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新手學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理爆品打造實(shí)戰(zhàn)攻略

新手學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理爆品打造實(shí)戰(zhàn)攻略

出版社：化學(xué)工業(yè)出版社出版時(shí)間：2019-06-01
開本： 16開 頁數(shù)： 198
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥43.1(7.2折) 定價(jià)  ¥59.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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新手學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理爆品打造實(shí)戰(zhàn)攻略 版權(quán)信息

新手學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理爆品打造實(shí)戰(zhàn)攻略 本書特色

產(chǎn)品是企業(yè)開展一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)要想創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)的品牌、快速搶占市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)理提出了新要求，不僅要懂產(chǎn)品，會(huì)做產(chǎn)品，還必須做出適應(yīng)時(shí)代，令消費(fèi)者喜歡的爆品，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)口碑和利潤(rùn)的雙贏。

本書緊緊圍繞產(chǎn)品經(jīng)理“做爆品”這條主線展開，分別從爆品認(rèn)知、戰(zhàn)略與規(guī)劃、打造爆品的兩個(gè)要點(diǎn)、打造爆品的三個(gè)方法、爆品的市場(chǎng)傳播、爆品的需求分析與管理、爆品的用戶體驗(yàn)與服務(wù)等多個(gè)層面，來揭秘爆款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)的理念、技巧和方法。本書有助于產(chǎn)品經(jīng)理輕松做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，快速打造出深受用戶喜愛的產(chǎn)品。

新手學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理爆品打造實(shí)戰(zhàn)攻略 內(nèi)容簡(jiǎn)介

掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的方法和技巧，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的品牌價(jià)值，獲得可觀的利潤(rùn)是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)所在，本書是適合產(chǎn)品經(jīng)理參考的做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的書籍，能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理輕松掌握將產(chǎn)品打造成爆品的思路和方法，是產(chǎn)品經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)入門讀物，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。

本書還將產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的思路和方法用思維導(dǎo)圖的方式進(jìn)行了詳細(xì)的分享，方便讀者一目了然的了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的具體方法和技巧。

★產(chǎn)品經(jīng)理打造爆品前的“預(yù)熱”工作。

★爆品的5個(gè)特征。

★產(chǎn)品經(jīng)理在爆品打造中的職責(zé)和應(yīng)具備的能力。

★將產(chǎn)品打造為爆品的6個(gè)思維。

★做爆品的4個(gè)生存策略。

★優(yōu) 秀產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)的3個(gè)技巧——懂市場(chǎng)、抓需求、找爆點(diǎn)。

★著眼于市場(chǎng)需求尋找爆點(diǎn)、根據(jù)市場(chǎng)需求打造爆點(diǎn)、著眼于產(chǎn)品本身提煉爆點(diǎn)、凸顯產(chǎn)品價(jià)值挖掘爆點(diǎn)。
掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的方法和技巧，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的品牌價(jià)值，獲得可觀的利潤(rùn)是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)所在，本書是適合產(chǎn)品經(jīng)理參考的做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的書籍，能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理輕松掌握將產(chǎn)品打造成爆品的思路和方法，是產(chǎn)品經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)入門讀物，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。

本書還將產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的思路和方法用思維導(dǎo)圖的方式進(jìn)行了詳細(xì)的分享，方便讀者一目了然的了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的具體方法和技巧。

★產(chǎn)品經(jīng)理打造爆品前的“預(yù)熱”工作。

★爆品的5個(gè)特征。

★產(chǎn)品經(jīng)理在爆品打造中的職責(zé)和應(yīng)具備的能力。

★將產(chǎn)品打造為爆品的6個(gè)思維。

★做爆品的4個(gè)生存策略。

★優(yōu) 秀產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)的3個(gè)技巧——懂市場(chǎng)、抓需求、找爆點(diǎn)。

★著眼于市場(chǎng)需求尋找爆點(diǎn)、根據(jù)市場(chǎng)需求打造爆點(diǎn)、著眼于產(chǎn)品本身提煉爆點(diǎn)、凸顯產(chǎn)品價(jià)值挖掘爆點(diǎn)。

★善于利用多種渠道打開爆品市場(chǎng)。

★巧用粉絲媒介，實(shí)現(xiàn)口碑傳播。

★利用多種媒體平臺(tái)和工具，構(gòu)建立體式宣傳渠道。

★終端銷售，做好線下實(shí)體店?duì)I銷宣傳。

★服務(wù)和體驗(yàn)是完美爆品的終極拼圖。

★以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打動(dòng)客戶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶。

