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中國文化5000年
第一閱讀閱讀館:人際交往心理學(xué)(超值彩圖版) 版權(quán)信息
- ISBN:9787514010596
- 條形碼:9787514010596 ; 978-7-5140-1059-6
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
第一閱讀閱讀館:人際交往心理學(xué)(超值彩圖版) 內(nèi)容簡介
本書分別從人際、職場、家庭等與人們生活息息相關(guān)的方面講述了人際交往的心理學(xué)知識和技巧,深入挖掘人性背后的心理秘密,巧妙揭示了人們內(nèi)心深處的行為動機,以期幫助讀者認(rèn)識自我、了解對手,掌握影響他人的心理策略,一步一步地落實自己的人生計劃,獲得事業(yè)的成功和生活的幸福。
第一閱讀閱讀館:人際交往心理學(xué)(超值彩圖版) 目錄
**章 洞悉人性,拿捏分寸
善用首因效應(yīng)和近因效應(yīng),給別人留下好印象
綻放迷人的笑容,更能贏得別人的好感
善于傾聽讓你贏得好感,處處受歡迎
見面時間長,不如見面次數(shù)多更能建立親密關(guān)系
一一妙用“地形”心理學(xué),讓對方喜歡你
注意自己的身體語言,給別人留下好印象
直呼其名,縮短與對方的心理距離
請求他人幫個小忙,會贏得對方的好感
第二章 掌控人性,把握尺度
被逼入墻角的兔子也會咬人,得理時要讓他三分
關(guān)鍵時刻當(dāng)仁不讓,才能得到你想要的
吃虧要吃在明處,讓他知道吃虧是為了幫助他
“曉之以理,誘之以利”,方能戰(zhàn)勝人性,辦成大事
凡事抱著*壞的打算,才能確保勝算
要想抑制人性的弱點,不如喚醒人性的優(yōu)點
巧妙地運用心理暗示,來達到自己的目的
凡事不要太較真,否則會讓自己失去更多
不要過分地贊美對方,否則會加劇對方的反感
第三章 洞察人性,順勢而為
不可以被激怒,不讓別人抓住把柄
柔性堅持——無堅不摧的天下之至剛
喜怒哀樂放在口袋里,不給人以可乘之機
心理素質(zhì)好一點,交際順一點
不要固執(zhí)己見,否則上帝也救不了你
少亂發(fā)脾氣,才能廣交朋友成大事
該反抗時就反抗,不要讓別人把自己當(dāng)成傻瓜
做人要精明,但不能精明露骨
與人相爭,詐死裝敗求勝算
第二篇 以智取勝,讓他人為我所用
**章 出奇制勝,左右他人
善用“增減法”,影響他人的心理
以己之長巧迎他人之短
從思路開始,讓別人追隨你的思想
發(fā)揮“獨立性”魅力,讓別人永遠依賴你
激發(fā)對方的高尚動機,因勢制宜影響他
吸引他人*直接的方法:關(guān)鍵時刻拉他一把
制造短缺假象,可以極大影響對方的行為
巧妙利用好奇心來影響他人
引人權(quán)威效應(yīng),引導(dǎo)對方的態(tài)度和行為
制造別無他選的困境,來誘導(dǎo)他人
想要影響對方的言行,諄諄教導(dǎo)不如以身作則
第二章 把握心理,駕馭他人
要改變他人的行為,首先應(yīng)該悅納他人
迎合他人的自尊心,讓他樂于改變
利用*后時限,讓他聽從你的指示
不妨提一個更大的要求,更容易取得成功
利用“期望效應(yīng)”,使他人按自己的意圖行事
給予對方一個頭銜,讓他鼎力相助
恰當(dāng)?shù)姆答,能使對方更積極地為你辦事
第三章 施計弄巧,以心治心
通過“我錯了”,讓他人心悅誠服地接受你的批評
說服沒有主見的人:“大家的意見都是這樣”
“長他人志氣,滅自己威風(fēng)”更能有效說服
以眾敵寡,逐漸將其同化
一開始就先聲奪人,讓對方屈服
順言逆意歸謬法,讓強勢的他也點頭
巧妙運用逆反心理,對其進行善意的說服
提升自我形象,增加成功的籌碼
制造一點懸念,讓對方改變自己的觀點
