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商務禮儀

出版社：浙江工商大學出版社出版時間：2018-10-01
開本： 26cm 頁數： 227頁
本類榜單：管理銷量榜
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商務禮儀 版權信息

  • ISBN：9787517803171
  • 條形碼：9787517803171 ; 978-7-5178-0317-1
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

商務禮儀 本書特色

本書作為獨立學院的應用型教材，其內容是根據商務活動中涉及的基本禮儀而設置的，目的是使學生掌握了商務禮儀的基本常識并能在具體的商務交往活動中有意識地運用禮儀，從而在職業(yè)生涯中獲得優(yōu)勢。本書共分為九個章節(jié)：導論、裝束禮儀、儀態(tài)禮儀、日常會面禮儀、演講禮儀、通訊禮儀、餐飲禮儀、涉外禮儀、綜合禮儀運用。通過本書的學習，提升學生在儀容儀表、日常會面、餐飲和社交語言藝術等方面的素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的口頭表達能力

商務禮儀 內容簡介

本書作為獨立學院的應用型教材，其內容是根據商務活動中涉及的基本禮儀而設置的，目的是使學生掌握了商務禮儀的基本常識并能在具體的商務交往活動中有意識地運用禮儀，從而在職業(yè)生涯中獲得優(yōu)勢。本書共分為九個章節(jié)：導論、裝束禮儀、儀態(tài)禮儀、日常會面禮儀、演講禮儀、通訊禮儀、餐飲禮儀、涉外禮儀、綜合禮儀運用。通過本書的學習，提升學生在儀容儀表、日常會面、餐飲和社交語言藝術等方面的素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的口頭表達能力。

