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現(xiàn)代商務(wù)管理-(第2版)

現(xiàn)代商務(wù)管理-(第2版)

出版社：清華大學(xué)出版社出版時間：2018-01-01
開本： 32開 頁數(shù)： 367
本類榜單：教材銷量榜
中 圖 價(jià):¥47.6(8.5折) 定價(jià)  ¥56.0 登錄后可看到會員價(jià)
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現(xiàn)代商務(wù)管理-(第2版) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787302484417
  • 條形碼：9787302484417 ; 978-7-302-48441-7
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

現(xiàn)代商務(wù)管理-(第2版) 本書特色

《現(xiàn)代商務(wù)管理(第2版)》共分十二章，內(nèi)容包括：現(xiàn)代商務(wù)與商務(wù)管理概述、現(xiàn)代商務(wù)管理的思想與理論、現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境與商圈設(shè)定拓展、現(xiàn)代商務(wù)信息與商機(jī)管理、現(xiàn)代銷售管理、現(xiàn)代采購管理、現(xiàn)代物流管理、現(xiàn)代無形商品貿(mào)易管理、現(xiàn)代國際商務(wù)管理、現(xiàn)代電子商務(wù)管理、現(xiàn)代商務(wù)沖突管理、現(xiàn)代資本運(yùn)營與商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。 為適應(yīng)本科教學(xué)改革的需要，《現(xiàn)代商務(wù)管理(第2版)》在體系設(shè)計(jì)和具體內(nèi)容上以“注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，重在實(shí)踐”為指導(dǎo)思想，理論上做到通俗易懂，實(shí)踐上做到易于操作。 《現(xiàn)代商務(wù)管理(第2版)》適合作為本科院校經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)教材，也可作為MBA的實(shí)訓(xùn)教材，同時還可作為現(xiàn)代公司從事業(yè)務(wù)活動的參考書。

現(xiàn)代商務(wù)管理-(第2版) 內(nèi)容簡介

《現(xiàn)代商務(wù)管理(第2版)》以基本的商務(wù)活動為主線，以培養(yǎng)商務(wù)能力為主要目標(biāo)，在*版的基礎(chǔ)上編寫而成，涵蓋了工商管理類專業(yè)學(xué)習(xí)本課程應(yīng)掌握的基本知識點(diǎn)、基本理論！冬F(xiàn)代商務(wù)管理(第2版)》的主要修改之處是：對第1版中存在的諸多不足進(jìn)行了認(rèn)真修改，部分重要概念及觀點(diǎn)進(jìn)行了重新表述；并適當(dāng)介紹了該領(lǐng)域中的新觀點(diǎn)或教學(xué)中的體會，如第三章中增加了移動商務(wù)環(huán)境等內(nèi)容，第四章中增加了大數(shù)據(jù)及商務(wù)智能的闡述等；對部分案例進(jìn)行了更新，使之更加與時俱進(jìn)。為了適應(yīng)教學(xué)要求，第2版整體框架結(jié)構(gòu)和章節(jié)目錄保持了*版的面目。 《現(xiàn)代商務(wù)管理(第2版)》共分為十二章。*章，現(xiàn)代商務(wù)與商務(wù)管理概述，本章主要介紹了現(xiàn)代商務(wù)活動的特征、趨勢，現(xiàn)代商務(wù)管理的職能、歷史經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展趨勢，講述了商務(wù)活動與商務(wù)管理的關(guān)系。第二章，現(xiàn)代商務(wù)管理的思想與理論，本章作為商務(wù)管理的靈魂，重點(diǎn)分析了現(xiàn)代商務(wù)管理的思想，以及現(xiàn)代商務(wù)管理理論的發(fā)展，以傳統(tǒng)商務(wù)的思想和理論為根基，將現(xiàn)代商務(wù)管理思想剖析得更加透徹。第三章，現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境與商圈設(shè)定拓展，本章對現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境進(jìn)行了分析，規(guī)劃了現(xiàn)代商圈的范圍，同時結(jié)合現(xiàn)代社會的大背景，制定了現(xiàn)代商務(wù)的戰(zhàn)略策略。