運用對方的心理定式,來巧妙說服對方
點到他的利害之處,讓說服更有效
第四章 制人攻心,為我所用
巧用別人的同情心,眼淚是一種“致命武器”
求人辦事就用百試百靈的“糖衣炮彈”
有勇氣、有耐心——軟磨硬泡,“泡”出希望
巧用“進門檻”效應(yīng):先提小要求,再提大要求
尋求別人幫助時,要先使對方有個好心情
暗中智取,讓他人無從防范
以禮相待,多用敬語好求人
讓自己看起來像個大人物,他會覺得為你辦事踏實
巧轉(zhuǎn)關(guān)系,借能人為自己辦好棘手之事
第三篇 巧用心思,贏得認(rèn)同和支持
**章 將心比心、換位思考
換位思考,在人際交往中出奇效
想讓別人喜歡你,先要喜歡上對方
你對朋友知心,朋友也會對你知心
先理解對方,然后再讓對方理解你
看到對方的需要,了解對方的觀點
幫助對方要適當(dāng),接受對方的幫助也要適當(dāng)
給人一份情,讓他還你一輩子
關(guān)心對方*親近的人,更會贏得他人的心
讓他知道你了解他、包容他,合作更容易
你不去責(zé)怪對方,對方也不會責(zé)怪你
第二章 以心交心,互惠互利
制造共同體驗,使其對你產(chǎn)生好感
要想友誼長存,就要感激和回報別人的幫助
牢記互惠原理,讓對方產(chǎn)生必須回報你的感激之情
“雪中送炭”更能征服人心
激起“心理共鳴”,讓他感覺幫你像在幫自己
設(shè)立共同的目標(biāo),迅速拉近彼此的距離
故意效仿對方的動作,引發(fā)對方的好感
讓合作者好過,自己才會好過
與其讓對方感激你,不如讓他有求于你
給別人幫助是好事,但不能過分追求回報
第三章 嘴上留情,腳下有路
巧說**句話,讓陌生人與你一見如故
恰到好處的恭維可博得對方的歡心
開玩笑宜笑不宜損,這樣才能不傷人
真誠地贊美*能“籠絡(luò)”人心
不要輕易做出承諾,要給自己留些余地
告訴他“你很重要”,回報定比器重多
他人失意之時,請勿談你的得意
將語言“軟化”后再說出來,人際將更加和諧
不是原則性問題,就不必太較真
凡事適可而止,留下回旋的余地
調(diào)節(jié)沖突,抬高一方讓其主動退出
第四篇 與人周旋,掌控制勝之道
**章 以心攻心,斗智斗勇
通過沉默來逼迫對方沉不住氣
拿住對方的把柄,讓其服服帖帖地就范
摸清對方的底細,找準(zhǔn)對方的弱點再出擊
拐彎抹角有時比直來直去更易被人接受
話不投機時,不想尷尬快轉(zhuǎn)彎
當(dāng)鱷魚咬住你的腳,唯一的辦法就是犧牲這只腳
第二章 虛實難辨,假戲真唱
當(dāng)眾擁抱你的敵人,化被動為主動
你可保守他的秘密,但莫讓他保守你的秘密
善用“欺騙之舉”,無往不利
謊言被重復(fù)一千遍,就變成了真理
適度保守個人隱私,不要做個透明人
適度“自污”,巧使對方放松警惕
太老實就是愚笨,靈活機變助你路路暢通
第三章 靈活博弈,處處皆贏
有一種策略叫作“借”——智豬博弈
找出隱匿信息,擺脫逆向選擇旋渦——信息博弈
必要時候,需要與狼共舞一獵鹿博弈
找對眾人心,成功就得鶴立雞群——酒吧博弈
你好、我好、大家好——正和博弈
放下了面子,就自然走出了困局——斗雞博弈
逐步解決問題是*有威力的博弈武器——稻草原理
時刻保持對風(fēng)險的“痛覺”——思維博弈
第五篇 用點智慧,做一枚人際磁石
**章 顧全面子,給人臺階
不要讓對方?jīng)]面子,否則你會更沒面子
詼諧地說“不”,讓被拒絕的人有面子
詼諧對待他人的錯,也是在讓自己過得去
巧妙暗示,遠勝當(dāng)面指責(zé)
給批評裹件“糖衣”,讓他在甜蜜中改過
保住失敗者的面子,不給自己樹立死敵
為了別人的面子,看破他的心思也不要點破
把話語權(quán)讓給對方,引導(dǎo)對方多說
善待別人的尷尬,你會因此而得到更深的友誼
第二章 知曉方圓,精明處世
虛心接受別人的批評,贏得好感和尊重
不懂不是錯,不懂裝懂錯上錯
層層釋疑,讓對方放下心理包袱
