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如何說客戶才會聽 怎樣做客戶才會買

如何說客戶才會聽 怎樣做客戶才會買

作者：李曉龍著
出版社：立信會計出版社出版時間：2017-03-01
開本： 32開 頁數(shù)： 234
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥11.5(3.2折) 定價  ¥36.0 登錄后可看到會員價
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如何說客戶才會聽 怎樣做客戶才會買 版權(quán)信息

如何說客戶才會聽 怎樣做客戶才會買 本書特色

《如何說客戶才會聽 怎樣做客戶才會買》以“如何說客戶才會聽，怎樣做客戶才會買”為核心理念，引用典型的銷售案例深入淺出地講解了“如何說客戶才會聽”的說話技巧、溝通方法，以及“怎樣做客戶才會買”的銷售戰(zhàn)術(shù)和策略，展示了在每一個完整的銷售過程中、每一個細微的銷售步驟中都要用到的說服客戶、促成交易的一整套銷售技能，引導(dǎo)廣大銷售員快速提高自己說話本領(lǐng)和銷售能力，化解銷售中的難題，輕松成交每一單。 能說會道，說到客戶心坎上，讓客戶無法拒絕你。觀察觀色，把握成交時機，把任何東西賣給任何人。

如何說客戶才會聽 怎樣做客戶才會買 內(nèi)容簡介

★銷售不會說，說破嘴皮客戶也不愿聽。銷售不會做，跑斷腿客戶也不買賬。
★銷售是個技術(shù)活。銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉(zhuǎn)情商，會說會做會銷售。
★沒有拿不來的訂單，只有不會說話的銷售員。沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會賣的人。
★銷售就是察顏、觀色、攻心，銷售就是找對人、說對話、拿下單。
★關(guān)于本書：
1.7堂銷售口才課，讓你練就一張銷售鐵嘴。9大場景實戰(zhàn)演練，助你決勝任何銷售現(xiàn)場。
2.能說會道，說到客戶心坎上，讓客戶無法拒絕你。觀察觀色，把握成交玄機，把任何東西賣給任何人。
3.打動客戶的口才利器，促成交易的實戰(zhàn)技巧。照著說，客戶一定會聽。照著做，賣什么都成交。
4.一本書講透說服任何客戶、賣出任何產(chǎn)品的高效銷售秘訣，看了就能用，用了就有效。
5.一書在手，訂單不愁，銷售無憂。搞定每一個客戶，拿下每一張訂單，成交每一次銷售，看這本就夠！
★關(guān)于本書作者：
1.本書李曉龍先生，是策劃專家、大品牌專家、大營銷操盤手、事件營銷高手。
2.李曉龍先生領(lǐng)銜創(chuàng)辦的由北京、寧波等數(shù)十位營銷精英組成的專業(yè)營銷策劃團隊，致力于為企業(yè)、政府、大活動等提供系統(tǒng)、全面、專業(yè)的整合營銷策劃、品牌規(guī)劃及傳播、商業(yè)模式打造、事件營銷、項目策劃、活動策劃、立體推廣、渠道整合、媒介策略、營銷培訓(xùn)等服務(wù)。
3.李曉龍經(jīng)典策劃案例：
2014-2015年，紅太陽集團健康產(chǎn)業(yè)總策劃，紅太陽•世界村健康產(chǎn)業(yè)“宅連配”連鎖全球布局啟動。
2014年，奧克斯集團與浙大戰(zhàn)略合作，開啟奧克斯投資150億元，打造千億智慧型健康醫(yī)療服務(wù)集團。
2013年，酒中貴族——太陽谷冰酒營銷開啟中國“酒莊酒時代”。
2013年，保險箱柜業(yè)“兩大巨頭”永發(fā)朝友人民大會堂戰(zhàn)略合作。★銷售不會說，說破嘴皮客戶也不愿聽。銷售不會做，跑斷腿客戶也不買賬。 ★銷售是個技術(shù)活。銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉(zhuǎn)情商，會說會做會銷售。 ★沒有拿不來的訂單，只有不會說話的銷售員。沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會賣的人。 ★銷售就是察顏、觀色、攻心，銷售就是找對人、說對話、拿下單。 ★關(guān)于本書： 1.7堂銷售口才課，讓你練就一張銷售鐵嘴。9大場景實戰(zhàn)演練，助你決勝任何銷售現(xiàn)場。 2.能說會道，說到客戶心坎上，讓客戶無法拒絕你。觀察觀色，把握成交玄機，把任何東西賣給任何人。 3.打動客戶的口才利器，促成交易的實戰(zhàn)技巧。照著說，客戶一定會聽。照著做，賣什么都成交。 4.一本書講透說服任何客戶、賣出任何產(chǎn)品的高效銷售秘訣，看了就能用，用了就有效。 5.一書在手，訂單不愁，銷售無憂。搞定每一個客戶，拿下每一張訂單，成交每一次銷售，看這本就夠！ ★關(guān)于本書作者： 1.本書李曉龍先生，是策劃專家、大品牌專家、大營銷操盤手、事件營銷高手。 2.李曉龍先生領(lǐng)銜創(chuàng)辦的由北京、寧波等數(shù)十位營銷精英組成的專業(yè)營銷策劃團隊，致力于為企業(yè)、政府、大活動等提供系統(tǒng)、全面、專業(yè)的整合營銷策劃、品牌規(guī)劃及傳播、商業(yè)模式打造、事件營銷、項目策劃、活動策劃、立體推廣、渠道整合、媒介策略、營銷培訓(xùn)等服務(wù)。 3.李曉龍經(jīng)典策劃案例： 2014-2015年，紅太陽集團健康產(chǎn)業(yè)總策劃，紅太陽•世界村健康產(chǎn)業(yè)“宅連配”連鎖全球布局啟動。 2014年，奧克斯集團與浙大戰(zhàn)略合作，開啟奧克斯投資150億元，打造千億智慧型健康醫(yī)療服務(wù)集團。 2013年，酒中貴族——太陽谷冰酒營銷開啟中國“酒莊酒時代”。 2013年，保險箱柜業(yè)“兩大巨頭”永發(fā)朝友人民大會堂戰(zhàn)略合作。 2011-2013年，整合營銷助力極草開創(chuàng)冬蟲夏草含著吃新時代，三年成就80億元銷售傳奇。

