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走出困局:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必修課 版權(quán)信息
- ISBN：9787515824109
- 條形碼：9787515824109 ; 978-7-5158-2410-9
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
走出困局:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必修課 本書特色
傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的突圍之戰(zhàn) 本書總結(jié)了10大互聯(lián)網(wǎng)工具、10 大互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打造品牌的6大步驟。 當(dāng)今科技發(fā)展迅速，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，這個(gè)時(shí)代充滿著風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。唯有勇敢投身烈火、堅(jiān)決轉(zhuǎn)型的企業(yè)，才能把握機(jī)遇，重獲新生。
走出困局:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必修課 內(nèi)容簡介
轉(zhuǎn)型并不是顛覆，而是跨界和融合，更多的是思考互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值。企業(yè)兩條腿走路已是必然態(tài)勢，線上線下充分融合的優(yōu)勢越來越明顯。未來，存活得好的企業(yè)必定是善于利用新技術(shù)，能夠跟上趨勢，并充分了解用戶的企業(yè)？梢灶A(yù)見的是，未來的市場是屬于傳統(tǒng)企業(yè)中懂互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。本書講述傳統(tǒng)企業(yè)陷入困局的本源，從現(xiàn)金流、產(chǎn)品到企業(yè)掌舵者的維次出發(fā)，找到陷入困局的根本原因。同時(shí)，本書深度剖析當(dāng)今時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)走出困局所需要的利器以及使用方法，總結(jié)10大互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打造品牌的6大步驟，分析當(dāng)今時(shí)代的10 大互聯(lián)網(wǎng)思維。
走出困局:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必修課 目錄
第1章 傳統(tǒng)行業(yè)陷入四大困局
1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：正在發(fā)生的商業(yè)和邏輯革命 /3
1.2 思維困局：放不下過去，走不出未來 /6
1.3 戰(zhàn)略失誤：別再用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰 /9
1.4 技術(shù)困局：謎一樣的未來 /12
1.5 市場困局：你其實(shí)離消費(fèi)者很遠(yuǎn) /14
第2章 重要的不是賬上資金，而是現(xiàn)金流
2.1 決定企業(yè)生存的不是賬上資金 /19
2.2 讓企業(yè)進(jìn)入健康的血液循環(huán) /21
2.3 有了正向現(xiàn)金流，才有未來 /25
第3章 產(chǎn)品才是企業(yè)的命脈
3.1 產(chǎn)品三力：企業(yè)的命脈所在 /33
3.2 力道：方向不對(duì)，努力白費(fèi) /35
3.3 力量：一力破百會(huì) /39
3.4 力質(zhì)：“量變”源于“質(zhì)變” /42
第4章 掌舵者的維次，決定企業(yè)的未來
4.1 破局先破維次 /49
4.2 擁抱正在發(fā)生的未來 /52
4.3 以謙卑的態(tài)度不斷前行 /55
4.4 用持續(xù)的努力，撬動(dòng)更大的可能 /58
第5章 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維
5.1 用戶思維：是用戶，而不是客戶 /63
5.2 免費(fèi)思維：產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)后端盈利 /67
5.3 標(biāo)準(zhǔn)思維：利用標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制 /71
5.4 簡潔思維：少就是多，簡潔就是美 /73
5.5 **思維：沒有人會(huì)記住第二是誰 /76
5.6 “鋼絲”思維：打造比粉絲還要硬的“鋼絲” /79
5.7 流量思維：互聯(lián)網(wǎng)的競爭，本質(zhì)是流量的競爭 /81
5.8 融合思維：搶占時(shí)間、資源、資本的壁壘 /84
5.9 迭代思維：不斷迭代，自然顛覆 /86
5.10 利眾思維：一個(gè)真正利眾的公司，想不強(qiáng)都難 /89
第6章 品牌是一切戰(zhàn)略的核心
6.1 不忘初心，方能始終 /95
6.2 在用戶心里定格一個(gè)關(guān)鍵詞 /98
6.3 制造影響，成為用戶心中的“唯一” /101
