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商務(wù)談判商務(wù)-項目教程-(第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121325472
- 條形碼：9787121325472 ; 978-7-121-32547-2
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商務(wù)談判商務(wù)-項目教程-(第2版) 本書特色
本教材以商務(wù)談判流程為主線，分為上篇（商務(wù)談判準(zhǔn)備階段）、中篇（商務(wù)談判實施階段）和下篇（商務(wù)談判結(jié)束階段），共8項任務(wù)，主要介紹商務(wù)談判過程中所涉及的基本知識、基本技能、組織與管理，商務(wù)談判中開局策略、報價策略和磋商策略的運用，以及商務(wù)合同簽訂的程序與具體操作；每項任務(wù)均由知識儲備和技能訓(xùn)練兩個模塊構(gòu)成，對商務(wù)談判的基本知識和基本技能進行了有效整合，充分體現(xiàn)了“教、學(xué)、談”一體化的高職教學(xué)思路。 本教材既適合高職院校財經(jīng)大類相關(guān)專業(yè)學(xué)生作為教材，也適合企業(yè)商務(wù)談判人員、產(chǎn)品銷售人員和管理人員作為培訓(xùn)教材和參考讀物。
商務(wù)談判商務(wù)-項目教程-(第2版) 內(nèi)容簡介
本教材以商務(wù)談判流程為主線，分為上篇（商務(wù)談判準(zhǔn)備階段）、中篇（商務(wù)談判實施階段）和下篇（商務(wù)談判結(jié)束階段），共8項任務(wù)，主要介紹商務(wù)談判過程中所涉及的基本知識、基本技能、組織與管理，商務(wù)談判中開局策略、報價策略和磋商策略的運用，以及商務(wù)合同簽訂的程序與具體操作；每項任務(wù)均由知識儲備和技能訓(xùn)練兩個模塊構(gòu)成，對商務(wù)談判的基本知識和基本技能進行了有效整合，充分體現(xiàn)了“教、學(xué)、談”一體化的高職教學(xué)思路。 本教材既適合高職院校財經(jīng)大類相關(guān)專業(yè)學(xué)生作為教材，也適合企業(yè)商務(wù)談判人員、產(chǎn)品銷售人員和管理人員作為培訓(xùn)教材和參考讀物。
商務(wù)談判商務(wù)-項目教程-(第2版) 目錄
上篇 商務(wù)談判準(zhǔn)備階段
任務(wù)一 掌握商務(wù)談判的基本知識 （2）
任務(wù)目標(biāo) （2）
模塊一 知識儲備 （2）
情景案例：“你切我選”的陷阱（數(shù)字化呈現(xiàn)） （2）
一、談判與商務(wù)談判概述 （3）
二、商務(wù)談判的基本原則 （8）
三、商務(wù)談判的基本類型 （14）
四、商務(wù)談判的基本內(nèi)容 （20）
五、商務(wù)談判的一般流程 （26）
模塊二 技能訓(xùn)練 （29）
一、訓(xùn)練目標(biāo)—分析能力，談判能力 （29）
二、訓(xùn)練實施—案例閱讀，購物體驗 （29）
三、訓(xùn)練形式—案例分享，體驗分享 （29）
任務(wù)小結(jié) （30）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （32）
任務(wù)二 培養(yǎng)商務(wù)談判的基本技能 （34）
任務(wù)目標(biāo) （34）
模塊一 知識儲備 （34）
情景案例：“放棄”是為了更好的“獲得”（數(shù)字化呈現(xiàn)） （34）
一、商務(wù)談判的心理素質(zhì) （35）
二、商務(wù)談判的思維能力 （39）
三、商務(wù)談判的溝通技巧 （44）
四、商務(wù)談判的禮儀規(guī)范 （51）
模塊二 技能訓(xùn)練 （56）
一、訓(xùn)練目標(biāo)—培養(yǎng)心理素質(zhì)、思維能力和溝通技巧 （56）
二、訓(xùn)練實施—心理測試，情景模擬，溝通游戲 （56）
三、訓(xùn)練形式—決策模擬，情景模擬，游戲模擬 （56）
任務(wù)小結(jié) （62）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （63）
任務(wù)三 學(xué)會商務(wù)談判的組織與管理 （68）
任務(wù)目標(biāo) （68）
模塊一 知識儲備 （68）
情景案例：“談判女杰”的智謀（數(shù)字化呈現(xiàn)） （68）
一、商務(wù)談判人員的選拔與管理 （69）
二、商務(wù)談判人員的談判風(fēng)格測試 （74）
三、商務(wù)談判信息的收集與管理 （82）
四、商務(wù)談判計劃的擬定與實施 （84）
五、商務(wù)談判物質(zhì)條件的準(zhǔn)備 （89）
模塊二 技能訓(xùn)練 （93）
一、訓(xùn)練目標(biāo)—制訂模擬談判計劃 （93）
二、訓(xùn)練實施—布置任務(wù)和成立小組 （93）
三、訓(xùn)練形式—小組討論，形成文本 （93）
