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銷售就要玩轉(zhuǎn)情商:90%的人都不會(huì)用的成交軟技巧 版權(quán)信息
- ISBN：9787531691983
- 條形碼：9787531691983 ; 978-7-5316-9198-3
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售就要玩轉(zhuǎn)情商:90%的人都不會(huì)用的成交軟技巧 本書特色
人與人之間的競爭實(shí)質(zhì)上就是情商的比拼，誰的情商高，誰就更容易得到客戶及領(lǐng)導(dǎo)的青睞；誰的情商高，誰就能搶占更多的人脈資源與潛在機(jī)會(huì)。 本書從情商出發(fā)，將銷售行業(yè)中常見的銷售渠道、客戶心理、客戶維護(hù)、談判技巧、團(tuán)隊(duì)管理等問題都做了詳盡的闡述，并給出了行之有效的指導(dǎo)方法。 本書從銷售員及銷售行業(yè)中常見的困境入手，以事例做對比，將銷售困境出現(xiàn)的原因進(jìn)行深刻剖析，并結(jié)合各銷售問題給出了對應(yīng)的解決方法，讓讀者看清銷售誤區(qū)，從自身情緒管控入手，改變目前的銷售現(xiàn)狀，成就銷售輝煌。
銷售就要玩轉(zhuǎn)情商:90%的人都不會(huì)用的成交軟技巧 內(nèi)容簡介
本書從情商出發(fā), 將銷售行業(yè)中常見的銷售渠道、客戶心理、客戶維護(hù)、談判技巧、團(tuán)隊(duì)管理等問題都做了詳盡的闡述, 并給出了行之有效的指導(dǎo)方法。 該書內(nèi)容深入淺出, 在情商銷售理論的基礎(chǔ)上, 將經(jīng)典案例與操作方法相結(jié)合, 揭示了情商對銷售工作的影響和作用, 強(qiáng)調(diào)情商軟技巧的重要性。
銷售就要玩轉(zhuǎn)情商:90%的人都不會(huì)用的成交軟技巧 目錄
CHAPTER 1
玩轉(zhuǎn)情商：90%的人都不會(huì)用的成交軟技巧
情商幫你在職場脫穎而出 / 002
情商的后天可塑性很高 / 006
好性格是情商的重要組成部分 / 008
積極的態(tài)度改變?nèi)松? / 011
情商決定你的銷售業(yè)績 / 017
高情商幫你做出更好的決策 / 018
對情商的分類評估 / 023
CHAPTER 2
看透自我：了解自己的優(yōu)勢和劣勢
為自己的職業(yè)而感到自豪 / 030
對正確的想法一定要保持自信 / 032
提高親和力，讓人喜歡你 / 035
你的形象能給你帶來80%的機(jī)會(huì) / 039
挖掘優(yōu)勢，鍛煉價(jià)值百萬的笑容 / 042
不善言談的人也能做好銷售 / 047
積極的品格帶來強(qiáng)大的感召力 / 050
克服與客戶溝通時(shí)的恐懼心理 / 055
學(xué)會(huì)將產(chǎn)品弱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為有益的賣點(diǎn) / 058
CHAPTER 3
情緒管理：任何場合都不失控
沒有好脾氣，干不了銷售 / 062
快樂還是煩惱，你的情商選擇 / 065
情緒如影隨形，關(guān)鍵在調(diào)控 / 068
提高情緒的自控力 / 071
保持積極的情緒 / 075
善用情緒帶來的正面價(jià)值 / 078
不當(dāng)客戶的“情緒垃圾桶” / 081
理性回絕客戶的過分要求 / 086
CHAPTER 4
自我激勵(lì)：提高抗壓等級(jí)，越挫越勇
激勵(lì)讓人充滿動(dòng)力 / 092
積極應(yīng)對“銷售低潮” / 097
運(yùn)用暗示的力量戰(zhàn)勝自己 / 101
找到成功契機(jī)，百折不撓 / 105
越是畏懼，越應(yīng)該進(jìn)去 / 108
打破固有思維，從失敗中逆轉(zhuǎn) / 111
不要怕客戶拒絕你 / 116
“今天肯定會(huì)成功” / 121
克服急功近利，堅(jiān)持到后 / 125
就算失敗，也要保持好形象 / 127
CHAPTER 5
同理心：把話說到客戶心里去
用同情心對待客戶 / 134
在對方角度提出建議 / 138
做令人信賴的專家、顧問式銷售員 / 141
好口才激起客戶的購買欲 / 145
會(huì)說的同時(shí)還要會(huì)聽 / 150
拉近心理距離才能贏得客戶 / 154
給客戶想要的東西 / 157
用你的心和行動(dòng)去贏得客戶 / 162
一杯白開水傳遞的關(guān)懷 / 166
為客戶設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品 / 168
CHAPTER 6
人際交往：讓客戶像雪球一樣越滾越多
主動(dòng)地把自己推銷出去 / 174
神奇的格言：“我需要你的幫助” / 177
何不先從親朋好友處建立市場？ / 181
客戶的朋友圈，能成為你的朋友圈 / 184
新手必學(xué)的無限連鎖介紹法 / 188
記住他的名字，他就會(huì)記住你 / 193
你給“面子”，他給錢 / 198
先交朋友，再做生意 / 203
好好珍惜客戶的信賴 / 206
售后不好，客戶全跑 / 209
展開全部
銷售就要玩轉(zhuǎn)情商:90%的人都不會(huì)用的成交軟技巧 作者簡介
君淮，已出版過生活、勵(lì)志、經(jīng)管等方面圖書多本。曾擔(dān)任中小企業(yè)和大型企業(yè)銷售顧問， 協(xié)助企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)人才。
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