6.4 讓品牌走向更遠(yuǎn) /104
6.5 用重復(fù)的力量，挖盡用戶的終生價(jià)值 /108
6.6 成就他人，方能成就輝煌 /111
第7章 互聯(lián)網(wǎng)工具是銷售利器
7.1 新電商：互聯(lián)網(wǎng)下半場的機(jī)遇與挑戰(zhàn) /117
7.2 微電商：消費(fèi)即創(chuàng)業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)服務(wù)趨勢 /120
7.3 新媒體：從傳統(tǒng)到現(xiàn)代，在線時(shí)代的媒體革命 /125
7.4 社群：人以群分，將一個(gè)興趣圈打造成消費(fèi)家園 /128
7.5 品牌IP：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的爆款打造法則 /131
7.6 直播營銷：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)營銷新思路 /134
7.7 信息流：現(xiàn)代化的**生產(chǎn)力 /137
7.8 新零售：吹響第四次零售革命的號(hào)角 /142
7.9 人工智能：一場比互聯(lián)網(wǎng)影響更為深遠(yuǎn)的科技革命 /145
7.10 區(qū)塊鏈：建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值高速公路 /148
第8章 高明的棋手，首先要布陣全局
8.1 平臺(tái)即連接：改變命運(yùn)，從找對(duì)平臺(tái)開始 /155
8.2 打造港灣，就是自建流量池 /159
8.3 布陣，布的就是港灣生態(tài) /162
第9章 企業(yè)生命圖：每個(gè)企業(yè)都要繪制三張圖
9.1 產(chǎn)品七星圖：每個(gè)產(chǎn)品都有無盡的可能性 /169
9.2 戰(zhàn)略規(guī)劃圖：制定戰(zhàn)略才是老板的頭等大事 /173
9.3 資本路線圖：商業(yè)行為的本質(zhì)是資本游戲 /177
第10章 持續(xù)之光：拼搏到無能為力，堅(jiān)持到感動(dòng)自己
10.1 持續(xù)付出：千萬別停下前進(jìn)的腳步 /183
10.2 持續(xù)播種：春種一粒粟，秋收萬顆子 /186
10.3 持續(xù)戰(zhàn)斗：想要走得更順利，一定要有自己的節(jié)奏 /189
第11章 正在發(fā)生的輝映
11.1 承擔(dān)：能力越大，責(zé)任越大 /195
11.2 分享：樂人之樂，人亦樂其樂 /198
11.3 超越：沒有什么能阻擋我們前進(jìn)的步伐 /202
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走出困局:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必修課 節(jié)選
第1章 先識(shí)局，后破局：傳統(tǒng)行業(yè)困局 隨著新時(shí)代的到來，很多傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式與思維邏輯已經(jīng)無法跟上市場的腳步，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為他們唯一的選擇。但是，對(duì)于很多企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型不亞于壯士斷腕，其中隱藏著許多風(fēng)險(xiǎn)。想要破局，必先識(shí)局。只有提前看破這潭渾水下的危險(xiǎn)，下水時(shí)才不會(huì)被暗涌所吞噬。 1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：正在發(fā)生的商業(yè)和邏輯革命 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)席卷全球，我們每個(gè)人的生活也隨之改變，而與我們息息相關(guān)的商業(yè)也必然面臨著一次全面的改革。在今天，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了有大批的PC端向著移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。并且，這種趨勢正在逐漸加速，一個(gè)嶄新的時(shí)代正在向我們快步走來。 2018年4月25日，工信部統(tǒng)計(jì)稱，截至2018年**季度，我國4G用戶已經(jīng)達(dá)到了10.5億。并且，這一數(shù)字已經(jīng)占據(jù)了我國所有使用移動(dòng)電話用戶的72.2%？梢灶A(yù)見的，在不遠(yuǎn)的未來，4G網(wǎng)絡(luò)將會(huì)覆蓋所有人的生活。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的改變是全方位的。如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無處不在，人們隨時(shí)隨地可以與這個(gè)世界交流。而隨之衍生的服務(wù)功能更是多種多樣，無論是在工作、社交方面，還是購物、付款方面，都能看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的改變。 雖然，在大家的習(xí)慣認(rèn)知中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于商業(yè)方面的影響，可能僅僅停留在銷售終端，人們只有在網(wǎng)絡(luò)購物或者是在支付的時(shí)候才能感受到存在。