任務(wù)小結(jié) （95）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （96）
中篇 商務(wù)談判實施階段
任務(wù)四 商務(wù)談判開局 （100）
任務(wù)目標(biāo) （100）
模塊一 知識儲備 （100）
情景案例：松下幸之助在寒暄中失去先機（數(shù)字化呈現(xiàn)） （100）
一、營造恰當(dāng)?shù)恼勁袣夥?（100）
二、探測對方虛實 （101）
三、巧妙運用開局策略 （105）
四、明確商務(wù)談判議程 （107）
模塊二 技能訓(xùn)練 （113）
一、訓(xùn)練目標(biāo)——掌握開局程序和策略的運用 （113）
二、訓(xùn)練實施——談判角色分工準(zhǔn)備 （113）
三、訓(xùn)練形式——模擬開局，評價分享 （113）
任務(wù)小結(jié) （115）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （116）
任務(wù)五 商務(wù)談判報價 （119）
任務(wù)目標(biāo) （119）
模塊一 知識儲備 （119）
情景案例：愛迪生的專利獲得了意外巨款（數(shù)字化呈現(xiàn)） （119）
一、報價方式的選擇 （120）
二、報價應(yīng)遵守的基本原則 （122）
三、報價的基本策略 （126）
模塊二 技能訓(xùn)練 （130）
一、訓(xùn)練目標(biāo)—掌握報價原則，運用報價策略 （130）
二、訓(xùn)練實施—收集價格信息，制訂報價方案 （130）
三、訓(xùn)練形式—回顧開局議程，展開模擬報價 （130）
任務(wù)小結(jié) （133）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （134）
任務(wù)六 商務(wù)談判磋商 （136）
任務(wù)目標(biāo) （136）
模塊一 知識儲備 （136）
情景案例：出言不遜引爆談判氣氛（數(shù)字化呈現(xiàn)） （136）
一、磋商的一般步驟 （138）
二、讓步的原則與方式 （142）
三、磋商的基本策略 （147）
四、分析僵局產(chǎn)生的原因 （160）
五、處理僵局的策略 （162）
模塊二 技能訓(xùn)練 （164）
一、訓(xùn)練目標(biāo)——能夠靈活地運用磋商策略與技巧 （164）
二、訓(xùn)練實施——分析背景資料，制訂磋商方案 （164）
三、訓(xùn)練形式——分工協(xié)作，模擬磋商 （164）
任務(wù)小結(jié) （166）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （167）
下篇 商務(wù)談判結(jié)束階段
任務(wù)七 商務(wù)談判結(jié)束 （172）
任務(wù)目標(biāo) （172）
模塊一 知識儲備 （172）
情景案例：日航在*有利的價位上一錘定音（數(shù)字化呈現(xiàn)） （172）
一、商務(wù)談判進入成交階段的標(biāo)志 （174）
二、商務(wù)談判的可能結(jié)果 （177）
三、促成交易的策略 （179）
四、談判破裂的正確處理 （184）
模塊二 技能訓(xùn)練 （186）
一、訓(xùn)練目標(biāo)——促成交易，做好收尾工作 （186）
二、訓(xùn)練實施——做好談判結(jié)束準(zhǔn)備，設(shè)計結(jié)束方案 （186）
三、訓(xùn)練形式——分組進行，模擬談判的成交與收尾 （187）
任務(wù)小結(jié) （188）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （190）
任務(wù)八 商務(wù)合同的簽訂與履行 （193）
任務(wù)目標(biāo) （193）
模塊一 知識儲備 （193）
情景案例：以傳真方式訂立的合同條款是否有效（數(shù)字化呈現(xiàn)） （193）
一、商務(wù)合同簽訂程序 （195）
二、商務(wù)合同的內(nèi)容條款 （199）
三、商務(wù)合同條款的書寫原則 （201）
四、商務(wù)合同有效成立的條件與無效合同的確認和處理 （205）
五、商務(wù)合同的履行原則 （209）
六、商務(wù)合同的變更、解除、轉(zhuǎn)讓與糾紛處理 （211）
模塊二 技能訓(xùn)練 （213）
一、訓(xùn)練目標(biāo)—培養(yǎng)起草合同與簽約能力 （213）
二、訓(xùn)練實施—草擬合同，以備*后談判 （214）
三、訓(xùn)練形式—審核合同，舉行簽字儀式 （214）
任務(wù)小結(jié) （215）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （216）
附錄A 模擬商務(wù)談判流程 （219）
**部分 背對背演講 （219）
第二部分 正式模擬談判階段 （219）
附錄B 模擬商務(wù)談判評價標(biāo)準(zhǔn) （222）