如何說客戶才會聽 怎樣做客戶才會買 目錄

上篇　如何說客戶才會聽 **章　欲要客戶聽，說話要動聽　/　2 銷售要有一張會唱歌的嘴　/　2 舌燦蓮花，感染客戶　/　3 美妙節(jié)奏撥動客戶的心弦　/　6 用客戶聽得懂的語言說話　/　8 贊美是俘虜客戶的必殺技　/　10 贊到心坎上，客戶樂開花　/　12 幽默瞬間贏得客戶好感　/　14 真誠的話贏得永久的客戶　/　16 第二章　開口是金，5秒鐘打動客戶的心　/　19 開場開得好，銷售做得好　/　19 做到和陌生客戶一見如故　/　21 5秒內(nèi)“秒殺”客戶　/　23 寒暄一句，生人變熟人　/　26 開門見山挑明你的來意　/　28 初次見面，套個近乎　/　30 銷售中屢試不爽的客套話　/　32 客套話不可過度　/　35 第三章　客戶愛聽什么，你就說什么　/　37 發(fā)掘客戶喜歡聽的話題　/　37 從客戶感興趣的話題切入　/　39 引發(fā)話題，讓客戶聽得興趣盎然　/　41 有共同話題，就有共同語言　/　43 尋找共同話題，掌控主動權(quán)　/　44 沒話找話，制造話題　/　46 想辦法讓客戶“來電”　/　48 第四章　想讓客戶聽話，先為客戶說話 　/　50 站在客戶的立場說話　/　50 借機說：“如果我是你……”　/　52 尊重的話是溫暖客戶的暖流　/　54 投其所好，一語中的　/　56 隨聲附和，客戶點頭　/　58 你關(guān)心客戶，客戶才關(guān)心產(chǎn)品　/　60 用客戶說話的方式說話　/　62 第五章　一個問題問出客戶真心話　/　65 少陳述，多提問　/　65 如何問客戶才愿意聽　/　67 能否向您請教一個問題　/　71 請問您喜歡什么　/　73 您難道不……　/　74 您覺得它什么地方不好　/　76 能不能給我說一下方法　/　77 關(guān)鍵要看是否適合您，對嗎　/　79 第六章　巧言妙語，說話中聽客戶才肯聽　/　81 話為心聲，話貴情真　/　81 銷售語言的措辭技巧　/　82 含蓄比直言不諱更能打動客戶　/　84 謹言慎語，掌握火候和分寸　/　86 話有三說，巧說為妙　/　87 說話不要傷害客戶的心　/　89 無論發(fā)生什么，都不要與客戶爭論　/　90 面帶微笑地與客戶交談　/　92 不可或缺的肢體語言　/　94 第七章　魔鬼說服，客戶一定聽你的　/　97 說服任何客戶的“魔法詞匯”　/　97 讓客戶自己說服自己　/　99 把客戶的“不”變?yōu)?ldquo;是”　/　100 讓客戶不停地說“是”　/　102 用故事敲開客戶的心　/　103 循循善誘，讓客戶乖乖聽你的　/　105 找準軟肋，切中要害　/　107 見什么客戶說什么話　/　108 會說更要會聽　/　111 下篇　怎樣做客戶才會買 **章　賣產(chǎn)品從賣自己開始　/　114 銷售頭號產(chǎn)品——你自己　/　114 賣你的形象——價值百萬的銷售力　/　115 賣你的禮節(jié)——銷售的敲門磚　/　118 賣你的親和力——贏得50%的銷售機會　/　120 賣你的熱情——銷售的催化劑　/　122 賣你的境界——做銷售就是做人　/　124 第二章　猜透心思，1分鐘打開客戶錢袋子　/　126 摸清楚客戶到底在買什么　/　126 