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心理學(xué)與溝通技巧

心理學(xué)與溝通技巧

作者：徐文
出版社：北方文藝出版社出版時間：2017-04-01
開本： 32開 頁數(shù)： 240
中 圖 價:¥27.4(7.2折) 定價  ¥38.0 登錄后可看到會員價
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心理學(xué)與溝通技巧 版權(quán)信息

  • ISBN：9787531737612
  • 條形碼：9787531737612 ; 978-7-5317-3761-2
  • 裝幀：一般輕型紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

心理學(xué)與溝通技巧 本書特色

“讀心”與“表達(dá)”是溝通中不可分割的兩個方面。在人際交往的博弈中，溝通能力強(qiáng)的人必定是占據(jù)主導(dǎo)地位的一方，而高明的溝通者往往都離不開心理學(xué)知識的幫助。
《心理學(xué)與溝通技巧》分為上下兩篇，上篇著重講述讀心——想要高效溝通首先要讀懂對方的心理；下篇著重講述溝通技巧——想提升影響力就要充分、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法。
會揣摩，會表達(dá)。本書會告訴你如何用精準(zhǔn)的溝通語言、有效的溝通方式處理生活中的細(xì)枝末節(jié)，幫你修復(fù)受傷的交流自信心，讓你說出口的話不再打折扣，跟誰都能“好好說話”。

心理學(xué)與溝通技巧 內(nèi)容簡介

★“活”用套路
抓人心、說重點(diǎn)，你若不輸給表達(dá)，連上帝也會眷顧你。
11個新鮮有用的讀心溝通訣竅，給你那干巴的話術(shù)、冷漠的套路，注入穿心透骨的力量。讓你讀得懂對方的心思，說得準(zhǔn)自己的想法，成為一個情商高、會說話，不輸于蔡康永說話之道的人。
★ 精準(zhǔn)溝通
超實(shí)用、一點(diǎn)就透，卻沒人告訴你的精準(zhǔn)溝通技巧，《心理學(xué)與溝通技巧》結(jié)合具體案例為你一次性全部奉上。讓你不再走彎路，以*短的時間掌握問話、搭話、接話、套話、回話的說話技巧，開口就能說到重點(diǎn)，達(dá)成目標(biāo)。
★ 讀心馭人
微信被拉黑、夫妻相處不快樂、客戶跳單、加薪不暢、同事不待見等生活和工作中的糟心事，99%都是由不懂心理學(xué)，不會好好說話引起的。在人際交往的博弈中，溝通能力強(qiáng)的人必定是占據(jù)主導(dǎo)地位的一方，而高明的溝通者往往都離不開心理學(xué)知識的幫助。
★ 言語攻心
聚人脈、混圈子，千萬別輸在不會說話上！交談上的小修煉，實(shí)現(xiàn)人生的180度大改變。說話不犀利、不窩心、不管用，那是因為你不懂溝通心理學(xué)！缎睦韺W(xué)與溝通技巧》幫你解決溝通障礙，讓你開腔就能贏得人心，跟誰都能聊，說什么都受歡迎！

心理學(xué)與溝通技巧 目錄

上篇　明白對方想什么，你才知道如何去說

**章　從眉眼間的變化窺見內(nèi)心的波動

一條眉毛上揚(yáng)，表示對方在懷疑 / 004
眉毛會隨情緒變化而變化 / 007
目光告訴你的那些秘密 / 009
通過眼神探出其真正意圖 / 011
眼珠轉(zhuǎn)動的方向也蘊(yùn)藏秘密 / 013
放大的瞳孔出賣了他的“愛” / 015
想要表現(xiàn)強(qiáng)硬，就不要先移開視線 / 018

第二章　口鼻上的小動作泄露真實(shí)想法

鼻子上隱藏的情緒線索 / 022
撒謊時千萬別撓鼻子 / 024
舔嘴唇，不只是性暗示 / 026
吐舌頭的含義多多 / 028
撫摸下巴是在“自我安慰” / 031
下巴的角度是態(tài)度的分水嶺 / 032
喜歡用手捂嘴的人，多少有些自閉 / 035

第三章　手足連心，無意中的微動作是情緒暗語

從握手方式初步了解對方個性 / 038
雙手合起的方式，透露不同心理狀態(tài) / 042
雙手分開的方式，亦具有不同含義 / 046
從雙臂的姿勢看他是否信任你 / 050
摸袖口是內(nèi)心不安的表現(xiàn) / 052
雙腿，*能顯示個人的真實(shí)意圖 / 054
觀察坐姿，體態(tài)表現(xiàn)對方心境 / 056
獨(dú)一無二的走姿是性格的真實(shí)反映 / 061
自信還是自卑，看他的站姿 / 064