但實(shí)際上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)影響到了娛樂業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)甚至是醫(yī)療業(yè)等等。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說，這將會(huì)是一次翻天覆地的改變，也是一個(gè)改革、提高自身的良好機(jī)會(huì)。 首先，和現(xiàn)在新型的企業(yè)管理模式相比，傳統(tǒng)企業(yè)的管理已經(jīng)稍顯臃腫，辦事效率也無法匹配如今快速的工作節(jié)奏。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來與普及，就能夠有效地解決這一問題。更快速、成本更低廉的信息傳遞速度，使得企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)工作變得更為輕松、便捷。這無疑直接加快了企業(yè)的運(yùn)行速度，大大地提高了工作效率，也節(jié)省了更多的人工成本。 目前，許多企業(yè)已經(jīng)建立起了企業(yè)內(nèi)部專用的工作交流軟件，類似于局域網(wǎng)，大家可以更快地進(jìn)行溝通。并且，一些強(qiáng)大的企業(yè)已經(jīng)開始研制并使用專屬于自己的APP和智能分析軟件。這不僅節(jié)約了大量的時(shí)間成本，還節(jié)約了人力成本，讓企業(yè)變得更加精簡、靈活。 其二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還可以提升企業(yè)的行動(dòng)力和自我矯正能力。從前，企業(yè)的各個(gè)部門往往是“自私的”，大家各司其職，無法真正地?cái)Q成一股繩。在遇到問題時(shí)，各部門的協(xié)調(diào)十分困難，直接導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行速度。而現(xiàn)在就可以依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的分析與計(jì)算能力，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析，幫助各部門更好地解決問題，提升企業(yè)的反應(yīng)能力。 同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還為傳統(tǒng)的企業(yè)提供了更多的銷售方法與銷售渠道。時(shí)下的年輕人，特別是“90后”甚至“00后”們，早已經(jīng)過了盲目追求大牌的階段。如今，年輕人更加追求自我，希望自己與眾不同，統(tǒng)一的、大批量的產(chǎn)品已經(jīng)很難得到他們的青睞。在這個(gè)多元化的時(shí)代，年輕人有了更為細(xì)分的標(biāo)簽：宅男宅女、動(dòng)漫迷、二次元等等。他們因?yàn)楣餐呐d趣、愛好而凝聚成一個(gè)團(tuán)體，而在一個(gè)團(tuán)體中，大家選擇的商品也往往是相同的。所以，每個(gè)人身邊都有的微商應(yīng)運(yùn)而生。這些微商與我們相知相識(shí)，有相同的興趣愛好，有相似的品味，他們所推薦的商品，我們自然更加愿意選擇。除了微商外，微博、社區(qū)、論壇等渠道，也都有著同樣的效用。 在這樣的環(huán)境下，企業(yè)就可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了解、加入這些集體，通過多樣的渠道，進(jìn)行銷售或推廣。比起傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、廣播來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式當(dāng)然低廉、靈活很多。 *后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還能夠幫助企業(yè)了解用戶。C2B的模式或者說理念，其實(shí)自古以來就存在商界中，只不過，從前的企業(yè)沒有這樣的能力而已，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓這一切成為了可能。用戶可以隨時(shí)隨地和企業(yè)進(jìn)行交流，企業(yè)可以根據(jù)用戶的反饋對(duì)產(chǎn)品做出相應(yīng)的調(diào)整。如今，越來越多的私人訂制走到了我們的生活中？逃忻值男、衣服，造型獨(dú)特的手機(jī)等。 裝修、家具是非常古老的行業(yè)，但是，這個(gè)行業(yè)長期以來卻沒有太大的改變。人們習(xí)慣了統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，習(xí)慣了去家具商城挑選那些統(tǒng)一的家具，讓自己的家變得千篇一律。這時(shí)，“尚品宅配”出現(xiàn)了。 私人訂制的理念受到了人們的追捧。人們可以將自己天馬行空的想法，通過設(shè)計(jì)師的計(jì)算變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓自己的家有了自己的“思想”、自己的“味道”。2018年初，商品宅配的副總經(jīng)理曾凱稱，商品宅配已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9年業(yè)績?cè)鲩L，并且，2017年的業(yè)績突破了10億元人民幣。 