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新零售誰將被革命 版權(quán)信息
- ISBN：9787505744394
- 條形碼：9787505744394 ; 978-7-5057-4439-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新零售誰將被革命 本書特色
本書收錄了吳曉波、姚吉慶、吳聲、劉潤、葉國富、厲玲、林依輪、喬·韋曼、內(nèi)田文雄、王永平等業(yè)內(nèi)大咖在轉(zhuǎn)型大課中講述的精彩內(nèi)容，呈現(xiàn)了傳統(tǒng)零售業(yè)從業(yè)者和互聯(lián)網(wǎng)時代新型零售業(yè)的從業(yè)者觀點(diǎn)碰撞，深入剖析了當(dāng)下“新零售”代表企業(yè)的運(yùn)營模式，為讀者探明新零售時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
新零售誰將被革命 內(nèi)容簡介
在這個時代，消費(fèi)的關(guān)鍵詞不再是物美價廉，而更多地聚焦在品質(zhì)、社交、便捷、移動、定制……新與舊的壁壘已然更迭， 消費(fèi)升級和科技進(jìn)步把我們推向了“新零售”時代。新零售是一場因工具創(chuàng)新而引發(fā)的革命，在不斷地迭代中，新零售的轉(zhuǎn)型成為了一場長期戰(zhàn)爭。中國的制造業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)的變革很后都聚焦到了新零售上。在這個領(lǐng)域中，中國人所有的創(chuàng)新模型都是全世界優(yōu)選的，這場中國的新零售革命正在預(yù)示著世界新零售的未來。本書收錄了吳曉波、姚吉慶、吳聲、劉潤、葉國富、厲玲、林依輪、喬？韋曼、內(nèi)田文雄、王永平等業(yè)內(nèi)大咖在轉(zhuǎn)型大課中講述的精彩內(nèi)容，呈現(xiàn)了傳統(tǒng)零售業(yè)從業(yè)者和互聯(lián)網(wǎng)時代新型零售業(yè)的從業(yè)者觀點(diǎn)碰撞，深入剖析了當(dāng)下“新零售”代表企業(yè)的運(yùn)營模式，為讀者探明新零售時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
新零售誰將被革命 目錄
序
誰在發(fā)動革命，誰將被革命
吳曉波 財經(jīng)作家
上篇 實(shí)錄
I 理念創(chuàng)新：技術(shù)革命顛覆零售思維
吳聲 場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人
零售新物種的進(jìn)化與迭代 005
劉潤 微軟（中國）公共事業(yè)部戰(zhàn)略合作總監(jiān)
新零售是更高效率的零售 018
喬·韋曼 美國零售變革之父
全球視角看新零售 036
Ⅱ 打破邊界：制造與零售的跨界融合
袁佛玉 網(wǎng)易集團(tuán)市場部總經(jīng)理
網(wǎng)易的社交零售觀 049
江明 沃谷農(nóng)業(yè)董事長、果蔬好品牌創(chuàng)始人
重構(gòu)線下體驗(yàn) 054
高自光 小米生態(tài)鏈副總裁
新零售風(fēng)口下的精品電商 061
林依輪 飯爺品牌創(chuàng)始人
藝術(shù)和美食，不能“餓”搞 074
Ⅲ 經(jīng)營變革：實(shí)體商業(yè)的管理進(jìn)化
內(nèi)田文雄 優(yōu)衣庫全球VMD 原總監(jiān)
優(yōu)衣庫的線上線下布局 085
厲玲 杭州“百貨女王”
零售沒有新舊之分 098
葉國富 名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人
零售變革：從渠道為王到產(chǎn)品為王 107
Ⅳ 戰(zhàn)略重構(gòu)：探索零售新業(yè)態(tài)
姚吉慶 中國冠軍品牌聯(lián)盟創(chuàng)始人
新零售開啟營銷3.0 時代 123
