別讓產(chǎn)品死于運(yùn)營-產(chǎn)品運(yùn)營進(jìn)階指南 版權(quán)信息
- ISBN:9787513648943
- 條形碼:9787513648943 ; 978-7-5136-4894-3
- 裝幀:一般純質(zhì)紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
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別讓產(chǎn)品死于運(yùn)營-產(chǎn)品運(yùn)營進(jìn)階指南 本書特色
1.本書系統(tǒng)全面地講述了產(chǎn)品運(yùn)營的整體思路和操作方法,脫離了泛泛的道理,從運(yùn)營細(xì)節(jié)出發(fā),涉及產(chǎn)品定位、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、品牌運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、社群運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營等內(nèi)容,圖文并茂、案例工具一應(yīng)俱全,給產(chǎn)品運(yùn)營者帶來了行之有效的方法參考。
2.無論是實(shí)體產(chǎn)品,還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,企業(yè)需要的產(chǎn)品運(yùn)營技巧全囊括。本書可以說是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營者、營銷策劃者及創(chuàng)業(yè)人士案頭常備工具書。
別讓產(chǎn)品死于運(yùn)營-產(chǎn)品運(yùn)營進(jìn)階指南 內(nèi)容簡介
1.本書系統(tǒng)全面地講述了產(chǎn)品運(yùn)營的整體思路和操作方法,脫離了泛泛的道理,從運(yùn)營細(xì)節(jié)出發(fā),涉及產(chǎn)品定位、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、品牌運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、社群運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營等內(nèi)容,圖文并茂、案例工具一應(yīng)俱全,給產(chǎn)品運(yùn)營者帶來了行之有效的方法參考。
2.無論是實(shí)體產(chǎn)品,還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,企業(yè)需要的產(chǎn)品運(yùn)營技巧全囊括。本書可以說是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營者、營銷策劃者及創(chuàng)業(yè)人士案頭常備工具書。
別讓產(chǎn)品死于運(yùn)營-產(chǎn)品運(yùn)營進(jìn)階指南 目錄
**章 產(chǎn)品運(yùn)營:從1到10000 的過程
產(chǎn)品運(yùn)營是指一切圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)。產(chǎn)品運(yùn)營者必須具備“四兩撥千斤”的本事,別去逼技術(shù)開發(fā),即便他們做出一個(gè)爛得不能再爛的產(chǎn)品,只要運(yùn)營得好,照樣可以紅起來。
運(yùn)營到底是什么鬼
運(yùn)營思路:解決用戶痛點(diǎn)
運(yùn)營用戶活躍維度:讓用戶愛上你的App產(chǎn)品
運(yùn)營方略:讓“爛”產(chǎn)品一炮而紅
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)心智:有層次地精神分裂
運(yùn)營思想:挖空運(yùn)營者的腦精華
運(yùn)營新邏輯:走共享模式互助互利
運(yùn)營由點(diǎn)到面:步入國際生態(tài)運(yùn)營圈
第二章 做好產(chǎn)品定位,運(yùn)營才能有的放矢
