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資深HR手把手教你做員工培訓(xùn)管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787557629021
- 條形碼：9787557629021 ; 978-7-5576-2902-1
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
資深HR手把手教你做員工培訓(xùn)管理 本書特色
在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。作為企業(yè)的*資源，人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的首要因素。因此，激發(fā)員工的潛力、提高員工的效能、發(fā)揮人才的作用是企業(yè)人力資源管理工作的重要環(huán)節(jié)。 書中以員工培訓(xùn)管理基礎(chǔ)理念的闡述與技術(shù)方法的介紹為主線，針對(duì)企業(yè)實(shí)際管理過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)員工培訓(xùn)管理的各個(gè)流程都給出了清晰、實(shí)用的技術(shù)指導(dǎo)，幫助管理人員解決培訓(xùn)誰、怎么培訓(xùn)、如何評(píng)估培訓(xùn)效果的難題。為了使讀者直觀地了解培訓(xùn)管理理論知識(shí)，書中運(yùn)用了大量圖表，在實(shí)際工作中，可參考使用。
資深HR手把手教你做員工培訓(xùn)管理 內(nèi)容簡介
本書主要內(nèi)容包括: 員工培訓(xùn)概述、員工培訓(xùn)流程、新員工入職培訓(xùn)方案、管理人員培訓(xùn)方案、技術(shù)人員培訓(xùn)方案、生產(chǎn)人員培訓(xùn)方案等。
資深HR手把手教你做員工培訓(xùn)管理 目錄
第1章 員工培訓(xùn)概述
1.1 員工培訓(xùn)的特點(diǎn)／002
1.2 員工培訓(xùn)的原則／004
1.2.1
傳統(tǒng)培訓(xùn)體系原則／004
1.2.2
現(xiàn)代培訓(xùn)體系原則／005
1.3 員工培訓(xùn)的目的／007
1.3.1
總體目的／007
1.3.2
企業(yè)角度／007
1.3.3
員工角度／008
1.4 員工培訓(xùn)的作用 ／010
1.5 員工培訓(xùn)的方法／013
1.6 員工培訓(xùn)方法的選擇／016
1.7 內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)構(gòu)成／018
1.7.1
培訓(xùn)體系建設(shè)的疑難雜癥／018
1.7.2
內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)構(gòu)成要素 ／019
1.8 【案例呈現(xiàn)】／022
1.9 【HR分析】／023
第2章 員工培訓(xùn)流程
2.1 培訓(xùn)準(zhǔn)備階段／026
2.1.1
培訓(xùn)需求調(diào)查
2.1.2
培訓(xùn)需求分析
2.1.3
培訓(xùn)目標(biāo)確定
2.1.4
培訓(xùn)預(yù)算管理
2.2 培訓(xùn)實(shí)施階段／037
2.2.1
培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施／037
2.2.2
培訓(xùn)課程的安排／038
2.3 培訓(xùn)效果的評(píng)估階段／041
2.3.1
確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)／041
2.3.2
確定培訓(xùn)效果／042
2 3 3
培訓(xùn)效果的評(píng)估模型／043
2.3.4
培訓(xùn)評(píng)估／046
2.3.5
評(píng)估效果的轉(zhuǎn)化／048
2.4 培訓(xùn)反饋階段／049
2.4.1
培訓(xùn)成績評(píng)定／049
2.4.2
培訓(xùn)意見反饋／051
2.5 人力資源在培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的任務(wù)／052
2.5.1
確定培訓(xùn)需求／052
2.5.2
做好培訓(xùn)計(jì)劃／054
2.5.3
監(jiān)督培訓(xùn)實(shí)施／061
2.5.4
跟進(jìn)考核評(píng)估／062
2.6 【案例呈現(xiàn)】／64
2.7 【HR分析】／065
第3章 新員工入職培訓(xùn)方案
3.1 新員工入職培訓(xùn)需求分析／068
3.1.1
新員工入職培訓(xùn)需求分析內(nèi)容／068
3.1.2
新員工入職培訓(xùn)需求分析報(bào)告／069
3.2 新員工入職培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)／070
3.2.1
新員工入職培訓(xùn)目標(biāo)／070
3.2.2
新員工入職培訓(xùn)課程內(nèi)容／070
3.3 新員工入職培訓(xùn)效果評(píng)估／071
3.3.1
新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估方法／071
