高情商溝通-讓事情按照你的想法推進(jìn) 版權(quán)信息
- ISBN:9787558219450
- 條形碼:9787558219450 ; 978-7-5582-1945-0
- 裝幀:70g輕型紙
- 冊(cè)數(shù):暫無
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高情商溝通-讓事情按照你的想法推進(jìn) 本書特色
人生收獲很多,還是收獲很少,都是由“溝通方式”是靈巧還是笨拙來決定的!
日本知名商務(wù)心理研究家神岡真司的作品《高情商溝通:讓事情按照你的想法推進(jìn)》在日本商界有著深刻的影響力。本書教你如何懂得別人的心理,怎樣說好難說的話,幫你更好地掌握溝通技巧,施展說話的魅力,快速成為應(yīng)對(duì)得體的溝通高手!
高情商溝通-讓事情按照你的想法推進(jìn) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
1.真正的高情商溝通,能夠讓你在任何情況下都掌控溝通的主導(dǎo)權(quán),讓事情按照你的想法推進(jìn)。把難聽的話說好,把好聽的話說到別人心里,這正是作者想要告訴你的。
2.日本知名商務(wù)心理研究家神岡真司的《高情商溝通:讓事情按照你的想法推進(jìn)》,為你詳解高情商溝通的種種法則,能夠讓你在溝通時(shí)施展說話的魅力,做到事半功倍。
高情商溝通-讓事情按照你的想法推進(jìn) 目錄
**章 瞬間抓住對(duì)方心理的基礎(chǔ)技巧
使對(duì)方的反應(yīng)變得積極的說話方法
—感謝的表示技巧.................................... 003
縱有不利因素也能讓對(duì)方接受的說服術(shù)
—捆綁二選一技巧.................................... 007
正面提議,增加成功率的陳述技巧
—Framing(框架構(gòu)建)技巧........................... 011
讓憤懣不平分子閉嘴的說話技巧
—借助權(quán)威的激勵(lì)效果................................ 015
隨心所欲讓對(duì)方按我所愿下決定的誘導(dǎo)技巧
—限定和稀有價(jià)值效應(yīng)................................ 019
以懷柔策略馴服難對(duì)付的人
—被承認(rèn)心理需求的滿足和認(rèn)知的利用.................. 023
使對(duì)方贊同自己意見的技巧
—利用“Band wagon(樂隊(duì)花車)效應(yīng)”來誘導(dǎo).......... 027
強(qiáng)化提議內(nèi)容之后的說服演繹
—“Lost gain(利益損失)效應(yīng)”的運(yùn)用............... 031
輕松獲取對(duì)方信任的關(guān)系構(gòu)筑法
—預(yù)防針效應(yīng)........................................ 035
令對(duì)方安心的交涉技巧
—操縱心理、自我呈現(xiàn)的技巧.......................... 040
令對(duì)方甘愿接受己方條件的心理策略
—Sunk cost(沉沒成本)效應(yīng)......................... 044
令對(duì)方瞬間給自己提升服務(wù)的魔法
—回報(bào)性原理的作用.................................. 048
第二章 僅用語言就使對(duì)方動(dòng)搖的說話技巧
使初見面的人敞開心扉的技巧
—共同點(diǎn)、類似點(diǎn)的原理.............................. 055
“吃美食”的時(shí)候才是說話的時(shí)機(jī)
—聯(lián)想原理.......................................... 059
展示優(yōu)越性、取得好印象的演繹
—“光環(huán)效應(yīng)”的靈活運(yùn)用............................ 064
談判時(shí)謊言不被拆穿的技巧
—假裝正常的行為表現(xiàn)................................ 068
以有利條件吸引對(duì)方的誘導(dǎo)術(shù)
—“Low ball(低球)技巧”的騙術(shù).................... 072
“如您所知”這種共有認(rèn)識(shí)所帶來的效果
—惡意使用信息的不對(duì)稱性............................ 076
用違反常識(shí)的語言吸引對(duì)方的手法
—認(rèn)知不協(xié)調(diào)的效用.................................. 080
探知對(duì)方底線的交流方法
—“沉錨效應(yīng)”的陷阱................................ 085
把“為了……”作為關(guān)鍵詞的說服技巧
—道義旗幟效應(yīng)...................................... 090
同情、面子、豪氣、友情的擊沉效果
—引發(fā)援助行動(dòng)的方法................................ 095
從“偽裝條件”開始讓步的交涉策略
—回報(bào)性的原理...................................... 099
使一連串的要求都答應(yīng)的終極方法
—一貫性、階段性提出法的靈活運(yùn)用.................... 103
第三章 使對(duì)方按自己的想法行動(dòng)的操縱法
讓對(duì)方自己解決問題的誘導(dǎo)技巧
