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說(shuō)話心理學(xué)一本就夠

說(shuō)話心理學(xué)一本就夠

作者：連山編著
出版社：江西美術(shù)出版社出版時(shí)間：2017-10-01
開本： 32開 頁(yè)數(shù)： 304
中 圖 價(jià):¥12.2(3.2折) 定價(jià)  ¥38.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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說(shuō)話心理學(xué)一本就夠 版權(quán)信息

  • ISBN：9787548054580
  • 條形碼：9787548054580 ; 978-7-5480-5458-0
  • 裝幀：暫無(wú)
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類：>

說(shuō)話心理學(xué)一本就夠 本書特色

本書全面系統(tǒng)地揭示心理學(xué)在口才技巧中的運(yùn)用，比如，怎樣贊美別人而不顯阿諛?lè)畛；怎樣拒絕別人而不和對(duì)方交惡；怎樣說(shuō)好難說(shuō)的話，應(yīng)對(duì)尷尬場(chǎng)面；怎樣打動(dòng)別人，讓別人按你說(shuō)的做；怎樣把話說(shuō)到別人的心坎里；等等，指導(dǎo)讀者把握好沉默的分寸，把握好說(shuō)話時(shí)機(jī)、說(shuō)話曲直、說(shuō)話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調(diào)解糾紛時(shí)和激勵(lì)他人時(shí)的說(shuō)話分寸，懂得怎樣問(wèn)別人才會(huì)說(shuō)、怎樣說(shuō)別人才會(huì)聽。同時(shí)還向讀者展示了同陌生人、同事、老板、客戶、朋友、愛人、孩子、 父母溝通的藝術(shù)，在求職面試、求人辦事、談判演講、尷尬時(shí)刻、宴會(huì)應(yīng)酬、探望病人及應(yīng)酬親友時(shí)的說(shuō)話藝術(shù)。

說(shuō)話心理學(xué)一本就夠 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書全面系統(tǒng)地揭示心理學(xué)在口才技巧中的運(yùn)用，比如，怎樣贊美別人而不顯阿諛?lè)畛；怎樣拒絕別人而不和對(duì)方交惡；怎樣說(shuō)好難說(shuō)的話，應(yīng)對(duì)尷尬場(chǎng)面；怎樣打動(dòng)別人，讓別人按你說(shuō)的做；怎樣把話說(shuō)到別人的心坎里；等等，指導(dǎo)讀者把握好沉默的分寸，把握好說(shuō)話時(shí)機(jī)、說(shuō)話曲直、說(shuō)話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調(diào)解糾紛時(shí)和激勵(lì)他人時(shí)的說(shuō)話分寸，懂得怎樣問(wèn)別人才會(huì)說(shuō)、怎樣說(shuō)別人才會(huì)聽。同時(shí)還向讀者展示了同陌生人、同事、老板、客戶、朋友、愛人、孩子、 父母溝通的藝術(shù)，在求職面試、求人辦事、談判演講、尷尬時(shí)刻、宴會(huì)應(yīng)酬、探望病人及應(yīng)酬親友時(shí)的說(shuō)話藝術(shù)。

