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保險

人身保險實(shí)務(wù)

作者：王媛媛主編

出版社：中國財政經(jīng)濟(jì)出版社出版時間：2017-04-01

開本： 26cm 頁數(shù)： 124頁

本類榜單：經(jīng)濟(jì)銷量榜

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版權(quán)信息
本書特色
內(nèi)容簡介
目錄

人身保險實(shí)務(wù) 版權(quán)信息

ISBN：9787509564127
條形碼：9787509564127 ; 978-7-5095-6412-7
裝幀：一般膠版紙
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
經(jīng)濟(jì)
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保險

人身保險實(shí)務(wù) 本書特色

本書內(nèi)容主要包括五大項(xiàng)目：項(xiàng)目一保險從業(yè)準(zhǔn)備；項(xiàng)目二人身保險銷售業(yè)務(wù)；項(xiàng)目三人身保險承保業(yè)務(wù)；項(xiàng)目四人身保險理賠業(yè)務(wù)；項(xiàng)目五人身保險客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。按照保險崗位的典型工作內(nèi)容和流程進(jìn)行設(shè)計學(xué)習(xí)模塊，用“項(xiàng)目”、“任務(wù)”、“步驟”等作為載體呈現(xiàn)內(nèi)容，形成“學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、任務(wù)描述、工作情景、業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)實(shí)施”等內(nèi)容結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)出“做中學(xué)、做中教”的職教特色。在呈現(xiàn)形式上，以圖文表并茂的方式呈現(xiàn)內(nèi)容，對需要引起學(xué)生重視的內(nèi)容，加入“溫馨提示、知識鏈接、練一練”等欄目，以引起學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的關(guān)注點(diǎn)，啟發(fā)他們自主探究的學(xué)習(xí)能力。

人身保險實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡介

本書分為五個項(xiàng)目：保險從業(yè)準(zhǔn)備、人身保險銷售業(yè)務(wù)、人身保險承保業(yè)務(wù)、人身保險理賠業(yè)務(wù)、人身保險客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。

人身保險實(shí)務(wù) 目錄

項(xiàng)目一保險從業(yè)準(zhǔn)備任務(wù)一崗前培訓(xùn) 步驟一認(rèn)識保險要素與特征步驟二認(rèn)識保險的分類步驟三認(rèn)識保險的職能和作用步驟四認(rèn)識保險的基本原則任務(wù)二崗位訓(xùn)練步驟一人身保險知識步驟二人壽保險知識步驟三人身意外傷害保險知識步驟四健康保險項(xiàng)目二人身保險銷售業(yè)務(wù) 任務(wù)一個人人身保險銷售業(yè)務(wù) 步驟一開拓準(zhǔn)客戶步驟二充分準(zhǔn)備步驟三電話約訪步驟四初次面談步驟五設(shè)計保險計劃書步驟六產(chǎn)品說明步驟七異議處理步驟八促成簽單步驟九售后服務(wù) 任務(wù)二團(tuán)體人身保險銷售業(yè)務(wù) 步驟一目標(biāo)市場開拓步驟二客戶拜訪步驟三團(tuán)險計劃書的制作步驟四促成簽單項(xiàng)目三人身保險承保業(yè)務(wù) 任務(wù)一個人人身保險承保業(yè)務(wù) 步驟一投保單的審核步驟二核保步驟三繕制保單及歸檔步驟四提供保全服務(wù) 任務(wù)二團(tuán)體人身保險承保業(yè)務(wù) 步驟一投保單的審核步驟二核保步驟三繕制保單及歸檔步驟四提供保全服務(wù) 項(xiàng)目四人身保險理賠業(yè)務(wù) 任務(wù)一個人人身保險理賠業(yè)務(wù) 步驟一接案步驟二受理步驟三立案步驟四審核步驟五核保步驟六結(jié)案任務(wù)二團(tuán)體人身保險理賠業(yè)務(wù) 步驟一接案立案步驟二理賠調(diào)查步驟三責(zé)任核定項(xiàng)目五人身保險客戶服務(wù)業(yè)務(wù) 步驟一提供業(yè)務(wù)咨詢步驟二電話回訪步驟三處理“孤兒保單” 步驟四接待理賠報案步驟五投訴處理參考文獻(xiàn)

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