王永平 聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)研究會會長
商業(yè)地產(chǎn)與新零售 137
下篇 產(chǎn)業(yè)觀察
Ⅴ 技術(shù)驅(qū)動：新零售運(yùn)營效率提升
大數(shù)據(jù)下的“新零售運(yùn)營” 151
VR 購物：一場從虛擬到現(xiàn)實(shí)的零售技術(shù)升級 159
ⅤI 營銷進(jìn)化：引領(lǐng)消費(fèi)者的購買新體驗(yàn)
用無與倫比的用戶體驗(yàn)抓牢你 169
新零售時代的場景化體驗(yàn) 175
未來的零售是智慧零售 183
附錄 葉國富 、王永平、童民強(qiáng)、危建平、喬·韋曼、姚吉慶
對話：新零售的未來
展開全部
新零售誰將被革命 節(jié)選
新零售作為新個體、新內(nèi)容、新連接，它的每一個鏈條都在重新生長。對此，我提出以下六大預(yù)測：**個預(yù)測：零售空間的數(shù)據(jù)化和內(nèi)容化，讓符合業(yè)態(tài)成為主流 對于這一預(yù)測，可能有人會反駁說已經(jīng)開始了。確實(shí)如此，如今數(shù)據(jù)化和內(nèi)容化確實(shí)已經(jīng)開始實(shí)施了，但它不是主流，只是支流。不復(fù)合，無業(yè)態(tài)，零售空間數(shù)據(jù)化和內(nèi)容化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)的運(yùn)營能力和內(nèi)容的經(jīng)營體系，是對用戶的洞察、預(yù)測、研究，是把我們對于人的“知”變?yōu)閷τ谌说摹白R”，從知道、懂得、理解成為識別、預(yù)測、預(yù)判。 第二個預(yù)測：新場景零售 依托于旅行民宿、聯(lián)合辦公、共享社區(qū)、長租公寓、設(shè)計酒店等第三空間的新場景零售將大行其道。 隨著時代的發(fā)展，零售的場景將越來越多變。比如酒店白天的場景可以是聯(lián)合辦公，晚上可以是酒吧，場景本身在切換過程中能夠不斷激活新場景，這種激活本身就會成為零售的場域、氛圍以及消費(fèi)決策的依據(jù)和動機(jī)。 圍繞以上兩個預(yù)測，小麥鋪可謂一個典范，或者可稱之為效率的新物種。 小麥鋪的前身是校園配送，其創(chuàng)始人曾經(jīng)做過京東的校園代理。在他選擇無人便利店模式時，事實(shí)上是選擇了一條我們認(rèn)為的可取道路。也就是說，他把自己的營銷模塊、產(chǎn)品模塊、能力模塊、供給模塊進(jìn)行積木化和組件化，再通過門店的模塊化嵌入各種場景。這種無人便利店可能進(jìn)入優(yōu)格工廠，可能進(jìn)入其他匹配調(diào)品的社區(qū)，也可能進(jìn)入校園的周邊。它通過選擇流量合作伙伴和社群圈層化的聚集地，在完成復(fù)制之后，成了一種芯片和接口設(shè)施。也就是說，它完成的是多樣性的連接。 永輝超級物種、盒馬鮮生和物美的區(qū)別是什么？它們的區(qū)別就是，對于用戶有沒有所謂的長板和短板，還是只有一致性的體驗(yàn)和交互。盒馬鮮生有著電商的基因，但如果它堂食的服務(wù)和用戶的體驗(yàn)不能夠形成好的口碑，那么它的進(jìn)化迭代就不符合越來越以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)。 事實(shí)上，無論在大眾點(diǎn)評還是微博上，盒馬鮮生團(tuán)隊的服務(wù)都沒有成為先進(jìn)業(yè)態(tài)的代表。究其原因，是因?yàn)樯虡I(yè)自有其基本規(guī)律。我們一定要回到原點(diǎn)， 這個原點(diǎn)并不是概念，也不是遙不可及、遙遙領(lǐng)先的技術(shù)，而是創(chuàng)造用戶價值。形式并不重要，用戶更在意的是細(xì)節(jié)的感受。比如盒馬鮮生的商品價值本身能不能經(jīng)得起天貓和京東的比價？商品的味道是不是足夠新鮮？親子家庭愿意在這里多停留半個小時還是一個小時？