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公共關(guān)系學(xué)

出版社：華東理工大學(xué)出版社出版時間：2010-03-01
開本： 16開 頁數(shù)： 241
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公共關(guān)系學(xué) 版權(quán)信息

公共關(guān)系學(xué) 內(nèi)容簡介

　　《公共關(guān)系學(xué)/高等院校網(wǎng)絡(luò)教育系列教材》從理論上闡述了公共關(guān)系的內(nèi)涵、研究對象、研究內(nèi)容及其與其他學(xué)科問的關(guān)系，并從社會、政治與經(jīng)濟(jì)多個方面論述了公共關(guān)系學(xué)產(chǎn)生的背景、條件及傳播發(fā)展的過程。公共關(guān)系是社會經(jīng)濟(jì)政治發(fā)展的產(chǎn)物，社會力量的壯大使得公眾能夠影響到一個組織的生存與發(fā)展，政治民主則是社會力量發(fā)揮作用的保證，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與競爭日益激烈是公共關(guān)系發(fā)展的驅(qū)動力。公共關(guān)系由多個要素構(gòu)成，社會組織是公共關(guān)系的主體，公共關(guān)系的工作對象是公眾，溝通社會組織與公眾的媒介是傳播！豆碴P(guān)系學(xué)/高等院校網(wǎng)絡(luò)教育系列教材》認(rèn)為，公共關(guān)系活動屬于組織的軟管理范疇，目標(biāo)是塑造組織形象，為組織的長遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)I造一個良好的環(huán)境。同時公共關(guān)系也是一個活動過程，其程序與步驟包括公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的設(shè)置、信息的收集與整理、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系傳播及公共關(guān)系評估等。此外，由于組織形態(tài)的不同，不同類型的組織其公共關(guān)系的目標(biāo)與活動內(nèi)容存在較大的差別，《公共關(guān)系學(xué)/高等院校網(wǎng)絡(luò)教育系列教材》對這些內(nèi)容都作了闡述。

公共關(guān)系學(xué) 目錄

公共關(guān)系理論篇
**章 公共關(guān)系概述
**節(jié) 公共關(guān)系的內(nèi)涵與特征
第二節(jié) 公共關(guān)系的職能
第三節(jié) 公共關(guān)系的要素
第二章 公共關(guān)系發(fā)展的歷史過程
**節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件
第三節(jié) 中國公共關(guān)系的發(fā)展階段
第四節(jié) 中國公共關(guān)系發(fā)展的基本特征
第三章 公共關(guān)系人員與機(jī)構(gòu)設(shè)置
**節(jié) 公共關(guān)系人員及其素質(zhì)
第二節(jié) 公共關(guān)系意識
第三節(jié) 組織的公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)
第四節(jié) 公關(guān)機(jī)構(gòu)的活動內(nèi)容
第四章 公眾的心理分析
**節(jié) 公眾的需要
第二節(jié) 公眾的動機(jī)
第三節(jié) 公眾的心理效應(yīng)與行為表現(xiàn)
第四節(jié) 組織的公眾形象與組織發(fā)展

公共關(guān)系過程篇
第五章 公共關(guān)系調(diào)查
**節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的界定
第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的基本內(nèi)容
第三節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的基本程序
第四節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的類型與方法
第六章 公共關(guān)系策劃
**節(jié) 公共關(guān)系策劃的基本理論
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的要素與原則
第三節(jié) 公共關(guān)系策劃的技巧
第四節(jié) 公共關(guān)系策劃的程序
第五節(jié) 公共關(guān)系活動模式
第六節(jié) 公共關(guān)系策劃的創(chuàng)意與文案
第七章 公共關(guān)系傳播
**節(jié) 傳播與公關(guān)傳播概述
第二節(jié) 傳播的一般模式
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播的形式
第四節(jié) 公共關(guān)系傳播技巧
第八章 公共關(guān)系與危機(jī)管理
**節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)分析
第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)預(yù)防
第三節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)處理
第四節(jié) 公關(guān)活動與組織形象修復(fù)
第九章 公共關(guān)系與CIS戰(zhàn)略
**節(jié) CIS的基本含義
第二節(jié) 企業(yè)理念識別系統(tǒng)
第三節(jié) 行為識別系統(tǒng)與視覺識別系統(tǒng)
第四節(jié) CIS戰(zhàn)略與CS戰(zhàn)略

公共關(guān)系實(shí)務(wù)篇
第十章 企業(yè)公共關(guān)
**節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系概述
第二節(jié) 企業(yè)倫理
第三節(jié) 企業(yè)的社會責(zé)任
第四節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系活動的模式及基本程序
第五節(jié) 企業(yè)內(nèi)部與外部公共關(guān)系
第十一章 政府公共關(guān)系
**節(jié) 政府公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)
第二節(jié) 政府公共關(guān)系的內(nèi)容
第三節(jié) 政府組織公共關(guān)系案例
第十二章 公共關(guān)系實(shí)務(wù)
**節(jié) 慶典
第二節(jié) 展覽會
第三節(jié) 新聞發(fā)布會
第四節(jié) 贊助
附錄 中國公共關(guān)系發(fā)展大事年表
參考文獻(xiàn)
后記
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