尚品宅配的成功，不光體現(xiàn)出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響，更加體現(xiàn)出了人們生活態(tài)度的改變。未來，企業(yè)如果不能夠抓住用戶的“痛點(diǎn)”，不能和用戶進(jìn)行順暢、愉快的交流，企業(yè)將再無立足之地。 由此可見，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在不知不覺間改變了我們的生活。在這樣的大勢中，只有走進(jìn)用戶、了解用戶，抓住用戶的心，才能不被這股新的浪潮所吞噬。互聯(lián)網(wǎng)的革命已經(jīng)勢不可擋，而新一代的商業(yè)模式也必將來臨。 1.2 思維困局：放不下過去，走不出未來 電子商務(wù)的浪潮席卷全球，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)清了形勢，開始謀求轉(zhuǎn)型。但轉(zhuǎn)型之路也并不是一帆風(fēng)順的，想要華麗轉(zhuǎn)身，走上另外一條道路，就必然要進(jìn)行斷舍離，每個(gè)選擇也都意味著放棄。如今，轉(zhuǎn)型失敗的企業(yè)比比皆是，更讓人惋惜的是，其中還有很多是曾經(jīng)紅極一時(shí)的品牌，比如美特斯邦威等等。那么，這些企業(yè)為什么會(huì)轉(zhuǎn)型失敗呢？ 1.有其形而無其實(shí) 其實(shí)我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)*核心的并不是它的模式和運(yùn)營方法。*重要的核心，應(yīng)該是變化，應(yīng)該是創(chuàng)新。目前，很多傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)，會(huì)直接照搬照套那些成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一些組織形式，*后卻有形而無實(shí)。這就像是武俠小說中的絕世武功一般，你只學(xué)到了招式，卻沒有領(lǐng)悟到其中的內(nèi)功心法。這樣下去，輕者，學(xué)得不倫不類，武功只能練成末流；重者，則會(huì)走火入魔，武功盡失。 所以，傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型成功，不僅在模式上要進(jìn)行改變，*重要的是在思想上也要進(jìn)行革新。只有擁有一顆互聯(lián)網(wǎng)人的心，才能經(jīng)營好一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。 2.自相矛盾，畫蛇添足 傳統(tǒng)企業(yè)普遍都有自己的實(shí)體店。那么，既然要轉(zhuǎn)型，自然就要增加線上銷售這條渠道。這時(shí)，由于沒有店面、人工等費(fèi)用，線上產(chǎn)品的價(jià)格自然會(huì)低于線下。這樣的情況就導(dǎo)致了企業(yè)自相矛盾，實(shí)體店形同虛設(shè)，不僅浪費(fèi)了資源，還容易激化企業(yè)內(nèi)部的矛盾。 3.新型人才短缺 由于電子商務(wù)時(shí)代還相對(duì)短暫，有著相應(yīng)思維和經(jīng)驗(yàn)的人才則更為稀少。所以，在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，很容易出現(xiàn)人才青黃不接的尷尬局面。企業(yè)中的元老無法順勢而為，適應(yīng)新的潮流、新的規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)和資歷又遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的程度，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型速度緩慢。 蘇寧一直以來都是人們十分信賴的企業(yè)。而在商界人的眼中，蘇寧還是一個(gè)十分成功的轉(zhuǎn)型案例。如今，在人們的心中，蘇寧已經(jīng)不再是過去傳統(tǒng)的實(shí)體電器企業(yè)，而是變成了“蘇寧易購”這個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)商海中成績頗豐的線上零售企業(yè)。 其實(shí)，從2015年開始，蘇寧的線下店就開始陸續(xù)改名為“蘇寧易購”。這不僅僅是名字上的改變，也代表了蘇寧模式、思維上的變化。但是，蘇寧的轉(zhuǎn)型之路也并不是一帆風(fēng)順的。在轉(zhuǎn)型過程中，蘇寧同樣遇到了線上店、線下店沖突的問題，導(dǎo)致企業(yè)一度虧損。后來，蘇寧咬緊了牙關(guān)，徹底轉(zhuǎn)型后終于扭虧為盈。資料顯示，蘇寧易購在2017年的凈利已經(jīng)達(dá)到了40億左右，可謂是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的表率。 蘇寧的成功轉(zhuǎn)型，不僅為廣大的用戶們提供了一個(gè)購物平臺(tái)，同時(shí)也為很多正在轉(zhuǎn)型中苦苦徘徊的傳統(tǒng)企業(yè)打了一針強(qiáng)心劑。“不為失敗找借口，只為成功找理由”。下面我們就來總結(jié)一下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的四個(gè)要點(diǎn)。 1.精簡渠道 傳統(tǒng)企業(yè)需要擁有實(shí)體店，才能完成銷售。所以，傳統(tǒng)企業(yè)為了增加銷量，擴(kuò)大影響力，往往會(huì)開越來越多的店面。