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說(shuō)話心理學(xué)

作者：孟琳著
出版社：應(yīng)急管理出版社出版時(shí)間：2018-10-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 212頁(yè)
讀者評(píng)分：5分1條評(píng)論
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說(shuō)話心理學(xué) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787502068660
  • 條形碼：9787502068660 ; 978-7-5020-6866-0
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類(lèi)：>

說(shuō)話心理學(xué) 本書(shū)特色

本書(shū)以通俗易懂的語(yǔ)言、有趣而富含深意的案例，讓讀者在輕松閱讀的同時(shí)，深入了解當(dāng)今社會(huì)的生存智慧，潛移默化地掌握說(shuō)話的技巧、與人溝通的智慧等

說(shuō)話心理學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)以通俗易懂的語(yǔ)言、有趣而富含深意的案例，讓讀者在輕松閱讀的同時(shí)，深入了解當(dāng)今社會(huì)的生存智慧，潛移默化地掌握說(shuō)話的技巧、與人溝通的智慧等

說(shuō)話心理學(xué) 目錄

**章 會(huì)說(shuō)話比會(huì)做事更重要
能干的比不過(guò)會(huì)說(shuō)的 _02
會(huì)說(shuō)話，就是生產(chǎn)力 _04
你的世界由你說(shuō)的話建造 _06
善意但錯(cuò)誤的表達(dá)就是傷害 _08
有效溝通，化解危機(jī) _10
學(xué)會(huì)高情商地表達(dá) _12
第二章 高情商地說(shuō)話是一種能力
踏踏實(shí)實(shí)地做，坦坦蕩蕩地說(shuō) _16
交淺，不言深 _19
該問(wèn)的，不該問(wèn)的 _21
不要傻傻地聽(tīng)，要學(xué)會(huì)附和 _23
你說(shuō)出來(lái)的話莫戳到他人的痛 _25
客套的話要適可而止 _28
說(shuō)話要有保留 _29
第三章 說(shuō)有分量的話，做有分量的人
抑揚(yáng)頓挫別人才愛(ài)聽(tīng) _32
把你想說(shuō)的逐字逐句清晰地表達(dá)出來(lái) _34
將深?yuàn)W的東西淺顯易懂地說(shuō) _37
事有緩急，話分輕重 _39
言簡(jiǎn)意賅，“話”以稀為貴 _41
用*簡(jiǎn)短的方式說(shuō)出*有用的話 _43
第四章 措辭小改變，事情大轉(zhuǎn)變
把“你真聰明”，變成“你學(xué)習(xí)真努力”_46
明貶暗褒，受用不已 _49
有時(shí)，商量的口吻不如堅(jiān)定的語(yǔ)氣 _51
來(lái)硬的，不如說(shuō)點(diǎn)“軟”的 _53
不在嘴上戰(zhàn)勝別人 _56
對(duì)方拋出來(lái)的話梗，接住好過(guò)躲避 _59
未批先夸，欲抑先揚(yáng) _61
第五章 說(shuō)好難說(shuō)的話，做好難做的事
用“好像”“可能”等詞語(yǔ)應(yīng)對(duì)尖銳話題 _66
對(duì)冗長(zhǎng)談話一言以蔽之 _68
奉勸別人的話委婉指出 _70
將沉重的話題詼諧地說(shuō) _72
拒絕不是決裂，別咬牙切齒地回絕 _75
用問(wèn)句，將問(wèn)題拋回給提問(wèn)者 _77
說(shuō)錯(cuò)了話就及時(shí)道個(gè)歉 _79
第六章 成功多青睞善于說(shuō)話的人
將自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域驕傲地講出來(lái) _84
說(shuō)話要觸及本質(zhì)才能引發(fā)共鳴 _86
用謊言吹噓自己，不如用實(shí)話仗借他人 _88