說(shuō)話心理學(xué)一本就夠 目錄

上篇 心理效應(yīng)與口才技巧 PART 01 **印象效應(yīng)——5分鐘與陌生人成為朋友的心理策略 制造“一見如故”的感覺(jué) 溝通伊始，恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人很重要 與重要人物見面，說(shuō)話時(shí)陣腳不可亂 PART 02 光環(huán)效應(yīng)——運(yùn)用語(yǔ)言魅力，展示自己的優(yōu)勢(shì) 讓別人折服于你的語(yǔ)言魅力 巧用妙語(yǔ)，打好圓場(chǎng) 說(shuō)話要揚(yáng)己之長(zhǎng)，避己之短 學(xué)會(huì)保持神秘感 不要夸夸其談 PART 03 羅森塔爾效應(yīng)——幾乎每個(gè)人都渴望贊美與尊重 人人都渴望被夸獎(jiǎng) 贊美的話要發(fā)自內(nèi)心 出其不意的贊美讓人喜出望外 夸人要夸到點(diǎn)子上 PART 04 逆反心理——任何強(qiáng)迫感都會(huì)傷害人的自尊 適當(dāng)?shù)刭H低自己 藏鋒露拙，“示弱”比“示強(qiáng)”更討人喜歡 用不經(jīng)意的話暗示別人 有時(shí)說(shuō)話要隱晦些 PART 05 南風(fēng)效應(yīng)——?jiǎng)尤诵恼。莫先乎? 溫和的言語(yǔ)讓人更舒服 善意的交談讓你更容易為人接受 先為對(duì)方著想 說(shuō)話的魅力在于真誠(chéng) PART 06 好心情原理——說(shuō)話時(shí)機(jī)重于說(shuō)話內(nèi)容 會(huì)聽話，更要會(huì)適時(shí)說(shuō)話 看準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)情緒，把握時(shí)機(jī)說(shuō)對(duì)話 閑聊時(shí)提要求更容易得到滿足 領(lǐng)導(dǎo)面前話不投機(jī)，趕緊轉(zhuǎn)彎 切合時(shí)機(jī)，說(shuō)出恰當(dāng)?shù)脑? PART 07 緘默效應(yīng)——學(xué)會(huì)把話語(yǔ)權(quán)交給對(duì)方 把說(shuō)話的權(quán)利留給別人 做個(gè)傾聽高手 時(shí)機(jī)未到時(shí)就得保持沉默 受到攻擊時(shí)，沉默是*好的方法 恰當(dāng)運(yùn)用沉默的方式 PART 08 完美笑話公式——幽默能夠使語(yǔ)言更具魅力 言語(yǔ)多點(diǎn)幽默，讓話語(yǔ)變有趣 善用調(diào)侃，讓自己獲得好人緣 將幽默融入意見中去 婉言曲說(shuō)成幽默 PART 09 欲揚(yáng)先抑定律——“打”與“送”的順序決定批評(píng)的效果 批評(píng)別人時(shí)要給對(duì)方臺(tái)階下 批評(píng)時(shí)應(yīng)遵守的原則 看透但不點(diǎn)透：事情說(shuō)得太白會(huì)傷和氣 把握好說(shuō)話的分寸，不可太露骨 中篇好口才離不開心理學(xué) PART 01 妙語(yǔ)寒暄，尋找共鳴溝通 溝通要有情感共鳴點(diǎn) 分清別人說(shuō)的場(chǎng)面話 初次見面，贊美的話要說(shuō)得準(zhǔn) 面對(duì)不同的人用不同的交談方式 給別人面子就是給自己面子 PART 02 慧語(yǔ)仁心，用溝通消除隔閡 發(fā)生沖突時(shí)切忌失去理智 勸架調(diào)解有技巧 拿不準(zhǔn)的問(wèn)題不要武斷 道歉態(tài)度要誠(chéng)懇 PART 03 妙語(yǔ)解圍，營(yíng)造輕松的交往氣氛 話不投機(jī)時(shí)，不想尷尬快轉(zhuǎn)彎 多說(shuō)兩個(gè)“對(duì)不起”，可化解瞬間爆發(fā)的火氣 面對(duì)有意刁難，要化被動(dòng)為主動(dòng) PART 04 從“心”說(shuō)服，把話說(shuō)到對(duì)方的心窩里 以“利”服人 剛?cè)嵯酀?jì)，勸誡更有效 把話說(shuō)到對(duì)方的心窩里 換個(gè)角度說(shuō)話讓他心悅誠(chéng)服 PART 05 處變不驚，妙語(yǔ)應(yīng)對(duì)他人不善 以其人之道，還治其人之身 把握語(yǔ)言反擊的有效性 以妙語(yǔ)暗示自己的實(shí)力，讓對(duì)方知難而退 先發(fā)制人，獲取辯論中的主動(dòng)權(quán) 理直氣壯，有理之人要先以氣勢(shì)取勝 PART 06 言語(yǔ)暖心，簡(jiǎn)單話語(yǔ)也能勸慰他人 朋友失意，安慰的話一定要得體 站在同一起點(diǎn)上，現(xiàn)身說(shuō)法 意識(shí)喚醒法使其走出悲傷陰影 與病人談話的要點(diǎn) 探病時(shí)要善于安慰病人 