歡迎光臨中圖網(wǎng) 請 | 注冊
> >
超效溝通-高情商溝通的50種方法

超效溝通-高情商溝通的50種方法

出版社：中國法制出版社出版時(shí)間：2018-12-01
開本： 16開 頁數(shù)： 236
中 圖 價(jià):¥15.0(3.5折) 定價(jià)  ¥42.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
加入購物車 收藏
運(yùn)費(fèi)6元，滿39元免運(yùn)費(fèi)
?新疆、西藏除外
溫馨提示：5折以下圖書主要為出版社尾貨，大部分為全新（有塑封/無塑封），個(gè)別圖書品相8-9成新、切口
有劃線標(biāo)記、光盤等附件不全詳細(xì)品相說明>>
本類五星書更多>

超效溝通-高情商溝通的50種方法 版權(quán)信息

超效溝通-高情商溝通的50種方法 本書特色

　　15分鐘從陌生到熟悉　　3天完美溝通力打造計(jì)劃　　1周成為溝通達(dá)人、談判高手　　100%提升你的競爭力和掌控力　　8大溝通情境訓(xùn)練+50個(gè)高效溝通突破法=讓你駕馭談話的超級溝通術(shù)

超效溝通-高情商溝通的50種方法 內(nèi)容簡介

　　俗話說：“一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳。”由此可見，說一口好聽的話是多么重要，F(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系復(fù)雜，社會(huì)交往活動(dòng)頻繁，無論做什么事情都需要用言語去溝通。會(huì)說話的人，隨口一說就能讓人感覺如沐春風(fēng)，暖人心脾；而不會(huì)說話的人，哪怕是經(jīng)過再三斟酌，一句話出口，也會(huì)讓人如墜冰窟、寒涼透骨！　”緯ㄟ^大量經(jīng)典的成功實(shí)例，從展示、引導(dǎo)、傾聽、反饋、贊美等方面，闡釋了人們?nèi)粘Ｉ钪械臏贤记，教?huì)大家如何利用這些技巧和原理提高自己的說話水平，進(jìn)而改變命運(yùn)，獲得事業(yè)和生活上的成功。

超效溝通-高情商溝通的50種方法 目錄

**章如何展示：用個(gè)性魅力吸引對方
1敞開自己，方能吸引對方
2打造外表魅力，瞬間抓住對方的心
3制造個(gè)性閃光點(diǎn)，給對方留下深刻印象
4讓自己生動(dòng)起來，顯示獨(dú)特魅力
5用肢體語言說話，更充分地表現(xiàn)自己
6傳遞熱情，營造活躍的交流氛圍
第二章如何引導(dǎo)：讓對方主動(dòng)敞開心扉
1用積極的情緒讓對方放松
2有條理地說話，能讓對方更好理解
3適度模仿對方，增加好感
4問對問題，引導(dǎo)對方深入交流
5用啟發(fā)的方法快速發(fā)起話題
6讓對方放下戒備，說出真話
7說話掌握好分寸才不會(huì)得罪人
第三章如何傾聽：激發(fā)對方的表達(dá)欲望
1每個(gè)人都希望被關(guān)注
2聽懂話中有話才能準(zhǔn)確交流
3用身體來表示你的專注
4全面接收信息，不要選擇性地傾聽
5保持客觀心態(tài)，不進(jìn)行主觀臆斷
6通過反饋式傾聽，指引對方的表達(dá)
第四章如何反饋：讓溝通更有成效
1有互動(dòng)才叫溝通
2想要正確反饋，就要懂得換位思考
3借用肢體語言回應(yīng)對方
4向?qū)Ψ酱_認(rèn)，以保障正確接收信息
5用好鼓勵(lì)，給予對方正面反饋
6表示贊同讓對方更加積極地交流
第五章如何贊美：讓對方如沐春風(fēng)
1每個(gè)人都想得到肯定
2用眼睛來尋找對方的優(yōu)點(diǎn)
3間接贊美讓對方如沐春風(fēng)
4先抑后揚(yáng)讓贊美更加打動(dòng)人
5巧用行動(dòng)表示贊美效果會(huì)更好
6贊美也要把握時(shí)機(jī)和尺度