3.3.2
新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估報(bào)告／073
3.4 企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案／074
3.4.1
新員工培訓(xùn)制度方案／074
3.4.2
新員工培訓(xùn)管理辦法／090
3.5 【案例呈現(xiàn)】／094
3.6 【HR分析】／095
第4章 管理人員培訓(xùn)方案
4.1 基層管理人員培訓(xùn)方案／098
4.1.1
基層管理人員培訓(xùn)需求分析／099
4.1.2
基層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置／102
4.1.3
基層管理人員培訓(xùn)效果評(píng)估／105
4.2 中層管理人員培訓(xùn)方案／107
4.2.1
中層管理人員培訓(xùn)需求分析／107
4.2.2
中層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置／113
4.2.3
中層管理人員培訓(xùn)方式／116
4.3 高層管理人員培訓(xùn)方案 ／117
4.3.1
高層管理人員培訓(xùn)需求分析／118
4.3.2
高層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置／119
4.3.3
高層管理人員培訓(xùn)方式／122
4.4 管理人員需用表／123
4.5 【案例呈現(xiàn)】／124
4.6 【HR分析】／126
第5章 技術(shù)人員培訓(xùn)方案
5.1 技術(shù)人員的培訓(xùn)需求分析／128
5 .1.1
技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容／128
5 .1.2
技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析報(bào)告／136
5.2 技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置／137
5.2.1
技術(shù)人員的培訓(xùn)目標(biāo)／138
5.2.2
技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置／139
5.3 技術(shù)人員培訓(xùn)實(shí)施／142
5.3.1
確定培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)／142
5.3.2
培訓(xùn)師的職業(yè)要求／143
5.3.3
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算／144
5.3.4
制訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃／145
5.3.5
培訓(xùn)的實(shí)施與監(jiān)控／146
5.4 技術(shù)人員培訓(xùn)效果評(píng)估／148
5.4.1
技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評(píng)估方法／148
5.4.2
技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評(píng)估報(bào)告／151
5.5 【案例呈現(xiàn)】／153
5.6 【HR分析】／155
第6章 生產(chǎn)人員培訓(xùn)方案
6.1 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)需求分析／158
6.1.1
生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容／158
6.1.2
生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析報(bào)告／162
6.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程設(shè)置／163
6.2.1
生產(chǎn)人員的培訓(xùn)目標(biāo)／163
6.2.2
生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程設(shè)置／164
6.3 生產(chǎn)人員培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施／166
6.3.1
確定培訓(xùn)時(shí)間／166
6.3.2
培訓(xùn)師的選擇／167
6.3.3
確定培訓(xùn)預(yù)算／168
6.3.4
選擇培訓(xùn)方法／169
6.3.5
制訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃／170
6.4 生產(chǎn)人員培訓(xùn)效果評(píng)估／175
6.4.1
生產(chǎn)人員培訓(xùn)效果的評(píng)估方法／175
6.4.2
生產(chǎn)人員培訓(xùn)效果的評(píng)估報(bào)告／177
6.5 【案例呈現(xiàn)】／179
6.6 【HR分析】／180
第7章 銷售人員培訓(xùn)方案