但這一思路在互聯(lián)網(wǎng)中顯然是行不通的；ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)追求的是“小而美”，所以，想要轉(zhuǎn)型成功，就要精簡自己的渠道。這樣，才能給用戶們留下更深、更直接的印象。 2.精簡產(chǎn)品 近幾年，“匠人精神”成為了流行詞語，也成為了許多人追求的目標(biāo)。其實(shí)，企業(yè)更需要這種精神。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)往往會(huì)追求覆蓋*多的人群，*好能夠做到將所有人都當(dāng)作受眾。 但是，在如今的時(shí)代，無論男女老少，大家都開始追求自我、追求個(gè)性。符合大眾的產(chǎn)品必定中庸，而中庸的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)這片大海中，根本掀不起一絲浪花，*后必然被淘汰。所以，在這個(gè)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)一定要細(xì)化自己的目標(biāo)人群。在確定目標(biāo)后，就要不斷優(yōu)化、精簡自己的產(chǎn)品。 3.精簡人員 “鐵打的營盤流水的兵”，商場如戰(zhàn)場，軍隊(duì)如此，企業(yè)同樣如此。在傳統(tǒng)企業(yè)中，有很多可有可無的職位，他們的存在不僅占用了企業(yè)的資源，更是會(huì)影響整體的氛圍。 在這個(gè)時(shí)代，論資排輩已經(jīng)不再奏效了。那些久經(jīng)沙場的老將，他們所擁有的所謂寶貴經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無法作用于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代中。所以，對(duì)于那些“吃老本”“冥頑不靈”的員工們，只有忍下心來裁撤，企業(yè)中才能誕生新血。 4.優(yōu)化服務(wù) 有人說“未來所有的行業(yè)，都是服務(wù)業(yè)”，這句話雖然夸張，但在我看來，也不無道理。在整個(gè)世界進(jìn)入資源過剩、能量過剩之時(shí)，其實(shí)，商業(yè)中也出現(xiàn)了企業(yè)過剩、產(chǎn)品過剩的情況。想要在這個(gè)百家爭鳴、百花齊放的局面中，找到自己的立足之地，僅僅憑借產(chǎn)品是不夠的。因?yàn)楦骷耶a(chǎn)品各有所長，很多時(shí)候是難分伯仲的。所以，這時(shí)候真正比拼的就是服務(wù)，誰能夠?qū)⒂脩趔w驗(yàn)做到極致，誰能夠讓用戶感到春天般的溫暖，誰就能在競爭中取得勝利。 總而言之，傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型，首先就要有壯士斷腕的決心。舍得，舍得，有舍去，才能得到。只有徹底放下那些不合時(shí)宜的經(jīng)驗(yàn)與成就，用一顆謙卑的心去擁抱嶄新的未來，去接受新的思維、新的思想，才能再創(chuàng)輝煌。 1.3 戰(zhàn)略失誤：別再用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰 人們常說，一個(gè)國家就像是一個(gè)家庭，而一個(gè)家庭就像是一個(gè)人。其實(shí)，企業(yè)也同樣如此，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展就像是一個(gè)人的成長，有弱小稚嫩的時(shí)候，有年輕沖動(dòng)的時(shí)候，也有沉穩(wěn)老練的時(shí)候，甚至有固執(zhí)蒼老之時(shí)。所以，對(duì)于企業(yè)而言，不應(yīng)該有所謂的“一以貫之”的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)，懂得在不同的時(shí)期使用合適的方針、策略才是王道。 如果將企業(yè)比作一個(gè)人，那么，這個(gè)企業(yè)的*高領(lǐng)導(dǎo)人就相當(dāng)于人的大腦，掌控著整個(gè)企業(yè)的行為。可以說，一家企業(yè)的發(fā)展，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)人的智慧。如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人不能靈活變通，快速接受并掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的節(jié)奏，那么，這家企業(yè)的轉(zhuǎn)型就只能是水中月、鏡中花了。 可能很多老板都會(huì)感到很委屈。因?yàn)樗麄冇X得自己非常努力，被工作耗光了時(shí)間，掏空了身體。但我想說的是，對(duì)于工作而言，做不代表做到，想做好也不代表就一定會(huì)做好。如今的老板們，可能每天要輾轉(zhuǎn)兩三個(gè)城市，參加三四個(gè)飯局，旁聽五六場會(huì)議，弄得自己身心俱疲。但這時(shí)，我們客觀地反思一下，這所有的疲憊都有意義嗎？答案自然是可想而知的，如果效果好，我們現(xiàn)在也就無需如此疲憊了。 其實(shí)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，*需要做的是開拓自己的眼界，我們要當(dāng)一個(gè)幫企業(yè)找到一條*正確、*合適道路的引路人，而不是做一頭任勞任怨、含辛茹苦的老黃牛。就人體而言，大腦的任務(wù)是記憶、判斷與選擇，提供能源是心臟的使命，提供力量是肌肉的職責(zé)。