展開全部

超效溝通-高情商溝通的50種方法 節(jié)選

　　敞開自己，方能吸引對方　　敢于將*真實(shí)的自我，展示在他人面前，是一種自信，也是一種信任！　1.1敞開心扉，呈現(xiàn)*真實(shí)的自己　　“交人貴在交心”，將自己的想法和信息表達(dá)出來，有助于對方理解自己。展現(xiàn)自己*真實(shí)的面貌，減少與他人的疏遠(yuǎn)感，方能吸引并打動(dòng)人心，獲得他人的信賴和認(rèn)可。同時(shí)，有利于抒發(fā)郁積的情感，達(dá)到振奮精神的作用！　W普拉·溫弗瑞是當(dāng)今世界上*具影響力的女人之一，她主持的電視談話節(jié)目“奧普拉脫口秀”，平均每周吸引3300萬名觀眾，并連續(xù)16年位居同類節(jié)目收視率之首。奧普拉能在美國傳媒界創(chuàng)造神話，成為世界上**流談話節(jié)目的主持人，其中一個(gè)重要因素就是她善于將自己的個(gè)人弱勢轉(zhuǎn)化為智能資本！　∵@個(gè)出生寒微的黑人女子，除了憑借無比的自信和意志征服民心，成為一代“心靈女王”之外，另外一個(gè)促進(jìn)其成功的力量就是對觀眾推心置腹、愿意與他們分享一切的真誠。在鏡頭面前，她公開承認(rèn)自己14歲時(shí)未婚生子，嬰兒出生兩周后就夭折了。在電視節(jié)目中，她毫不避諱地承認(rèn)自己曾經(jīng)有吸食可卡因的經(jīng)歷，甚至在雜志訪問中，她還透露自己在9歲時(shí)遭遇強(qiáng)奸的慘痛經(jīng)歷。這些被一般人劃為“重大恥辱”的傷疤，奧普拉卻敢于在上千萬觀眾面前傾訴出來。事實(shí)上，并沒有人因?yàn)檫@些“恥辱”而嘲笑她，反而更加增加了她的親和力！　讨巍湢栐谒摹秺W普拉·溫弗瑞：真實(shí)的故事》中寫道：“觀眾們信任奧普拉是因?yàn)樗褪撬麄冎械囊粏T，而且經(jīng)常會(huì)提問一些驚人的問題或暴露自己的隱私……其反響是驚人的！薄　槭裁醋晕冶┞毒哂腥绱梭@人的吸引力呢?　　1.2自我暴露的“貼近效應(yīng)”　　心理學(xué)上對自我暴露的解釋是：有意識(shí)地將自己私人性的、可靠的重要信息顯示給他人，以此拉近雙方的心理距離。交往雙方常常通過自我暴露的方式增加彼此間的接納度和信任感！　∩鐣(huì)心理學(xué)家奧爾特曼和泰勒發(fā)現(xiàn)：良好的人際關(guān)系，是在自我暴露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。隨著信任程度和接納程度的提高，交往的雙方會(huì)越來越多地暴露自己，同時(shí)也希望別人越來越多地暴露他們。因此，要想和別人建立更深、更親密的關(guān)系，需要加強(qiáng)自我暴露的廣度和深度。　　一般而言，自我暴露的程度劃分為四個(gè)層次：　　●**層是興趣愛好方面，比如飲食習(xí)慣、偏好等;　　●第二層是態(tài)度，如對人的看法，對政府和時(shí)事的評價(jià)等;　　●第三層是自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況，比如自己的各種情緒，和家人的關(guān)系等;　　●第四層是隱私方面，比如個(gè)體的性經(jīng)驗(yàn)，個(gè)體不為社會(huì)接受的一些想法和行為等！　∽晕冶┞恫粌H能拉近雙方的心理距離，還會(huì)增加雙方的喜歡度。阿倫夫婦通過實(shí)驗(yàn)得出：真正敢于向他人自我暴露的人，能更快地打開對方的心扉，兩個(gè)陌生人之間，也能建立非常親密的關(guān)系。　　在阿倫夫婦的實(shí)驗(yàn)中，他們將兩個(gè)互不相識(shí)的被試安排在一起，這樣兩兩一組，共同相處45分鐘。在*初的15分鐘時(shí)間里，讓雙方交流一些不帶感情，低親密性的話題和觀點(diǎn)，如“你*近一次唱歌是在什么時(shí)候?”接下里的15分鐘，讓他們討論一些較為親密、隱私的話題，如“你*寶貴的記憶是什么?”在*后的15分鐘內(nèi)，引導(dǎo)她們進(jìn)行更多的自我暴露，如“完成下列句子：‘我希望有一個(gè)人能和我分享……’以及‘你上一次在別人面前哭是什么時(shí)候?’”　　實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，比起那些在整個(gè)談話期間都只是交流一般性問題(如“你的高中是什么樣子的?”“你喜歡什么樣的節(jié)目呢?”)的控制組，那些在實(shí)驗(yàn)期間經(jīng)歷過了自我暴露逐漸升級的被試，感覺自己與伙伴的交談更為親密。而事實(shí)上，研究統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，有30%的學(xué)生認(rèn)為，這些談話對象比自己在生活中*親密的朋友還要更親密！　