附錄C 商務(wù)談判技能測試題庫 （224）
測試題一 （224）
測試題二 （225）
測試題三 （226）
測試題四 （227）
測試題五 （228）
測試題六 （229）
測試題七 （230）
測試題八 （231）
測試題九 （232）
測試題十 （233）
測試題十一 （234）
測試題十二 （235）
測試題十三 （236）
測試題十四 （237）
測試題十五 （238）
測試題十六 （239）
測試題十七 （240）
測試題十八 （241）
測試題十九 （242）
測試題二十 （243）
附錄D 談笑風(fēng)格的測試 （245）
參考文獻 （249）
任務(wù)一 掌握商務(wù)談判的基本知識 （2）
任務(wù)目標(biāo) （2）
模塊一 知識儲備 （2）
情景案例：“你切我選”的陷阱（數(shù)字化呈現(xiàn)） （2）
一、談判與商務(wù)談判概述 （3）
二、商務(wù)談判的基本原則 （8）
三、商務(wù)談判的基本類型 （14）
四、商務(wù)談判的基本內(nèi)容 （20）
五、商務(wù)談判的一般流程 （26）
模塊二 技能訓(xùn)練 （29）
一、訓(xùn)練目標(biāo)—分析能力，談判能力 （29）
二、訓(xùn)練實施—案例閱讀，購物體驗 （29）
三、訓(xùn)練形式—案例分享，體驗分享 （29）
任務(wù)小結(jié) （30）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （32）
任務(wù)二 培養(yǎng)商務(wù)談判的基本技能 （34）
任務(wù)目標(biāo) （34）
模塊一 知識儲備 （34）
情景案例：“放棄”是為了更好的“獲得”（數(shù)字化呈現(xiàn)） （34）
一、商務(wù)談判的心理素質(zhì) （35）
二、商務(wù)談判的思維能力 （39）
三、商務(wù)談判的溝通技巧 （44）
四、商務(wù)談判的禮儀規(guī)范 （51）
模塊二 技能訓(xùn)練 （56）
一、訓(xùn)練目標(biāo)—培養(yǎng)心理素質(zhì)、思維能力和溝通技巧 （56）
二、訓(xùn)練實施—心理測試，情景模擬，溝通游戲 （56）
三、訓(xùn)練形式—決策模擬，情景模擬，游戲模擬 （56）
任務(wù)小結(jié) （62）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （63）
任務(wù)三 學(xué)會商務(wù)談判的組織與管理 （68）
任務(wù)目標(biāo) （68）
模塊一 知識儲備 （68）
情景案例：“談判女杰”的智謀（數(shù)字化呈現(xiàn)） （68）
一、商務(wù)談判人員的選拔與管理 （69）
二、商務(wù)談判人員的談判風(fēng)格測試 （74）
三、商務(wù)談判信息的收集與管理 （82）
四、商務(wù)談判計劃的擬定與實施 （84）
五、商務(wù)談判物質(zhì)條件的準(zhǔn)備 （89）
模塊二 技能訓(xùn)練 （93）
一、訓(xùn)練目標(biāo)—制訂模擬談判計劃 （93）
二、訓(xùn)練實施—布置任務(wù)和成立小組 （93）
三、訓(xùn)練形式—小組討論，形成文本 （93）
任務(wù)小結(jié) （95）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （96）
中篇 商務(wù)談判實施階段
任務(wù)四 商務(wù)談判開局 （100）
任務(wù)目標(biāo) （100）
模塊一 知識儲備 （100）
情景案例：松下幸之助在寒暄中失去先機（數(shù)字化呈現(xiàn)） （100）
一、營造恰當(dāng)?shù)恼勁袣夥?（100）
二、探測對方虛實 （101）
三、巧妙運用開局策略 （105）
四、明確商務(wù)談判議程 （107）
模塊二 技能訓(xùn)練 （113）
一、訓(xùn)練目標(biāo)——掌握開局程序和策略的運用 （113）
二、訓(xùn)練實施——談判角色分工準(zhǔn)備 （113）
三、訓(xùn)練形式——模擬開局，評價分享 （113）
任務(wù)小結(jié) （115）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （116）
任務(wù)五 商務(wù)談判報價 （119）
任務(wù)目標(biāo) （119）
模塊一 知識儲備 （119）
情景案例：愛迪生的專利獲得了意外巨款（數(shù)字化呈現(xiàn)） （119）
一、報價方式的選擇 （120）
二、報價應(yīng)遵守的基本原則 （122）
三、報價的基本策略 （126）
模塊二 技能訓(xùn)練 （130）
一、訓(xùn)練目標(biāo)—掌握報價原則，運用報價策略 （130）
二、訓(xùn)練實施—收集價格信息，制訂報價方案 （130）
三、訓(xùn)練形式—回顧開局議程，展開模擬報價 （130）
