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企業(yè)危機(jī)管理-轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù)

企業(yè)危機(jī)管理-轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù)

作者：吳琳
出版社：經(jīng)濟(jì)管理出版社出版時間：2018-01-01
開本： 16開 頁數(shù)： 284
本類榜單：教材銷量榜
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企業(yè)危機(jī)管理-轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù) 版權(quán)信息

企業(yè)危機(jī)管理-轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù) 內(nèi)容簡介

　　《企業(yè)危機(jī)管理：轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù)》系統(tǒng)地介紹了企業(yè)危機(jī)管理的基礎(chǔ)知識，主要內(nèi)容包括危機(jī)概述、危機(jī)管理概述、危機(jī)預(yù)防管理、危機(jī)預(yù)控、危機(jī)管理計劃、危機(jī)處理、危機(jī)的恢復(fù)與重建、危機(jī)溝通管理和危機(jī)下的媒體管理等內(nèi)容。該書的特點：內(nèi)容系統(tǒng)全面，對于初次接觸危機(jī)管理的讀者來說，便于深入淺出地學(xué)習(xí)；危機(jī)案例的列舉包涵了業(yè)界經(jīng)典與當(dāng)下熱點兩大類，提供的近年來國內(nèi)若干起著名的危機(jī)事件，方便教師與學(xué)生共同分析、共同解讀該書內(nèi)容。該書既可作為本科生的教材，也可供企業(yè)管理人員閱讀參考。

企業(yè)危機(jī)管理-轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù) 目錄

**篇總論
**章 危機(jī)概述
**節(jié) 危機(jī)的定義及特征
第二節(jié) 企業(yè)危機(jī)的誘因及分類
第三節(jié) 企業(yè)生命周期與企業(yè)危機(jī)
第二章 企業(yè)危機(jī)管理概述
**節(jié) 企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)涵
第二節(jié) 企業(yè)危機(jī)管理的原則
第三節(jié) 危機(jī)管理過程的不同劃分
第四節(jié) 危機(jī)管理理論的起源與發(fā)展

第二篇 危機(jī)的過程管理
第三章 危機(jī)預(yù)防管理
**節(jié) 危機(jī)意識的培養(yǎng)
第二節(jié) 危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立
第三節(jié) 危機(jī)預(yù)控管理
第四章 危機(jī)管理計劃
**節(jié) 組建高效的危機(jī)管理小組
第二節(jié) 危機(jī)管理計劃的制訂
第三節(jié) 危機(jī)管理計劃的培訓(xùn)及演習(xí)
第五章 企業(yè)危機(jī)處理
**節(jié) 建立危機(jī)處理小組
第二節(jié) 對外表態(tài)
第三節(jié) 啟動危機(jī)調(diào)查
第四節(jié) 擬定危機(jī)處理方案
第五節(jié) 實施危機(jī)處理方案
第六節(jié) 對危機(jī)處理結(jié)果進(jìn)行評估與總結(jié)
第七節(jié) 做好危機(jī)處理的善后工作
第八節(jié) 危機(jī)處理的原則
第六章 危機(jī)的恢復(fù)與重建
**節(jié) 危機(jī)恢復(fù)（復(fù)盤）
第二節(jié) 企業(yè)危機(jī)的恢復(fù)
第三節(jié) 危機(jī)后的變革
……
第三篇危機(jī)溝通
第四篇企業(yè)危機(jī)管理之經(jīng)典案例
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)危機(jī)管理-轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù) 作者簡介

　　吳琳，廈門大學(xué)國際工商管理碩士（IMBA），福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院管理學(xué)系工商管理教研室主任。從事高校管理學(xué)教學(xué)工作十余年，先后講授“管理學(xué)”“商場競爭與危機(jī)管理”“金融營銷學(xué)”等多門管理類專業(yè)課程。曾在多家大型銀行及財經(jīng)媒體任職，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。近年來，參編教材2部，主持福建省教育廳課題1項。指導(dǎo)的學(xué)生曾獲得福建省首屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銀獎、第十一屆（新加坡）國際市場營銷大賽中國區(qū)選拔賽暨第八屆全國商科院校技能大賽市場營銷專業(yè)競賽一等獎、“GMC全球管理挑戰(zhàn)賽”中國區(qū)三等獎等榮譽(yù)。

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