營(yíng)銷(xiāo)就是搞定人-客戶(hù)不請(qǐng)自來(lái).產(chǎn)品不銷(xiāo)而售的71個(gè)營(yíng)銷(xiāo)新玩法-(附1手冊(cè)) 版權(quán)信息
- ISBN:9787513648950
- 條形碼:9787513648950 ; 978-7-5136-4895-0
- 裝幀:一般膠版紙
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營(yíng)銷(xiāo)就是搞定人-客戶(hù)不請(qǐng)自來(lái).產(chǎn)品不銷(xiāo)而售的71個(gè)營(yíng)銷(xiāo)新玩法-(附1手冊(cè)) 本書(shū)特色
還在為市場(chǎng)萎縮或者零開(kāi)拓而憂(yōu)心忡忡嗎?還在為銷(xiāo)量逐年縮水而一籌莫展嗎?還在為營(yíng)銷(xiāo)思維單一而頭疼不已嗎?還在為堆積如山的產(chǎn)品而一夜白頭嗎?再大的優(yōu)勢(shì)也抵不過(guò)趨勢(shì),移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,你的營(yíng)銷(xiāo)該換一下大腦了。
本書(shū)針對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)癥狀和銷(xiāo)售乏力環(huán)節(jié),從存量市場(chǎng)深耕與增量市場(chǎng)拓展兩個(gè)方面,為企業(yè)提供71個(gè)**全營(yíng)銷(xiāo)新玩法。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,真正的營(yíng)銷(xiāo)是:客戶(hù)不請(qǐng)自來(lái),產(chǎn)品不銷(xiāo)而售,鈔票不勞而獲。大眾營(yíng)銷(xiāo)的春天已經(jīng)過(guò)去,一擲千金的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用再也無(wú)法創(chuàng)造當(dāng)年的奇跡,換一種思路搞定客戶(hù),玩轉(zhuǎn)企業(yè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。本書(shū)內(nèi)含26段指導(dǎo)視頻,附贈(zèng)《客戶(hù)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》,幫助讀者更好地學(xué)習(xí)、運(yùn)用本書(shū)的各類(lèi)技巧。本書(shū)適合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)及有追求的銷(xiāo)售人士閱讀使用。
營(yíng)銷(xiāo)就是搞定人-客戶(hù)不請(qǐng)自來(lái).產(chǎn)品不銷(xiāo)而售的71個(gè)營(yíng)銷(xiāo)新玩法-(附1手冊(cè)) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
1.營(yíng)銷(xiāo)布局新需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式被顛覆,處在艱難轉(zhuǎn)型期的企業(yè)面臨的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題層出不窮:營(yíng)銷(xiāo)思維單一,市場(chǎng)萎縮或者零開(kāi)拓,銷(xiāo)售技巧匱乏,不懂新媒體運(yùn)營(yíng)等。本書(shū)從互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷(xiāo)的基本特性出發(fā),為當(dāng)下傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)所提供的營(yíng)銷(xiāo)新手段具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性與專(zhuān)業(yè)性。
2.同步視頻,高效學(xué)習(xí)。書(shū)中附有26段點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)視頻,總時(shí)長(zhǎng)約120分鐘。讀者可邊閱讀本書(shū),邊用手機(jī)掃描相應(yīng)的二維碼,觀看作者對(duì)書(shū)中重點(diǎn)及難點(diǎn)內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)解讀,學(xué)習(xí)更落地。
3.超值附贈(zèng)。隨書(shū)附贈(zèng)《客戶(hù)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》一本,內(nèi)容涉及增量市場(chǎng)拓展的7件事、存量市場(chǎng)深耕的12個(gè)突破口、高層實(shí)施客戶(hù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的8大重點(diǎn)、中層實(shí)施客戶(hù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)術(shù)的6項(xiàng)工作、員工實(shí)施客戶(hù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)斗的6項(xiàng)任務(wù),奪客之術(shù)與留客之道,海量干貨任你學(xué)。
