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電子商務(wù)概論

作者：劉芳主編
出版社：電子工業(yè)出版社出版時間：2017-09-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 10,248頁
本類榜單：教材銷量榜
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電子商務(wù)概論 版權(quán)信息

電子商務(wù)概論 本書特色

本書遵循"理論夠用、注重應(yīng)用”的原則，主要介紹了電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的應(yīng)用框架與環(huán)境、電子商務(wù)的運作模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)安全、電子支付與網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)與移動電子商務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用等內(nèi)容。本書理論與實踐相結(jié)合，注重對學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

電子商務(wù)概論 內(nèi)容簡介

本書共9章, 包括電子商務(wù)概述, 電子商務(wù)的應(yīng)用框架、發(fā)展環(huán)境及法律法規(guī), 電子商務(wù)的運作模式, 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ), 電子商務(wù)安全, 電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行, 網(wǎng)絡(luò)營銷, 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流和移動電子商務(wù)等內(nèi)容。

電子商務(wù)概論 目錄

目 錄
第1章 電子商務(wù)概述 1
引導(dǎo)案例 1
1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 2
1.1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 2
1.1.2 電子商務(wù)的發(fā)展階段 4
1.2 電子商務(wù)的定義及內(nèi)涵 5
1.2.1 電子商務(wù)的定義 5
1.2.2 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù) 6
1.3 電子商務(wù)的特征與功能 7
1.3.1 電子商務(wù)的特征 7
1.3.2 電子商務(wù)的功能 8
1.4 電子商務(wù)的影響 9
案例與思考 10
實踐題 10
第2章 電子商務(wù)的應(yīng)用框架、發(fā)展環(huán)境及法律法規(guī) 11
引導(dǎo)案例 11
2.1 電子商務(wù)的應(yīng)用框架 11
2.1.1 電子商務(wù)的三個層次 12
2.1.2 電子商務(wù)的兩大支柱 13
2.1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用 13
2.2 電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境 14
2.2.1 電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境 14
2.2.2 電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境 17
2.3 電子商務(wù)的法律法規(guī) 18
2.3.1 與電子商務(wù)有關(guān)的法律問題 18
2.3.2 我國電子商務(wù)的立法現(xiàn)狀 20
2.3.3 電子商務(wù)法的立法原則 21
案例與思考 22
實踐題 23
第3章 電子商務(wù)的運作模式 24
引導(dǎo)案例 24
3.1 電子商務(wù)的分類與盈利模式 25
3.1.1 電子商務(wù)的分類 25
3.1.2 電子商務(wù)的盈利模式 26
3.2 B2B電子商務(wù)模式 28
3.2.1 B2B電子商務(wù)模式概述 28
3.2.2 B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢 29
3.2.3 B2B電子商務(wù)模式的分類 30
3.2.4 B2B電子商務(wù)的交易流程 32
3.3 B2C電子商務(wù)模式 34
3.3.1 B2C電子商務(wù)模式概述 34
3.3.2 B2C電子商務(wù)模式的分類 35
3.3.3 B2C電子商務(wù)模式的基本流程 37
3.4 C2C電子商務(wù)模式 39
3.4.1 C2C電子商務(wù)概述 39
3.4.2 C2C電子商務(wù)的優(yōu)勢 40
3.4.3 C2C電子商務(wù)模式的交易流程 42
3.5 其他電子商務(wù)模式 42
案例與思考 44
實踐題 45
第4章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 46
引導(dǎo)案例 46
4.1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 47
4.1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的定義和功能 47
4.1.2 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成 48
4.1.3 計算機網(wǎng)絡(luò)的分類 52
4.2 互聯(lián)網(wǎng)的基本知識與應(yīng)用 54
4.2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 57
4.2.2 IP地址 59
4.2.3 域名系統(tǒng) 61
4.2.4 Internet的基本服務(wù) 63
4.3 EDI技術(shù) 65
4.3.1 EDI的基本內(nèi)涵 65
4.3.2 EDI的特點 65
4.3.3 EDI系統(tǒng)的構(gòu)成 66
案例與思考 66
實踐題 67
第5章 電子商務(wù)安全 68
引導(dǎo)案例 68
5.1 電子商務(wù)安全概述 69
5.1.1 電子商務(wù)安全的主要內(nèi)容 69
5.1.2 電子商務(wù)安全威脅 70
5.1.3 電子商務(wù)安全對策 70
5.2 電子商務(wù)系統(tǒng)中常用的安全技術(shù) 71
5.2.1 防火墻技術(shù) 71
5.2.2 數(shù)據(jù)加密技術(shù) 74
5.2.3 認(rèn)證技術(shù) 77
5.2.4 電子商務(wù)交易安全協(xié)議 80
5.3 電子商務(wù)安全管理方法 84
5.3.1 數(shù)字證書 84
5.3.2 認(rèn)證中心 87
案例與思考 91
實踐題 93
第6章 電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行 94
引導(dǎo)案例 94
6.1 電子支付概述 95
6.1.1 電子支付的概念與特點 95
