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電子商務(wù)實(shí)務(wù)

出版社：科學(xué)出版社出版時(shí)間：2017-01-01
開(kāi)本： 26cm 頁(yè)數(shù)： 241
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
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電子商務(wù)實(shí)務(wù) 版權(quán)信息

電子商務(wù)實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

全書(shū)按照電商企業(yè)部門(mén)崗位的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系, 設(shè)計(jì)了6個(gè)項(xiàng)目, 分別是市場(chǎng)調(diào)研做前期運(yùn)營(yíng)、開(kāi)設(shè)店鋪?zhàn)黾夹g(shù)優(yōu)化、端口拍攝與美圖處理、線上線下做營(yíng)銷(xiāo)推廣、一呼百應(yīng)做客戶(hù)服務(wù)和配貨打包做物流配送。

電子商務(wù)實(shí)務(wù) 目錄

項(xiàng)目一 市場(chǎng)調(diào)研做前期運(yùn)營(yíng)
任務(wù)一 認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)研崗位
活動(dòng)一 了解市場(chǎng)調(diào)研崗位
活動(dòng)二 了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的工作要求
任務(wù)二 熟悉網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法
活動(dòng)一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研
活動(dòng)二 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研
任務(wù)三 數(shù)據(jù)分析做店鋪定位
活動(dòng) 了解店鋪定位
項(xiàng)目檢測(cè)

項(xiàng)目二 開(kāi)設(shè)店鋪?zhàn)黾夹g(shù)優(yōu)化
任務(wù)一 我要觸網(wǎng)開(kāi)店
活動(dòng)一 網(wǎng)絡(luò)商品分析
活動(dòng)二 尋找優(yōu)質(zhì)貨源
活動(dòng)三 組織開(kāi)店團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)四 選擇開(kāi)店平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)模式
活動(dòng)五 淘寶注冊(cè)開(kāi)店
任務(wù)二 網(wǎng)店裝修與維護(hù)
活動(dòng)一 熟悉裝修軟件
活動(dòng)二 了解淘寶旺鋪
活動(dòng)三 確定裝修風(fēng)格
活動(dòng)四 整理裝修素材
活動(dòng)五 網(wǎng)店維護(hù)工作
任務(wù)三 網(wǎng)店推廣與優(yōu)化
活動(dòng)一 店鋪基本設(shè)置優(yōu)化
活動(dòng)二 商品標(biāo)題優(yōu)化
活動(dòng)三 商品描述文案優(yōu)化
活動(dòng)四 淘寶SEO學(xué)習(xí)
活動(dòng)五 研究淘寶內(nèi)部推廣策略
活動(dòng)六 研究淘寶外部推廣策略
項(xiàng)目檢測(cè)

項(xiàng)目三 商品拍攝與美國(guó)處理
任務(wù)一 選用拍攝器材
活動(dòng)一 相機(jī)的選用
活動(dòng)二 燈光的選用
活動(dòng)三 其他輔助器材的選用
任務(wù)二 拍攝小件商品
活動(dòng)一 拍攝毛絨玩具
活動(dòng)二 拍攝皮帶
活動(dòng)三 拍攝飲料
活動(dòng)四 拍攝漆雕手鐲
活動(dòng)五 拍攝不銹鋼保溫杯
活動(dòng)六 拍攝玻璃杯
任務(wù)三 拍攝大件商品
活動(dòng)一 平鋪拍攝T恤
活動(dòng)二 懸掛拍攝冬裝棉衣
活動(dòng)三 拍攝冬裝棉衣細(xì)節(jié)
活動(dòng)四 真人模特拍攝
任務(wù)四 處理商品圖片
活動(dòng)一 裁剪調(diào)整圖片大小
活動(dòng)二 修補(bǔ)圖片污點(diǎn)
活動(dòng)三 調(diào)整圖片曝光度、亮度和色差
活動(dòng)四 更換圖片背景
活動(dòng)五 批量添加圖片水印
項(xiàng)目檢測(cè)

項(xiàng)目四 線上線下做營(yíng)銷(xiāo)推廣
任務(wù)一 實(shí)施020營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)一 了解020營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)二 了解020營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程
活動(dòng)三 實(shí)施020線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)二 開(kāi)展APP營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)一 了解APP的類(lèi)型
活動(dòng)二 熟悉APP功能模塊
活動(dòng)三 區(qū)分APP的營(yíng)銷(xiāo)模式
活動(dòng)四 選擇APP營(yíng)銷(xiāo)的推廣渠道
項(xiàng)目檢測(cè)

項(xiàng)目五 一呼百應(yīng)做客戶(hù)報(bào)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)客服崗位
活動(dòng)一 了解網(wǎng)絡(luò)客服
活動(dòng)二 熟悉網(wǎng)絡(luò)客服的基本技能
任務(wù)二 處理客戶(hù)投訴與糾紛
活動(dòng)一 處理投訴
活動(dòng)二 處理商品糾紛
項(xiàng)目檢測(cè)

項(xiàng)目六 配貨打包做物流配送
任務(wù)一 理貨入庫(kù)
活動(dòng)一 驗(yàn)收準(zhǔn)備王作
活動(dòng)二 驗(yàn)收理貨工作
活動(dòng)三 編寫(xiě)貨號(hào)
活動(dòng)四 入庫(kù)存放
任務(wù)二 配貨出庫(kù)
活動(dòng)一 收集訂單信息
活動(dòng)二 揀貨員配貨
活動(dòng)三 復(fù)核包裝出庫(kù)
任務(wù)三 倉(cāng)庫(kù)管理
活動(dòng)一 倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃
活動(dòng)二 退貨處理
活動(dòng)三 貨物盤(pán)點(diǎn)
項(xiàng)目檢測(cè)
參考文獻(xiàn)
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