4.輕松閱讀,即學(xué)即用。在不失專(zhuān)業(yè)性的同時(shí),本書(shū)執(zhí)筆幽默詼諧,并配以大量漫畫(huà)插圖,娓娓道來(lái)71個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)新玩法,內(nèi)容不枯燥更鮮活,客戶(hù)不請(qǐng)自來(lái)、產(chǎn)品不銷(xiāo)而售、鈔票唾手可得就這么簡(jiǎn)單。
營(yíng)銷(xiāo)就是搞定人-客戶(hù)不請(qǐng)自來(lái).產(chǎn)品不銷(xiāo)而售的71個(gè)營(yíng)銷(xiāo)新玩法-(附1手冊(cè)) 目錄
第1章 不會(huì)找客戶(hù),你就注定客戶(hù)少、業(yè)績(jī)差、做得累
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差有兩方面原因:一是你拉不來(lái)新客戶(hù),二是你沒(méi)維系好老客戶(hù)。對(duì)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),首先要分析自身原因,然后對(duì)癥下藥才能改變現(xiàn)狀?蛻(hù)的注意力在哪兒,你就應(yīng)該守在哪兒;客戶(hù)的圈子在哪兒,你就應(yīng)該待在哪兒。找到你的目標(biāo)客戶(hù),才能執(zhí)行下一步銷(xiāo)售流程,否則一切都是空想。
1.你的業(yè)績(jī)差,就是因?yàn)樯僬f(shuō)了一句話
2.不提升轉(zhuǎn)化率,你就注定要跑斷腿
3.找到你的“大閘蟹”,你要敢于“捆”上去
4.你的老客戶(hù)身后,有無(wú)數(shù)新客戶(hù)
5.帶不來(lái)新客戶(hù),是因?yàn)槔箱N(xiāo)售沒(méi)出馬
6.如果客戶(hù)是水渠,那你必須把自己當(dāng)成水
7.你的客戶(hù)資源少,是因?yàn)槟銓?duì)商家聯(lián)盟關(guān)注得太少
8.善用網(wǎng)絡(luò),你會(huì)更容易找到客戶(hù)群
9.不懂免費(fèi)服務(wù),你就吸引不來(lái)客戶(hù)
第2章 把服務(wù)做到位,誰(shuí)也搶不走你的客戶(hù)
銷(xiāo)售賣(mài)的是什么?是產(chǎn)品,是服務(wù),是認(rèn)同,是信任。沒(méi)有認(rèn)同,就沒(méi)有合同;沒(méi)有信任,就沒(méi)有訂單。信任從哪里來(lái)?從服務(wù)中來(lái)。把服務(wù)做到位,客戶(hù)沒(méi)理由離開(kāi)你,誰(shuí)也搶不走你的客戶(hù)。
1.保持你在客戶(hù)心中的好印象,合作一定更長(zhǎng)久
2.沒(méi)有情感溝通,你送客戶(hù)多少禮品都是白搭
3.維護(hù)好老客戶(hù),你的續(xù)費(fèi)率自然會(huì)高
4.客戶(hù)與你之間*重要的東西不是錢(qián)
5.平時(shí)多走動(dòng),遇到困難時(shí)客戶(hù)才會(huì)幫你
6.讓利渠道商,用今天的利潤(rùn)換取明天的客戶(hù)
7.給客戶(hù)贈(zèng)品沒(méi)效果,你再堅(jiān)持送一段時(shí)間
8.經(jīng)常被投訴,說(shuō)明你的細(xì)節(jié)沒(méi)做好
9.代理商員工跟你沒(méi)關(guān)系,這樣想你就大錯(cuò)特錯(cuò)了
10.超越客戶(hù)預(yù)期,讓客戶(hù)離不開(kāi)你的服務(wù)
11.你為客戶(hù)省錢(qián),客戶(hù)必然會(huì)加倍回報(bào)你
12.不知道云平臺(tái),看來(lái)你真的需要更新銷(xiāo)售思維了
13.從客戶(hù)*需要的地方下手,訂單就不遠(yuǎn)了
第3章 學(xué)會(huì)維護(hù)關(guān)系,而不是只會(huì)催客戶(hù):給我錢(qián)!給我錢(qián)!
銷(xiāo)售的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的過(guò)程,也可以說(shuō)是幫助客戶(hù)滿(mǎn)足需要的過(guò)程。你要知道,你是價(jià)值的提供者,是客戶(hù)的問(wèn)題解決方案提供商,是客戶(hù)的朋友,是客戶(hù)的咨詢(xún)顧問(wèn),不要給客戶(hù)一種感覺(jué):他只想賺我的錢(qián)!要知道,錢(qián)是無(wú)法維系長(zhǎng)久關(guān)系的,更何況你是從別人的口袋里掏錢(qián)。
1.你的下一單生意,就藏在客戶(hù)維護(hù)中
2.感動(dòng)不了客戶(hù),你就拿不下訂單
3.關(guān)心終端客戶(hù),將營(yíng)銷(xiāo)一步做到位
4.客戶(hù)變股東,你得到的不僅僅是資金
5.客戶(hù)的價(jià)值就是海綿里的水,只要你肯去擠
6.滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,你的業(yè)績(jī)絕對(duì)差不了
7.砍掉垃圾客戶(hù),專(zhuān)注優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
8.想讓客戶(hù)升級(jí)產(chǎn)品,你就要積極去引導(dǎo)
9.客戶(hù)有參與感,你的銷(xiāo)售事半功倍
10.想獲取市場(chǎng)信息,去找你的客戶(hù)吧
11.你應(yīng)該是客戶(hù)的問(wèn)題解決方案提供商
第4章 思路圍繞產(chǎn)品想,銷(xiāo)售才有大市場(chǎng)