—NLP式溶解名詞化的指導(dǎo)............................. 109
使心儀的女性注意到自己的魔法
—暗示幸福未來的洗腦效果............................ 114
以夢(mèng)想和愿望為餌的心理操縱術(shù)
—激發(fā)潛藏的成功動(dòng)機(jī)................................ 118
激發(fā)對(duì)方對(duì)將來的不安感,使其產(chǎn)生依賴心的暗示技巧
—未來愿景擴(kuò)大法.................................... 122
以正論、常識(shí)逼迫對(duì)方的正面攻擊法
—“金科玉律”般的話題展開方式...................... 127
反過來利用高傲自尊的逆轉(zhuǎn)說話技巧
—逆反心理的利用.................................... 132
用“贊美他人”之法強(qiáng)制要求對(duì)方做出自我犧牲的說服技巧
—默認(rèn)的強(qiáng)化作用.................................... 136
小螞蟻凌駕于大象之上的必勝法
—“單純接觸”與“睡眠效應(yīng)”........................ 140
把“弱點(diǎn)”變成“優(yōu)點(diǎn)”的言語變換法
—“Fleming(弗萊明)效應(yīng)”的應(yīng)用................... 144
運(yùn)用格言和諺語進(jìn)行說服的高級(jí)技巧
—印象的轉(zhuǎn)換作用.................................... 148
第四章 不著痕跡地在對(duì)方心里發(fā)揮作用的心理技巧
給對(duì)方貼“好標(biāo)簽”限制其行動(dòng)的說話技巧
—“標(biāo)簽效應(yīng)”的靈活運(yùn)用............................ 155
讓對(duì)方感受到關(guān)懷體諒有意想不到的激勵(lì)效果
—禁止性言語的效應(yīng).................................. 159
用傳聞和風(fēng)評(píng)令對(duì)方心情愉悅的“看不見的癢癢撓兒”
—Windsor(英國(guó)皇室)效應(yīng)的靈活運(yùn)用................. 163
使“No”變?yōu)?ldquo;Yes”的魔法
—“Fleming(弗萊明)效應(yīng)”的靈活運(yùn)用............... 168
用問句提出以博得好感的戰(zhàn)術(shù)
—探詢意向類的提問.................................. 173
使對(duì)方的警戒心變?yōu)榱愕男睦聿呗?—“Barnum effect(巴納姆)效應(yīng)”的靈活運(yùn)用......... 177
想要讓自己的任性行為OK時(shí)的突破法
—刺激援助行動(dòng)的效果................................ 181
令對(duì)方把自己的隱私和真心話告訴你的偵探技巧
—假定前提式疑問句的威力............................ 186
第五章 “完美”地反擊對(duì)手攻勢(shì)的逆轉(zhuǎn)技法
“3步”拒絕委托、請(qǐng)求和要求的技巧
—正面攻擊的拒絕方法................................ 193
數(shù)十秒就能讓對(duì)方息怒的說話技巧
—反節(jié)奏同步的活用.................................. 197
在交涉場(chǎng)合反過來掌握主導(dǎo)權(quán)的冷卻法
—沉默的長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)效果.............................. 201
連公司命令也能拒絕掉的演繹
—不可抗力因素的演繹................................ 206
將處于優(yōu)勢(shì)地位的對(duì)手拉到與自己對(duì)等的位置上反擊
—利用反問的反擊效果................................ 211
對(duì)說服攻勢(shì)不予理會(huì)的“無力”效果
—含糊其詞的反節(jié)奏同步.............................. 215
閃躲“強(qiáng)加于人的好意”攻勢(shì)的回避計(jì)策
—成熟人的蒙混過關(guān)法................................ 219
把“社會(huì)正義”掛在嘴邊的憤青的安撫方法
—滿足需要共鳴的被承認(rèn)需求.......................... 224
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高情商溝通-讓事情按照你的想法推進(jìn) 作者簡(jiǎn)介
神岡真司,商務(wù)心理研究家。日本心理能量研究所主辦人。他在以最新的心理學(xué)理論為基礎(chǔ)的溝通技巧的提高指導(dǎo)方面享有好評(píng)。
主要著作有《隨心所欲操縱人的101個(gè)心理技巧》《自由自在操縱人的暗黑心理術(shù)》《絕對(duì)讓他閉嘴,“投訴”的反攻術(shù)》《以“外表”透視內(nèi)心的107個(gè)技術(shù)》《讓人認(rèn)為你是“體貼的人”的103個(gè)心理誘導(dǎo)技巧》《絕對(duì)讓投訴的人、職權(quán)騷擾的人、不講理的人沉默的反擊說話技巧的55個(gè)鐵則》《所以,請(qǐng)學(xué)會(huì)“拒絕”!》等等。