第四章，現(xiàn)代商務(wù)信息與商機(jī)管理，商務(wù)信息是商務(wù)管理*重要的因素，只要把握住商務(wù)信息系統(tǒng)的建立模式，就能更快地捕捉商業(yè)機(jī)會，對獲得的商業(yè)機(jī)會進(jìn)行分析與選擇，便構(gòu)成了商業(yè)機(jī)會管理體系。第五章，現(xiàn)代銷售管理，本章以提高銷售效率、銷售規(guī)模為主線，分析了現(xiàn)代銷售方式、銷售手段、服務(wù)質(zhì)量管理以及客戶關(guān)系管理等。第六章，現(xiàn)代采購管理，本章主要講述了采購的模式、策略，以及在某些特定情況下如何對供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評價(jià)，重點(diǎn)論述了在現(xiàn)代供應(yīng)鏈條件下如何進(jìn)行采購管理的問題。第七章，現(xiàn)代物流管理，本章介紹了我國傳統(tǒng)的物流方式及其選擇、傳統(tǒng)商品的儲存控制與技術(shù)，現(xiàn)代物流(電子物流)的過程、模式及管理。第八章，現(xiàn)代無形商品貿(mào)易管理，當(dāng)代中國越來越多的無形產(chǎn)品商業(yè)化成為商品，本章重點(diǎn)講解無形商品貿(mào)易管理的步驟與方法。第九章，現(xiàn)代國際商務(wù)管理，本章講述了國際商務(wù)的概念、經(jīng)營方式，分析了國際商務(wù)進(jìn)出口管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理等三種管理模式。第十章，現(xiàn)代電子商務(wù)管理，本章重點(diǎn)講述電子商務(wù)的基本原理、基礎(chǔ)設(shè)施、電子采購、電子營銷等電商活動。第十一章，現(xiàn)代商務(wù)沖突管理，本章主要講了商務(wù)沖突的形成與影響、商務(wù)沖突管理的基本原則以及商務(wù)沖突管理的具體方式。第十二章，現(xiàn)代資本運(yùn)營與商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，本章介紹了資本運(yùn)營的基本理論和知識，以及商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識別與防范、管理與控制。

現(xiàn)代商務(wù)管理-(第2版) 目錄

目 錄 **章 現(xiàn)代商務(wù)與商務(wù)管理概述 1 **節(jié) 商務(wù)的概念和特征 4 一、有關(guān)“商務(wù)”的各種學(xué)說 5 二、商務(wù)的概念 5 三、商務(wù)活動的基本特征 6 第二節(jié) 商務(wù)活動的基本內(nèi)容與發(fā)展 趨勢 6 一、商務(wù)活動的基本內(nèi)容 6 二、商務(wù)活動的層次 11 三、商務(wù)活動的發(fā)展趨勢 12 第三節(jié) 現(xiàn)代商務(wù)組織 16 一、商務(wù)組織的定義 16 二、現(xiàn)代商務(wù)組織的基本形式—— 企業(yè) 16 第四節(jié) 現(xiàn)代商務(wù)管理職能與管理原理 20 一、現(xiàn)代商務(wù)管理職能 20 二、現(xiàn)代商務(wù)管理原理 30 第五節(jié) 商務(wù)管理的歷史經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展 趨勢 34 一、商務(wù)管理的歷史經(jīng)驗(yàn) 34 二、商務(wù)管理的發(fā)展趨勢 36 本章小結(jié) 37 本章案例 38 第二章 現(xiàn)代商務(wù)管理的思想與理論 40 **節(jié) 傳統(tǒng)商務(wù)思想與理論 41 一、中國傳統(tǒng)的商務(wù)思想與理論 41 二、西方傳統(tǒng)的商務(wù)思想與理論 45 第二節(jié) 現(xiàn)代商務(wù)思想與理論 49 一、馬克思的商品流通理論 49 二、需求理論 51 三、銷售成本理論 52 四、交易費(fèi)用理論 53 五、消費(fèi)者主權(quán)理論 54 六、創(chuàng)新理論 55 七、電子商務(wù)理論 56 第三節(jié) 新中國商務(wù)思想與理論及其 發(fā)展 57 一、引進(jìn)蘇維埃商務(wù)思想與理論 時期(1949—1977年) 57 二、基于商品經(jīng)濟(jì)的商務(wù)思想與理論 探索時期(1978—2012年) 58 三、加快完善現(xiàn)代市場體系時期 (2013年至今) 59 本章小結(jié) 61 本章案例 61 第三章 現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境與商圈設(shè)定拓展 