任務(wù)小結(jié) （133）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （134）
任務(wù)六 商務(wù)談判磋商 （136）
任務(wù)目標(biāo) （136）
模塊一 知識儲備 （136）
情景案例：出言不遜引爆談判氣氛（數(shù)字化呈現(xiàn)） （136）
一、磋商的一般步驟 （138）
二、讓步的原則與方式 （142）
三、磋商的基本策略 （147）
四、分析僵局產(chǎn)生的原因 （160）
五、處理僵局的策略 （162）
模塊二 技能訓(xùn)練 （164）
一、訓(xùn)練目標(biāo)——能夠靈活地運用磋商策略與技巧 （164）
二、訓(xùn)練實施——分析背景資料，制訂磋商方案 （164）
三、訓(xùn)練形式——分工協(xié)作，模擬磋商 （164）
任務(wù)小結(jié) （166）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （167）
下篇 商務(wù)談判結(jié)束階段
任務(wù)七 商務(wù)談判結(jié)束 （172）
任務(wù)目標(biāo) （172）
模塊一 知識儲備 （172）
情景案例：日航在*有利的價位上一錘定音（數(shù)字化呈現(xiàn)） （172）
一、商務(wù)談判進入成交階段的標(biāo)志 （174）
二、商務(wù)談判的可能結(jié)果 （177）
三、促成交易的策略 （179）
四、談判破裂的正確處理 （184）
模塊二 技能訓(xùn)練 （186）
一、訓(xùn)練目標(biāo)——促成交易，做好收尾工作 （186）
二、訓(xùn)練實施——做好談判結(jié)束準(zhǔn)備，設(shè)計結(jié)束方案 （186）
三、訓(xùn)練形式——分組進行，模擬談判的成交與收尾 （187）
任務(wù)小結(jié) （188）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （190）
任務(wù)八 商務(wù)合同的簽訂與履行 （193）
任務(wù)目標(biāo) （193）
模塊一 知識儲備 （193）
情景案例：以傳真方式訂立的合同條款是否有效（數(shù)字化呈現(xiàn)） （193）
一、商務(wù)合同簽訂程序 （195）
二、商務(wù)合同的內(nèi)容條款 （199）
三、商務(wù)合同條款的書寫原則 （201）
四、商務(wù)合同有效成立的條件與無效合同的確認和處理 （205）
五、商務(wù)合同的履行原則 （209）
六、商務(wù)合同的變更、解除、轉(zhuǎn)讓與糾紛處理 （211）
模塊二 技能訓(xùn)練 （213）
一、訓(xùn)練目標(biāo)—培養(yǎng)起草合同與簽約能力 （213）
二、訓(xùn)練實施—草擬合同，以備*后談判 （214）
三、訓(xùn)練形式—審核合同，舉行簽字儀式 （214）
任務(wù)小結(jié) （215）
復(fù)習(xí)與思考（選擇題數(shù)字化互動） （216）
附錄A 模擬商務(wù)談判流程 （219）
**部分 背對背演講 （219）
第二部分 正式模擬談判階段 （219）
附錄B 模擬商務(wù)談判評價標(biāo)準(zhǔn) （222）
附錄C 商務(wù)談判技能測試題庫 （224）
測試題一 （224）
測試題二 （225）
測試題三 （226）
測試題四 （227）
測試題五 （228）
測試題六 （229）
測試題七 （230）
測試題八 （231）
測試題九 （232）
測試題十 （233）
測試題十一 （234）
測試題十二 （235）
測試題十三 （236）
測試題十四 （237）
測試題十五 （238）
測試題十六 （239）
測試題十七 （240）
測試題十八 （241）
測試題十九 （242）
測試題二十 （243）
附錄D 談笑風(fēng)格的測試 （245）
參考文獻 （249）
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商務(wù)談判商務(wù)-項目教程-(第2版) 作者簡介
教授，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖南省市場營銷協(xié)會會員。具有豐富的教學(xué)和科研經(jīng)驗。主持湖南教育廳十二五規(guī)劃課題：湖南省“四化兩型”經(jīng)濟背景下市場營銷人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新；主持湖南省社科院課題：湖南省產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)生性成長的動力機制研究；主持湖南省教育科學(xué)研究課題：構(gòu)建“四位一體”流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管機制。出版教材多部，發(fā)表論文多篇。
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