我們不應(yīng)該試圖用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來掩蓋自己在戰(zhàn)略上的懶惰。 從前，傳統(tǒng)企業(yè)走上正軌后，可能就只需要跟隨著千百人已經(jīng)踏出的腳印繼續(xù)前行就可以了。但是，隨著新時(shí)代、新商業(yè)模式的到來，企業(yè)轉(zhuǎn)型的前方是未可知的，此時(shí)，企業(yè)*需要的就是一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者、果斷的決策者。商場是戰(zhàn)場，更是賽場。在這場比賽中，決策人能找到正確的路才是*重要的。 馬云如今可謂是無人不知、無人不曉了。除了創(chuàng)業(yè)的故事令無數(shù)年輕人神往之外，馬云的“大俠”風(fēng)范與超強(qiáng)的演講能力，同樣是人們津津樂道的話題。相信很多年輕人都聽過馬云的演講。馬云的演講能力堪稱一絕，幾乎所有聽過馬云演講的人都會(huì)被他感染。我記得馬云在演講中曾經(jīng)說過，有一次他去參加支付寶的會(huì)議，兩天內(nèi)他竟然什么都沒有聽懂，尤其是那些技術(shù)層面的事情，他甚至可以說是一竅不通。但是，支付寶為阿里巴巴創(chuàng)下了赫赫戰(zhàn)功。你只需要選好路，掌握好方向盤，讓企業(yè)走在一條正確的路上就夠了。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)企業(yè)，剩下的事情，自然會(huì)有人來幫助你。 下面，我為大家總結(jié)了想要成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該做到的三點(diǎn)。 1.制定一個(gè)明確的目標(biāo) 一個(gè)合格的老板，一個(gè)有前景的企業(yè)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的所有人就一定要有一個(gè)共同的目標(biāo)。我們每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，一個(gè)企業(yè)中的人是因?yàn)橄嗤哪繕?biāo)而走到了一起。所以，想要讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，就一定要制定出一個(gè)目標(biāo)，然后所有人為之奮斗。要注意的是，這個(gè)目標(biāo)一定是實(shí)在的，是看得見、摸得著的，是大家經(jīng)過努力就能夠向其靠近的，而不是一個(gè)假大空的桃子掛在空中，卻永遠(yuǎn)得不到。 另外，不僅僅是對(duì)企業(yè)成員，這個(gè)目標(biāo)也要針對(duì)企業(yè)這個(gè)整體。這個(gè)企業(yè)的路線是什么？我們要針對(duì)的用戶是哪些人？我們究竟要為他們提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？我們?cè)鯓硬拍茏屪约旱漠a(chǎn)品變得更好？這些都是一個(gè)企業(yè)必須要解答的問題，目標(biāo)越具體，方向就越明確，目標(biāo)越清晰，執(zhí)行起來才更有效。 2.選擇一條路 企業(yè)在轉(zhuǎn)型的時(shí)候，看不清前面的路，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人就一定要勇于站出來，樹立一座燈塔，照亮前進(jìn)的路。 3.規(guī)劃未來 領(lǐng)導(dǎo)人每天一睜眼，就要為團(tuán)隊(duì)中所有人的未來考慮。所以說，領(lǐng)導(dǎo)人要為企業(yè)負(fù)責(zé)，為員工負(fù)責(zé)，就要盯緊戰(zhàn)略方面的問題，為企業(yè)的未來考慮。我們要依靠什么立足？我們的拳頭產(chǎn)品是什么？我們?cè)鯓硬拍芙?jiān)實(shí)的壁壘？這些問題才是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該思考的問題。 1.4 技術(shù)困局：謎一樣的未來 有人說，恐懼來自于前方的未知。也有人說，前路的不可知，才是我們前進(jìn)的動(dòng)力？偠灾，這兩句話都突出了世界的變化和謎一般的未來。 我曾經(jīng)看過一篇文章，近十年內(nèi)*熱門的幾種職業(yè)，在十年前根本就不存在。這當(dāng)然是一個(gè)值得人們高興的消息，這說明社會(huì)在這十年里飛速的變化與進(jìn)步。但這也是一個(gè)讓人細(xì)思極恐的消息，老子說“有無相生，難易相成”，世界上所有的事物都是相對(duì)的，新出現(xiàn)了很多職業(yè)，也就代表著淘汰掉了一些行業(yè)。這是科技的勝利，同時(shí)也是一部分人的悲哀。 以前，我們總喜歡說，科技推動(dòng)了世界的發(fā)展。但是到了今天，我覺得科技已經(jīng)到了決定世界發(fā)展與面貌的地步了。讓我們來仔細(xì)地觀察一下眼前的這個(gè)世界，全球定位導(dǎo)航、無人駕駛、智能AI……這些曾經(jīng)只存在于小說、電影里的技術(shù)，在今天卻真實(shí)地發(fā)生在了我們眼前，技術(shù)進(jìn)步的速度不禁讓人咋舌。 人類有如此燦爛的文明，當(dāng)然值得我們每一個(gè)人驕傲。但是，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，對(duì)于技術(shù)人員來說，這個(gè)時(shí)代也充滿了不安全感。我們不知道自己所依靠的技術(shù)，會(huì)不會(huì)在不久的將來就成為無用之術(shù)；我們不知道自己所認(rèn)為堅(jiān)固無比的行業(yè)壁壘，會(huì)不會(huì)在一夕之間蕩然無存。