在進(jìn)行運(yùn)營之前,我們需要先設(shè)計(jì)好產(chǎn)品定位。你是否了解你的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的內(nèi)在功能、優(yōu)勢、場景、體驗(yàn)特色等。把握好這些來自產(chǎn)品的定位因素,然后根據(jù)市場趨勢、反饋、變化來制定產(chǎn)品運(yùn)營方案,這樣運(yùn)營才能有的放矢,也是成熟產(chǎn)品運(yùn)營者必做的一個(gè)功課。
熟知影響產(chǎn)品定位的因素
功能定位:主推一個(gè)主要功能
優(yōu)勢定位:避免用雞蛋碰石頭
場景定位:用產(chǎn)品扮演的角色定位
細(xì)分定位:單點(diǎn)突破,專注產(chǎn)品
體驗(yàn)定位:愉快感受吸引用戶
銷量定位:抓住從眾心理做文章
別人不知道的產(chǎn)品定位步驟
第三章 用戶運(yùn)營:由面到點(diǎn)展開
對產(chǎn)品運(yùn)營者來說,不僅要對產(chǎn)品十分熟悉,還應(yīng)該替用戶講出產(chǎn)品不足之處,達(dá)到完善產(chǎn)品、滿足用戶的需求,保持以用戶為中心的運(yùn)營姿態(tài)。為此,需要做到以下幾點(diǎn):搭建完整的用戶體系,挖掘種子用戶,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)UGC,為產(chǎn)品謀求更多的附加值,強(qiáng)化用戶增長機(jī)制等。
原來你是這樣的用戶運(yùn)營
搭建用戶體系:提升用戶黏性
挖掘種子用戶:參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)UGC:吸引流量,加強(qiáng)推廣
提高附加值:滿足用戶的高層次需求
強(qiáng)化用戶增長機(jī)制:促進(jìn)用戶健康增長
第四章 內(nèi)容運(yùn)營:由表及里延伸
做產(chǎn)品不做內(nèi)容,等于白做!在互聯(lián)網(wǎng) 營銷的世界,內(nèi)容運(yùn)營可以說是整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營的核心。它是產(chǎn)品的內(nèi)涵和內(nèi)在,直接關(guān)系著用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知、購買、使用和推廣。因此做一個(gè)人人都愛的內(nèi)容產(chǎn)品,是產(chǎn)品運(yùn)營者必須掌握的一門學(xué)問。
你要的內(nèi)容運(yùn)營概念在這里
內(nèi)容采集:明確主題,確定運(yùn)營方向
內(nèi)容策劃:設(shè)計(jì)話題,拉新品牌運(yùn)營
內(nèi)容呈現(xiàn):編排信息元素,給用戶視覺沖擊力
內(nèi)容持續(xù)效應(yīng):做足傳播,為產(chǎn)品贏得好口碑
第五章 活動(dòng)運(yùn)營:有邏輯地層層遞進(jìn)
不會(huì)做活動(dòng),算什么運(yùn)營者?!做一個(gè)成功的產(chǎn)品運(yùn)營者,必須要學(xué)會(huì)活動(dòng)策劃的高超本領(lǐng)。本章帶領(lǐng)產(chǎn)品運(yùn)營者進(jìn)入一個(gè)活動(dòng)策劃的世界,全面解讀產(chǎn)品運(yùn)營中活動(dòng)策劃的文案創(chuàng)意和開展技巧。
活動(dòng)運(yùn)營圍繞什么活動(dòng)
活動(dòng)理由:抓住用戶*感興趣的點(diǎn)
活動(dòng)元素:簡單透明,保障用戶收益
活動(dòng)原則:科學(xué)執(zhí)行,借勢而為
活動(dòng)內(nèi)容:主題要明確,規(guī)則描述要有趣
活動(dòng)文案:文字要走心,框架要清晰
活動(dòng)推廣:微信微博造勢,炒熱活動(dòng)氣氛
活動(dòng)執(zhí)行方案:線上互動(dòng)推廣,線下品牌維護(hù)
活動(dòng)贏利方法:搶先出手,多送福利
第六章 品牌運(yùn)營:戰(zhàn)略決策向價(jià)值理念過渡
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中流傳這樣一句話:“不想做品牌的運(yùn)營不是好運(yùn)營。”做運(yùn)營的目的不僅是為了用戶,也不僅是為了收益,更大程度上是為了做品牌。產(chǎn)品運(yùn)營者的高超本領(lǐng)在于將一個(gè)名不見經(jīng)傳的產(chǎn)品做成一個(gè)知名品牌。
品牌運(yùn)營戰(zhàn)從樹立“三觀”打響
瞄準(zhǔn)用戶興趣點(diǎn):細(xì)分品牌類別,各個(gè)擊破
打造爆款:讓品牌家喻戶曉
劍指傳播素材:建立品牌形象,促進(jìn)市場銷售
