)： 314
本類榜單：教材銷量榜
中 圖 價:¥29.6(7.8折) 定價  ¥38.0 登錄后可看到會員價
加入購物車 收藏
運費6元，滿39元免運費
?新疆、西藏除外
本類五星書更多>

零售運營管理 版權(quán)信息

  • ISBN：9787309126365
  • 條形碼：9787309126365 ; 978-7-309-12636-5
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

零售運營管理 本書特色

由沈榮耀主編的《零售運營管理/復(fù)旦卓越連鎖經(jīng)營管理系列》圍繞連鎖企業(yè)的整個運營體系展開，內(nèi)容包括連鎖企業(yè)運營的基礎(chǔ)理論、連鎖企業(yè)的采購管理、營運管理和運營支持幾大部分，對連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)模塊和管理支持模塊進(jìn)行了詳盡描述，闡述連鎖企業(yè)各部門業(yè)務(wù)內(nèi)容和職責(zé)范圍。緊扣當(dāng)前連鎖企業(yè)運營開展的現(xiàn)狀，立足于作者和上海商學(xué)院連鎖經(jīng)營管理系多年的研究成果，大量參考典型連鎖企業(yè)的運營制度和營運手冊資料。

零售運營管理 內(nèi)容簡介

《零售運營管理》圍繞連鎖企業(yè)的整個運營體系展開，內(nèi)容包括連鎖企業(yè)運營的基礎(chǔ)理論、連鎖企業(yè)的采購管理、營運管理和運營支持幾大部分，對連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)模塊和管理支持模塊進(jìn)行了詳盡描述，闡述連鎖企業(yè)各部門業(yè)務(wù)內(nèi)容和職責(zé)范圍。緊扣當(dāng)前連鎖企業(yè)運營開展的現(xiàn)狀，立足于作者和上海商學(xué)院連鎖經(jīng)營管理系多年的研究成果，大量參考典型連鎖企業(yè)的運營制度和營運手冊資料。

零售運營管理 目錄

**章 運營管理概述 本章目標(biāo) 情景案例 **節(jié) 運營管理概述 第二節(jié) 運營管理發(fā)展歷史 第三節(jié) 零售企業(yè)運營管理基本特征 第四節(jié) 零售運營管理的內(nèi)容 本章小結(jié) 問題討論 案例思考 第二章 零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 本章目標(biāo) 情景案例 **節(jié) 零售業(yè)態(tài)與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)概述 第二節(jié) 零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 第三節(jié) 實體零售企業(yè)的營運組織體系 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計 第五節(jié) 運營標(biāo)準(zhǔn)與流程的制定 本章小結(jié) 問題討論 案例思考 第三章 零售企業(yè)采購管理 本章目標(biāo) 情景案例 **節(jié) 采購組織 第二節(jié) 采購計劃管理 第三節(jié) 采購合同管理 第四節(jié) 供應(yīng)商管理 本章小結(jié) 問題討論 案例思考 第四章 零售企業(yè)商品管理 本章目標(biāo) 情景案例 **節(jié) 零售商品概述 第二節(jié) 零售企業(yè)促銷管理 本章小結(jié) 問題討論 案例思考 第五章 零售企業(yè)庫存管理 本章目標(biāo) 情景案例 **節(jié) 庫存管理概述 第二節(jié) 庫存管理流程 第三節(jié) 庫存補(bǔ)貨策略 第四節(jié) 供應(yīng)鏈庫存管理 本章小結(jié) 問題討論 案例思考 第六章 零售企業(yè)公共關(guān)系管理 本章目標(biāo) 情景案例 **節(jié) 危機(jī)管理 第二節(jié) 客戶關(guān)系管理 第三節(jié) 企業(yè)形象設(shè)計 本章小結(jié) 問題討論 案例思考 第七章 營運督導(dǎo) 本章目標(biāo) 情景案例 **節(jié) 督導(dǎo)概述 第二節(jié) 督導(dǎo)崗位職責(zé)與任職要求 第三節(jié) 督導(dǎo)工作流程與工作方式 本章小結(jié) 問題討論 案例思考 第八章 實體門店管理 本章目標(biāo) 情景案例 **節(jié) 門店管理概述 第二節(jié) 店長作業(yè)管理 第三節(jié) 收銀作業(yè)管理 第四節(jié) 理貨作業(yè)管理 第五節(jié) 防損作業(yè)管理 第六節(jié) 安全作業(yè)管理 本章小結(jié) 問題討論 案例思考 第九章 零售運營績效指標(biāo)體系 本章目標(biāo) 情景案例 **節(jié) 零售運營績效概述 第二節(jié) 零售企業(yè)績效管理的主要方法 第三節(jié) 實體零售企業(yè)門店經(jīng)營績效管理 本章小結(jié) 問題討論 實戰(zhàn)練習(xí) 第十章 零售企業(yè)質(zhì)量管理 本章目標(biāo) 情景案例 **節(jié) 質(zhì)量管理概述 第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理 第三節(jié) 商品質(zhì)量管理 第四節(jié) 顧客投訴管理 本章小結(jié) 問題討論 案例思考
展開全部
商品評論(0條)
暫無評論……
書友推薦
本類暢銷
編輯推薦
返回頂部
中圖網(wǎng)
在線客服