所謂的時間戰(zhàn)場并不是指一站式的零售體驗(yàn)，而是在于用戶愿意把空間轉(zhuǎn)化為時間，愿意把時間轉(zhuǎn)化為推薦，愿意把體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為分享機(jī)制。 第三個預(yù)測：用戶圈層化的付費(fèi)會員模式 為什么永輝要推出周邊的配送服務(wù)？其原因是付費(fèi)會員正在成為這個時代核心的估值體系和估值模型。這表現(xiàn)在阿里、京東、唯品會發(fā)布的季報和財報里，付費(fèi)會員無一例外是**要素；表現(xiàn)在破1 億訂閱用戶后，企業(yè)的估值、市值的表現(xiàn)；表現(xiàn)為得到的訂閱專欄、喜馬拉雅聽書、知乎、網(wǎng)易云音樂在知識付費(fèi)這個領(lǐng)域*真實(shí)的一種PK（比拼）邏輯。 第四個預(yù)測：強(qiáng)社交屬性的關(guān)系電商模式 有這樣一個有意思的事：MINI 汽車選擇了時尚類公眾號“黎貝卡異想世界” 去做新品首發(fā)。這種營銷方式告訴我們：將人格作為入口，圈層正在成為今天的消費(fèi)成交地。雖然黎貝卡只是一個閨密式的話題引導(dǎo)者，對于她能夠形成的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率還有待更深入的評價，但是我們知道每個人都能在自己的人生里找到一種定義和連接。 對于買商品聽誰的——比如買辣椒醬要不要聽林依輪的——這背后是一種新的人格背書和信任入口。拼多多*新一個季度數(shù)據(jù)顯示，拼多多的MAU（用戶數(shù)量統(tǒng)計）已經(jīng)超過了京東、天貓和唯品會，僅次于淘寶。它沒有依托騰訊、京東、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評，但卻是社交電商、關(guān)系電商、微信電商里獲得紅利*多的。 如今，朋友圈已經(jīng)成為我們的基礎(chǔ)設(shè)施，是我們的重要場景。我們所談?wù)摰摹皡菚圆篮肞lus”，它的本質(zhì)并不是有多大的買手體系和買手能力，而是因?yàn)檫@樣一種超級IP信用代理所形成的信用、圈層、關(guān)系、內(nèi)容和認(rèn)證。這種認(rèn)證*終不僅僅體現(xiàn)在做好貨上面，而是在做美好的標(biāo)準(zhǔn)、美好的價值觀，是重新定義“美好”。 商業(yè)必須要領(lǐng)先半步，領(lǐng)先半步我們就能形成同理心。這種同理心要表現(xiàn)為我們所提到的一種標(biāo)準(zhǔn)，比如有沒有貨去承接？是不是爆品？有沒有榜單指數(shù)去揭示？這種標(biāo)準(zhǔn)有沒有真正意義上的內(nèi)容，讓所有人去談?wù)摗幷、傳播、點(diǎn)贊？ 第五個預(yù)測：新型媒介電商和策展式的購物崛起 毫無疑問，如今我們所看到的大量場景是無法定義的，我們感受場景的方式無非就是買買買或賣賣賣。 不管是去巴黎的羅浮宮，還是去英國的泰德美術(shù)館，不管是在哪里，你*終所完成的這種藝術(shù)、審美的儀式感都是通過一站式購物。就像看過梵高的展覽，你會想著要買一份關(guān)于梵高的周邊。 為什么紅星美凱龍在上海要推出藝術(shù)購物中心？為什么K11 越來越強(qiáng)化自己作為亞文化的策源地和審美式購物形態(tài)的概念，甚至購物本身是被忽略的？ 事實(shí)上，消費(fèi)者關(guān)注的是內(nèi)容體驗(yàn)。藝術(shù)策展本身并不能形成具有全民熱度的話題，人們在意的是這樣一種藝術(shù)獨(dú)特性，在意的是流量本身有沒有被反復(fù)地收割，有沒有被精準(zhǔn)地運(yùn)營。
新零售誰將被革命 作者簡介
吳曉波頻道 吳曉波頻道是財經(jīng)作家吳曉波創(chuàng)辦的泛財經(jīng)新媒體，在多平臺匯聚了1000萬認(rèn)可商業(yè)之美、崇尚自我奮斗、樂意奉獻(xiàn)共享、拒絕屌絲文化的新中產(chǎn)。
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