操練傳播執(zhí)行力:讓品牌效益*大化
攻克傳播渠道:增強(qiáng)品牌價(jià)值認(rèn)同感
第七章 新媒體運(yùn)營:跨越網(wǎng)絡(luò)時(shí)空來創(chuàng)作
做產(chǎn)品運(yùn)營,離開了新媒體等于船離開了水。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新媒體是產(chǎn)品運(yùn)營者必須要掌握的運(yùn)營工具。不僅僅是學(xué)會(huì)玩微信、微博那么簡單,新媒體運(yùn)營還需要更多的技巧性,本章將告訴產(chǎn)品運(yùn)營者如何讓你的產(chǎn)品在新媒體運(yùn)營空間牛起來。
長知識(shí)了,新媒體這么做運(yùn)營
借勢熱點(diǎn):提取熱點(diǎn)精髓,創(chuàng)造心靈震撼
“微”媒體尋寶:公眾號(hào)視聽結(jié)合顯神通,小程序化繁為簡定乾坤
直播成網(wǎng)紅:量身定制直播平臺(tái),秀專業(yè)不搞怪
論壇文藝范:直擊目標(biāo)用戶,“聲東擊西”為產(chǎn)品信息作掩護(hù)
第八章 社群運(yùn)營:由內(nèi)部聯(lián)系組合而成的體系
以往的商業(yè)模式是渠道為王,只要你掌握了渠道信息,你就擁有了話語權(quán)。如今的商業(yè)模式則是內(nèi)容為王的時(shí)代,人人都可以成為渠道宣傳者,人人都可以是內(nèi)容創(chuàng)造者。對產(chǎn)品運(yùn)營者來說,社群就是渠道,社群就是核心用戶群,做產(chǎn)品就是做社群。
產(chǎn)品運(yùn)營,為什么要做社群
社群組建程序:搭建平臺(tái),完善群規(guī)
社群經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ):“討好”粉絲,守住社群靈魂
社群粉絲活躍套路:激活老用戶,吸收新成員
社群贏利變現(xiàn)模式:讓社群活下去
社群發(fā)展趨勢:打造社區(qū)O2O模式
社群避險(xiǎn)措施:讓社群友誼萬古長青
第九章 數(shù)據(jù)運(yùn)營:由橫向到縱向思維導(dǎo)圖
任何產(chǎn)品運(yùn)營者都不敢說自己的運(yùn)營是完美的,再好的運(yùn)營也有紕漏。因此,產(chǎn)品運(yùn)營者必須要做好數(shù)據(jù)調(diào)查和分析工作,通過數(shù)據(jù)信息和用戶反饋發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中的不足,彌補(bǔ)失誤,為下次運(yùn)營做好準(zhǔn)備。
數(shù)據(jù)化運(yùn)營四步走流程
用戶數(shù)據(jù)分析:了解產(chǎn)品活躍度,提升運(yùn)營實(shí)力
競品數(shù)據(jù)分析:快速把握市場,掌握運(yùn)營新玩法
營銷數(shù)據(jù)分析:建立線上營銷模式,了解線下用戶的分布區(qū)域
KPI數(shù)據(jù)分析:評(píng)估推廣結(jié)果,引進(jìn)有需求用戶
A/B測試數(shù)據(jù)分析:解決產(chǎn)品優(yōu)化痛點(diǎn)
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別讓產(chǎn)品死于運(yùn)營-產(chǎn)品運(yùn)營進(jìn)階指南 作者簡介
龔光鶴,新加坡高級(jí)金融技術(shù)分析師、研究員,長期從事互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、金融領(lǐng)域的研究,是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域資深的觀察家和實(shí)踐者,對互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理變革和創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)思維、產(chǎn)品運(yùn)營、O2O、電商等都有深入的認(rèn)識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長從不同視角綜合解析互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)與營銷課題,打造獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營新思路。