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出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材-(第二版)

出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材-(第二版)

出版社:人民交通出版社出版時(shí)間:2017-03-01
開本: 32開 頁(yè)數(shù): 140
讀者評(píng)分:5分1條評(píng)論
本類榜單:考試銷量榜
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出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材-(第二版) 版權(quán)信息

出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材-(第二版) 本書特色

交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心編寫的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材(第2版中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教材)》依據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》和《出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試大綱》編寫而成,共分為五個(gè)單元。教材內(nèi)容以出租汽車駕駛員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)為重點(diǎn),以“遵章守法、安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主線,突出對(duì)出租汽車駕駛員能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的提升,包括出租汽車相關(guān)政策、法律法規(guī),出租汽車駕駛員社會(huì)責(zé)任與職業(yè)道德,出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范,出租汽車安全運(yùn)營(yíng)及其他相關(guān)知識(shí)。

出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材-(第二版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本教材依據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試大綱》的要求編寫而成。本教材以出租汽車駕駛員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)為重點(diǎn),突出對(duì)出租汽車駕駛員能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的提升,包括出租汽車相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),出租汽車駕駛員的社會(huì)責(zé)任與職業(yè)道德,出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范,出租汽車安全運(yùn)營(yíng)與治安防范,其他相關(guān)知識(shí)。圖文并茂,便于理解,具有較強(qiáng)的實(shí)用性、針對(duì)性和可操作性。 本教材適合出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目的培訓(xùn)使用。

出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材-(第二版) 目錄

單元一 政策、法律法規(guī)模塊一 出租汽車行業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)模塊二 交通安全及權(quán)益保障相關(guān)法律法規(guī)練習(xí)題 單元二 職業(yè)道德模塊一 出租汽車駕駛員社會(huì)責(zé)任模塊二 出租汽車駕駛員職業(yè)道德單元一 政策、法律法規(guī)模塊一 出租汽車行業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)模塊二 交通安全及權(quán)益保障相關(guān)法律法規(guī)練習(xí)題 單元二 職業(yè)道德模塊一 出租汽車駕駛員社會(huì)責(zé)任模塊二 出租汽車駕駛員職業(yè)道德練習(xí)題 單元三 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模塊一 出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)基本知識(shí)模塊二 服務(wù)流程模塊三 車輛服務(wù)要求模塊四 駕駛員服務(wù)要求模塊五 服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌模塊六 服務(wù)評(píng)價(jià)與投訴處理練習(xí)題 單元四 安全運(yùn)營(yíng)模塊一 安全運(yùn)營(yíng)心理與生理知識(shí)模塊二 出租汽車車輛使用模塊三 出租汽車安全行車模塊四 車輛突發(fā)情況處置模塊五 自我安全防范模塊六 危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置練習(xí)題 單元五 其他相關(guān)知識(shí)模塊一 運(yùn)價(jià)與計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備使用知識(shí)模塊二 節(jié)能與環(huán)保知識(shí)模塊三 出租汽車運(yùn)營(yíng)應(yīng)急處置練習(xí)題收起全部>>
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商品評(píng)論(1條)
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