★建立良好的服務(wù)機(jī)制，為爆品的持續(xù)引爆創(chuàng)造條件。

新手學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理爆品打造實(shí)戰(zhàn)攻略 目錄

第1章 做爆品需先了解爆品——產(chǎn)品經(jīng)理打造爆品前的“預(yù)熱”工作　/ 001

1.1　爆品產(chǎn)生的背景　/ 002

1.1.1　互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆了產(chǎn)品模式　/ 002

1.1.2　產(chǎn)品在細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展　/ 004

1.2　爆品的概念與特征　/ 006

1.2.1　爆品的概念　/ 006

1.2.2　爆品的5個(gè)特征　/ 007

1.3　產(chǎn)品經(jīng)理在爆品打造中的職責(zé)和應(yīng)具備的能力　/ 013

1.3.1　產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)　/ 013

1.3.2　產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的能力　/ 014



第2章 思維當(dāng)先，策略為重——產(chǎn)品經(jīng)理打造爆品應(yīng)抓住的兩大要點(diǎn)　/ 017

2.1　做爆品的6個(gè)思維　/ 018

2.1.1　痛點(diǎn)思維：在迎合需求的基礎(chǔ)上瞄準(zhǔn)強(qiáng)需求　/ 018

2.1.2　聚焦思維：集中優(yōu)勢(shì)資源，尋求單點(diǎn)突破　/ 021

2.1.3　極致思維：專注產(chǎn)品，給用戶超預(yù)期體驗(yàn)　/ 026

2.1.4　場(chǎng)景化思維：為用戶搭建高體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景　/ 030

2.1.5　迭代思維：在試錯(cuò)中不斷優(yōu)化和完善　/ 034

2.1.6　圈子思維：構(gòu)建圈子，讓產(chǎn)品進(jìn)行自傳播　/ 037

2.2　做爆品的4個(gè)生存策略　/ 040

2.2.1　產(chǎn)品定位策略：一句話告訴消費(fèi)者你是誰　/ 040

2.2.2　單品運(yùn)營(yíng)策略：專注產(chǎn)品，保持迭代創(chuàng)新　/ 045

2.2.3　文化策略：賦予內(nèi)涵，塑造人格化形象　/ 051

2.2.4　差異化策略：爆品決不允許模仿和跟風(fēng)　/ 054



第3章 懂市場(chǎng)、抓需求、找爆點(diǎn)——優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都在努力學(xué)這3招　/ 059

3.1　著眼于市場(chǎng)需求尋找爆點(diǎn)　/ 060

3.1.1　深入市場(chǎng)做調(diào)研　/ 060

3.1.2　對(duì)調(diào)研結(jié)果做科學(xué)預(yù)測(cè)　/ 064

3.1.3　運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)結(jié)果進(jìn)行客觀分析　/ 066

3.2　根據(jù)市場(chǎng)需求而打造的爆點(diǎn)　/ 068

3.2.1　爆點(diǎn)1：社會(huì)重大、熱點(diǎn)事件　/ 068

3.2.2　爆點(diǎn)2：消費(fèi)潮流　/ 072

3.2.3　爆點(diǎn)3：消費(fèi)心理　/ 074

3.2.4　爆點(diǎn)4：情感依賴　/ 077

3.3　著眼于產(chǎn)品本身提煉爆點(diǎn)　/ 078

3.3.1　對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解　/ 078

3.3.2　根據(jù)產(chǎn)品本身提煉的爆點(diǎn)　/ 080

3.3.2.1　爆點(diǎn)1：產(chǎn)品基本信息　/ 080

3.3.2.2　爆點(diǎn)2：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)/特色功能　/ 082