物有所值，滿足客戶“值得買”心理　/　128 優(yōu)惠免費，讓客戶感到有便宜占　/　130 大家都在買，迎合客戶從眾心理　/　132 反其道而行之，滿足客戶的逆反心理　/　134 越是稀少的東西客戶越想占有　/　135 幫客戶省錢，自己才能賺到錢　/　136 誘發(fā)虛榮心，讓客戶為“虛榮”買單　/　137 要打開客戶錢袋，就從好奇心下手　/　140 第三章　吸引眼球，讓客戶由心動到行動　/　143 先做產(chǎn)品行家，后做產(chǎn)品賣家　/　143 推介產(chǎn)品要靠AIDA理論　/　145 推介產(chǎn)品時要突出賣點　/　147 賣產(chǎn)品不如賣效果　/　149 一次示范勝過一千句話　/　151 產(chǎn)品示范力求印象深刻　/　153 調(diào)動客戶的聽覺、嗅覺、味覺、觸覺　/　154 對產(chǎn)品的介紹要客觀　/　156 第四章　玩得轉(zhuǎn)情感，玩得轉(zhuǎn)買賣　/　159 先交感情，后做買賣　/　159 拿下客戶，情感打頭陣　/　160 打開客戶情感閥門，打開銷售大門　/　163 巧用苦肉計，贏得大買賣　/　164 和客戶談一場“戀愛”　/　166 成功地喚起客戶愛的需要　/　167 送個人情，賺個買賣　/　169 第五章　好買賣是“激”出來的　/　171 讓客戶產(chǎn)生緊迫感　/　171 喚起客戶的憂慮　/　173 運用激將法，迫使客戶就范　/　175 快速激發(fā)客戶的購買欲　/　177 把客戶的“想要買”變成“真要買”　/　178 毒品法則，讓客戶對產(chǎn)品“上癮”　/　180 心理暗示，引導(dǎo)客戶進入“圈套”　/　181 制造成交的“*后機會”　/　183 第六章　到手的訂單也會飛，銷售要有個度　/　185 心急吃不了“熱豆腐”　/　185 急于求成會搞砸到手的買賣　/　187 銷售過度會推走客戶　/　188 銷售要把握好一個度　/　190 放長線，才能釣到大訂單　/　192 煮熟的鴨子也會飛，不要高興太早　/　194 越是到成交階段，越是要鎮(zhèn)定　/　195 第七章　察言觀色，把握玄機促成交易　/　198 買賣的奧秘就藏在客戶的表情中　/　198 聽其言，觀其色，察其意　/　199 密切關(guān)注客戶的肢體語言　/　201 從客戶的談吐判斷成交信號　/　203 注意！客戶在發(fā)出購買信號　/　205 8大征兆泄露客戶購買信號　/　207 捕捉客戶弦外之音，促進交易　/　209 抓住成交時機，趁熱打鐵促交易　/　211 第八章　誰都拒絕不了的銷售術(shù)，賣什么都成交　/　214 反客為主，快刀斬亂麻　/　214 收回承諾，吃定反悔的客戶　/　216 故意冷淡，吊足客戶的胃口　/　218 避重就輕，成交四兩撥千斤　/　219 以二擇一，客戶必買其一　/　222 借助“第三者”，提升成交籌碼　/　224 讓客戶參與到買賣中來　/　225 ABC成交法，逐步導(dǎo)向成交高潮　/　227 來之不易式成交法，拴住客戶的心　/　228 假設(shè)成交法，十拿九穩(wěn)　/　229 巧妙的建筑高臺成交法　/　231 適合任何場面的比較成交法　/　233
展開全部

