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旅行社經(jīng)營管理

出版社：旅游教育出版社出版時(shí)間：2016-11-01
開本： 32開 頁數(shù)： 273
本類榜單：教材銷量榜
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旅行社經(jīng)營管理 版權(quán)信息

旅行社經(jīng)營管理 本書特色

為適應(yīng)旅游業(yè)的高速發(fā)展，根據(jù)高等職業(yè)教育旅游類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)而編寫本教材。本教材在理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的基礎(chǔ)上，主要介紹了旅行社運(yùn)營管理的基本概念、旅行社的設(shè)立、旅行社的基本業(yè)務(wù)及旅行社的客戶管理、接待管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、旅行社業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面的基本內(nèi)容等。

旅行社經(jīng)營管理 內(nèi)容簡介

為適應(yīng)旅游業(yè)的高速發(fā)展，根據(jù)高等職業(yè)教育旅游類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)而編寫本教材。本教材在理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的基礎(chǔ)上，主要介紹了旅行社運(yùn)營管理的基本概念、旅行社的設(shè)立、旅行社的基本業(yè)務(wù)及旅行社的客戶管理、接待管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、旅行社業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面的基本內(nèi)容等。

旅行社經(jīng)營管理 目錄

**章　導(dǎo)論 第二章　旅行社的設(shè)立 第三章　旅行社市場(chǎng)調(diào)研與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì) 第四章　旅行社營銷管理 第五章　旅行社服務(wù)管理 第六章　旅行社內(nèi)部作業(yè)管理 第七章　旅行社信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理 第八章　旅行社服務(wù)管理 第九章　旅行社財(cái)務(wù)管理 第十章　旅行社的法律與合同關(guān)系管理 第十一章　旅行社戰(zhàn)略管理 第十二章　中外旅行社業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 參考文獻(xiàn)
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