商務禮儀 目錄

**章 導論：交往的藝術 **節(jié) 禮儀的概念 一、認知禮儀 二、認知商務禮儀 技能訓練1.1 第二章 儀容儀表禮儀：**眼魅力達人 **節(jié) 形象設計的基本原則 一、形象設計的重要性 二、形象設計的原則 第二節(jié) 男士西裝禮儀 一、西裝的起源 二、西裝的選擇 三、西裝的穿搭 技能訓練2.1 領帶的系法 第三節(jié) 女士著裝禮儀 一、女士著裝的基本原則 二、職業(yè)套裙的穿搭 三、宴會禮服的穿搭 第四節(jié) 、配飾的選擇 一、公文包 二、鋼筆 三、手表 四、首飾 五、胸針 六、圍巾 七、手套 八、腰帶 技能訓練2.2 圍巾的系法 第五節(jié) 儀容禮儀 一、儀容的基本原則 二、發(fā)型的禮儀 三、化妝的禮儀 技能訓練2.3 男士基本發(fā)型打造 技能訓練2.4 女士職業(yè)淡妝化法 技能訓練2.5 女士編發(fā)技巧 第三章 儀態(tài)禮儀：此時無聲勝有聲 **節(jié) 站姿 一、正確的站姿 二、不同場合的站姿 三、站姿的禁忌 第二節(jié) 坐姿 一、正確的坐姿 二、不同場合的坐姿 三、坐姿的禁忌 第三節(jié) 行姿 一、正確的行姿 二、不同場合的行姿 三、行姿的禁忌 第四節(jié) 蹲姿 一、正確的蹲姿 二、蹲姿的分類 三、蹲姿的禁忌 技能訓練3.1 儀態(tài)訓練 第五節(jié) 手勢 一、常用的手勢 二、手勢使用基本要求 三、手勢的禁忌 技能訓練3.2手勢禮儀 第六節(jié) 表情 一、眼神 二、微笑 技能訓練3.3 表情禮儀 第四章 日常會面禮儀：人生若只如初見 **節(jié) 稱呼禮儀 一、稱呼的分類 二、使用稱呼的原則 三、稱呼的注意事項 第二節(jié) 握手禮儀 一、正確的握手方式 二、握手的順序 三、握手的場合 四、握手的注意事項 第三節(jié) 介紹禮儀 一、自我介紹 二、他人介紹 三、集體介紹 技能訓練4.1 日常會面禮儀(1) 第四節(jié) 名片禮儀 一、名片的設計 二、交換名片的禮儀 三、名片使用的注意事項 技能訓練4.2 名片禮儀 第五節(jié) 乘車禮儀 一、乘車座次的安排 二、上下車的舉止 三、上下車的順序 四、乘車禮儀的注意事項 第六節(jié) 引導禮儀 一、行進位次和引導姿勢 二、上下樓梯的禮儀 三、乘坐電梯的禮儀 技能訓練4.3 日常會面禮儀(2) 第七節(jié) 其他常用會面禮儀 一、點頭禮 二、舉手禮 三、脫帽禮 四、拱手禮 五、鞠躬禮 六、擁抱禮 七、吸煙與敬煙禮儀 技能訓練4.4 日常會面禮儀綜合演練 第五章 說話禮儀：三寸之舌贏天下 **節(jié) 交談禮儀 一、交談的基本原則 二、不同場合的說話技巧 第二節(jié) 演講禮儀 一、演講的三要素 二、演講的形象 三、演講的效果 四、演講的內容 五、演講的運用 技能訓練5.1 主題演講即興練習 第六章 新媒體社交禮儀：跨越時空的交流 **節(jié) 電話禮儀 一、撥打電話禮儀 二、接聽電話禮儀 三、手機禮儀 四、電話禮儀注意事項 技能訓練6.1 電話禮儀 第二節(jié) 郵件禮儀 一、收發(fā)郵件的禮儀 二、撰寫郵件的禮儀 三、郵件使用的注意事項 技能訓練6.2 郵件禮儀 第三節(jié) 網絡社交禮儀 一、即時聊天工具使用禮儀 二、社交網絡平臺使用禮儀 技能訓練6.3 網絡社交禮儀 第七章 餐飲禮儀：細微處見真章 **節(jié) 中餐禮儀 一、中餐宴會的席次排列 技能訓練7.1 餐飲位次禮儀練習 二、中餐上菜順序 三、餐具的擺放和使用 四、用餐禮儀 五、點菜 六、敬酒 七、倒茶 技能訓練7.2 點菜禮儀 第二節(jié) 西餐禮儀 一、西餐宴會的席次排列 二、西餐上菜和餐具的使用法則 技能訓練7.3 刀、叉、匙練習 三、西餐進餐基本禮儀 四、西餐用酒 第三節(jié) 自助餐禮儀 技能訓練7.4 餐飲禮儀小劇場 第八章 涉外禮儀：當你跨越國界線時 **節(jié) 涉外禮儀的基本原則 一、平等相待、互惠互利原則 二、誠信守約、依法辦事原則 三、熱情有度、講究分寸原則 四、入境問禁、人鄉(xiāng)隨俗原則 五、尊重女性、女士優(yōu)先原則 第二節(jié) 涉外接待禮儀 一、涉外迎送禮儀 二、涉外會見與會談禮儀 三、涉外位次與國旗禮儀 第三節(jié) 跨文化交往禮儀 一、與亞洲國家的交往禮儀 二、與歐美國家的交往禮儀 三、與大洋洲國家的交往禮儀 第九章 綜合禮儀運用：實踐出真知 **節(jié) 儀式禮儀 一、簽約禮儀 二、開業(yè)禮儀 三、剪彩禮儀 四、交接禮儀 五、慶典禮儀 第二節(jié) 會務禮儀 一、洽談會禮儀 二、發(fā)布會禮儀 三、展覽會禮儀 四，贊助會禮儀 五、茶話會禮儀 參考文獻 后記
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商務禮儀 作者簡介

1、邵宇翎，講師，畢業(yè)于浙江大學，從事《商務禮儀》教學與培訓工作五年以上，主持獨立學院應用型人才培養(yǎng)模式下《商務禮儀》課程的省級高等教育課堂教學改革項目。
2、施琳霞，講師，畢業(yè)于香港中文大學，曾在國際知名酒店品牌工作，有五年以上服務禮儀教學與培訓經驗。
3、張鑫，講師，畢業(yè)于英國薩里大學，曾在國際知名酒店工作，泰國博仁大學任教，有兩年以上的商務禮儀教學培訓經驗。

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