我們憧憬未來，同時(shí)也害怕未來。 70、80和90后的人們，一定都親眼見證過諾基亞的輝煌。當(dāng)年諾基亞手機(jī)的風(fēng)靡程度，遠(yuǎn)超于今天的蘋果，真正做到了一家獨(dú)大，俯瞰天下英雄。那時(shí)候，還是按鍵手機(jī)的時(shí)代，雖然也有觸屏手機(jī)，但因?yàn)橛|屏手機(jī)功能不完善，它始終沒有被人們所接受。那時(shí)，可能除了喬布斯之外，沒有人會(huì)相信，手機(jī)會(huì)變成今天這副模樣。 可能，在蘋果手機(jī)剛剛崛起時(shí)，諾基亞并沒有把它放在眼里。但是，讓諾基亞沒有想到的是，自己看起來堅(jiān)固無比的壁壘，竟然一擊即潰，一夕之間，自己就被拉下了神壇。在沉寂了近10年后，直到2017年1月，諾基亞才宣布回歸，但恐怕它再也難以恢復(fù)往日的榮光。 諾基亞的案例值得今天所有的企業(yè)警惕。沒有人能夠真正預(yù)知未來，所以，今天的企業(yè)必須要步步為營，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、決策者也要時(shí)刻注意未雨綢繆，才能有機(jī)會(huì)在未來新的浪潮中存活下來。 所以，如今的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者一定要做到以下三點(diǎn)。 1.了解現(xiàn)在 其實(shí)，未來也并沒有大家心目中想的那么可怕。要記住，未來源自于現(xiàn)在，就像明天的生活源自于今天一樣。我們?cè)诮裉烊鱿铝朔N子，以后也許會(huì)遇到干旱、洪水等等，種子不一定會(huì)發(fā)芽。但是，如果你沒有撒下種子，它就一定不會(huì)發(fā)芽。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想要在商業(yè)的這條路上走得更遠(yuǎn)，首先就要保證自己已經(jīng)看清了腳下的路，這樣才能避免摔跤。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要掌握當(dāng)下的市場風(fēng)向、潮流，以此來判斷未來的趨勢。掌握住今天，才有更大的機(jī)會(huì)掌握未來。 2.分析過去 天下大勢，分久必合，合久必分。市場變化有著自己的規(guī)律，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不僅要對(duì)如今的市場有足夠的了解，*好還能夠熟識(shí)市場變化的歷史。在一次次的市場大變革中，就隱藏著它變化的規(guī)律，特別是精確到企業(yè)自身這個(gè)行業(yè)的變革史時(shí)，這種痕跡就會(huì)更加明顯。 3.模擬未來 對(duì)未來進(jìn)行模擬，聽起來似乎不可能實(shí)現(xiàn)。但其實(shí)，我們每個(gè)人無時(shí)無刻不在經(jīng)歷著“未來”，無時(shí)無刻不在規(guī)劃著未來。我們計(jì)劃著下一步的工作，計(jì)劃著下一次出游，計(jì)劃著下一頓豐盛的晚餐，所以，未來就在我們身邊。 作為企業(yè)的掌舵人，就更需要擁有對(duì)未來的模擬、判斷能力。我們要養(yǎng)成日常對(duì)市場未來局勢進(jìn)行判斷的習(xí)慣。當(dāng)然，這并不是毫無根據(jù)地妄下斷言，而是要結(jié)合目前的市場情況和以前的市場變化規(guī)律，進(jìn)行歸納和總結(jié)。一旦市場出現(xiàn)風(fēng)吹草動(dòng)，我們就能迅速進(jìn)行判斷。這樣，如果未來企業(yè)所處的領(lǐng)域出現(xiàn)了新的大變革，我們就可以搶占先機(jī)，領(lǐng)先他人一步。 1.5 市場困局：你，其實(shí)離消費(fèi)者很遠(yuǎn) 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，整個(gè)商品市場都為之改變。從前，掌握了渠道者，便可縱橫天下，隨后擁有強(qiáng)大產(chǎn)品者，方能笑傲江湖。但是到了現(xiàn)在，只有能夠贏得用戶的心，企業(yè)才算真正站穩(wěn)腳跟。 其實(shí)，從人類建立了市場開始，用戶就應(yīng)該是商家、企業(yè)**需要爭取的對(duì)象。但是，由于以前商品短缺、渠道閉塞，用戶們沒有足夠的選擇權(quán)，市場*終被商家掌控。隨著時(shí)代的進(jìn)步，市場已經(jīng)從商品短缺變?yōu)楫a(chǎn)量過剩，再加上互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們掌握的信息越來越多，選擇權(quán)也越來越大。終于，顧客變成了真正的“上帝”。 在這樣的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)企業(yè)曾經(jīng)引以為傲的渠道與自身體量，再也不能左右用戶的選擇，自身的優(yōu)勢正在逐漸喪失，這也正是傳統(tǒng)企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型的原因。所以，傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型成功，首先就要與那些曾經(jīng)的思維模式進(jìn)行徹底的切割。我們要低下那顆曾經(jīng)狂妄自大的頭顱，真正地走近用戶，了解用戶，思用戶之所思，想用戶之所想。 很多傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中，也已經(jīng)察覺到了如今的局勢變化，準(zhǔn)備擁抱客戶。