產(chǎn)品是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),是銷(xiāo)售的靈魂。想要擁有銷(xiāo)售大市場(chǎng),你所有的思路都應(yīng)該圍繞產(chǎn)品而展開(kāi)。樹(shù)立好的品牌形象,保證好的產(chǎn)品質(zhì)量,用自身價(jià)值去吸引客戶(hù),不斷地更新老產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做到精益求精,這樣才能打開(kāi)銷(xiāo)售的不利局面。
1.主打一個(gè)品牌,好鋼要用在刀刃上
2.給你的產(chǎn)品賦予靈魂、故事、概念和文化
3.讓你的產(chǎn)品說(shuō)出自身價(jià)值,更容易說(shuō)服客戶(hù)
4.低價(jià)是產(chǎn)品*天然的優(yōu)勢(shì)
5.沒(méi)有品牌形象,你的營(yíng)銷(xiāo)很難有質(zhì)的飛躍
6.打不開(kāi)銷(xiāo)售局面,你有必要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品了
7.不知道跨界與嫁接,你的銷(xiāo)售理念落伍了
8.不懂得高科技與智能化,你的客戶(hù)可能要跑到對(duì)手那里了
9.產(chǎn)品銷(xiāo)量上不去,你不妨改變下產(chǎn)品規(guī)格
10.銷(xiāo)量停滯不前,你的產(chǎn)品可能需要換一種包裝形式了
11.不開(kāi)發(fā)產(chǎn)品新功能,你被市場(chǎng)淘汰是遲早的事
12.忽略老市場(chǎng),你的新產(chǎn)品就很難走遠(yuǎn)
第5章 如果你的努力沒(méi)問(wèn)題,那就是銷(xiāo)售策略O(shè)UT了
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,哪怕你付出再多的努力,利用的還是老套的銷(xiāo)售策略,等待你的無(wú)非是死路一條。再大的優(yōu)勢(shì)也抵不過(guò)趨勢(shì),你的營(yíng)銷(xiāo)該換一下大腦了。
1.產(chǎn)品銷(xiāo)量差,你的定價(jià)有問(wèn)題
2.關(guān)注客戶(hù)消費(fèi)頻率,它的轉(zhuǎn)速?zèng)Q定你銷(xiāo)量的增速
3.業(yè)績(jī)上不去,是因?yàn)槟愕臉I(yè)務(wù)太分散
4.爭(zhēng)取客戶(hù)訂單,方法并不唯一
5.忽略了后市場(chǎng),你銷(xiāo)量的損失難以估計(jì)
6.業(yè)績(jī)想要提升,你必須走出1+1<2的怪圈
7.客戶(hù)消費(fèi)多少,關(guān)鍵是你有多少服務(wù)可以打動(dòng)他
8.壯士斷臂很疼,但砍下去就是新生
9.想獲得成功,你永遠(yuǎn)要比對(duì)手早一步出發(fā)
10.關(guān)心公益事業(yè),你的善心與財(cái)運(yùn)同在
第6章 你掌握了多少銷(xiāo)售“花樣”,你就能達(dá)成多大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
開(kāi)發(fā)客戶(hù)、吸引客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)、維系客戶(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都可能讓你的努力白費(fèi),在產(chǎn)品同質(zhì)化、多元化的今天,你掌握了多少留下客戶(hù)的“花樣”,你就能達(dá)成多大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
1.不懂半價(jià)的奧妙,你需要學(xué)點(diǎn)兒消費(fèi)心理學(xué)
2.小積分大作用,你必須懂得的營(yíng)銷(xiāo)手段
3.業(yè)績(jī)上不去,就因?yàn)槟愕难壑袕U物太多了
4.尋找你的“大咖”,然后贏得他的推薦
5.給客戶(hù)更多的甜頭,你的銷(xiāo)量才會(huì)上去
6.將單獨(dú)促銷(xiāo)變成群體促銷(xiāo)
7.成交批量化:沙龍成交、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
8.讓客戶(hù)切身體驗(yàn),讓產(chǎn)品去說(shuō)服客戶(hù)
9.收集老客戶(hù)見(jiàn)證,制作精彩小視頻
10.搭建社交平臺(tái),在情感交流中實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)
11.遇到“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,你要毫不猶豫地迎上去
12.不懂得借用名人效應(yīng),受損失的是你的銷(xiāo)售額
13.讓客戶(hù)分期付款,緩解客戶(hù)壓力,提升產(chǎn)品銷(xiāo)量
14.出其不意,不按常規(guī)出牌效果會(huì)更好
15.吸引眼球,好的噱頭讓你事半功倍
16.訴訟官司,用好了也能給你帶來(lái)銷(xiāo)量
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營(yíng)銷(xiāo)就是搞定人-客戶(hù)不請(qǐng)自來(lái).產(chǎn)品不銷(xiāo)而售的71個(gè)營(yíng)銷(xiāo)新玩法-(附1手冊(cè)) 作者簡(jiǎn)介
張子凡,實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,資源整合專(zhuān)家,股權(quán)投資人。96%的學(xué)員評(píng)價(jià):字字珠璣、刀刀見(jiàn)血,實(shí)打?qū)、接地氣。著有暢銷(xiāo)光盤(pán)及圖書(shū)《換一種思路做客戶(hù)》《整合資源 引爆業(yè)績(jī)》《替代打折的24個(gè)策略》《不懂帶隊(duì)伍,你就自己干到死》《管理就要貫徹到底》等。