另辟蹊徑，說(shuō)話不糾結(jié) _90
先針?shù)h相對(duì)，再和氣以對(duì) _92
被拒絕時(shí)，不要選擇緘口不言 _94
把你的“后援團(tuán)”表露給大家聽(tīng) _96
說(shuō)出真情感，成就大事情 _98
第七章 銷(xiāo)售多是說(shuō)出來(lái)的買(mǎi)賣(mài)
成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵在于我們?cè)鯓诱f(shuō) _102
不卑不亢，大大方方地推銷(xiāo)你的產(chǎn)品 _104
用“我們”造就大家“同舟共濟(jì)”_106
把說(shuō)話的重心放在有決定權(quán)的人身上 _108
被拒絕時(shí)，以幽默的說(shuō)辭換取繼續(xù)交談的機(jī)會(huì) _110
讓客戶(hù)把怨氣都吐完后你再開(kāi)始講話 _112
“專(zhuān)程拜訪”的話不要直接表露出來(lái) _115
把客戶(hù)*關(guān)心的問(wèn)題講出來(lái) _117
說(shuō)話時(shí)注重客戶(hù)的感受 _119
催促顧客買(mǎi)單的話永遠(yuǎn)不要講出來(lái) _122
第八章 身在職場(chǎng)，你需要練就一張會(huì)說(shuō)話的嘴
請(qǐng)教工作時(shí)把老板的身份突出出來(lái) _126
向領(lǐng)導(dǎo)邀功請(qǐng)賞的說(shuō)話技巧 _128
說(shuō)建議時(shí)別否定上司的想法 _130
話語(yǔ)間讓領(lǐng)導(dǎo)感受到我們的尊重 _132
老板面前，不要急于表態(tài) _134
把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心點(diǎn)匯報(bào)出來(lái) _136
向領(lǐng)導(dǎo)充分地陳述加薪或升職的理由 _138
把你的功勞幽默地匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo) _140
第九章 把話說(shuō)好，別讓管理輸在口才上
管理不要通過(guò)嘮叨來(lái)實(shí)現(xiàn) _144
在下達(dá)命令時(shí)，要及時(shí)引導(dǎo) _146
提意見(jiàn)時(shí)要照顧好員工的心情 _148
對(duì)下屬說(shuō)話要“曉以利害”_150
批評(píng)女下屬，要顧及女人的薄面皮 _152
對(duì)想辭職的員工，你可以這樣說(shuō) _154
第十章 社交口才，是立足社會(huì)的資本
精彩地介紹自己，讓別人牢牢記住你 _158
言談之間少突出自我 _162
有智慧的自貶，賺足吆喝聲 _164
嘴上留情，腳下得路 _166
閑聊時(shí)盡量別談消極話題 _169
別人談話時(shí)，不要著急插嘴 _171
避免語(yǔ)言沖突，占據(jù)交往優(yōu)勢(shì) _175
談別人感興趣的事情，你的話才會(huì)成功 _177
不在語(yǔ)言上彰顯自己的優(yōu)勢(shì) _179
第十一章 吃中談，欲成大事先聊好飯桌小事
聊天——可以為工作吃，但別為工作談 _182
好話要說(shuō)在飯菜前頭 _184
多用美詞調(diào)節(jié)宴會(huì)氣氛 _186
由淺入深，由話題帶動(dòng)交往 _188
激將的目的是說(shuō)服而不是打架 _190
美酒佳肴，“大題小做”_192
講究時(shí)機(jī)，分階段講話 _194
第十二章 一語(yǔ)抵千金，說(shuō)服的關(guān)鍵在于有效
說(shuō)出對(duì)方心里預(yù)設(shè)好的答案 _198
說(shuō)服語(yǔ)言拒絕“被動(dòng)形式”_201
言談之間滿(mǎn)足對(duì)方的虛榮心 _203
告訴對(duì)方“別無(wú)他選”_205
用適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)引發(fā)心理共鳴 _207
對(duì)固執(zhí)的人，順著他的話往下說(shuō) _209
抓住關(guān)鍵，以利說(shuō)服 _211