第四章　聞聲識人，順著聲音潛入內(nèi)心

口頭禪會說出你的個性 / 068
聞其聲，辨其人，識其心 / 070
語速、音調(diào)*能產(chǎn)生弦外之音 / 072
有時候，笑不一定代表開心 / 074
從語氣節(jié)奏聽出性格特征 / 077
傾聽可以表現(xiàn)出你的理解和體諒 / 079

第五章　著裝打扮是一個人心理的映射

穿衣風(fēng)格是內(nèi)心的暗示語 / 084
從手表類型看性格特征 / 086
提包會透露個人的性情 / 088
領(lǐng)帶*能體現(xiàn)男人的個性 / 090
女人的妝容化出了她的性格 / 092
鞋子是看穿人心的媒介 / 093
香水也是性格的氣味 / 094


下篇　有策略的溝通技巧，把話說到對方心里去

第六章　直意曲達(dá)：顧及別人的自尊，話就容易說出口

用“建議”的口吻發(fā)布“命令” / 100
*好心的拒絕：只意會、不言傳 / 103
為自己虛構(gòu)一個“后臺領(lǐng)導(dǎo)” / 106
學(xué)會這兩招，輕松拒絕無理要求 / 108
讓“逐客令”變得有人情味 / 111
所謂批評之道，不過是要會給對方留面子 / 113
拐彎抹角，更能讓對方接受 / 116
批評他人之前，先提及自己的錯誤 / 118

第七章　良性互動：跟誰都能聊，因為懂得把對方放心上

聊天，從了解對方心理開始 / 122
有參與感，談話才熱絡(luò) / 125
適時附和，給對方一種尊重感 / 127
假裝沒尷尬，繼續(xù)聊 / 129
永遠(yuǎn)別對人說“你錯了” / 132
冷場了，把氣氛再炒熱的妙招 / 135
即使是不滿的話，也可以溫柔地說 / 137
講究分寸的玩笑，才是人際交往的法寶 / 140
悅納他人，完善自己 / 142

第八章　共鳴勝于雄辯：放棄好勝心，輕松贏得好人緣

主動道歉不輸面子更添人氣 / 146
給他人留余地，就是給自己攢人品 / 148
被排擠，主動示好勝過針鋒相對 / 150
用真誠來叩響對方的心門 / 153
將心比心，以情動人 / 155
如何讓自己的建議被優(yōu)先采納 / 157
與人溝通是為了相互合作 / 160
盡量讓對方從一開始就說“是” / 162
讓他人樂意去做你所建議的事 / 165
“我”和“我們”，小區(qū)別大不同 / 167

第九章　好話好說：贊美不是隨口說說，而要出于真心

提供一份人人渴望的滿足感 / 172
稱贊別人時不要說謊 / 174
恭維他人時，*好有觀眾在場 / 177
隱藏的閃光點(diǎn)才*需要夸贊 / 179
給他激勵，而不是警告 / 181
女人夸女人，先了解她的虛榮所在 / 184
男人也需要被贊美 / 186
背后夸人效果更好 / 188

第十章　示之以弱：以語言上的退讓拉近心理距離

女上司，會示弱會更強(qiáng) / 192
說軟話，更有利于解決矛盾 / 195
不妨拿自己“開涮” / 198
得意時，說話一定留三分 / 200
晉升后說話策略也要隨之而變 / 203
自嘲，自信的人所特有的品質(zhì) / 207

第十一章　慎始敬終：好口才助你塑造完美形象

想留好印象，說好**句話 / 210
關(guān)注他人興趣點(diǎn)，并投其所好 / 212
用心記住他人的名字 / 215
想讓人喜歡，稱呼要恰當(dāng) / 220
求人幫忙，“請”字當(dāng)頭 / 222
用聲情并茂的語言說出你的影響力 / 224
“謝謝”的力量 / 226
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心理學(xué)與溝通技巧 作者簡介

徐文，一位實(shí)戰(zhàn)派的管理咨詢專家，長期從事溝通學(xué)、社交學(xué)研究工作。已出版作品《心理博弈術(shù)》《這樣說話，你就贏了》《不過是向死而生》等。

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