64 **節(jié) 現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境分析 66 一、經(jīng)濟(jì)全球化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化 66 二、宏觀環(huán)境分析 68 三、行業(yè)環(huán)境分析 71 四、國際商務(wù)環(huán)境分析 74 第二節(jié) 電子商務(wù)和移動商務(wù)環(huán)境 76 一、電子商務(wù)帶來的影響 76 二、移動電子商務(wù)的發(fā)展 77 第三節(jié) 現(xiàn)代商圈設(shè)定與拓展 80 一、商圈的構(gòu)成及類型 80 二、影響商圈需求的因素 81 三、傳統(tǒng)商圈劃定方法 82 四、傳統(tǒng)商圈的轉(zhuǎn)型 87 五、商圈理論的創(chuàng)新 88 第四節(jié) 現(xiàn)代商務(wù)戰(zhàn)略的制定 90 一、基本競爭戰(zhàn)略 90 二、國際商務(wù)戰(zhàn)略 92 本章小結(jié) 94 本章案例 95 第四章 現(xiàn)代商務(wù)信息與商機(jī)管理 99 **節(jié) 商務(wù)信息與信息系統(tǒng) 100 一、商務(wù)信息的價(jià)值 100 二、信息來源 102 三、商務(wù)信息化及商務(wù)信息系統(tǒng)的 建立 104 四、商務(wù)信息系統(tǒng)的整合 106 第二節(jié) 大數(shù)據(jù)和商務(wù)智能 107 一、大數(shù)據(jù)時代與商務(wù) 107 二、大數(shù)據(jù)及其特征 108 三、商務(wù)智能和大數(shù)據(jù) 110 第三節(jié) 現(xiàn)代商業(yè)機(jī)會捕捉 112 一、商業(yè)機(jī)會概念及特征 112 二、商業(yè)機(jī)會類型 113 三、開發(fā)商業(yè)機(jī)會的動機(jī) 114 四、捕捉商業(yè)機(jī)會的方法 115 第四節(jié) 現(xiàn)代商業(yè)機(jī)會分析 118 一、商業(yè)機(jī)會分析的重要性 118 二、商業(yè)機(jī)會分析的流程 118 三、商業(yè)機(jī)會價(jià)值分析 120 第五節(jié) 現(xiàn)代商業(yè)機(jī)會選擇 122 一、商業(yè)機(jī)會選擇的過程 122 二、商業(yè)機(jī)會的判斷 126 本章小結(jié) 128 本章案例 128 第五章 現(xiàn)代銷售管理 131 **節(jié) 現(xiàn)代銷售管理概論 132 一、銷售在企業(yè)中的基本作用 132 二、銷售理念及其銷售模式 133 三、企業(yè)銷售管理的基本方法 135 四、銷售經(jīng)理的基本職責(zé) 136 第二節(jié) 現(xiàn)代銷售方式 137 一、批發(fā)銷售與零售銷售 138 二、現(xiàn)貨交易、遠(yuǎn)期交易和期貨 交易 140 三、自主交易、信托交易和代理 交易 142 四、現(xiàn)金交易、信用交易和票據(jù) 交易 143 五、拍賣交易和租賃服務(wù) 144 第三節(jié) 現(xiàn)代銷售技術(shù) 145 一、銷售技術(shù)及其發(fā)展 145 二、現(xiàn)代銷售技術(shù)的類型 147 三、銷售技術(shù)的基本作用 149 四、現(xiàn)代銷售技術(shù)的發(fā)展趨勢 150 第四節(jié) 現(xiàn)代銷售服務(wù)質(zhì)量管理 151 一、企業(yè)服務(wù)競爭力及其指標(biāo) 構(gòu)成 151 二、服務(wù)質(zhì)量及其基本特征 152 三、銷售服務(wù)質(zhì)量 153 四、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)和考核 方法 154 五、銷售服務(wù)藍(lán)圖及其設(shè)計(jì)方法 155 第五節(jié) 銷售費(fèi)用與利潤管理 157 一、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本 內(nèi)容 157 二、商品銷售費(fèi)用管理 158 三、商品銷售利潤管理 160 本章小結(jié) 161 本章案例 162 第六章 現(xiàn)代采購管理 165 **節(jié) 現(xiàn)代采購管理概述 166 一、采購管理的概念與意義 166 二、采購管理的目標(biāo) 167 三、采購形式與采購管理的基本 任務(wù) 168 第二節(jié) 現(xiàn)代采購模式與采購策略 169 一、企業(yè)采購模式 169 二、企業(yè)采購策略 171 第三節(jié) 供應(yīng)商選擇與評價(jià) 173 