PART 07 委婉說(shuō)“不”，拒絕也不傷感情 你的托詞不能損害對(duì)方的利益 拒絕要真誠(chéng)，不能讓人感覺(jué)你敷衍了事 知己知彼，托詞才更好說(shuō) 用對(duì)方的話來(lái)拒絕他 先承后轉(zhuǎn)避直接 幽默拒絕很管用 PART 08 巧設(shè)玄機(jī)，瞬間掌握他人心理的問(wèn)話術(shù) 問(wèn)話熱身，消除冷狀態(tài) 求同存異：認(rèn)同與被認(rèn)同里的玄機(jī) 鍥而不舍，由淺及深問(wèn)到底 做足功課，提前攤牌 留心關(guān)鍵，反復(fù)提問(wèn) 下篇 運(yùn)用心理學(xué)，口才服天下 PART 01 求職面試，實(shí)話巧說(shuō)順利通過(guò) 這壺不開捉那壺 討價(jià)還價(jià)不難啟齒 自我介紹有說(shuō)法 謹(jǐn)慎回答離開“老東家”的原因 不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗 底氣十足贏三分 穩(wěn)住情緒破僵局 PART 02 談判周旋，巧詞讓對(duì)方無(wú)力反擊 唱好談判的序曲 調(diào)好談判的溫度 投石問(wèn)路讓對(duì)方亮出底牌 報(bào)價(jià)要有原則，不給對(duì)方留把柄 與5種談判對(duì)手周旋的策略 雙贏才是談判的*終目的 口頭的強(qiáng)攻不如口頭的佯退 PART 03 求人辦事，三言兩語(yǔ)達(dá)成所愿 求人幫助前，獲得認(rèn)同 暗中智取，讓他人無(wú)法拒絕 迂回委婉地說(shuō)出你的需求 關(guān)鍵語(yǔ)句讓對(duì)方點(diǎn)頭同意 PART 04 面對(duì)上級(jí)，言辭關(guān)切博得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 不要超越領(lǐng)導(dǎo)的位置 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話不卑不亢 拒絕老板有技巧 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見婉轉(zhuǎn)說(shuō) 遭遇批評(píng)后如何巧妙辯駁 和上司有分寸地開玩笑 怎樣跟上司提要求他不會(huì)拒絕 匯報(bào)工作有講究 PART 05 同事交流，委婉友善切忌口不擇言 初來(lái)乍到的說(shuō)話“規(guī)矩” 堅(jiān)決不傳閑話 避開同事的隱私 在嘴上安一個(gè)把門的 避免與同事“交火” 被同事悅納的有效說(shuō)話方式 被提拔時(shí)要怎樣面對(duì)同事 新環(huán)境中的說(shuō)話技巧 鋒芒太露招人忌 與同事說(shuō)話注意分寸 PART 06 駕馭下屬，簡(jiǎn)言賅語(yǔ)樹立領(lǐng)導(dǎo)威信 委派任務(wù)前說(shuō)一些增強(qiáng)下屬自信心的話 你犯錯(cuò)我買單，說(shuō)出承擔(dān)責(zé)任的話 有褒有貶的激勵(lì) 好下屬是夸出來(lái)的，領(lǐng)導(dǎo)要善用贊揚(yáng)話 用恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)消解下屬的怨氣 巧用自責(zé)激勵(lì)人 PART 07 妙語(yǔ)生財(cái)，贏得客戶的信任 如何通過(guò)說(shuō)話建立信賴感 以顧客感興趣的話題開頭 滿足客戶的優(yōu)越感 贊揚(yáng)客戶身上的閃光點(diǎn) 告訴他別人也買你的東兩 主動(dòng)承認(rèn)自己產(chǎn)品的缺點(diǎn) 先肯定再轉(zhuǎn)折，以消除客戶異議 PART 08 朋友相處，巧打圓場(chǎng)贏人氣 替別人找個(gè)臺(tái)階下 把話亮出來(lái)說(shuō) 忠言也順耳 與朋友說(shuō)話時(shí)的3大禁忌 讓朋友表現(xiàn)得比你出色 錯(cuò)了就要趕快道歉 設(shè)身處地地為朋友考慮 說(shuō)話時(shí)注意給朋友“同感”的理解 和朋友進(jìn)行直率誠(chéng)篤的交談 PART 09 追求戀人，甜言蜜語(yǔ)獲真心 愛也有陰晴圓缺 決定成敗的2秒鐘 不要吝惜甜言蜜語(yǔ) 情真意切是愛情的靈魂 PART 10 融洽親人，貼心暖語(yǔ)營(yíng)造快樂(lè)家庭 理智化解夫妻間的爭(zhēng)吵 父母吵架時(shí)的勸說(shuō)藝術(shù) 說(shuō)服父母有妙招 孩子需要你的贊美 父母應(yīng)學(xué)會(huì)與孩子對(duì)話 恰當(dāng)化解與父母的爭(zhēng)執(zhí)
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