會說場面話,不聽場面話,此乃交際智者
營造良好的交際氛圍,以增強自己的吸引力
有所問,有所不問,博取別人的好感
刺猬哲學(xué)需要我們拿捏*佳的社交距離
不要把好事一次做盡,否則別人會疏遠你
方圓有道,原則性問題絕不能讓步
慎談他人忌諱的話題,否則會導(dǎo)致交際的失敗
無論對方是何類人,一定記住“過猶不及”
同誰都合得來,保證誰都喜歡你
第三章 借力打力,坐收漁利
主動結(jié)交成功的人,可以少走彎路
沒時間也得將這十種貴人納入囊中
與同學(xué)多聯(lián)絡(luò)感情,為成功鋪就更寬的路
以靜制動,讓諍友充當(dāng)自己的鏡子
把朋友分等級:認(rèn)清真正的朋友
雞鳴狗盜,小人物也能救命
第六篇 智慧深藏,等待時機以厚積薄發(fā)
**章 韜光養(yǎng)晦,深藏不露
韜光養(yǎng)晦,永遠是顛撲不破的真理
隱藏自己的實力,別讓那一槍打到強出頭的你
不要過早暴露野心,需要循序漸進
軟弱和退縮勝過任何硬性的進攻
做人要善于隱匿:看似沒有,實則充滿
適時貶一貶自己,學(xué)會低調(diào)做人
第二章 柔弱之中,暗藏機鋒
弱勢時打張情感牌,更易被對方認(rèn)可
主動示弱,偽裝自己,克敵制勝
假癡不癲,輕松達到自己的目的
遇到強手就要避敵鋒芒,側(cè)面而行
適時選擇投降,給自己東山再起的機會
適時吃眼前虧,只為以后不吃更大的虧
生氣不如爭氣,翻臉不如翻身
不可時時做爛好人——人可以溫和,但不可以軟弱
成全對方的好勝心,保全自己
掩飾弱點,顯露優(yōu)點,以此來迷惑對方
第七篇 小心防范,識破他人的詭計
**章 揭示真相,巧妙應(yīng)對
經(jīng)常恭維你的,多數(shù)是你的敵人
小心*了解你的人,有時他是*危險的
特別能忍讓的人很危險,你不得不防
別人的花言巧語和滿臉堆笑或許暗藏殺機
免費的午餐里大多有“毒藥”
用理智避開機遇中的陷阱
工作中的好心人未必都有好心腸
不斷向你提問,其實是想阻止你提問
聽到“一見如故”,就要提高警惕,保持距離
第二章 創(chuàng)變通達,趨利避險
細節(jié)決定成敗,不要把避免災(zāi)害寄托在僥幸上
逢人只說三分話,保護自己,也能試探他人
給自己的隱私加把鎖,免得以后吃虧
隱藏自己的弱點,不讓他人抓住把柄
在不了解對方的情況下,要適度防范
向別人傾吐心事要慎重,提防他以后的攻擊
莫被表面現(xiàn)象迷惑,以免他人以此制造騙局
勿打聽別人的隱私,否則別人會把你定為危險人物
第三章 防微杜漸,免受其害
寧得罪君子,不得罪小人
切記,別用別人的錯誤來懲罰自己
不必和小人劃清界限,避免成為他的攻擊對象
你可以不做布局者,但不要成為別人的棋子
忠奸分明,不給小人搬弄是非的機會
第八篇 悟透玄機,縱橫職場
**章 職場智慧,如魚得水
穿上“傻瓜外套”,做*容易生存的員工
晉升不能靠等待,要懂得抓住機會
故意在明顯的地方留一點兒瑕疵
絕對不可當(dāng)猛虎,否則會被趕出森林
不拉幫結(jié)派搞團體,上司才會欣賞你
想獲得提升,早做準(zhǔn)備是上策
面對公司的“皇親國戚”,有理也要吃“啞巴虧”
第二章 揣摩心理,巧妙迎合
投其所好,與上司成為“同道中人”
保持經(jīng)常性的接觸更能取得老板的信任
永遠要記得一點:老板永遠是對的
滿足上司的“尊重”需要,切忌私自定奪
想對上司提“意見”,出口要說提“建議”
徒弟變領(lǐng)導(dǎo):服軟才是硬道理
勇于向領(lǐng)導(dǎo)“秀”出自己,別讓自己的努力白費
第三章 廣結(jié)善緣,以靜制動
不遭同事嫉妒是庸才,常遭同事嫉妒是蠢材
不要過多了解同事的個人隱私
軟硬兼施,不讓辦公室的小人得逞
識破口是心非的同事,為自己減少隱患
可以抬高自己,但不要打壓別人
越憤怒越平和,用幽默反撲“狙擊手”的攻擊
男女同事交往,有距離才不會越雷池一步
