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市場營銷學(xué)-工商管理經(jīng)典譯叢-第12版-全球版-中國版 版權(quán)信息
- ISBN：9787300242286
- 條形碼：9787300242286 ; 978-7-300-24228-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
市場營銷學(xué)-工商管理經(jīng)典譯叢-第12版-全球版-中國版 本書特色
作為科特勒教授的經(jīng)典教材，本書在深度和難度之間達(dá)到了有效的平衡。不同于精簡版，本書涵蓋了完整且*的營銷思想與實(shí)務(wù)。不同于擴(kuò)展版，本書篇幅適中，適合一個(gè)學(xué)期教學(xué)使用。 定位于營銷初學(xué)者，本書從內(nèi)容到形式作了精心的編排。16章的適中篇幅、親切的寫作風(fēng)格呈現(xiàn)出*前沿的主題。作者點(diǎn)評分布全書，多數(shù)圖表配以文字注釋，“減速帶”專欄強(qiáng)調(diào)了重要的基本概念。 第12版特色： l 各章均增加了新營銷技術(shù)對于營銷戰(zhàn)略的巨大影響。例如，網(wǎng)絡(luò)、移動和社交媒體的交互技術(shù)，“在線傾聽”和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究工具等。 l 討論了顧客浸入營銷——在塑造品牌、品牌口碑、品牌體驗(yàn)和品牌社區(qū)中實(shí)現(xiàn)直接和持續(xù)的顧客參與。收錄了大量有關(guān)顧客參與和相關(guān)發(fā)展的新題材，如顧客浸入、眾包、顧客共創(chuàng)價(jià)值以及消費(fèi)者生成內(nèi)容營銷。 l 補(bǔ)充了快速變化的整合營銷傳播領(lǐng)域的*內(nèi)容。營銷人員不僅僅創(chuàng)造整合營銷項(xiàng)目，還在付費(fèi)、自有、獲取和分享的媒體上進(jìn)行營銷內(nèi)容管理。 l 本土化改編。對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)王永貴教授依據(jù)20多年來對中國市場和中國營銷實(shí)踐的理解和思考，增補(bǔ)了部分中國消費(fèi)者市場的內(nèi)容，并補(bǔ)充了大量鮮活的本土案例。
市場營銷學(xué)-工商管理經(jīng)典譯叢-第12版-全球版-中國版 內(nèi)容簡介
作為科特勒教授的經(jīng)典教材，本書在深度和難度之間達(dá)到了有效的平衡。不同于精簡版，本書涵蓋了完整且*新的營銷思想與實(shí)務(wù)。不同于擴(kuò)展版，本書篇幅適中，適合一個(gè)學(xué)期教學(xué)使用。定位于營銷初學(xué)者，本書從內(nèi)容到形式都作了精心的編排。16章的適中篇幅、親切的寫作風(fēng)格呈現(xiàn)出*前沿的主題。作者點(diǎn)評分布全書，多數(shù)圖表配以文字注釋，“減速帶”專欄強(qiáng)調(diào)了重要的基本概念。
市場營銷學(xué)-工商管理經(jīng)典譯叢-第12版-全球版-中國版 目錄
第 1 篇 定義營銷和營銷過程
第 1 章 市場營銷：創(chuàng)造和獲取顧客價(jià)值
什么是市場營銷
了解市場和顧客需要
制定顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略
制定整合的市場營銷規(guī)劃和方案
建立顧客關(guān)系
從顧客身上獲取價(jià)值
變化的市場營銷局面
營銷概念的整合
第 2 章 公司和營銷戰(zhàn)略：合作建立顧客價(jià)值與顧客關(guān)系
公司戰(zhàn)略規(guī)劃：定義營銷的作用
設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合
營銷規(guī)劃：合作建立顧客關(guān)系
營銷戰(zhàn)略與營銷組合
營銷管理工作
考核及管理營銷投資回報(bào)率
第 2 篇 理解市場和顧客價(jià)值
第 3 章 營銷環(huán)境分析
微觀環(huán)境
宏觀環(huán)境
對營銷環(huán)境的反應(yīng)
第 4 章 管理營銷信息以獲取顧客洞察
營銷信息和顧客洞察
評估營銷信息需求
開發(fā)營銷信息
營銷調(diào)研
分析和利用營銷信息
其他需要考慮的營銷信息
第 5 章 理解消費(fèi)者行為與組織購買行為
消費(fèi)者市場及消費(fèi)者購買行為
購買決策過程
新產(chǎn)品的購買決策過程
組織市場及組織購買行為
第 3 篇 設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略與營銷組合
第 6 章 顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略：為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值
市場細(xì)分
目標(biāo)市場的選擇
差異化與定位
第 7 章 產(chǎn)品、服務(wù)和品牌：創(chuàng)造顧客價(jià)值
什么是產(chǎn)品
產(chǎn)品與服務(wù)決策
服務(wù)營銷
品牌戰(zhàn)略：打造強(qiáng)勢品牌
第 8 章 新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
