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卓越班組長管理手冊

作者：代啟耀
出版社：中華工商聯(lián)合出版社出版時(shí)間：2019-02-01
開本： 16開 頁數(shù)： 208
本類榜單：管理銷量榜
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卓越班組長管理手冊 版權(quán)信息

卓越班組長管理手冊 本書特色

班組就像企業(yè)的細(xì)胞，只有每個(gè)細(xì)胞健康，整個(gè)企業(yè)才能健康，才能充滿活力與柔性，所以作為企業(yè)“兵頭將尾”的班組長，管理水平和素質(zhì)的高低決定著企業(yè)是否能健康長久的發(fā)展。本書多采用圖表形式，簡潔明了地展示班組長的工作內(nèi)容和要求，易操作易踐行，班組長一看就懂，一懂就會(huì)用，能大大提高自身管理能力和水平。

卓越班組長管理手冊 內(nèi)容簡介

本書從班組長的角色與定位、班組的生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組長日常事項(xiàng)的管理、班組現(xiàn)場的目視管理、班組長的人員管理與培訓(xùn)、班組的品質(zhì)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場的物料管理、訂單與生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理、設(shè)備與治工具管理十個(gè)章節(jié)，系統(tǒng)而詳盡地介紹了班組長在日常管理當(dāng)中所要關(guān)注的主要工作內(nèi)容，采用文字配上圖、表的方式，盡量減少生澀難懂的論述，讓班組長一看就懂，一懂就會(huì)用，能大大提升自身管理水平和工作能力，可以說是一本班組長案頭**書籍。

