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做營(yíng)銷.搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤-美繪典藏本

做營(yíng)銷.搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤-美繪典藏本

作者:羽飛編著
出版社:江西美術(shù)出版社出版時(shí)間:2017-10-01
開(kāi)本: 32開(kāi) 頁(yè)數(shù): 306
本類榜單:管理銷量榜
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做營(yíng)銷.搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤-美繪典藏本 版權(quán)信息

做營(yíng)銷.搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤-美繪典藏本 本書(shū)特色

在成功路上,營(yíng)銷、管理和禮儀方面出現(xiàn)錯(cuò)誤后果是嚴(yán)重的,它們會(huì)影響你的業(yè)績(jī),斷送你的前途,影響你的人脈;在銷售領(lǐng)域,改正錯(cuò)誤比發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)更重要;禮儀有一套共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,奉行禮儀,必須依照約定俗成的程序、方式。

做營(yíng)銷.搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤-美繪典藏本 內(nèi)容簡(jiǎn)介

營(yíng)銷、管理和禮儀方面出現(xiàn)錯(cuò)誤.往往會(huì);導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果,不僅會(huì)影響你的業(yè)績(jī),甚至?xí)䲠嗨湍愕那巴,影響你的人脈。若人們能有所借鑒、有所預(yù)知,這樣就可以避免不必要的損失,從而有更多的收獲。為了讓人們少犯甚至不犯這些方面的錯(cuò)誤,羽飛傾力推出了《做營(yíng)銷,搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤》這本書(shū)。 由羽飛編著的《做營(yíng)銷搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤(美繪典藏本)(精)》運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言,結(jié)合生動(dòng)有趣的案例。系統(tǒng)總結(jié)了人們?cè)跔I(yíng)銷、管理和禮儀上*可能犯的錯(cuò)誤及其負(fù)面影響,深入分析了造成這些錯(cuò)誤的原因,并闡明了糾正這些錯(cuò)誤的方法和要領(lǐng),以幫助廣大讀者識(shí)別這些錯(cuò)誤,引以為戒,在日常工作和生活中遠(yuǎn)離這些錯(cuò)誤,從而更快速地走向成功。

