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高難度溝通學(xué)

作者：張奔妍
出版社：吉林文史出版社出版時(shí)間：2019-02-01
開(kāi)本： 21cm 頁(yè)數(shù)： 181頁(yè)
中 圖 價(jià):¥9.6(3.0折) 定價(jià)  ¥32.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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高難度溝通學(xué) 版權(quán)信息

高難度溝通學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《高難度溝通》本書(shū)全面系統(tǒng)地揭示心理學(xué)在溝通技巧中的運(yùn)用, 內(nèi)容包括: 會(huì)說(shuō)話(huà)的人有前途: 顏值時(shí)代, 更拼“言值” ; 高情商說(shuō)話(huà)之道: 情商高就是說(shuō)話(huà)讓人舒服 ; 贊美的力量: 不花一分錢(qián), 也能贏世界等。

高難度溝通學(xué) 目錄

**章 會(huì)說(shuō)話(huà)的人有前途：顏值時(shí)代，更拼“言值”
有才華還需有口才
用口才來(lái)提升自己的影響力
要想擁有好口才，就必須敢于當(dāng)眾說(shuō)話(huà)
溝通是一切成功的基石
好口才是成就卓越人生的有效資本
好口才讓你在社交中身價(jià)倍增

第二章 高情商說(shuō)話(huà)之道：情商高就是說(shuō)話(huà)讓人舒服
南風(fēng)法則：沒(méi)有人能夠拒絕溫暖的力量
布朗定律：潛入對(duì)方大腦，言語(yǔ)真誠(chéng)得人心
不同的場(chǎng)合，要說(shuō)不同的話(huà)
了解對(duì)方背景，掌控溝通進(jìn)程
話(huà)多不如話(huà)少，話(huà)少不如話(huà)好
人人都喜歡和謙虛的人打交道
說(shuō)話(huà)需自律，對(duì)失意的人不說(shuō)得意的話(huà)
如果我是你——學(xué)會(huì)站在別人的角度去說(shuō)話(huà)

第三章 幽默溝通學(xué)：你有多幽默，就有多受人歡迎
認(rèn)識(shí)幽默感的重要性
談吐幽默，會(huì)讓你更受歡迎
隨機(jī)應(yīng)變，巧用幽默來(lái)解圍
幽默是化解敵意的良藥
幽默必須言之有物
把握好言語(yǔ)幽默的分寸
巧設(shè)懸念，吊足聽(tīng)眾的胃口
一語(yǔ)雙關(guān)，娛樂(lè)無(wú)極限

第四章 贊美的力量：不花一分錢(qián)，也能贏世界
巧妙稱(chēng)贊對(duì)方的閃光點(diǎn)
怎樣避開(kāi)贊美中的暗礁
間接贊美男人，直接贊美女人
有新意的贊美更能打動(dòng)人
贊美不能忽視小事
……
第五章 魔鬼說(shuō)服力：在任何場(chǎng)合說(shuō)服任何人
第六章 拒絕的藝術(shù)：不會(huì)拒絕，你就輸定了
第七章 銷(xiāo)售攻心術(shù)：買(mǎi)賣(mài)不威話(huà)不到，話(huà)語(yǔ)一到賣(mài)三俏
第八章 好工作需要好口才：你缺的不是平臺(tái)，而是口才
展開(kāi)全部

