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GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程

GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程

出版社：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版時(shí)間：2017-07-01
開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 297
中 圖 價(jià):¥46.4(8.0折) 定價(jià)  ¥58.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程 版權(quán)信息

GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　中軍聯(lián)合（北京）認(rèn)證有限公司為滿足各類組織和武器裝備質(zhì)量管理體系審核人員的培訓(xùn)需求，幫助各武器裝備科研生產(chǎn)單位及時(shí)掌握、準(zhǔn)確理解，并切實(shí)、有效貫徹GJB9001C的內(nèi)容，提高武器裝備質(zhì)量管理體系審核員的審核能力，提高認(rèn)證組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的有效性，特組織編寫《GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程》。
　　《GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程》可用于武器裝備質(zhì)量管理體系審核人員的培訓(xùn)、國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，也可作為各認(rèn)證組織的培訓(xùn)教材。

GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程 前言

　　2017年5月18日，中國(guó)人民解放軍裝備發(fā)展部批準(zhǔn)發(fā)布國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)GJB9001C-2017《質(zhì)量管理體系要求》，該標(biāo)準(zhǔn)于2017年7月1日正式實(shí)施。GJB9001C是承擔(dān)武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、修理和服務(wù)任務(wù)的單位建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的依據(jù)，也是裝備承制單位資格審查活動(dòng)的重要依據(jù)。
　　中軍聯(lián)合（北京）認(rèn)證有限公司為滿足各類組織和武器裝備質(zhì)量管理體系審核人員的培訓(xùn)需求，幫助各武器裝備科研生產(chǎn)單位及時(shí)掌握、準(zhǔn)確理解，并切實(shí)、有效貫徹GJB9001C的內(nèi)容，提高武器裝備質(zhì)量管理體系審核員的審核能力，提高認(rèn)證組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的有效性，特組織編寫本書。
　　本書可用于武器裝備質(zhì)量管理體系審核人員的培訓(xùn)、國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，也可作為各認(rèn)證組織的培訓(xùn)教材。
　　在編寫過(guò)程中得到軍方領(lǐng)導(dǎo)、裝備領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)人士及各方專家的熱心指導(dǎo)和大力支持，在此表示誠(chéng)摯的謝意。
　　由于時(shí)間倉(cāng)促，書中難免存在不足，歡迎各位讀者對(duì)本書提出寶貴意見和建議，我們將適時(shí)進(jìn)行修訂。

GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程 目錄

第1章 概述
1 國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展
2 GJB 9001C-2017實(shí)施要求
3 GJB 9001C-2017與其他國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
4 GJB 9001C-2017主要變化
5 GJB 9001C-2017質(zhì)量管理原則
5．1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
5．2 領(lǐng)導(dǎo)作用
5．3 全員積極參與
5．4 過(guò)程方法
5．5 改進(jìn)
5．6 循證決策
5．7 關(guān)系管理

第2章 GJB 9001C-2017解讀與實(shí)施
1 引言
1．1 總則
1．2 質(zhì)量管理原則
1．3 過(guò)程方法
1．4 與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
1．5 本標(biāo)準(zhǔn)裝備特殊要求的考慮
2 范圍、規(guī)范性引用文件
3 術(shù)語(yǔ)和定義
4 組織環(huán)境
4．1 理解組織及其環(huán)境
4．2 理解相關(guān)方的需求和期望
4．3 確定質(zhì)量管理體系的范圍
4．4 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程
5 領(lǐng)導(dǎo)作用
5．1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5．2 方針
5．3 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限
6 策劃
6．1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
6．2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
6．3 變更的策劃
7支持
7．1 資源
7．2 能力
7．3 意識(shí)
7．4 溝通
7．5 成文信息
7．6 質(zhì)量信息
8 運(yùn)行
8．1 運(yùn)行的策劃和控制
8．2 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8．3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)
8．4 外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8．5 生產(chǎn)和服務(wù)提供
8．6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8．7 不合格輸出的控制
9 績(jī)效評(píng)價(jià)
9．1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
9．2 內(nèi)部審核
9．3 管理評(píng)審
10 改進(jìn)
……
第3章 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核
第4章 相關(guān)技術(shù)的介紹及應(yīng)用
參考文獻(xiàn)
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GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程 節(jié)選