“惙驄D的實(shí)驗(yàn)可以說明，自我暴露具有能讓兩個(gè)陌生人快速拉近距離的力量，同時(shí)自我暴露的層次越高，說明雙方交往的程度越深，與對方的關(guān)系也越好——這就是自我暴露的“貼近效應(yīng)”。兩個(gè)陌生人的溝通通常都是由低水平的自我暴露和低水平的信任開始！　∈聦(shí)上，敢于自我暴露的人，除了將自己的信息主動(dòng)展示在他人面前外，還能傳遞其他信息。敢于自我暴露的人，通常都很自信，因?yàn)閷⒆晕揖o緊封閉，本身就是一種示弱。一旦一個(gè)人開始進(jìn)行自我暴露，就是建立信任關(guān)系的標(biāo)志。在自我暴露過程中，暴露的過多或者過少，都會(huì)直接影響溝通的有效發(fā)展！　∧敲矗撊绾伟炎晕覂(nèi)心的信息恰如其分地傳遞給別人，產(chǎn)生有效的溝通呢?　　1.3自我暴露的傳遞技巧　　與人溝通過程中的“自我暴露”，并不是讓你不看對象、不分場合、不問情由地“粗暴亂露”一通，關(guān)鍵在于把握尺度。因此，在傳遞自我信息的過程中，有一些心理技巧是必須要掌握的！　(1)說給誰聽　　進(jìn)行自我暴露之前，首先要選擇目標(biāo)，弄清楚為什么要向這個(gè)人說。其次，要明確你們屬于什么樣的關(guān)系狀態(tài)，進(jìn)行自我表露對雙方是否有厲害關(guān)系！　(2)說些什么　　心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，無論什么樣的性別、種族和國籍，人們都更愿意暴露與自己的態(tài)度、意見、興趣愛好等有關(guān)的信息，而不太愿意向他人暴露個(gè)人的財(cái)產(chǎn)、人格、生理狀態(tài)等有關(guān)的信息！　(3)可以說多少　　自我暴露是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不能太過突兀，需要用溫和的方式循序漸進(jìn)，以免引起對方的驚訝。如果過早地涉及太多的個(gè)人隱私問題，反而會(huì)引起對方的憂慮和不信任感，會(huì)認(rèn)為你不穩(wěn)重、不敢托付，從而拉大了雙方的心理距離！　∫话銇碚f，在溝通的初始狀態(tài)時(shí)說一些自己知道，別人也可以知道的信息。比如：名字、居住地等。等到相對熟悉的時(shí)候，可以說一些自己的喜好、對某些事物的愿望、看法等。隨著感情越來越親密，可以說的東西越來越多，包括一些隱私、在別人眼中的印象等！　〉，無論關(guān)系多么親密，對方都有不愿意暴露的領(lǐng)域。因此，我們沒有理由因?yàn)殛P(guān)系親密而要求對方完全敞開心扉，更不能任意侵犯對方所不愿意暴露的領(lǐng)域。否則，對方會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥情緒，從而導(dǎo)致對你的接納程度大大降低！　(4)可以說多深　　自我暴露的程度，要根據(jù)聽者的個(gè)人特質(zhì)、真誠、尊重、情感呼應(yīng)程度，以及是否能夠?qū)Ρ┞兜膬?nèi)容進(jìn)行保密等因素決定！　∵有，雙方的情感親密程度和信任程度也是影響自我暴露內(nèi)容的因素。一般來說，可以根據(jù)對方的自我暴露傾向來決定自己該做什么程度的自我暴露。與那些和自己暴露程度水平相當(dāng)?shù)娜私煌茏龅接稳杏杏，達(dá)到更好的效果！　〈送，性別不同，自我暴露的程度也會(huì)有所差別。一般而言，女性喜歡做更多的自我暴露，而男性相互之間的暴露則相對較少。　　(5)說話的情景　　自我暴露具有情境性，情境會(huì)影響自我暴露的過程。因此，無論在進(jìn)行什么程度的自我暴露時(shí)，都要選擇一個(gè)說話的時(shí)間，這也就是說，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)可以說某些話的時(shí)機(jī)或情境！　≌堄涀，真正的親密關(guān)系發(fā)展是很慢的，它需要建立在信任的基礎(chǔ)上，逐漸深入。因而，你的“自我暴露”必須以逐步深入為基本原則。這樣，才能交到真正知心的朋友，贏得他人的心！　1.4自我暴露小學(xué)問　　●真實(shí)的、坦蕩的面貌，具有超強(qiáng)的親和力，能快速拉近交往距離！　　窳己玫娜穗H關(guān)系，是在自我暴露增加的過程中逐漸增加的！　　窦仁钦故久篮玫囊幻，也要展示不好的一面，讓你更具真實(shí)性。　　●對少數(shù)親密朋友做較多的自我暴露，對一般性朋友做中等程度的暴露！　　褡晕冶┞妒且粋(gè)不斷加深的過程，需要循序漸進(jìn)！　　衩總(gè)人心中有不愿向人公開的秘密，不勉強(qiáng)對方，也不過度暴露自我！　　