6.1.2 電子支付系統(tǒng)的構(gòu)成 95
6.1.3 電子支付方式的分類 97
6.2 電子支付工具 98
6.2.1 電子貨幣 98
6.2.2 電子現(xiàn)金 100
6.2.3 電子支票 103
6.2.4 電子錢包 105
6.2.5 銀行卡 107
6.2.6 智能卡 109
6.3 第三方支付 110
6.3.1 第三方支付簡介 110
6.3.2 第三方支付流程 111
6.3.3 第三方支付平臺介紹 112
6.4 移動支付 115
6.4.1 移動支付的含義與特點 115
6.4.2 移動支付的方式與種類 116
6.4.3 移動支付流程 117
6.5 網(wǎng)絡(luò)銀行 118
6.5.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的定義和特點 118
6.5.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的種類 119
6.5.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的功能 120
6.5.4 網(wǎng)絡(luò)銀行的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 121
案例與思考 124
實踐題 127
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷 128
引導(dǎo)案例 128
7.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 129
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義與功能 129
7.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ) 131
7.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 134
7.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷 136
7.2 網(wǎng)絡(luò)消費者的行為分析 138
7.2.1 網(wǎng)絡(luò)消費者的行為特征 138
7.2.2 影響消費者行為與消費特征的因素 140
7.2.3 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程分析 142
7.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法 146
7.3.1 企業(yè)網(wǎng)站營銷 147
7.3.2 搜索引擎營銷 149
7.3.3 電子郵件營銷 155
7.3.4 即時通信營銷 159
7.3.5 資源合作 160
7.3.6 微營銷 162
7.3.7 病毒營銷 170
7.3.8 其他網(wǎng)絡(luò)營銷形式 173
7.4 網(wǎng)上市場調(diào)查 180
7.4.1 網(wǎng)上市場調(diào)查的含義與特點 180
7.4.2 網(wǎng)上市場調(diào)查的方法 181
7.4.3 網(wǎng)上市場調(diào)查的步驟 185
7.5 網(wǎng)絡(luò)廣告 186
7.5.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述 186
7.5.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型 188
7.5.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的收費模式 192
7.5.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃 193
案例與思考 195
實踐題 197
第8章 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 198
引導(dǎo)案例 198
8.1 物流概述 199
8.1.1 物流的含義與物流活動的構(gòu)成要素 199
8.1.2 物流系統(tǒng)的目標(biāo) 201
8.1.3 物流的分類 202
8.1.4 電子商務(wù)物流 203
8.2 電子商務(wù)下的物流模式 206
8.2.1 自營物流模式 206
8.2.2 第三方物流 209
8.2.3 物流聯(lián)盟 212
8.2.4 第四方物流 213
8.3 電子商務(wù)下的物流技術(shù) 215
8.3.1 條碼技術(shù) 215
8.3.2 射頻識別技術(shù) 219
8.3.3 GPS技術(shù) 222
8.4 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈 224
8.4.1 供應(yīng)鏈管理概述 224
8.4.2 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法 226
案例與思考 228
實踐題 229
第9章 移動電子商務(wù) 230
引導(dǎo)案例 230
9.1 移動電子商務(wù)概述 231
9.1.1 移動電子商務(wù)的含義和特點 231
9.1.2 移動電子商務(wù)的發(fā)展 232
9.1.3 移動電子商務(wù)的模式 234
9.2 移動電子商務(wù)的技術(shù)架構(gòu) 236
9.2.1 移動電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu) 236
9.2.2 移動電子商務(wù)的移動通信技術(shù) 237
9.2.3 移動電子商務(wù)面臨的安全威脅 238
9.3 移動電子商務(wù)的應(yīng)用 240
9.3.1 移動電子支付 240
9.3.2 移動電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用 242
案例與思考 245
實踐題 246
參考文獻(xiàn) 247
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電子商務(wù)概論 作者簡介

劉芳，2008年畢業(yè)于江蘇科技大學(xué)，管理學(xué)碩士，揚州職業(yè)大學(xué)講師，揚州市電子商務(wù)協(xié)會會員，揚州市系統(tǒng)工程學(xué)會會員。多年從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與研究，主要研究興趣包括：智能商務(wù)、管理信息系統(tǒng)及電商業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等。近幾年主持或參與市廳級以上項目3項；在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊及國際會議發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇，其中EI及ISTP收錄4篇，中文核心期刊論文2篇，教學(xué)改革論文2篇；登記軟件注著作權(quán)2項；獲2016年教育部信息中心全國多媒體課件大賽三等獎1項，獲得2015年揚州市優(yōu)秀自然科學(xué)論文獎三等獎1項。

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