《GJB 9001C-2017裝備質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程》：
　。8）軟件工程化管理的要求。此要求一般針對(duì)專業(yè)的軟件產(chǎn)品和研制開發(fā)活動(dòng)，不包含特定產(chǎn)品本身配備的嵌入式軟件或采購(gòu)的成熟軟件，詳見本書第4章軟件工程的相關(guān)內(nèi)容。
　。9）風(fēng)險(xiǎn)管理要求。風(fēng)險(xiǎn)指特定的不希望事件發(fā)生的可能性（概率）及發(fā)生后果的綜合。對(duì)于軍工產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)在規(guī)定的費(fèi)用、進(jìn)度和技術(shù)的約束條件下，不能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（產(chǎn)品）目標(biāo)的可能性及所導(dǎo)致后果的一種度量。風(fēng)險(xiǎn)管理是指應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)或?qū)嶋H做法，包括制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)分析等活動(dòng)。
　。10）質(zhì)量信息的收集、分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。運(yùn)行過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量在這個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程中的各階段形成，在形成中產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)和信息。組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行收集和分析，以評(píng)價(jià)和改進(jìn)過(guò)程的質(zhì)量。
　　3.策劃的輸出應(yīng)適合組織運(yùn)行需要。輸出文件通常包括質(zhì)量計(jì)劃，以及過(guò)程及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則等。質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容是針對(duì)特定項(xiàng)目、產(chǎn)品或合同的特殊要求而采取的質(zhì)量保證措施，應(yīng)有可操作性。一個(gè)組織是否需要編制文件化的質(zhì)量計(jì)劃，要根據(jù)具體情況來(lái)確定。不同行業(yè)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃可能有不同名稱，如承擔(dān)武器裝備任務(wù)的組織編制的“質(zhì)量保證大綱”等。
　　質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容和格式以及詳略程度依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的類型、特點(diǎn)、復(fù)雜程度及行業(yè)的不同通常會(huì)有所不同。質(zhì)量計(jì)劃可以是一個(gè)單獨(dú)的文件或一份文件（如項(xiàng)目計(jì)劃）的一部分，也可以是由多部分組成的一系列文件，每一部分代表了一個(gè)特定的方面或階段的計(jì)劃，如風(fēng)險(xiǎn)管理、可靠性工作、技術(shù)狀態(tài)管理、軟件配置管理、標(biāo)準(zhǔn)化等計(jì)劃。輸出的形式一般是質(zhì)量計(jì)劃，也可以包括其他形成文件的信息，如風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、可靠性工作計(jì)劃、技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃、軟件配置管理計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃，以及過(guò)程及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則等。質(zhì)量計(jì)劃通常由項(xiàng)目質(zhì)量師編制，經(jīng)有關(guān)職能部門代表評(píng)審后頒布實(shí)施。
　　4.策劃輸出可能隨著產(chǎn)品和服務(wù)提供過(guò)程的運(yùn)行需要做必要的更新。組織控制策劃輸出的更改。對(duì)非預(yù)期的更改后果進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)，采取措施來(lái)減輕任何負(fù)面影響。
　　5.識(shí)別和確定外部提供的過(guò)程的控制，確保外包過(guò)程的控制在策劃和控制運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)確保其風(fēng)險(xiǎn)受控（見8.4）。外包過(guò)程屬于組織質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程，根據(jù)需要，由組織選擇委托外部方實(shí)施的過(guò)程。外包過(guò)程可以是產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的任何一個(gè)子過(guò)程，也可以是整個(gè)或部分過(guò)程。由于外包過(guò)程可能會(huì)影響產(chǎn)品和服務(wù)的符合性，組織在對(duì)運(yùn)行實(shí)施策劃和控制時(shí)不要忘記對(duì)外包過(guò)程進(jìn)行策劃和控制。外包過(guò)程的控制要求在本標(biāo)準(zhǔn)8.4中提出。