3.3.2.3　爆點(diǎn)3：產(chǎn)品價(jià)格　/ 084

3.3.2.4　爆點(diǎn)4：產(chǎn)品組合　/ 087

3.3.2.5　爆點(diǎn)5：產(chǎn)品包裝　/ 091

3.4　凸顯產(chǎn)品價(jià)值，挖掘爆點(diǎn)　/ 094

3.4.1　聚焦核心價(jià)值，挖掘人格化爆點(diǎn)　/ 094

3.4.2　放大附加價(jià)值，挖掘個(gè)性化爆點(diǎn)　/ 097

3.4.2.1　爆點(diǎn)1：品牌形象　/ 100

3.4.2.2　爆點(diǎn)2：品牌故事　/ 102

3.4.2.3　爆點(diǎn)3：產(chǎn)品文化　/ 106



第4章 線上線下，齊頭并進(jìn)——善于利用多渠道是打開爆品市場(chǎng)的關(guān)鍵　/ 109

4.1　巧用粉絲媒介，實(shí)現(xiàn)口碑傳播　/ 110

4.1.1　粉絲口碑：讓每個(gè)粉絲都成為宣傳員　/ 110

4.1.2　打造社群，強(qiáng)化粉絲黏性　/ 112

4.1.3　植入分享基因，鼓勵(lì)用戶積極分享　/ 116

4.1.4　內(nèi)容 活動(dòng)，展開粉絲營(yíng)銷　/ 118

4.2　利用媒體工具，構(gòu)建立體式渠道　/ 121

4.2.1　傳統(tǒng)媒體：擴(kuò)大品牌媒介陣地　/ 121

4.2.2　戶外媒體：行走在城市的另類風(fēng)景線　/ 124

4.2.3　網(wǎng)絡(luò)搜索：利用好搜索引擎工具　/ 128

4.2.4　APP：打造小而美的“企業(yè)網(wǎng)站”　/ 134

4.2.5　微信：決勝熟人社交，做好微營(yíng)銷　/ 139

4.2.6　微信公眾號(hào)，打造專屬的微營(yíng)銷平臺(tái)　/ 142

4.2.7　網(wǎng)絡(luò)直播：充分利用“網(wǎng)紅”資源　/ 147

4.2.8　手游：在游戲中植入　/ 151

4.3　行走在終端，做好線下實(shí)體營(yíng)銷　/ 152

4.3.1　選址：爆品要展示在人*多的地方　/ 152

4.3.2　櫥窗：營(yíng)造氛圍，強(qiáng)調(diào)視覺沖擊　/ 155

4.3.3　內(nèi)部區(qū)域：店鋪各功能區(qū)劃分有技巧　/ 159

4.3.4　商品陳列：陳列手法中蘊(yùn)藏的購買暗示　/ 163

4.3.5　體驗(yàn)式銷售：設(shè)立體驗(yàn)場(chǎng)景鼓勵(lì)消費(fèi)者參與　/ 167

4.3.6　顧問式銷售：“利本位”轉(zhuǎn)向“人本位”　/ 169



第5章 提升服務(wù)、注重體驗(yàn)——服務(wù)和體驗(yàn)是完美爆品的終極拼圖　/ 173

5.1　產(chǎn)品品質(zhì)打動(dòng)客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶　/ 174

5.1.1　提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，彰顯綜合魅力　/ 174

5.1.2　以行動(dòng)確保服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者利益　/ 177

5.1.3　完善溝通渠道，鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)反饋　/ 179

5.2　建立服務(wù)機(jī)制，沒有服務(wù)何談爆品　/ 182

5.2.1　全程服務(wù)：前期預(yù)熱，中期控制，后期保障　/ 182

5.2.2　全員服務(wù)：高層中層基層，人人都是服務(wù)人員　/ 186

5.2.3　一站式服務(wù)：徹底解決消費(fèi)者的后顧之憂　/ 188



附圖　/ 193

附圖1　爆品產(chǎn)生的背景、概念和特征　/ 194

附圖2　打造爆款產(chǎn)品的思維與策略　/ 195

附圖3　爆款產(chǎn)品爆點(diǎn)打造的路徑　/ 196

附圖4　爆款產(chǎn)品快速引爆市場(chǎng)的線路圖　/ 197

附圖5　提升用戶服務(wù)和體驗(yàn)的方法　/ 198
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新手學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理爆品打造實(shí)戰(zhàn)攻略 作者簡(jiǎn)介

孫亮，營(yíng)銷無限營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、皇家愛麗絲品牌、體驗(yàn)式微商創(chuàng)始人、藏域奇珍品牌董事長(zhǎng)。有著十多年管理，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所創(chuàng)辦的多個(gè)品牌，深受用戶信任和喜愛，年銷售額多達(dá)數(shù)億元。擔(dān)任多家知名企業(yè)品牌顧問，為多家大型企業(yè)，上市公司及世界500強(qiáng)企業(yè)提供品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷服務(wù)。

梁國輝，人稱“老梁”，微商品牌運(yùn)營(yíng)官，中國西部微商大會(huì)發(fā)起人，《老梁講微商》創(chuàng)始人。中國新微商大會(huì)特邀顧問，藏域奇珍、營(yíng)銷無限集團(tuán)、哈藥世一堂、花香國度、美姿、瑪雅谷、巴薩卡等20家微商產(chǎn)品顧問。擅長(zhǎng)協(xié)助企業(yè)確定做產(chǎn)品的思路、戰(zhàn)略布局、進(jìn)行營(yíng)銷、擴(kuò)大品牌影響力，對(duì)接一切對(duì)品牌和產(chǎn)品有利的資源。

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