第九篇 競爭有道,馳騁商界
**章 能進能退,厚黑并用
巧妙識別對面那個“愛講謊話的動物”
綿里藏針,柔中帶剛
巧用眼神,讓談判取得意想不到的良好效果
善用環(huán)顧左右、迂回人題的策略,降低對手的警覺心理
論辯中巧設(shè)圈套,讓對方主動人甕
布下“*后通牒”的陷阱,讓他不得不屈服
警惕對方的心理戰(zhàn),避免被對方擊垮
第二章 聲東擊西,用“心”取勝
發(fā)揮優(yōu)勢,強力打擊,讓對手沒有還手之力
攻其一點,在對方*弱處下“錐子”
適時透露虛假信息以蒙蔽對手
瞄準(zhǔn)對方的關(guān)鍵點,以一點擊潰其全部
后發(fā)制人,隱而有道,此乃商場不可無的智謀
第三章 揣摩心理,以心贏心
慧眼識破“處理商品”,不人商家便宜“陷阱”
增強對抗“打折”的免疫力,不中“原價”的迷惑計
“贈品”陷阱當(dāng)提防,別為了“糖衣炮彈”吃一嘴沙
熟知“貝勃效應(yīng)”和“尾數(shù)效應(yīng)”,避免上價格的當(dāng)
不上“一口價”的當(dāng):省不省先“砍”一下再說
警惕銷售中的稀缺效應(yīng),以免掉人商家的“消費陷阱”
小心商家利用“配套效應(yīng)”引你上鉤
認(rèn)清商家的陷阱:優(yōu)惠券到底優(yōu)惠了誰
第一閱讀閱讀館:人際交往心理學(xué)(超值彩圖版) 節(jié)選
《人際交往心理學(xué)(超值彩圖版)/**閱讀》: 傾聽是表示關(guān)懷的行為,是一種無私的舉動。它可以讓我們離開孤獨,進入親密的人際交往,并與人建立友誼! ∮行睦韺W(xué)家曾經(jīng)做過這樣一個實驗: 在一所中學(xué)選取了一個班的學(xué)生作為實驗對象。他在黑板上不起眼的角落里寫下了一些奇怪的英文單詞。這個班的學(xué)生每天到校時,都會瞥見那些寫在黑板角落里的奇怪的英文單詞。這些單詞顯然不是即將要學(xué)的課文中的一部分,但它們已作為班級背景的不顯眼的一部分被接受了! “嗌蠈W(xué)生沒發(fā)現(xiàn)這些單詞以一種有條理的方式改變著——一些單詞只出現(xiàn)過一次,而一些卻出現(xiàn)了25次之多。期末時,這個班上的學(xué)生接到一份問卷,要求對一個單詞表的滿意度進行評估,列在表中的是曾出現(xiàn)在黑板角落里的所有單詞! 〗y(tǒng)計結(jié)果表明:一個單詞在黑板上出現(xiàn)得越頻繁,它的滿意率就越高。心理學(xué)家有關(guān)單詞的這個研究證明了曝光效應(yīng)的存在,即某個刺激的重復(fù)呈現(xiàn)會增加這個刺激的評估正伺性。與“熟悉產(chǎn)生厭惡”的傳統(tǒng)觀念相反,實驗表明某個事物呈現(xiàn)次數(shù)越多,人們越可能喜歡它! ∑毓庑(yīng)不僅使人們對經(jīng)常見到的單詞的喜愛程度增加,在人際交往中,曝光效應(yīng)也同樣適用。這就是說,隨著交往次數(shù)的增加,人們之間越容易形成重要的關(guān)系。一般來說,交往的頻率越高,刺激對方的機會越多,“重復(fù)呈現(xiàn)”的次數(shù)越多,越容易形成密切的關(guān)系! 蓚人從不相識到相識再到關(guān)系密切,交往的頻率往往是一個重要的條件。沒有一定的交往,如果像俗話所說的“雞犬之聲相聞,老死不相往來”那樣,則情感、友誼就無法建立。當(dāng)所有其他因素相等時,一個人在另一個人面前出現(xiàn)的次數(shù)越多,對那個人的吸引力就越大。這種現(xiàn)象常發(fā)生在看到某人照片,聽到某人名字之時! ≡谌穗H交往中,要得到別人的喜歡,就得讓別人熟悉你,而熟識程度是與交往次數(shù)直接相關(guān)的。交往次數(shù)越多,心理上的距離越近,越容易產(chǎn)生共同的經(jīng)驗,彼此了解和建立友誼,由此形成良好的人際關(guān)系。