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民用航空地面服務(wù)與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787563828418
- 條形碼：9787563828418 ; 978-7-5638-2841-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
民用航空地面服務(wù)與管理 本書特色
《民用航空地面服務(wù)與管理》一書從民用航空的發(fā)展歷史、構(gòu)成及功能、運(yùn)營與管理，以及候機(jī)樓管理及流程、機(jī)場值機(jī)服務(wù)、機(jī)場安全檢查、特殊旅客、運(yùn)輸不正常服務(wù)、機(jī)場候機(jī)、機(jī)場商業(yè)裝修等方面介紹了民用航空的相關(guān)知識，是對民用航空相關(guān)知識的系統(tǒng)性、全面性介紹，有重要意義。
民用航空地面服務(wù)與管理 內(nèi)容簡介
《民用航空地面服務(wù)與管理》一書從民用航空的發(fā)展歷史、構(gòu)成及功能、運(yùn)營與管理，以及候機(jī)樓管理及流程、機(jī)場值機(jī)服務(wù)、機(jī)場安全檢查、特殊旅客、運(yùn)輸不正常服務(wù)、機(jī)場候機(jī)、機(jī)場商業(yè)裝修等方面介紹了民用航空的相關(guān)知識，是對民用航空相關(guān)知識的系統(tǒng)性、全面性介紹，有重要意義。
民用航空地面服務(wù)與管理 目錄
**章 民用航空機(jī)場的發(fā)展歷史
**節(jié) 世界機(jī)場發(fā)展的歷史概況
第二節(jié) 中國機(jī)場的歷史發(fā)展概況
第三節(jié) 機(jī)場的構(gòu)成與功能
第四節(jié) 機(jī)場的分類
第五節(jié) 機(jī)場的等級
第六節(jié) 國內(nèi)外主要機(jī)場概況
第二章 機(jī)場的構(gòu)成及功能
**節(jié) 候機(jī)樓區(qū)的構(gòu)成及功能
第二節(jié) 飛行區(qū)的構(gòu)成及功能
第三節(jié) 地面運(yùn)輸區(qū)的構(gòu)成及功能
第三章 機(jī)場的運(yùn)營與管理和具體部門設(shè)置及職責(zé)
**節(jié) 機(jī)場的運(yùn)營與管理
第二節(jié) 機(jī)場具體工作部門設(shè)置和職責(zé)
第四章 機(jī)場候機(jī)樓管理及流程
**節(jié) 候機(jī)樓——機(jī)場標(biāo)志性建筑
第二節(jié) 機(jī)場候機(jī)樓內(nèi)乘客進(jìn)出流程
第五章 機(jī)場值機(jī)服務(wù)
**節(jié) 辦理乘機(jī)手續(xù)的程序和要求
第二節(jié) 辦理乘機(jī)手續(xù)的一般規(guī)定
第三節(jié) 查驗(yàn)客票和座位安排
第四節(jié) 收運(yùn)行李
第五節(jié) 安全檢查和值機(jī)
第六章 機(jī)場安全檢查服務(wù)
**節(jié) 機(jī)場安檢工作機(jī)構(gòu)和人員
第二節(jié) 機(jī)場安檢工作的保衛(wèi)工作
第三節(jié) 機(jī)場的安全保衛(wèi)服務(wù)工作
第七章 特殊旅客運(yùn)輸服務(wù)
**節(jié) 特殊旅客的概念
第二節(jié) 特殊旅客運(yùn)輸服務(wù)的一般規(guī)定
第八章 重要旅客的運(yùn)輸服務(wù)
第九章 旅客運(yùn)輸不正常服務(wù)
**節(jié) 誤機(jī)、漏乘、錯(cuò)乘旅客的服務(wù)程序
第二節(jié) 使用不符合規(guī)定客票乘機(jī)旅客的服務(wù)程序
第三節(jié) 無票乘機(jī)旅客和無訂座記錄乘機(jī)旅客的處理
第四節(jié) 航班座位超售的服務(wù)處置程序
第十章 機(jī)場候機(jī)服務(wù)
**節(jié) 航站樓的基本服務(wù)設(shè)施
第二節(jié) 機(jī)場信息服務(wù)系統(tǒng)
第三節(jié) 旅客醫(yī)療救護(hù)
第十一章 機(jī)場商業(yè)服務(wù)
**節(jié) 候機(jī)樓內(nèi)基礎(chǔ)商業(yè)服務(wù)規(guī)劃
第二節(jié) 機(jī)場候機(jī)樓的交通服務(wù)
第三節(jié) 新聞危機(jī)管理與媒體應(yīng)對
展開全部
民用航空地面服務(wù)與管理 作者簡介
劉海英，北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)教研室主任，獲全國職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽一等獎。范薇，北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)教研室副主任，獲全國職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽一等獎。欒玲，北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)教師，獲北京市微課比賽三等獎。黃希，北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)教師，獲北京市職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽三等獎。
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