做營(yíng)銷.搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤-美繪典藏本 目錄

**篇 營(yíng)銷篇 PART 01 你在推銷心態(tài)和心理準(zhǔn)備上*可能犯的6個(gè)錯(cuò)誤 對(duì)拜訪客戶心生畏懼 不能及時(shí)調(diào)整自己的壞情緒 業(yè)績(jī)目標(biāo)不切實(shí)際 總是批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 以貌取人 過(guò)度謙卑 PART 02 你在尋找和開(kāi)發(fā)客戶時(shí)*可能犯的6個(gè)錯(cuò)誤 不能給準(zhǔn)客戶正確定位 不了解客戶的背景 急于求成 不善于應(yīng)付意外事故 沒(méi)能激發(fā)客戶的潛在需求 不會(huì)建銷售網(wǎng) PART 03 你在說(shuō)服溝通中*可能犯的5個(gè)錯(cuò)誤 沒(méi)能贏得客戶的好感 被客戶的問(wèn)題套住 不敢拒絕客戶的要求 推銷時(shí)機(jī)不當(dāng) 沒(méi)有回應(yīng)客戶關(guān)注的事項(xiàng) PART 04 你在產(chǎn)品介紹展示中*可能犯的5個(gè)錯(cuò)誤 不強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵的利益點(diǎn) 不了解市場(chǎng)行情 無(wú)端夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 不了解客戶 過(guò)多地泄露自己的秘密 PART 05 你在締結(jié)合同時(shí)*可能犯的5個(gè)錯(cuò)誤 不能掌握成交的主動(dòng)權(quán) 沒(méi)有成交策略 陷在價(jià)格爭(zhēng)議的旋渦中 顧小利失大利 對(duì)客戶做出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾 PART 06 你在客戶服務(wù)中*可能犯的5個(gè)錯(cuò)誤 服務(wù)承諾成為一紙空談 不能正確對(duì)待客戶的抱怨 不具備服務(wù)公眾的意識(shí) 將服務(wù)完全推給客服部門 為了分清責(zé)任不惜與客戶爭(zhēng)吵 第二篇 管理篇 PART 01 你在與下屬溝通中*可能犯的6個(gè)錯(cuò)誤 從頭管到腳 不能給員工以家的感覺(jué) 不能引導(dǎo)員工從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) 不能隨時(shí)調(diào)解與員工之間的矛盾 不能發(fā)揮員工的自我管理能力 苛求完美 PART 02 你在分配工作中*可能犯的6個(gè)錯(cuò)誤 沒(méi)能全面客觀地了解員工的特長(zhǎng)和能力 不理解員工之間的差異 授權(quán)不當(dāng) 含糊不清 頤指氣使 不能讓入信服 PART 03 你在績(jī)效考核中*可能犯的5個(gè)錯(cuò)誤 績(jī)效評(píng)估流于形式 企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效管理不能很好地結(jié)合 薪酬標(biāo)準(zhǔn)不公平 加薪不靈活 績(jī)效衡量錯(cuò)位 PART 04 你在團(tuán)隊(duì)管理中*可能犯的7個(gè)錯(cuò)誤 無(wú)法處理內(nèi)部的權(quán)力紛爭(zhēng) 不實(shí)施反饋制度 獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人,忽略集體 不能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的概念 不能正視員工對(duì)自己的評(píng)價(jià) 不給員工自我提高的機(jī)會(huì) PART 05 你在面對(duì)人才流失時(shí)*可能犯的6個(gè)錯(cuò)誤 臨時(shí)抱佛腳 漠視員工的離職 沒(méi)有好的人力管理機(jī)制 事業(yè)停滯導(dǎo)致人才流失 人員不能*優(yōu)化 不培養(yǎng)員工的忠實(shí)度 PART 06 你在領(lǐng)導(dǎo)力塑造中*可能犯的10個(gè)錯(cuò)誤 扮演不好自己的角色 不能身先士卒 嚴(yán)厲威嚇挫傷員工的積極性 不能體諒員工 沒(méi)有了解情況就對(duì)員工作界定 不能有效解決下屬情緒低落的問(wèn)題 沒(méi)有一顆寬容的心 不愿意承擔(dān)下屬的責(zé)任 第三篇 禮儀篇 PART 01 你在儀態(tài)、服飾禮儀方面*可能犯的錯(cuò)誤 儀容禮儀錯(cuò)誤 儀態(tài)禮儀錯(cuò)誤 服飾禮儀錯(cuò)誤 PART 02 你在生活交際禮儀方面*可能犯的錯(cuò)誤 寒暄禮儀錯(cuò)誤 稱呼禮儀錯(cuò)誤 握手禮儀錯(cuò)誤 名片禮儀錯(cuò)誤 介紹禮儀錯(cuò)誤 交談禮儀錯(cuò)誤 PART 03 你在通信與拜訪、待客禮儀方面*可能犯的錯(cuò)誤 電話禮儀錯(cuò)誤 書(shū)信與郵件禮儀錯(cuò)誤 拜訪與待客禮儀錯(cuò)誤 辦公場(chǎng)合禮儀錯(cuò)誤 面試禮儀錯(cuò)誤 職場(chǎng)工作禮儀錯(cuò)誤 PART 04 你在會(huì)議與商務(wù)禮儀方面*可能犯的錯(cuò)誤 會(huì)議禮儀錯(cuò)誤 商務(wù)與公務(wù)禮儀錯(cuò)誤 PART 05 你在送禮與宴會(huì)禮儀方面*可能犯的錯(cuò)誤 送禮禮儀錯(cuò)誤 宴會(huì)禮儀錯(cuò)誤 舞會(huì)禮儀錯(cuò)誤 婚葬禮儀錯(cuò)誤
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