例如教師和學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)和秘書等,由于客觀的需要,交往的次數(shù)多,所以較容易建立親近的人際關(guān)系。 美國心理學(xué)家扎瓊克在1968年進行了交往次數(shù)與人際吸引的實驗研究。他將不認(rèn)識的12位被試者照片,按概率分為6組,每組2張,按以下方式展示給被試者:**組2張只看1次,第二組2張看2次,第三組2張看5次,第四組2張看10次,第五組2張看25次,第六組2張被試者從未看過。在被試者看完全部照片后,另加從未看過的第六組照片,要求所有被試者按自己喜歡的程度將照片排序。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一種極明顯的現(xiàn)象:照片被看的次數(shù)越多,被選擇排在*前面的機會也越大! ∮纱丝梢,簡單的呈現(xiàn)確實會增加吸引力,彼此接近、常常見面的確是建立良好人際關(guān)系的必要條件! ∵有,你必須經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成工作的時候,立即匯報;工作進行到一定程度的時候,按時匯報;預(yù)計工作會拖延的時候,及時匯報。 當(dāng)然,任何事物都是辯證的,不是絕對的。我們應(yīng)該承認(rèn)交往的次數(shù)和頻率對吸引的作用,但是不能過分夸大其對交往的作用。俗話說,距離產(chǎn)生美。任何事情都存在一個度的問題。有些心理學(xué)家孤立地把研究重點放在交往的次數(shù)上,過分注重交往的形式,而忽略了人們之間交往的內(nèi)容、交往的性質(zhì),這是不恰當(dāng)?shù)摹嶋H上,交往次數(shù)和頻率并不能給我們帶來預(yù)想的結(jié)果,有時,反而會適得其反。 在軍事上,領(lǐng)地和地形有著十分重要的意義。與人相處時,掌握“地形”心理學(xué)去影響他人,同樣十分重要! ∶绹睦韺W(xué)家穆勒爾和他的助手做過一次有趣的實驗,證明許多人在自己的會客廳里談話,比在別人的客廳里更能說服對方。這就表明,人們在自己熟悉的地方與人交往容易無拘無束,可以靈活主動地展現(xiàn)或推銷自己,有利于社交的成功! √热粼趧e人熟悉而自己不熟悉的地方交往,則容易引起莫名其妙的不安和恐懼,難以灑脫自如,自然處于劣勢。這就是為什么在比較開放的今天,經(jīng)人介紹的對象初次見面時,絕大多數(shù)人仍愿意在自己的“領(lǐng)地”內(nèi)進行,而不愿在對方“地盤”內(nèi)進行的原因所在! 〔贿^,值得說明的是,在自己的領(lǐng)地內(nèi),固然容易充分發(fā)揮自己的交往潛能,但也時常因少了約束,而使自己的缺點外露。在別人的地盤內(nèi)進行,雖然受到的約束較多,卻可用心專一,利于深層次、多方位地觀察和了解對方! ∫虼,善于社交者,絕不局限于自己的領(lǐng)地,他們既可以“請進來”,也可以“走出去”,是不會作繭自縛的。*佳“地形”是有條件的、辯證的、可以變化的,在自己熟悉的地方交往,在一般情況下是有利的。但若對方是老人、長者、女士等,讓他們也屈身就己,恐怕于情于理都說不過去。反之,倘若聽?wèi){他們選擇,自己前往他們的地盤,則更能體現(xiàn)對他們的照顧、體諒和尊重,這樣做本身就極有利于社交的成功。 地點是與交往的目的密切聯(lián)系的,二者相符方能收到*佳的效果。高級賓館、豪華客廳是招待高級賓客的好去處,而花前月下、幽靜隱蔽之地是談情說愛的理想場所,辦公事在單位為宜,辦私事則到家里辦。因事而定,隨事而變,才是明智的選擇!
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