一、選擇供應(yīng)商應(yīng)考慮的因素 174 二、供應(yīng)商選擇應(yīng)遵循的原則 175 三、對供應(yīng)商的評選和考核 176 第四節(jié) 現(xiàn)代采購決策 179 一、采購決策的基本過程 179 二、采購決策需要考慮的核心 問題 180 三、采購決策中的核心管理活動 182 四、采購決策中的影響因素 184 第五節(jié) 現(xiàn)代供應(yīng)鏈條件下的采購 管理 185 一、供應(yīng)鏈管理的基本概念 185 二、供應(yīng)鏈管理下的采購管理 186 本章小結(jié) 189 本章案例 189 第七章 現(xiàn)代物流管理 191 **節(jié) 物流管理概要 192 一、物流的形式概念與特征概念 192 二、物流的特征 193 三、物流的微觀作用 195 四、物流的宏觀作用 196 五、對傳統(tǒng)運(yùn)輸方式的徹底變革—— 物流服務(wù) 196 第二節(jié) 傳統(tǒng)運(yùn)輸方式及其選擇 197 一、運(yùn)輸?shù)亩x及作用 197 二、傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)闹饕绞? 197 三、選擇運(yùn)輸方式的影響因素 202 四、物流運(yùn)輸?shù)暮侠砘? 203 第三節(jié) 傳統(tǒng)商品儲存控制與技術(shù) 206 一、商品儲存的概念及必要性 206 二、商品儲存的職能 207 三、零庫存及其意義 207 四、實(shí)現(xiàn)零庫存的方式 207 五、商品儲存控制的內(nèi)容 209 六、商品儲存控制的原則 210 七、儲存控制的合理化標(biāo)準(zhǔn) 210 八、商品儲存控制技術(shù) 211 第四節(jié) 電子商務(wù)下物流過程 213 一、電子商務(wù)物流的起點(diǎn)：包裝 213 二、電子商務(wù)物流的接點(diǎn)：裝卸 搬運(yùn) 215 三、電子商務(wù)的價(jià)值途徑：流通 加工 216 四、電子商務(wù)物流的動脈：運(yùn)輸 219 五、電子商務(wù)物流的中心：存儲 220 六、電子商務(wù)下物流配送中心 220 七、電子商務(wù)物流作業(yè)系統(tǒng) 221 第五節(jié) 電子商務(wù)下物流模式 222 一、第三方物流 222 二、第四方物流 223 三、電子物流 224 四、綠色物流 226 五、國際物流 227 第六節(jié) 電子商務(wù)下物流管理 230 一、物流管理的含義 230 二、電子商務(wù)下物流管理的目標(biāo) 230 三、電子商務(wù)下物流管理的內(nèi)容 231 本章小結(jié) 231 本章案例 232 第八章 現(xiàn)代無形商品貿(mào)易管理 233 **節(jié) 服務(wù)貿(mào)易管理 234 一、服務(wù)產(chǎn)品及其特點(diǎn) 234 二、服務(wù)貿(mào)易及其范圍 236 第二節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易管理 237 一、知識產(chǎn)權(quán)的含義和特征 237 二、企業(yè)主要的知識產(chǎn)權(quán) 238 本章小結(jié) 247 本章案例 248 第九章 現(xiàn)代國際商務(wù)管理 251 **節(jié) 國際商務(wù)概述 252 一、國際商務(wù)的概念 252 二、當(dāng)代國際商務(wù)活動的三大 紐帶 253 第二節(jié) 國際商務(wù)經(jīng)營方式 256 一、進(jìn)出口貿(mào)易 256 二、技術(shù)授權(quán) 257 三、合同安排 257 四、對外投資 258 第三節(jié) 國際商務(wù)進(jìn)出口管理 259 一、進(jìn)口保護(hù)政策 259 二、出口鼓勵及其他政策 260 三、電子商務(wù)背景下國際貿(mào)易新 發(fā)展 262 第四節(jié) 國際商務(wù)營銷管理 263 一、國際商務(wù)營銷管理概述 263 二、國際營銷組合策略 264 第五節(jié) 國際商務(wù)財(cái)務(wù)管理 269 一、國際商務(wù)財(cái)務(wù)管理概述 269 二、國際商務(wù)投資管理 271 三、國際商務(wù)融資管理 272 四、國際商務(wù)營運(yùn)資金管理 275 本章小結(jié) 276 本章案例 276 第十章 現(xiàn)代電子商務(wù)管理 279 **節(jié) 電子商務(wù)的基本原理 279 一、電子商務(wù)定義 279 二、電子商務(wù)特征 280 三、電子商務(wù)關(guān)聯(lián)對象 281 四、電子商務(wù)應(yīng)用范圍 281 五、電子商務(wù)功能 281 六、電子商務(wù)類型 