高難度溝通學(xué) 節(jié)選

　　《高難度溝通學(xué)》：用口才來(lái)提升自己的影響力【核心提示】要想充分發(fā)揮語(yǔ)言的影響力，就要正確認(rèn)識(shí)自己的角色，使用符合自己身份的語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)談話(huà)對(duì)象的影響，只有這樣才能讓自己說(shuō)的話(huà)有分量！纠碚撝笇(dǎo)】每個(gè)人都希望自己有影響力，因?yàn)橛绊懥w現(xiàn)了一種出色的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)，是一個(gè)人在群體中價(jià)值的集中表現(xiàn)。尤其對(duì)于管理階層的人來(lái)說(shuō)，可以用語(yǔ)言來(lái)提升自己在組織和社會(huì)中的個(gè)人影響力，可以成為他們有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和塑造公眾形象的主要因素。所謂語(yǔ)言的影響力，就是在和他人打交道的過(guò)程中，能夠有效影響和改變交談對(duì)象的心理和行為，使其接受自己的觀(guān)點(diǎn)。要想充分發(fā)揮語(yǔ)言的影響力，就要正確認(rèn)識(shí)自己的角色，使用符合自己身份的語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)談話(huà)對(duì)象的影響。20世紀(jì)80年代，美國(guó)一家工業(yè)企業(yè)考察團(tuán)去日本考察？疾旖Y(jié)束后美國(guó)人用剩下的幾天時(shí)間觀(guān)光購(gòu)物。這個(gè)考察團(tuán)在一家商場(chǎng)購(gòu)物后乘坐公交車(chē)回賓館。在公交車(chē)上，他們和一群年輕人激烈地爭(zhēng)吵起來(lái)。兩撥人雖然語(yǔ)言不通，但都情緒激動(dòng)。就在他們吵得不可開(kāi)交時(shí)，一位日本老人走到那群年輕人面前，用很?chē)?yán)厲的語(yǔ)氣訓(xùn)斥了幾句。沒(méi)想到那幾句簡(jiǎn)單的訓(xùn)斥相當(dāng)有效，那些年輕人立刻就安靜了？疾靾F(tuán)十分感謝這個(gè)老人。讓他們不解的是，一位普通的老人怎么就能三言?xún)烧Z(yǔ)地將一群情緒激動(dòng)的年輕人訓(xùn)斥得服服帖帖，難道他的話(huà)中藏有玄機(jī)？這時(shí)，翻譯人員為大家揭了秘。其實(shí)，那位老者只是說(shuō)了這樣一番話(huà)：“人家是客人，我們作為主人怎么可以如此無(wú)理！你們趕緊給我老老實(shí)實(shí)地坐好，別再造次！”聽(tīng)了翻譯人員的話(huà)，考察團(tuán)更迷惑了：這三句話(huà)有什么不尋常的嗎？確實(shí)沒(méi)有什么不尋常，只是老人教訓(xùn)年輕人的語(yǔ)氣十分嚴(yán)厲且底氣十足。日本人十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教導(dǎo)。所以老人靠著年齡賦予自己的社會(huì)地位，再加上和身份、環(huán)境相符的語(yǔ)言，才能聲色俱厲地訓(xùn)斥一群素不相識(shí)的年輕人，使他們安靜下來(lái)。試想一下，如果當(dāng)時(shí)老者和顏悅色地說(shuō)教，恐怕效果就會(huì)差很多。這種強(qiáng)迫式語(yǔ)言的影響力，能起到立竿見(jiàn)影的效果，但還不足以讓聽(tīng)話(huà)人完全接受；如果我們能通過(guò)提高語(yǔ)言表達(dá)來(lái)加強(qiáng)自身的影響力，讓說(shuō)話(huà)更具魅力，使聽(tīng)者心悅誠(chéng)服地認(rèn)可并接受自己，將給人際關(guān)系帶來(lái)意想不到的效果。一個(gè)人說(shuō)話(huà)是否具有魅力，直接影響到他是否對(duì)對(duì)方具有吸引力，不僅關(guān)系到他是否具有良好的人際關(guān)系，還影響到他在與別人說(shuō)話(huà)時(shí)能否表現(xiàn)出自信，能否具有自如說(shuō)話(huà)的勇氣。所以，我們?cè)谟?xùn)練自己說(shuō)話(huà)的自信心時(shí)，要注意增強(qiáng)說(shuō)話(huà)的魅力。一個(gè)人的影響力從何而來(lái)？當(dāng)然是通過(guò)其言談舉止以及相伴隨的神情態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)的。下面根據(jù)人們待人接物的習(xí)慣，談?wù)剮讉(gè)須引起注意的細(xì)節(jié)：1.善于運(yùn)用身體語(yǔ)言在與人交往中，我們必須將自己的整個(gè)身體看作一個(gè)信息的載體，必須意識(shí)到，你的一舉一動(dòng)都在說(shuō)話(huà)。假如善于運(yùn)用你的身體語(yǔ)言，他人將樂(lè)于接納你，并與你合作。外表、情緒、言辭語(yǔ)調(diào)、眼神、姿態(tài)以及抓住他人興趣的能力，這些都是在與人交往時(shí)你能運(yùn)用的東西，他人正由此形成對(duì)你的印象！

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