超效溝通-高情商溝通的50種方法 作者簡介

　　劉曉君，擁有15年經(jīng)驗(yàn)的資深企業(yè)培訓(xùn)師，為人謙和，授課風(fēng)趣幽默，實(shí)戰(zhàn)嚴(yán)謹(jǐn)，被學(xué)員稱為既接地氣又富實(shí)效的培訓(xùn)導(dǎo)師。現(xiàn)就職于一家產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)公司，擔(dān)任商學(xué)院執(zhí)行院長兼科技孵化器創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，負(fù)責(zé)科技孵化器與眾創(chuàng)空間在孵團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，為園區(qū)入駐企業(yè)管理咨詢等服務(wù)，服務(wù)企業(yè)300多家，擅長企業(yè)商學(xué)院搭建、培訓(xùn)體系建設(shè)。主講《魅力講師五項(xiàng)修煉》《職場魅力演說》《和諧領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等課程！　∩蚍介，管理咨詢顧問，精益管理推行導(dǎo)師。多年任職外資大型企業(yè)高管，致力于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工訓(xùn)練、現(xiàn)場管理。曾深度考察和研究戴明獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)工廠，是企業(yè)精細(xì)管理實(shí)戰(zhàn)專家。主要研究方向：建立學(xué)習(xí)型組織、中基層主管領(lǐng)導(dǎo)力、精益化控制、全面品質(zhì)管理等。從事咨詢顧問工作以來，為數(shù)百家企業(yè)及上市公司提供合理化改善、卓越績效管理訓(xùn)練等服務(wù)。

商品評論(0條)
暫無評論……
書友推薦
本類暢銷
編輯推薦
返回頂部
中圖網(wǎng)
在線客服