7.1 銷售人員的培訓(xùn)需求分析／182
7.1.1
銷售人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容／182
7.1.2
銷售人員培訓(xùn)需求分析報(bào)告／186
7.2 銷售人員培訓(xùn)課程設(shè)置／190
7.2.1 銷售人員的培訓(xùn)目標(biāo)／190
7.2.2
銷售人員培訓(xùn)課程內(nèi)容／191
7.2.3
銷售人員培訓(xùn)課程設(shè)置／194
7.3 銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施／195
7.3.1
確定培訓(xùn)的時(shí)間／195
7.3.2
培訓(xùn)師的選擇／196
7.3.3
確定培訓(xùn)預(yù)算／197
7.3.4
制訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃／199
7.4 銷售人員培訓(xùn)效果評(píng)估／201
7.4.1 銷售人員培訓(xùn)效果的評(píng)估方法／201
7.4.2
銷售人員培訓(xùn)效果的評(píng)估報(bào)告／204
7.5 【案例呈現(xiàn)】／207
7.6 【HR分析】／208
第8章 校園人才培訓(xùn)計(jì)劃
8.1 預(yù)前學(xué)習(xí)——從社會(huì)感知企業(yè)／212
8.2 綜合培訓(xùn)——從培訓(xùn)中認(rèn)知企業(yè)／213
8.3 真槍實(shí)彈——在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)企業(yè)／214
8.4 正式上崗——從認(rèn)證起航職場／216
8.5 百度校園人才選拔“4S計(jì)劃”／218
8.5.1
觀念概述／218
8.5.2
百度吸引人才的因素／219
8.6 【案例呈現(xiàn)】／220
8.7 【HR分析】／221
第9章 互聯(lián)網(wǎng)形勢下的培訓(xùn)業(yè)務(wù)
9.1 互聯(lián)網(wǎng)形勢下的培訓(xùn)特征／224
9.2 互聯(lián)網(wǎng)形勢下的培訓(xùn)思路／228
9.2.1
互聯(lián)網(wǎng)形勢下企業(yè)培訓(xùn)的挑戰(zhàn)／228
9.2.2
互聯(lián)網(wǎng)形勢下的培訓(xùn)業(yè)務(wù)的相關(guān)思考／230
9.2.3
完善培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的有效方式／231
9.3 新型培訓(xùn)學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)／233
9.3.1
利用智能移動(dòng)終端的新員工培訓(xùn)計(jì)劃／233
9.3.2
利用移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的新員工成長計(jì)劃／235
9.4 E-learning培訓(xùn)課程／237
9.4.1
E-learning總述／237
9.4.2
E-learning的培訓(xùn)課程開發(fā)／241
9.4.3
E-learning的運(yùn)營管理／245
9.4.4
E-learning的運(yùn)營評(píng)估／248
9.5 【案例呈現(xiàn)】／250
9.6 【HR分析】／252
第1 0章 培訓(xùn)管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)
10.1 培訓(xùn)管理者的知識(shí)管理／256
10.1.1
培訓(xùn)流程管理／258
10.1.2
培訓(xùn)問題管理／259
10.1.3
培訓(xùn)檔案管理／260
10.1.4 企業(yè)內(nèi)部案例歸納／261
10.2 培訓(xùn)管理者的自我修煉／261
10.3 培訓(xùn)管理者的業(yè)務(wù)能力 ／264
10.3.1
培訓(xùn)課程方案的制訂／265
10.3.2
培訓(xùn)課程實(shí)施前注意事項(xiàng)／266
10.3.3
培訓(xùn)課程結(jié)束滿意度調(diào)查／268
10.3.4
培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告的撰寫／269
10.4 培訓(xùn)管理者的職業(yè)前景／270
10.4.1
自我評(píng)估／270
10.4.2
社會(huì)環(huán)境和職業(yè)分析／272
附錄 培訓(xùn)活動(dòng)中遇到的常見問題及解答／274
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資深HR手把手教你做員工培訓(xùn)管理 作者簡介
鄭芳：管理學(xué)碩士，國家人力資源師，上市公司人力資源經(jīng)理，多年來一直從事人力資源工作，致力于某企業(yè)機(jī)制的研究，并把某企業(yè)的工作法學(xué)以致用到企業(yè)管理工作中，現(xiàn)任上市公司人力資源總監(jiān)。擅長績效考核、薪酬管理、員工激勵(lì)、員工培訓(xùn)以及人力資源管理整體解決方案設(shè)計(jì)。
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