新產(chǎn)品開發(fā)流程
新產(chǎn)品開發(fā)的管理
產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的額外思考
第 9 章 定價(jià)：理解并獲取顧客價(jià)值
什么是價(jià)格
主要定價(jià)策略
影響價(jià)格決策的其他內(nèi)部和外部因素
新產(chǎn)品定價(jià)策略
產(chǎn)品組合定價(jià)策略
價(jià)格調(diào)整策略
價(jià)格調(diào)整
公共政策與定價(jià)
第 10 章 營銷渠道：傳遞顧客價(jià)值
供應(yīng)鏈和價(jià)值交付網(wǎng)絡(luò)
營銷渠道的性質(zhì)和重要性
營銷渠道行為和組織
渠道設(shè)計(jì)決策
渠道管理決策
公共政策和分銷決策
營銷物流與供應(yīng)鏈管理
第 11 章 零售和批發(fā)
零售
批發(fā)
第 12 章 顧客參與和傳播顧客價(jià)值：廣告與公共關(guān)系
促銷組合
整合營銷傳播
廣告
公共關(guān)系
第 13 章 人員推銷和銷售促進(jìn)
人員推銷
管理銷售團(tuán)隊(duì)
數(shù)字化銷售：在線、移動和社交媒體工具
人員推銷過程
銷售促進(jìn)
第 14 章 直復(fù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、社交媒體營銷和移動營銷
直復(fù)營銷和數(shù)字營銷
直復(fù)營銷和數(shù)字營銷的形式
數(shù)字營銷和社交媒體營銷
傳統(tǒng)的直復(fù)營銷形式
直復(fù)營銷和數(shù)字營銷中的公共政策問題
第 4 篇 擴(kuò)展?fàn)I銷領(lǐng)域
第 15 章 全球市場
全球市場的現(xiàn)狀
審視全球市場環(huán)境
決定是否走向國際市場
決定進(jìn)入哪些市場
決定如何進(jìn)入市場
制定全球營銷方案
決定全球營銷組織
第 16 章 可持續(xù)營銷：社會責(zé)任和倫理道德
可持續(xù)營銷
社會對營銷的批評
促進(jìn)可持續(xù)營銷的消費(fèi)者行為
實(shí)現(xiàn)可持續(xù)營銷的業(yè)務(wù)操作
附 錄
附錄 1 營銷計(jì)劃
附錄 2 營銷計(jì)算
展開全部
市場營銷學(xué)-工商管理經(jīng)典譯叢-第12版-全球版-中國版 作者簡介
加里•阿姆斯特朗（Gary Armstrong） 美國北卡羅來納大學(xué)教堂山分校凱南-弗拉格勒商學(xué)院教授。在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了大量文章，并與多家公司合作開展?fàn)I銷調(diào)研、銷售管理和營銷戰(zhàn)略制定。擁有北卡羅來納大學(xué)本科教學(xué)領(lǐng)域唯一永久捐贈的教席，是唯一一位三次獲得學(xué)校本科教學(xué)優(yōu)秀獎的獲獎?wù)摺Ｓ捎谠诮虒W(xué)上的突出貢獻(xiàn)，獲得了UNC理事會獎，該獎項(xiàng)是由北卡羅來納州16所大學(xué)聯(lián)合授予的最高教學(xué)獎。 菲利普•科特勒（Philip Kotler） 美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院國際營銷學(xué)的S. C. 莊臣杰出教授。獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。出版過眾多知名的著作，在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了100多篇論文。是唯一一位三次因在Journal of Marketing發(fā)表年度*論文而被授予 “阿爾法•卡帕•普西獎”的學(xué)者。曾榮獲美國市場營銷協(xié)會、歐洲市場營銷顧問和銷售培訓(xùn)者協(xié)會、國際銷售和營銷管理者組織等機(jī)構(gòu)頒發(fā)的眾多獎項(xiàng)和榮譽(yù)。為眾多知名公司提供營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營銷組織和國際營銷領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。 王永貴 教育部長江學(xué)者特聘教授，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院院長、博士生導(dǎo)師、學(xué)科帶頭人，兼任服務(wù)營銷與管理國際研究中心主任；美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院富布賴特訪問學(xué)者，“萬人計(jì)劃”哲學(xué)社科領(lǐng)軍人才、文化名家暨“四個(gè)一批”人才，百千萬人才工程*人選、國家有突出貢獻(xiàn)中青年專家、國務(wù)院政府特殊津貼專家，2014—2016年高被引中國學(xué)者。相關(guān)成果發(fā)表在Journal of Marketing、Journal of Operations Management、Journal of Management和《管理世界》等國內(nèi)外*期刊上。三次榮獲高等學(xué)校科學(xué)研究優(yōu)秀成果獎。
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