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別輸在不會聊天

作者：盧東杰
出版社：南京出版社出版時間：2018-05-01
所屬叢書： 讀書會
開本： 16開 頁數(shù)： 224
本類榜單：管理銷量榜
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別輸在不會聊天 版權(quán)信息

別輸在不會聊天 本書特色

聊天每天都在發(fā)生，但并不是每個人都會聊天。你想做那個*會聊的人嗎？本書通過數(shù)十則真實(shí)生活案例，情景再現(xiàn)人際交往中的聊天智慧。實(shí)用的聊天技巧，助你輕松提升語言魅力。把話說到別人的心坎上，從此人氣爆棚。個人介紹、交友、情場、職場的聊天術(shù)統(tǒng)統(tǒng)都在這里。

別輸在不會聊天 內(nèi)容簡介

1、這是一本功能強(qiáng)大的職場勵志書，近百則生活故事，實(shí)景展示聊天技巧，讓你會聊更會撩，秒變交際達(dá)人。 2、故事生動，文筆優(yōu)美。既可以當(dāng)作勵志書，也可以用來操練口才。 3、開本適中，適合隨身閱讀，也是溫暖的床頭閱讀書，好書伴好眠的絕佳選擇。 4、無論內(nèi)容或裝幀設(shè)計，從紙張選擇到印刷，都有著很好的品質(zhì)，有一定典藏價值。

別輸在不會聊天 目錄

**章 一分鐘打動人心 微笑是*好的名片／ 2 稱呼中有玄機(jī)／ 6 妙用修辭，語出驚人／ 9 言辭幽默是交談的*高境界／ 12 投其所好，事半功倍／ 15 煲好贊美這碗湯／ 18 練就一雙洞察人心的火眼金睛／ 21 傾聽也是一種交流／ 24 不要隨意打斷別人／ 28 傾聽是禮貌的表現(xiàn)／ 31 第二章 凝結(jié)正能量，好口才來自好修養(yǎng) 準(zhǔn)確記住他的名字／ 36 講好初次見面的開場白／ 40 稱呼也有大學(xué)問／ 45 自我介紹要雷人，調(diào)侃一下也無妨／ 48 感恩之心，讓你幸福／ 52 贊美送出，好人緣兒就來了／ 56 發(fā)揮正能量，心態(tài)樂觀成就好口才／ 60 言語得體賺得好人緣兒／ 64 人無信不立，言而有信才會惹人愛／ 69 出口謙虛有禮，態(tài)度決定高度／ 73 人若心寬，話語自溫暖／ 78 做個感染他人的小太陽／ 81 第三章 做得好也要說得好，會說話方能事事如愿 忍讓克制是良好的修養(yǎng)／ 86 揣摩人心，說話擲地有聲／ 90 言語搭配動作，別忽視身體語言／ 95 請人幫忙，以真誠打動人心／ 99 借力打力，逐客令也有人情味／ 103 人人都愛面子，切莫把話說絕／ 107 傾聽是種禮貌，更是一種交流／ 112 真正的口才高手都是善于聽的人／ 115 快速贏得好感，善用附和的魔力／ 118 不容忽視的言行舉止／ 123 透視微表情，洞察人心方能一語中的／ 128 第四章 遭遇分歧，化解爭端有技巧 話說對了，事兒就解決了／ 132 別做無謂的爭辯／ 136 為批評加上糖衣吧／ 139 錯了就承認(rèn)，別因面子傷了自己／ 143 按部就班去說服，就能得償所愿／ 146 拒絕請求要“拒”而不“絕”／ 151 贊美和鼓勵比批評更有效／ 154 說話也有好時機(jī)／ 157 切莫論人長短，背后贊揚(yáng)得人心／ 161 迂回曲折，話要說得八面玲瓏／ 165 猜透心理再說話／ 169 話別說滿，給自己留條退路／ 173 第五章 尋求合作與幫助的秘訣 語氣比語意更重要／ 178 關(guān)上抱怨的閘門／ 181 小心手勢的禁忌／ 184 讓批評的話在蜜糖里打個滾兒／ 187 一見如故好辦事／ 189 用恭維“逼”對方出手相助／ 191 誘“敵”深入，成功達(dá)到自己的目的／ 195 巧妙地把“借”字說出口／ 198 小付出換取大回報／ 201 放眼長遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)價值*大化／ 204 敢于冒險和嘗試／ 207 大度可容天下事／ 210 用閑聊拉近彼此的距離／ 213
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別輸在不會聊天 節(jié)選