　　【審核應(yīng)用】
　　1.運(yùn)行策劃的依據(jù)是所確定的產(chǎn)品和服務(wù)要求。對(duì)于設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)，運(yùn)行策劃通常與產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃同步進(jìn)行，對(duì)于沒(méi)有設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)，只進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供的項(xiàng)目，運(yùn)行策劃通常與生產(chǎn)和服務(wù)提供的策劃同步進(jìn)行。
　　2.運(yùn)行策劃應(yīng)考慮實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)4.4所確定的適用過(guò)程和6.1所確定的適用措施，編制策劃輸出文件。必要時(shí)，包括質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、過(guò)程流程及其規(guī)范、標(biāo)樣、驗(yàn)收規(guī)范、所需保持和保留的成文信息清單等。武器裝備體系的運(yùn)行策劃還可能編制“六性”大綱、標(biāo)準(zhǔn)化大綱等。
　　3.針對(duì)所確定的產(chǎn)品和服務(wù)要求，建立產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)行過(guò)程及結(jié)果的質(zhì)量目標(biāo)，并在相關(guān)職能和層次上落實(shí)責(zé)任，明確考核評(píng)價(jià)辦法，確保其實(shí)現(xiàn)。
　　4.結(jié)合組織的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)，識(shí)別并確定運(yùn)行過(guò)程（包括外包過(guò)程），實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)6.1所確定的措施，并分析、制定和實(shí)施應(yīng)對(duì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施。
　　5.建立過(guò)程運(yùn)行的準(zhǔn)則及產(chǎn)品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則，并確保按準(zhǔn)則實(shí)施控制。
　　6.確定并提供為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)行的過(guò)程所需的資源，包括所必要的知識(shí)、配置的人員、提供的設(shè)備與監(jiān)視和測(cè)量資源，以及適宜的運(yùn)行環(huán)境等。當(dāng)目前所具備的資源不能滿足所需的要求時(shí)，組織應(yīng)采取相應(yīng)措施，如人員培訓(xùn)或招聘、生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備購(gòu)置、環(huán)境條件改造等，也可由外部方提供，確保滿足資源的需求。資源需求還應(yīng)包括產(chǎn)品使用和維護(hù)所需的資源。
　　7.確定策劃輸出的形式，形成滿足本條款（a～k）實(shí)施要求的策劃輸出，并控制其更改。本條款實(shí)施的措施中軍用標(biāo)準(zhǔn)提出5項(xiàng)特殊要求。其中標(biāo)準(zhǔn)化要求、通用質(zhì)量特性定性定量要求和工作項(xiàng)目要求、軟件工程化管理要求、風(fēng)險(xiǎn)管理要求均引入了相關(guān)國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)不是要求組織在策劃時(shí)參照而是要求組織執(zhí)行。因此，組織應(yīng)按引入的國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)提出的要求進(jìn)行運(yùn)行策劃和控制，并給予充分滿足。收集和分析的質(zhì)量信息來(lái)源于評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)、測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)和交付后的活動(dòng)等，這就要求組織在策劃時(shí)，識(shí)別和確定所需的質(zhì)量信息，并規(guī)定收集和分析的方法。
　　8.在標(biāo)準(zhǔn)的特殊要求中提出“組織應(yīng)編制并實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃”。質(zhì)量計(jì)劃的編制可參考GJB1406和GB19015，也可結(jié)合組織的產(chǎn)品類別選擇相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫。如：電子元器件可以參照GJB546，計(jì)算機(jī)軟件可以參照GJB439，核工業(yè)產(chǎn)品可以參照EJT827等。
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