如何說客戶才會聽 怎樣做客戶才會買 作者簡介

李曉龍，策劃專家、大品牌專家、大營銷操盤手、事件營銷高手。 李曉龍先生領(lǐng)銜創(chuàng)辦的由北京、寧波等數(shù)十位營銷精英組成的專業(yè)營銷策劃團隊，致力于為企業(yè)、政府、大活動等提供系統(tǒng)、全面、專業(yè)的整合營銷策劃、品牌規(guī)劃及傳播、商業(yè)模式打造、事件營銷、項目策劃、活動策劃、立體推廣、渠道整合、媒介策略、營銷培訓(xùn)等服務(wù)。 多年來，李曉龍營銷策劃有限公司與全國政府機構(gòu)、知名媒體、行業(yè)專家、名人名流、協(xié)會組織、高等院校保持著緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系和資源共享機制, 為生產(chǎn)型企業(yè)向營銷型和品牌型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，外貿(mào)型企業(yè)向內(nèi)銷型企業(yè)轉(zhuǎn)型，區(qū)域性品牌向全國性品牌轉(zhuǎn)型等提供一對一量身定制的整合營銷策略是本公司的專長。 李曉龍經(jīng)典策劃案例： 2014-2015年，紅太陽集團健康產(chǎn)業(yè)總策劃，紅太陽•世界村健康產(chǎn)業(yè)“宅連配”連鎖全球布局啟動；舟山國家遠洋漁業(yè)一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)整體策劃，湯潮環(huán)保功能性涂料住建部上市。 2014年，奧克斯集團與浙大戰(zhàn)略合作，開啟奧克斯投資150億元，打造千億智慧型健康醫(yī)療服務(wù)集團。 2013年，酒中貴族——太陽谷冰酒營銷開啟中國“酒莊酒時代”。 2013年，保險箱柜業(yè)“兩大巨頭”永發(fā)朝友人民大會堂戰(zhàn)略合作。 2012年，華寶石新型建材“貼片石”首發(fā)，兩年成為中國建材行業(yè)*家“新三板”掛牌上市企業(yè)。 2011年，波特安秒速電熱水器上市。 2011-2013年，整合營銷助力極草開創(chuàng)冬蟲夏草含著吃新時代，三年成就80億元銷售傳奇。 2010年，上海世博會寧波館活動總策劃，全球海選世博館長（2010中國十大品牌案例）。 2009-2012年，koobee手機鳥巢激情上市三個月銷量過億（2009中國十大營銷案例），兩年銷售30億。 2000-2008年，奧克斯空調(diào)系列策劃——公布《空調(diào)成本白皮書》、中巴之戰(zhàn)、米盧世界杯、狀告信產(chǎn)部、皇馬世界杯。

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