但是，當(dāng)他們轉(zhuǎn)過身來張開雙臂時(shí)才猛然發(fā)現(xiàn)，原來自己離消費(fèi)者如此之遠(yuǎn)。即使自己露出了微笑，消費(fèi)者也看不到；即使自己放低了姿態(tài)，也很難再進(jìn)入到消費(fèi)者的眼中。 企業(yè)想要徹底轉(zhuǎn)型成功，拉近與消費(fèi)者之間的距離，就要做到以下四點(diǎn)。 1.積極與用戶交流 以往，銷售人員往往是各個(gè)企業(yè)中*重要的，只要將產(chǎn)品賣給了消費(fèi)者，企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流也就隨之結(jié)束了。但是，在新時(shí)代中，企業(yè)與消費(fèi)者的交流應(yīng)該是持續(xù)存在的。所以，今日的客服人員、售后服務(wù)人員也應(yīng)該是企業(yè)的中流砥柱。在這個(gè)時(shí)代，只要有消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)表示不滿，產(chǎn)品的不良信息就會(huì)迅速在消費(fèi)者中傳遍，那時(shí)再想扭轉(zhuǎn)自己的不良形象，就難于登天了。 企業(yè)一定要積極回復(fù)消費(fèi)者的留言與反饋，快速幫助消費(fèi)者解決售后問題，并且要收集消費(fèi)者的意見與建議，建立自己的數(shù)據(jù)庫。 2.打造良好的品牌口碑 品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻。如果傳統(tǒng)企業(yè)擁有一個(gè)大家熟知并信任的品牌形象，就相當(dāng)于為你的轉(zhuǎn)型之路買上了一份保險(xiǎn)，成功率會(huì)大大提高。 何為品牌？三個(gè)口為品，也就是說，人們口口相傳的牌子就是品牌。雖然，如今的社會(huì)越來越多元化，大部分年輕人越來越追求與眾不同。但是，只要你有良好的口碑，你就會(huì)擁有一批忠實(shí)的消費(fèi)者。當(dāng)你的品牌擁有了忠實(shí)的粉絲后，這些粉絲就會(huì)自發(fā)地幫你宣傳，維護(hù)你品牌的形象。在這個(gè)自媒體時(shí)代，每多一個(gè)粉絲，你的企業(yè)就相當(dāng)于多了一家媒體的支持。 3.符合新時(shí)代的產(chǎn)品制作流程 以前，企業(yè)先制造出產(chǎn)品，然后銷售產(chǎn)品，再根據(jù)消費(fèi)者的反饋來不斷改進(jìn)產(chǎn)品。而現(xiàn)在，企業(yè)需要先收集數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)中向不同圈子的用戶征求意見后，再進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。 也就是說，現(xiàn)在的產(chǎn)品在還沒有銷售前，企業(yè)就應(yīng)該大致能判斷出產(chǎn)品的銷售量。企業(yè)可以通過對(duì)目標(biāo)人群的分析，對(duì)市場行情進(jìn)行預(yù)估。這樣既節(jié)約了成本，又能避免出現(xiàn)存貨堆積的情況。 雖然很多產(chǎn)品現(xiàn)在還無法實(shí)現(xiàn)真正的“私人訂制”，但是，找準(zhǔn)目標(biāo)人群，在*大程度上滿足這部分用戶的需求與痛點(diǎn)，就能夠保證企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。得道者多助，失道者寡助。對(duì)于企業(yè)來說，得粉絲者得天下。 4.引領(lǐng)消費(fèi)潮流 如果一款產(chǎn)品能夠掀起一股風(fēng)潮，那么，即使后面出現(xiàn)再多的模仿者，人們也會(huì)記住你的名字。當(dāng)然，引領(lǐng)潮流并不容易。我們?cè)诜e極和用戶溝通、收集留言與反饋的同時(shí)，也要有自己的判斷。 蘋果創(chuàng)始人喬布斯曾經(jīng)說過，“有時(shí)候，用戶也不知道自己想要的是什么”。其實(shí)，這是一個(gè)很簡單的道理，比如，在汽車沒有出現(xiàn)之前，用戶的意見也不過是讓馬車跑得更快、更遠(yuǎn)，這時(shí)，我們需要的就是自己有判斷力。人們對(duì)馬車的需求，只是為了更快、更舒適地出行。那么，只要我能夠解決用戶這兩點(diǎn)需求，再制造出新型的運(yùn)輸工具就可以了。 當(dāng)我們打造出了一款能夠解決用戶需求的產(chǎn)品，即使它并不符合人們之前的認(rèn)知，但只要它能夠達(dá)到極致，就同樣可以被人們接受。 其實(shí)，以上的4點(diǎn)都是方法，還處于戰(zhàn)術(shù)層面。真正戰(zhàn)略層面的建議也十分簡單，就是以人為本，以用戶為核心，讓消費(fèi)者成為企業(yè)*終的決策者。
走出困局:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必修課 作者簡介
李鑫聲，花名“天行”，時(shí)代航母?互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)忠實(shí)信徒。關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型十年，曾輔導(dǎo)多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌從零到千萬級(jí)銷售額，并幫助數(shù)家傳統(tǒng)中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+。
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