展開(kāi)全部

說(shuō)話心理學(xué) 節(jié)選

　　會(huì)說(shuō)話，就是生產(chǎn)力　　“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。古有蘇秦?cái)?shù)國(guó)游說(shuō)不辱使命，孔明力排眾議舌戰(zhàn)群儒，近有孫中山革命演講風(fēng)起云涌，不戰(zhàn)屈人之兵？梢哉f(shuō)，戰(zhàn)前的動(dòng)員，士氣的鼓舞，人才的凝聚，乾坤的扭轉(zhuǎn)……這一切都要通過(guò)口才表現(xiàn)出來(lái)。口才在無(wú)形之中改變了歷史的進(jìn)程，推動(dòng)了歷史的巨輪滾滾向前？诓牛瑹o(wú)疑也是一種巨大的生產(chǎn)力！　≡谌娼ㄔO(shè)小康社會(huì)的今日中國(guó)，口才無(wú)論在商貿(mào)談判、產(chǎn)品銷(xiāo)售、技術(shù)引進(jìn)、公共關(guān)系還是在思想教育、組織生產(chǎn)中都起著至關(guān)重要的作用，很多企業(yè)高層都把提高員工講話能力作為擴(kuò)大生產(chǎn)的一種手段。因?yàn)橛⑿鬯?jiàn)略同，口才也是生產(chǎn)力！　　演講在車(chē)間，流汗只等閑；演講在軍營(yíng)，熱血在沸騰。在課堂、在舞臺(tái)、在社交場(chǎng)所、在談判桌上，只要有人的地方，就需要交流，就需要對(duì)話，就需要高超的講話能力。周恩來(lái)在萬(wàn)隆會(huì)議上慷慨陳詞，擲地有聲，講出了中國(guó)人自己的聲音，　　口才的威力讓中國(guó)人揚(yáng)眉吐氣。誰(shuí)能說(shuō)口才不是一種強(qiáng)大的生產(chǎn)力呢？　　吳儀在中國(guó)加入WTO談判桌前，語(yǔ)出驚人，智慧勝人。口才體現(xiàn)了“說(shuō)得出的能力，做得到的成就”！　≈灰皇鞘дZ(yǔ)或口吃，講話能力人人具備，但是敢講、能講而會(huì)講的人卻不多。許多人是茶壺里煮餃子——倒不出來(lái)，許多人只懂地方話卻不懂普通話，許多人懂得了普通話卻不會(huì)外語(yǔ)，因而交流受限，發(fā)展受限。你羨慕那些在大庭廣眾之中風(fēng)度翩翩、侃侃而談、妙語(yǔ)生花、自信從容、吐詞清朗、感染力強(qiáng)的演講家嗎？那其實(shí)正是新時(shí)代對(duì)人才的*新要求！　∫粋(gè)人的講話水平，可以決定他的生活層次，一個(gè)企業(yè)員工的整體講話水平，可以決定企業(yè)的發(fā)展速度，一個(gè)國(guó)家公民的整體講話水平則決定著這個(gè)國(guó)家的興衰、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的成敗。大到修身、齊家、治國(guó)、平天下，小到求職、戀愛(ài)、晉升、謀發(fā)展，哪一種離得了口才呢？　　其實(shí)，你有一千個(gè)理由羨慕別人的口才，你更有一萬(wàn)個(gè)理由成為具備高超講話能力的人。找到路，則不怕路長(zhǎng)，不善講話不要緊，關(guān)鍵的是要認(rèn)識(shí)口才的重要性，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)橹v話能力可以通過(guò)日常訓(xùn)練百煉成鋼。日日行，千里不在話下；天天讀，萬(wàn)卷亦非難事；時(shí)時(shí)練，講話能力就會(huì)日益增強(qiáng)。到那時(shí)，你就會(huì)口吐蓮花，笑傲江湖；妙語(yǔ)連珠，平步青云。　　……

說(shuō)話心理學(xué) 作者簡(jiǎn)介

孟琳，女，漢族，1982年11月11日出生，河北省衡水市人。2002年畢業(yè)于四川農(nóng)業(yè)大學(xué)中文系漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后先后在多所中學(xué)教過(guò)書(shū)，在雜志社干過(guò)記者，并從事過(guò)銷(xiāo)售、文員等工作，多樣的工作經(jīng)歷和豐富的社會(huì)閱歷造就了活潑犀利的眼光與見(jiàn)解，對(duì)于世間事有自己的獨(dú)立判斷，語(yǔ)言流暢，觀點(diǎn)犀利。

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