283 七、電子商務(wù)運(yùn)營模式 285 八、電子商務(wù)盈利模式 287 九、建站模式 290 第二節(jié) 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施 290 一、互聯(lián)網(wǎng) 290 二、互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn) 296 三、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)及管理 理念 298 第三節(jié) 電子采購 300 一、電子采購含義及特點(diǎn) 300 二、電子采購方式 300 三、電子采購優(yōu)勢 301 四、電子采購平臺 302 五、電子采購的實(shí)現(xiàn) 303 第四節(jié) 電子營銷 303 一、電子營銷的定義及特點(diǎn) 303 二、電子營銷的優(yōu)勢 304 三、電子營銷步驟 304 四、電子營銷技巧 304 第五節(jié) 電子商務(wù)分析與設(shè)計(jì) 308 一、“電子商務(wù)分析”的含義 及目的 308 二、電子商務(wù)分析的內(nèi)容 308 三、電子商務(wù)設(shè)計(jì) 310 第六節(jié) 電子商務(wù)實(shí)施與維護(hù) 311 一、電子商務(wù)實(shí)施與維護(hù)的 動態(tài)性 311 二、建立電子商務(wù)系統(tǒng)的可選 方案 312 三、選擇解決方案的主要標(biāo)準(zhǔn) 313 四、內(nèi)容管理與維護(hù) 314 本章小結(jié) 316 本章案例 317 第十一章 現(xiàn)代商務(wù)沖突管理 320 **節(jié) 商務(wù)沖突的形成與影響 321 一、商務(wù)沖突的成因 321 二、商務(wù)沖突的類型 323 三、電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)沖突 325 四、商務(wù)沖突的影響 326 第二節(jié) 商務(wù)沖突管理的基本原則 327 一、做好商務(wù)沖突管理的重要性 327 二、商務(wù)沖突管理的基本原則 328 第三節(jié) 商務(wù)沖突管理策略與具體 方式 329 一、商務(wù)沖突管理基本策略 330 二、電商渠道與傳統(tǒng)渠道沖突管理 對策 332 本章小結(jié) 333 本章案例 334 第十二章 現(xiàn)代資本運(yùn)營與商務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 管理 336 **節(jié) 認(rèn)識資本運(yùn)營 337 一、資本運(yùn)營的概念及內(nèi)涵 337 二、資本運(yùn)營與生產(chǎn)經(jīng)營的區(qū)別 與聯(lián)系 338 三、資本運(yùn)營在企業(yè)發(fā)展中的 作用 341 第二節(jié) 資本運(yùn)營理論、內(nèi)容及策略 341 一、資本運(yùn)營的理論 341 二、資本運(yùn)營的主要內(nèi)容和方式 342 三、資本運(yùn)營的注意事項(xiàng) 344 四、企業(yè)實(shí)施資本運(yùn)營的策略 344 第三節(jié) 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其來源 345 一、商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及來源 345 二、商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義 347 第四節(jié) 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識別與防范 348 一、籌資風(fēng)險(xiǎn)的識別與防范 348 二、投資風(fēng)險(xiǎn)的識別與防范 352 三、貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的識別與防范 355 第五節(jié) 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制 357 一、商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序 357 二、商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制技術(shù) 359 本章小結(jié) 361 本章案例 362 參考文獻(xiàn) 365
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