　　微笑是*好的名片 　　/ 　　“微笑是兩個人之間*短的距離！ 　　人際交往中保持微笑， 　　會讓別人感覺如沐春風(fēng)，非常溫暖。 　　/ 　　在人際交往中，微笑是*好的名片，它能展示你*好的形象，幫助你取得成功。 　　多琳是一所名牌大學(xué)的畢業(yè)生，她成績優(yōu)秀、溫婉大方。她從小的夢想就是當(dāng)一名空姐，在藍(lán)天上自由飛翔。 　　這幾天，多琳一直在忙著找工作。 　　一天，多琳接到了一家航空公司的面試通知。多琳別提有多高興了，她精心準(zhǔn)備了一番。幾輪面試下來，多琳就有些灰心了，因?yàn)楣镜囊筇吡恕９窘?jīng)理告訴大家，回去等消息，多琳也沒抱太大的希望。 　　出人意料的是，第二天下午航空公司打來電話，告訴多琳被錄取了。 　　在后來的一次交談中，多琳才得知自己能夠在眾多應(yīng)聘者中過關(guān)斬將、脫穎而出的原因？战忝刻於荚谑澜绺鞯仫w行，代表著國家的形象、公司的門面，所以，發(fā)自內(nèi)心的微笑是一個空姐*重要的素質(zhì)。而多琳在整個面試的過程中，臉上始終帶著迷人的甜美微笑。微笑會感染乘客，感染身邊的每一個人，所以她正是公司需要的人。 　　微笑可以給自己創(chuàng)造機(jī)會，帶來成功。我們也應(yīng)該像多琳那樣，無論做什么事，都微笑著面對。 　　微笑還被人們譽(yù)為“解語之花，忘憂之草”，微笑中蘊(yùn)含著幸福和希望，洋溢著美好與祝福。 　　維克和威爾是好朋友，維克待人友善，臉上總是掛著微笑，人見人愛，而威爾是一個消極、憂郁的人。 　　一天，威爾找到維克，說他也想像維克那樣快樂地生活，只是苦于不知道該如何做。維克聽了威爾的話，告訴威爾：“請學(xué)會微笑吧，向所有的一切！ 　　于是，威爾按著維克的指引，去尋找微笑，去付出微笑。 　　半年過后，一個快樂的威爾來到維克面前。 　　現(xiàn)在，威爾充滿自信，他的嘴角總是掛著真誠的微笑。 　　威爾說：“當(dāng)我把微笑送給那位我曾熟視無睹的送報者，而他也還我以同樣真誠的微笑時，我發(fā)現(xiàn)天是那么藍(lán)，樹是那么綠，送報者離去時哼著的歌是那么動聽１ 　　“當(dāng)我微笑著對那位不小心把菜湯灑在我身上的侍者說‘沒關(guān)系’時，我收獲了他發(fā)自內(nèi)心的感激，我似乎看見了人與人之間流動著的溫情，這溫情驅(qū)散了我內(nèi)心聚積著的陰云。” 　　“后來，我不再吝惜我的微笑。我微笑地面對街邊獨(dú)行的老人、天真無邪的孩子，甚至那些曾經(jīng)辱罵過我的人。我發(fā)現(xiàn)，微笑讓我更加自信，更加愉快了。生活真是美好。 　　微笑是一味撫慰心靈的藥劑，可以使憂郁的人變得樂觀起來，使自卑的人變得自信起來。有時候，微笑更似暗香，默默地散發(fā)著它的魅力，感染著周圍的每一個人。 　　淡淡的甜美微笑，會讓人感覺很舒服，拉近人與人的距離。但是，微笑的魅力遠(yuǎn)不止于此。 　　作為紐約證券交易所中的一名代理人，斯圖爾德獲得了別人難以企及的成功。當(dāng)他談及自己的成功之道時，卻說：“我曾經(jīng)是一個非常討人厭的家伙，幾乎沒有人愿意和我打交道，更別提和我做證券交易了。 　　沒想到，改變這一切的竟只是一個微笑而已。” 　　在斯圖爾德年輕的時候，事業(yè)發(fā)展并不像他預(yù)期的那么順利。為此，斯圖爾德臉上總是陰沉著，他不知道自己究竟應(yīng)該怎么笑。這種生活持續(xù)了好幾年，而斯圖爾德的事業(yè)也就停滯了好幾年。終于有一天，當(dāng)斯圖爾德早上起床的時候，他決定改變自己。首先就是要改變自己的心態(tài)，讓自己掃去以前的陰霾。而這種心態(tài)的變化要體現(xiàn)在臉上，就是要求自己時時都要微笑，用微笑代替過去陰沉的表情。 　　做好決定之后，斯圖爾德對著鏡子露出自己的笑容，并努力維持祝他對鏡子里的自己說：“記住，從今以后不管什么情況，你都要保持這樣的微笑來面對所有人，從內(nèi)到外散發(fā)出愉悅來。” 　　當(dāng)然，*大的轉(zhuǎn)變是斯圖爾德在證券交易所的業(yè)績，隨著他的微笑，成交額一直在節(jié)節(jié)攀升。原來抱怨的客戶見到了斯圖爾德的微笑，也會變得不那么挑剔；原本準(zhǔn)備退出的客戶，也因?yàn)樗箞D爾德微笑的鼓勵打算留下來再搏一次。沒過幾年的時間，斯圖爾德居然成為紐約證券 　　交易所*成功的代理人，獲得了同事的尊敬和客戶的推崇，讓他的事業(yè)進(jìn)入了全面輝煌的階段。 　　“只不過是一個微笑而已！彼箞D爾德說，“但它就是有這么神奇的魔力，讓我們的生活都被改變！” 　　一個沒有微笑的世界簡直就是一個人間地獄。微笑是人類*基本的動作，微笑不用費(fèi)神，不用耗力，時間短暫卻回味悠長，所以任何時候，都不要忘了給別人一個甜甜的微笑！

別輸在不會聊天 作者簡介

盧東杰，資深記者，心理治療師，暢銷書作家。喜愛文字、旅行，在工作和生活中經(jīng)常接觸采訪各行各業(yè)創(chuàng)始人等，長期致力于創(chuàng)業(yè)和社會心理學(xué)的研究。代表作品《一分鐘聊出好人緣》，與人合著有《35歲前要懂的33個法則》

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