卓越班組長管理手冊 目錄

**章?班組長的定位與角色 1

**節(jié)?班組長的定位 1

第二節(jié)?班組長的七大角色 2

第三節(jié)?班組長與班組員工的區(qū)別 4

第四節(jié)?班組長在企業(yè)管理中的作用 5

第二章?班組的生產(chǎn)現(xiàn)場管理 14

**節(jié)?現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容 14

第二節(jié)?現(xiàn)場管理的基本方法 18

第三節(jié)?生產(chǎn)現(xiàn)場的5S管理 29

第四節(jié)?生產(chǎn)現(xiàn)場的七大浪費(fèi) 46

第三章?班組長日常事項(xiàng)的管理 57

**節(jié)?利用早會(huì)執(zhí)行管理 57

第二節(jié)?時(shí)間與工作計(jì)劃管理 61

第三節(jié)?員工日常事項(xiàng)的管理 67

第四章 班組現(xiàn)場的目視管理 75

**節(jié)?目視管理的特點(diǎn)、類別和要求 75

第二節(jié)?班組常用的目視管理方法 79

?第五章 班組長的人員管理與培訓(xùn) 86

**節(jié)?充分了解員工的基本狀況 86

第二節(jié)?員工培訓(xùn)與TWI-JI 104

?第六章 班組的品質(zhì)管理 108

**節(jié)?正確的品質(zhì)觀念 108

第二節(jié)?品質(zhì)檢驗(yàn)流程與制度 114

第三節(jié)?常用的品質(zhì)管理手法 120

第四節(jié)?品質(zhì)管理常用的工具 125

第五節(jié)?開展QCC品管圈活動(dòng) 144

第七章?生產(chǎn)現(xiàn)場的物料管理 149

**節(jié)?生產(chǎn)現(xiàn)場物料管理的意義及分類 149

第二節(jié)?物料需求計(jì)劃與安全庫存 151

第三節(jié)?生產(chǎn)物料的管理流程 154

第八章?訂單與生產(chǎn)計(jì)劃管理 160

**節(jié)?產(chǎn)能負(fù)荷分析 160

第二節(jié)?生產(chǎn)計(jì)劃的管控 164

第九章?生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理 170

**節(jié)?班組的安全管理職責(zé) 170

第二節(jié)?班組的三級安全教育 174

第三節(jié)?班組的安全管理 177

第四節(jié)?工傷與安全事故的預(yù)防與處置 182

?第十章 生產(chǎn)設(shè)備與治工具管理 188

**節(jié)?生產(chǎn)設(shè)備與治工具的基礎(chǔ)管理 188

第二節(jié)?設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng) 193

第三節(jié)?治工具的管理 196

后?記 199


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卓越班組長管理手冊 節(jié)選

**章 班組長的定位與角色 班組長是公司*基層的管理者，是領(lǐng)導(dǎo)和指揮一線員工完成生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)的管理人員。班組長對下代表公司的經(jīng)營者，對上代表一線員工，對跨部門來說代表班組，為此班組長既是“兵頭”，也是“將尾”，是組織上下溝通的橋梁，也是組織管理工作的紐帶。 **節(jié)?班組長的定位 從常見企業(yè)的組織架構(gòu)劃分來看（見圖1-1），從上到下一般分為四個(gè)層級：經(jīng)營階層、管理階層、督導(dǎo)階層、作業(yè)階層。 經(jīng)營階層是指代表公司的股東、董事長和總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營與公司重大事項(xiàng)的決策，又稱決策層。 管理階層是指公司中層管理者，通常是指部門經(jīng)理、主管、科長等，主要負(fù)責(zé)本部門與跨部門的協(xié)調(diào)工作，保證本部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 督導(dǎo)階層是指*基層的管理人員，即班組長、拉長、領(lǐng)班、工長等，主要是負(fù)責(zé)公司基層管理工作。 作業(yè)階層是指一線的員工，即作業(yè)員，主要是按照公司工作要求，完成本崗位的工作。 從圖1-1所示，班組長應(yīng)屬于督導(dǎo)階層，一方面代表管理層面對員工，另一方面代表員工面對管理階層。 第二節(jié)?班組長的七大角色 1．“領(lǐng)袖”的角色 一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者即班組長，應(yīng)擔(dān)當(dāng)班組的“領(lǐng)袖”角色，指引班組的工作方向與工作重點(diǎn)，制訂班組的工作計(jì)劃，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。作為“領(lǐng)袖”要帶頭完成本班組工作事項(xiàng)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員成長，還要學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)還要做班組成員的行為榜樣。 2．“教練”的角色 一個(gè)班組就像一個(gè)足球隊(duì)或籃球隊(duì)。一個(gè)球隊(duì)需要一個(gè)優(yōu)秀的教練，才能帶好一個(gè)球隊(duì)，并要做好隊(duì)員之間的分工；另外，一個(gè)球隊(duì)光有優(yōu)秀的球員，不一定能取得*好成績，還需要教練制定戰(zhàn)術(shù)，才能發(fā)揮每一個(gè)隊(duì)員的*佳作用，球隊(duì)才能取得*好成績。班組長帶領(lǐng)基層員工，就類似一個(gè)教練帶領(lǐng)一個(gè)球隊(duì)，所以班組長要扮演好“教練”的角色，指導(dǎo)與協(xié)調(diào)員工的工作事項(xiàng)。 3．“裁判”的角色 一個(gè)班組在日常運(yùn)作過程中，員工在作業(yè)過程中時(shí)常有錯(cuò)誤發(fā)生，作為班組長要擔(dān)當(dāng)“裁判”的角色，對員工出現(xiàn)的問題要做出公平公正的裁決，若處理不好，會(huì)影響員工的工作熱情與積極性。 4．“醫(yī)生”的角色 班組員工在工作過程中，難免會(huì)存在一些問題，班組長就要像醫(yī)生一樣“望、聞、問、切”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出員工的工作錯(cuò)誤，防止問題擴(kuò)大與蔓延，如生產(chǎn)線上因員工操作不當(dāng)，導(dǎo)致不良品的產(chǎn)生，班組長就應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)與糾正員工的操作錯(cuò)誤，避免生產(chǎn)不良品。 5．“教師”的角色 十年樹木，百年樹人，教師*基本與*突出的角色是知識(shí)和技能的傳授者，教師在傳授知識(shí)的同時(shí)，還必須向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育，并通過個(gè)人言行對學(xué)生施加巨大的影響。班組長也承擔(dān)著“教師”的角色，因?yàn)榘嘟M不斷有新員工的進(jìn)入，新員工上崗前必須進(jìn)行相應(yīng)的操作技能的培訓(xùn)，才能滿足生產(chǎn)要求，同時(shí)在職老員工仍須學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的操作要求，班組員工培訓(xùn)的好壞，會(huì)對生產(chǎn)效率產(chǎn)生直接影響；另外面對新一代員工，還需要進(jìn)行道德、思想、行為與價(jià)值觀的教育，所以教育好員工是班組長義不容辭的責(zé)任。 6．“模范”的角色 *近幾年我們國家越來越重視模范的作用，每年有勞動(dòng)模范、道德模范、*美醫(yī)生、*好教師等一系列的評選活動(dòng)，其目的不外乎是樹立典型，在全社會(huì)形成一股正能量，發(fā)揮模范的力量。一個(gè)班組同樣是一個(gè)小集體，同樣需要模范，而班組長就是一個(gè)班組的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)還是班組員工心目中的模范，就像我們要求員工每天8：00準(zhǔn)時(shí)上班，而班組長就應(yīng)7：50提前到崗，這就是榜樣的力量。 7．“廚師”的角色 我們?nèi)ワ埖瓿燥，飯店菜品的好壞，是否有特色、色香味是否俱全、服?wù)態(tài)度的好壞、環(huán)境衛(wèi)生是否良好，是我們經(jīng)常去消費(fèi)的理由。同樣的道理，一個(gè)班組就像一桌飯菜，制度與流程是否合理、班組長的工作風(fēng)格是否被員工接受、班組的工作氣氛是否積極向上，這些都會(huì)對員工產(chǎn)生重大影響，也是留住優(yōu)秀員工所必須具備的條件，所以班組長要扮演好“廚師”的角色，不斷調(diào)整自己的管理風(fēng)格，來適應(yīng)新一代員工的管理要求。

卓越班組長管理手冊 作者簡介

代啟耀 企業(yè)效能提升專家，阿米巴管理咨詢高級顧問，企業(yè)中基層管理培訓(xùn)高級講師，中山市生產(chǎn)力促進(jìn)中心特聘講師。廣州道為管理咨詢有限公司合伙人與高級顧問。 曾就職于東莞新科電子廠、東莞安時(shí)力電子廠、東莞萬事達(dá)集團(tuán)等，有10年以上大型外企工作經(jīng)歷，歷任品管經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職，從事企業(yè)管理咨詢工作20余年。長期致力于企業(yè)班組長的課程研發(fā)與培訓(xùn)，發(fā)表管理專業(yè)文章數(shù)十篇，舉辦企業(yè)班組長培訓(xùn)500余次，主持開辦了200余次的企業(yè)班組長訓(xùn)練營，開發(fā)了“打造金牌班組長”系列課程。 著有《企業(yè)成長問題診斷》《幸福力》（合著）等。

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