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公關(guān)與禮儀

作者：管琳主編
出版社：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社出版時間：2019-01-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 258頁
本類榜單：教材銷量榜
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公關(guān)與禮儀 版權(quán)信息

公關(guān)與禮儀 內(nèi)容簡介

本書根據(jù)經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐課程的特點和教學(xué)要求, 把“公共關(guān)系學(xué)”和“禮儀”兩部分融合在一起進行編排, 分別包括公關(guān)原理與實務(wù)、公關(guān)禮儀技能與規(guī)范等內(nèi)容。

公關(guān)與禮儀 目錄

前言
**單元公共關(guān)系理論與實務(wù)
**章公共關(guān)系基本原理
**節(jié)公共關(guān)系的內(nèi)涵
第二節(jié)公共關(guān)系的職能與原則
第三節(jié)公共關(guān)系在中國
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第二章公共關(guān)系的四步工作法
**節(jié)公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié)公共關(guān)系策劃
第三節(jié)公共關(guān)系實施
第四節(jié)公共關(guān)系評估
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第三章公共關(guān)系活動方式
**節(jié)戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動方式
第二節(jié)戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動方式
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第四章公共關(guān)系專題活動
**節(jié)新聞發(fā)布會
第二節(jié)慶典活動
第三節(jié)展覽會
第四節(jié)贊助活動
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第五章公共關(guān)系危機公關(guān)
**節(jié)公共關(guān)系危機概述
第二節(jié)公共關(guān)系危機管理
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第六章公共關(guān)系形象塑造
**節(jié)公共關(guān)系形象概述
第二節(jié)公共關(guān)系形象定位
第三節(jié)公共關(guān)系形象設(shè)計
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第七章網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的崛起
**節(jié)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系概述
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的特征
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的發(fā)展
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第二單元現(xiàn)代禮儀規(guī)范
第八章現(xiàn)代禮儀概述
**節(jié)現(xiàn)代禮儀簡介
第二節(jié)公關(guān)禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第九章形象禮儀
**節(jié)儀表禮儀
第二節(jié)儀容禮儀
第三節(jié)儀態(tài)禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第十章語言禮儀
**節(jié)交談的基本要求
第二節(jié)談話的禮貌用語
第三節(jié)談話的語言藝術(shù)
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第十一章社交禮儀
**節(jié)見面禮儀
第二節(jié)宴請禮儀
第三節(jié)通信禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第十二章職場禮儀
**節(jié)服務(wù)禮儀
第二節(jié)外貿(mào)禮儀
第三節(jié)教師禮儀
第四節(jié)政務(wù)禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習(xí)
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習(xí)參考答案
第三單元公關(guān)與禮儀實訓(xùn)
第十三章公關(guān)能力實訓(xùn)
**節(jié)公關(guān)能力實訓(xùn)的作用和意義
第二節(jié)公關(guān)能力實訓(xùn)的要求
第三節(jié)公關(guān)能力實訓(xùn)項目
實訓(xùn)項目一公共關(guān)系調(diào)查的組織與實施
實訓(xùn)項目二新聞發(fā)布會的組織
實訓(xùn)項目三慶典活動的組織與實施
實訓(xùn)項目四危機公關(guān)
第十四章現(xiàn)代禮儀實訓(xùn)
**節(jié)現(xiàn)代禮儀實訓(xùn)的作用和意義
第二節(jié)現(xiàn)代禮儀實訓(xùn)的要求
第三節(jié)現(xiàn)代禮儀實訓(xùn)項目
實訓(xùn)項目一形象禮儀
實訓(xùn)項目二交往禮儀
實訓(xùn)項目三中餐宴請
實訓(xùn)項目四電話禮儀
實訓(xùn)項目五會議服務(wù)
實訓(xùn)項目六應(yīng)聘禮儀
參考文獻
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